Брбљање Салесфорце-а: за и против

Салесфорце је доминантан систем управљања корисничким ресурсима (ЦРМ), а према подацима компаније, користи га више од 77.000 предузећа.

Као одговор на све већу друштвену природу веба и потребу за сарадњом, Салесфорце је за своје кориснике увео социјалну и сарадњу функцију под називом „Брбљање.”

Слично комбинацији Гоогле Ваве-а, Твиттер-а и Фацебоок-а, Ћаскање омогућава корисницима да формирају заједницу у оквиру свог посла који се могу користити за сигурну сарадњу и размену знања.

Апликација је бесплатна за људе који већ имају Салесфорце рачун и доступна је за 15 УСД по корисничкој накнади предузећима која већ не користе Салесфорце, мада са ограниченим могућностима.

Да бисте одлучили да ли је Цхаттер прави за ваше пословање, погледајте ове кључне карактеристике и недостатке.

Про # 1: Пратите документе као и људе

За тимове који сарађују на великој презентацији или предлогу, ова функција је сјајна! Можете примајте ажурирања о напретку било ког документа, било да је реч о ПДФ, ПоверПоинт или Ворд документу, и одговорите колегама у реалном времену смерницама или коментарима. Ово је убојита апликација за предузећа која су распршила радну снагу.

Про # 2: Пратите одређене евиденције о услугама или циклусе продаје

Праћење животног циклуса захтева за корисничку услугу или изгледа продаје невероватно је вредна карактеристика Цхаттера. Менаџерима ће можда овај алат бити користан, као даје им највиши преглед напретка на свим кључним рачунима. Ово је такође користан алат за приписивање активности појединим запосленима.

Про # 3: Интегришите Твиттер податке у свој профил

Цхаттер систем олакшава праћење компанија или појединаца из вашег ширег Салесфорце профила. Интеграција омогућава додавање података компанија у њихове интерне евиденције, тако да можете да видите најновије вести из предузећа док обрађујете додатне резултате за ту компанију.

Про # 4: Безбедно сарађујте

Коришћење алата јавних друштвених мрежа за сарадњу може оставити важне заштићене информације на отвореном, што ниједно предузеће не жели да ради. Брбљање омогућава исту лакоћу употребе и доступност јавних друштвених мрежа, али сва сарадња се одвија у сигурном облаку Салесфорце-а, које десетине хиљада предузећа већ имају поверење у врло осетљиве информације.

Про # 5: Објављивање ажурирања статуса у оквиру Салесфорце-а

Знати шта ваши кључни запослени и саиграчи раде током радног дана може драматично повећати продуктивност и квалитет рада, јер ова способност смањује расејаност и омогућава више размене знања.

Цон # 1: Треба бити Салесфорце корисник за пуни приступ

Салесфорце лиценце коштају више од 700 УСД по кориснику годишње за професионалну верзију. Ако ваше предузеће тренутно не користи Салесфорце, ово може бити велика инвестиција. Такође, запослени који се не баве продајом вероватно немају лиценце за Салесфорце, што би могло ограничити бенефиције које стекнете од почетка употребе Цхаттера за пројекте.

Цон # 2: Најбоље за углавном велике организације

Будући да је то решење за предузећа за платформу за управљање продајом на нивоу предузећа, врло велика предузећа имају највише користи од примене Цхаттера. Мање фирме са мање локација имају мање потребе за овом врстом сарадње, и решења са умереном ценом попут 37Сигналс ’Басецамп и Логорска ватра можда боље прилагођен њиховим потребама.

Закључак

Све у свему, Цхаттер се осећа као велики корак у правом смеру за продајне организације постаните социјалнији и оријентисани ка заједници својим приступом продаји. Апликација може смањити дуплирани рад, повећати ефикасност и брзину којом продајни тим делује на могућности и побољшати интерну комуникацију. Иако је прилично скупо и вероватно корисније за велика предузећа, Цхаттер је довољно моћан да гарантује даље истраживање ваших пословних потреба.

Шта мислите о брбљању? Јесте ли пробали? Оставите своје коментаре у пољу испод.