7 Фацебоок Мессенгер маркетиншких савета професионалаца: Испитивач друштвених медија

Да ли користите Фацебоок Мессенгер у свом маркетингу? Тражите савете за побољшање вашег бота у Мессенгер-у?

У овом чланку седам водећих маркетиншких стручњака за Фацебоок Мессенгер деле своје главне савете за побољшање перформанси Мессенгера.

Побољшајте Фацебоок Мессенгер Бот комуникацију

# 1: Развијте карактер за свој Мессенгер Бот

Када је реч о Мессенгер ботовима у 2019. години, не постоји бољи начин за скалирање праве један-на-један везе која доводи до конверзија. Наћи ћете повећане стопе отварања, стопе учесталости кликова и могућност јединственог интерактивног корисничког искуства које једноставно није могуће победити.

Међутим, толико маркетиншких стручњака пропушта праве могућности јер се не придржава правила или их користи у свом пуном потенцијалу. Ево неколико савета који ће повећати ангажман и конверзије и избећи проблеме.

Разумевање поступка претплате на Мессенгер: Корисник мора да ступи у интеракцију са вашим пословним Мессенгер налогом да би се претплатио на вашег бота.

Људи често мисле да је само клик на везу или дугме Започните довољно за завршетак претплате, али то није увек случај. У већини случајева особа мора да пошаље поруку на Фацебоок страницу да би била претплаћена. Такође могу да кликну на дугме које покреће поруку, али ако кликну на дугме које их води право на веб локацију или одредишну страницу која није ван Фацебоок-а, постоји велика шанса да њихова претплата неће бити у потпуности завршен.

Замишљајте претплату као двоструку пријаву. Када неко кликне на везу која му шаље поруку, замолите га да потврди претплату кликом на дугме или уношењем адресе е-поште. На овај начин знате да ваши претплатници заиста желе да буду тамо и да следите Фацебоок правила.

Запамтите, бот је бот: Ако дизајнирате свог Мессенгер бота тако да се представља као прави човек, не само да ћете заварати своју заједницу већ и кршити Закон државе Калифорније то каже да морате јасно ставити до знања да је бот бот, а не човек.

Забаван начин да останете усаглашени и створите мини однос између ваше заједнице и бота је да јој дизајнирате карактер. Створите лик који представља ваш бренд и користите његову личност како бисте усмерили свог будућег клијента и купца на путовање. Ваши претплатници ће се радо ангажовати.

Измените постове за пријаву коментара: Иако смо некада постизали одличне резултате говорећи: „Коментарујте речју ДА, а ми ћемо вам послати бесплатну листу за проверу путем Мессенгера“, дошло је до пада ефикасности огласа и оваквих постова.

Ботови за пријаву коментара нису ствар прошлости, али постоји нови начин да се они користе за подстицање дубљих, значајнијих разговора које Фацебоок жели да види и које желимо са нашим заједницама. Уместо да тражите коментар од једне речи, тражите одговор на занимљиво питање које вам такође помаже да препознате потребе своје заједнице.

Као илустрацију, можете се запитати: „Шта би било могуће када бисте имали КСИЗ резултат? Реците нам испод ове фотографије и ми ћемо вам послати наш бесплатни водич за АБЦ путем Мессенгер-а. “ Онда обавезно питајте свог заједнице да одговоре на почетну поруку која је послата или у супротном неће бити изабрани као што је поменуто у врх горе.

Невероватно је истраживање тржишта и повећаће се органски досег ваших постова.

Молли Махонеи је мајстор у пружању помоћи предузетницима и уметницима да повећају своју видљивост и присуство на мрежи користећи најновије и најснажније функције које Фацебоок нуди. Њени Фацебоок Мессенгер ботови служе клијентима и купцима на јединствено аутентичан начин.

# 2: Користите ток разговора у својој Мессенгер Бот копији

Копирање текстова за ботове који конвертују високо не мора бити тешко. Ево мог савета бр. 1: Нека ваша копија буде конверзациона. Звучи једноставно, али само око 10% бот порука које примим заправо то ради.

Кључ је у креирању бот-копије која опонаша један-на-један разговор.

Ево примера онога што обично видим код ботова, а то је у ствари мини-адреса е-поште са копијом одвојеном од пасуса:

Сва копија пре и после (одложено куцање) испоручује се одједном. Ако сте ову поруку читали на телефону, мораћете да померите нагоре да бисте пронашли почетак поруке, а затим започели читање, да бисте је прекинули на пола са следећом поруком. У том тренутку ћете морати да се померите назад да бисте поново почели да читате. Обично кликнем у том тренутку, јер сам фрустриран и не желим све то да прочитам.

Међутим, конверзацијски маркетинг изгледа отприлике овако:

БОТ: Хеј, јеси ли чуо за ново што радим следеће недеље?
ДУГМЕ: „Не, шта је то?“
БОТ: Потпуно је ново и помало сам нервозан, али свеједно то радим.
БОТ: (кашњење при куцању)
БОТ: Радим ову бесплатну обуку показујући људима како да се врате у уске фармерке до Дана сећања. Звучи лудо, зар не?
ГУМБ: „Није потпуно лудо!“
БОТ: Хвала на изгласавању поверења! Моја пријатељица Траци ме на то натерала, јер сам јој помогао да се врати у венчаницу тако што сам јој прво помогао да уђе у уске фармерке.
БОТ: (кашњење при куцању)
БОТ: Па, је ли и то ваш циљ? (Не венчаница, фармерке.)  (Честитамо ако је у питању хаљина!)
ДУГМЕ: „Кладите се!“ или „Не, не стварно“ (у сваком случају доводи до захвалности и остаћу у контакту)
БОТ: (порука након што се кликне на дугме „Ти се кладиш!“) У реду, сад разговарамо! Па, ево везе за методу уских на уским фармеркама... и поделићу малу тајну помогла Траци (и помоћи ће вам) да никада не жуди за било којим стварима због којих њена хаљина није прва стала место! Видимо се тамо!
БОТ: (кашњење при куцању)
БОТ: бтв... Осетиће се као забава, па ако забављате са пријатељима, можда бисте желели да поведете неку са собом! Слободно позовите било кога за кога мислите да би волео да нам се придружи дељењем везе! Видимо се ускоро!
ТИПКА: ПРИЈАВИТЕ МЕ!

Сада упоредите ту конверзацијску маркетиншку копију са мини-е-поштом горе. Шта мислите да би уназад и назад разговор учинио вашим конверзијама у поређењу са причом путем е-поште, без обзира на то колико се прича емоционално повезује?

Дугмад и копија која води конверзацију покрећу потенцијалне клијенте да преузму микро обавезе према вашем бренду и маркетингу. Копија мини-имејл бота то не може.

Посетите ИоуТубе Маркетинг Траининг - Онлине!

Желите да побољшате ангажман и продају са ИоуТубе-ом? Затим се придружите највећем и најбољем скупу ИоуТубе маркетиншких стручњака који деле своје доказане стратегије. Добићете детаљна упутства уживо усредсређена на ИоуТубе стратегија, прављење видео записа и ИоуТубе огласи. Постаните ИоуТубе маркетиншки херој за своју компанију и клијенте док примењујете стратегије које доказују доказане резултате. Ово је онлајн тренинг о догађајима ваших пријатеља из Социал Медиа Екаминер.

КЛИКНИТЕ ОВДЕ ЗА ДЕТАЉЕ - ПРОДАЈА СЕ ЗАВРШАВА 22. СЕПТЕМБРА!

Дакле, следећи пут када будете писали копију за свог Мессенгер бота, не заборавите да водите замишљени разговор уз кафу (или чај) са својим потенцијалним клијентом / пријатељем. Ако сте попут клијената којима пишем ботску копију, повећаћете ЦТР за 30%.

Мари Катхрин Јохнсон, која је од стране Мессенгер маркетиншке заједнице добила надимак „ЦхатБотМом“, помогла је својим клијентима да продају милионе производа и услуга.

Повећајте претплатнике на Фацебоок Мессенгер Бот

# 3: Линк до вашег Мессенгер бота у маркетиншком садржају

Када је реч о маркетингу Фацебоок Мессенгер-а, желите да окупите што више претплатника са свих места где год се ваши посетиоци налазили. Ево неколико креативних места на која можете да укључите везе претплатника на бот Фацебоок Мессенгер.

Када приказујете видео презентације у посту или на страници, додајте претплатничку везу за Мессенгер да бисте преузели слајдове за презентацију.

Када пошаљете купон, затражите од купаца да се претплате на вашег бота да би добили код.

Када пошаљете трансакциону е-пошту, додајте везу до свог бота и обавестите читаоце да вас могу контактирати ако имају питања.

Испод епизода подцаста наведите везу до свог бота како бисте слушаоцима омогућили да преузму транскрипт.

Будући да поред претплатника Фацебоок Мессенгер-а покушавам да уграбим е-пошту, увек укључим и Фацебоок Мессенгер потврдни оквир испод мојих образаца е-поште са понудом посебног поклона за подстицање претплате. Обично је овај бесплатни поклон е-књига или бонус садржај.

Укључивањем различитих метода претплате на Мессенгер на целој вашој веб локацији, у кратком року можете да направите значајну листу претплатника.

Стеве Цхоу је оснивач МиВифеКуитХерЈоб.цом, блога који досеже милионе читалаца заинтересованих за е-трговину и продају физичких производа на мрежи и врхунски пословни подцаст истог имена.

# 4: Комбинујте свог Мессенгер бота са Фацебоок Ливе Цомментс

Фацебоок Мессенгер ботови су невероватно моћан алат за ангажовање постојеће публике и нових потенцијалних клијената. Који је још један сјајан начин да се то уради на Фацебоок платформи? Комбинујте Мессенгер бота са Фацебоок Ливе-ом да бисте створили искуство које не само да ангажује већ и доводи до продаје.

Најбоља стратегија за ово је планирање ангажованог Фацебоок Ливе-а који најављује и дистрибуира бесплатни програм, као што је ПДФ водич. Затим повежите Мессенгер бот са својим Фацебоок Ливе путем функције за коментаре у МаниЦхат или Цхатфуел.

Када неко коментарише ваш Фацебоок Ливе (на шта ћете подстицати људе током преноса уживо и након тога), добиће поруку од вашег бота. Ваш бот ће учинити све тешке ствари: дистрибуирати бесплатни програм, провести људе кроз процес конверзије, па чак и ухватити њихову е-пошту.

https://www.socialmediaexaminer.com/wp-content/uploads/2019/03/facebook-messenger-marketing-example-5-300.pngA неколико сати касније, можете да продужите понуду за оне који су се бавили бесплатним програмом. Ова стратегија истовремено за вас развија три ствари: ваше ангажовање на Фацебоок Ливеу, листу претплатника на ботове и листу е-поште.

Натасха Такахасхи, главни директор маркетинга и суоснивач Школе ботова, водитељ је популарне емисије За то постоји бот.

Стратешки користите Фацебоок Мессенгер ботове

# 5: Сегментирање и персонализација испоруке садржаја

Највећа грешка коју видим да предузећа праве са Мессенгер ботовима је слање емисија које одговарају свима. Ботови имају невероватне цене отварања у поређењу са е-поштом, али нису исти.

Мессенгер је платформа за ћаскање и разговоре, а Мессенгер бот треба да пружи корисницима аутоматизовано искуство ћаскања!

Ево неколико савета како да се искористе три суперсиле Мессенгер ботова:

Интеракција: Бот није једносмерни алат за комуникацију, зато дозволите корисницима да ступе у контакт са вашим ботом. Дозволите им да сами одаберу авантуру додавањем навигационих дугмади за брзи одговор које им омогућавају да одлуче куда даље.

Сегментација: Користите ботове да бисте постављали питања која вас уче више о сваком појединачном претплатнику. Затим користите ознаке или прилагођена поља да бисте претплатнике сегментирали према исказаним интересовањима.

Персонализација: Када шаљете емитовање, искористите ове сегменте да пружају персонализоване, релевантне информације претплатницима који су показали интересовање за тему. Небитне поруке ће нервирати ваше претплатнике и повећати ризик да ваш бот буде пријављен као нежељена пошта.

Дана Тран, суоснивач ЦоделессБот.цом, је дигитални тренер и бот стручњак који страствено подучава друге како да граде интерактивна и персонализована искуства са Мессенгер ботом.

# 6: Користите дугме Пошаљи поруку за испоруку понуда са Фацебоок огласа

Толико маркетиншких стручњака превише размишља о процесу израде бота да на крају не граде ништа. Да бисте започели са својим првим ботом, размислите о основној сврси коју би могао испунити, а затим направите бота за ту специфичну потребу.

Ако сте искуснији продавац ботова, то можете да проширите користећи дугме „Пошаљи поруку“ и позив на акцију „испод“. Тестирање је показало да су оба ова механизма одлична сама за себе, али имају још бољи учинак када се користе заједно.

Мислим да дугме Пошаљи поруку добро функционише, јер многи потрошачи још увек нису имали много интеракције са предузећем унутар Мессенгера. То је ново искуство, тако да зарађује веће стопе ангажовања. Стављање типа „коментар испод“ у копију огласа (на пример „Коментар„ пица испод за бесплатну пицу “) делује изузетно добро јер је остављање коментара на посту мали ризик.

Ниједно од ова два алата није тајна, али већина продавача ботова користи једно или друго. Саветујем вам да их испробате заједно у истом огласу. Уверен сам да ћете бити задовољни резултатима!

Бен Бецк воли да ради на пресеку технологије и маркетинга. Ужива у изградњи цхатботова и раду са широким бројем маркетиншких алата.

# 7: испоручите подсетнике за догађаје

Убедљиво је да је најбоља и најједноставнија употреба Мессенгер ботова подсетити људе да присуствују догађају као што је Фацебоок Ливе пренос или вебинар.

Открили смо да подсетници за вебинар уживо који се шаљу е-поштом добијају само 42% стопе отварања, али подсетници послати путем бота добијају стопу отварања 82%, што је готово двоструко.

Узбудљивији од скоро двоструке стопе отварања је број људи који присуствују. Присуствује петнаест посто људи који кликну путем подсетника путем е-поште, али присуствује 37% људи који кликну путем подсетника за ботове - то је више него дупло!

Примање упозорења на телефон путем ћаскања за догађај који ће започети је убедљивији и благовременији од упозорења путем е-поште, јер док проверите е-пошту, догађај би могао бити готов.

Андрев Варнер, један од пионира Интернет стартуп сцене, домаћин је Микерги-а, подцаста у којем интервјуира друге осниваче о томе како су изградили своје компаније.

Шта ти мислиш? Да ли вас ови савети надахњују да испробате нешто ново са Фацебоок Мессенгер маркетингом? Поделите своје мисли у коментарима испод.

Још чланака о Фацебоок Мессенгер маркетингу:

• Научите како да побољшате регистрације и присуство за своје видео емисије на мрежи Фацебоок.
• Сазнајте како да креирате Мессенгер огласне кампање које генеришу нове потенцијалне клијенте за ваше пословање.
• Откријте како да подесите успешан ток помоћу Мессенгер ботова.