3 стратегије за проналажење купаца помоћу друштвених медија: Испитивач друштвених медија

Да ли вам је потребна стратегија за постизање ваших идеалних изгледа са друштвеним мрежама?

Да ли сте преплављени свим опцијама за друштвене медије?

Ако је тако, нисте сами. Превладавање друштвених медија један је од највећих изазова са којима се предузећа суочавају.

У овом чланку ћу вам показати три стратегије друштвених медија како бисте могли усредсредите своје напоре на каналима који најбоље одговарају вашем пословном циљу и циљна група.

Једноставно решење

Срећом, постоји једноставно решење за то: само усредсредите се на то где су ваши купци.

Једном када сазнате где су ваши купци на друштвеним мрежама, постаје лакше смислите стратегију која ће вам помоћи да пронађете будуће купце.

Ево три стратегије које бисте требали узети у обзир:

Стратегија # 1: Питајте своје купце

Аскинг је воће које виси мало и које власници малих предузећа лако могу превидети. То је тако једноставно учинити и омогућава вам да додатно учврстите личну везу коју имате са својим купцима.

Ако имате посао са опеком, када ваши купци посете вашу локацију, питајте да ли користе друштвене медије. Ако имате другу врсту посла, смислите најбоље време и место да бисте питали купце да ли користе друштвене мреже.

Ако користе друштвене медије, питајте их на којим каналима троше време. Ја седим Фејсбук? Пинтерест? Можда је ЛинкедИн.

Можда чак и не користе друштвене медије. Питајући, знали бисте.

Ако ваши купци користе друштвене мреже, направите корак даље и питајте их како воле да буду ангажовани на тим каналима. Ово ће вам дати непроцењив увид у то како најбоље можете додати вредност на начин који ће сматрати корисним.

Исти приступ можете применити и ако је ваше предузеће на мрежи.

Већина онлајн предузећа имају имејл листа. Пошаљите контактима својих купаца е-пошту и поставите иста питања. Не мора бити предмет целе е-поште, обавезно; само једноставан „П.С.“ на крају вашег недељног билтена или дела тромесечне анкете коју пошаљете, требало би да чине чуда.

Спровођење ове стратегије може одвојити вас и ваше пословање од конкуренције, јер се тако мало предузећа труди да тражи. Тражење уклања све претпоставке које имате о томе где се ваши купци друже на мрежи и показује им колико вам је стало.

Ово је једноставан начин за добити важне информације које су вам потребне да бисте поставили успешну стратегију друштвених медија за своје пословање.

Стратегија бр. 2: Користите Гоогле упозорења

Сигуран сам да сте чули за Гоогле упозорења, али да ли их користите?

Ако не, недостаје вам једноставан и бесплатан начин за надгледајте шта се догађа у вашој индустрији и пронађите где су ваши купци на мрежи.

Гоогле упозорења су ажурирања која можете да подесите на Гоогле-у и која вам омогућавају да пратите одређену тему кад год се она помене на вебу.

На пример, можете надгледајте да ли се ви или ваше предузеће помињете на вебу или пратите вести из индустрије. Када се помиње ваша тема, добићете е-поруку са везом до тог резултата претраге.

Како вам ово помаже да пронађете своје купце на друштвеним мрежама?

Рецимо да сте мала компанија за играчке која се бави локалним дрвеним играчкама. Имате присуство на мрежи, али желите да га проширите и мислите да би друштвени медији могли бити ефикасна стратегија. Међутим, нисте сигурни које канале користи ваша циљна публика.

Да бисте ово сазнали, могли бисте да користите Гоогле упозорења.

Одлучили сте да унесете „идеје за рођенданске поклоне за децу“ као упит за претрагу у Гоогле упозорењима. И резултати показују Пинтерест табле и чланке на „маминим блоговима“ који су релевантни за ваше пословање.

Када проверавате Пинтерест таблу, пронаћи ћете и неколико других плоча које су сличне вашој ниши. Бинго! Пинтерест можда један друштвени канал на који желите да се усредсредите.

Ево како подесите Гоогле упозорења:

• Иди на Гоогле упозорења.
• Унесите термин или фразу коју желите да надгледате у пољу за претрагу.
• Изаберите тип резултата који желите да добијете у пољу Тип резултата. (Препоручујем да започнете са „Све.“ Увек га можете променити када видите врсту резултата које добијате.)
• Онда одаберите колико често желите да примате резултате, колико резултата желите (препоручујем „Само најбољи резултати“) и е-пошту на коју желите да их примите.

  

Гоогле упозорења захтевају мало истраживање тржишта, али могу вам пружити драгоцене информације потребне за проналажење стратегије друштвених медија која најбоље одговара вашем пословању.

Стратегија бр. 3: Користите функцију претраживања у оквиру друштвених канала

Понекад можда желите зароните дубље у истраживање својих купаца на одређеној платформи друштвених медија. Или можда волите да користите одређену друштвену платформу и желите да знате да ли су и ваши купци тамо. Можете користите функционалност претраживања платформе да бисте брзо сазнали да ли је користе и ваши купци.

Сваки друштвени канал има функцију претраживања која вам даје прилику да одмах утврдите да ли га ваши купци користе. А ово може бити једноставно као унос имена неких ваших купаца у оквир за претрагу на друштвеној платформи.

Можете такође претражујте ствари попут теме ваше нише, релевантних лидера у индустрији, брендова у вашој ниши и сви конкуренти које бисте могли имати.

Коришћење функције претраживања је још једна једноставна и ефикасна стратегија која се често занемарује, али она ће вам пружити сјајан увид у то да ли ваши купци активно користе ту платформу.

Ако имате велику базу купаца, размислите о састављању избора типичних купаца које желите да досегнете на друштвеним мрежама, а затим потражите их на платформи друштвених медија. Ово би вам дало информације са којима можете радити.

Користити Претрага Гоогле+ заједница:

Или користите ЛинкедИн Сеарцх:

Твиттер-ова напредна претрага је посебно ефикасан јер не само да можете претраживати по свим горе споменутим атрибутима, већ можете и претраживати претрага унутар одређеног географског региона.

Не заборавите да будите у току са променама на вашој омиљеној друштвеној платформи. На пример, недавно је дошло до развоја са Фацебоок Грапх Сеарцх.

Спровођење мало истраживања на својим купцима помоћу функција претраживања на друштвеним платформама може вам помоћи одредите где треба да инвестирате маркетинг на друштвеним мрежама.

Проналажење купаца не мора бити компликовано

Користите ове једноставне, ефикасне (и бесплатне!) Идеје за пронађите које друштвене канале користе ваши купци.

Као посао, ако нисте ангажовање са својим купцима под њиховим условима, пропуштате огромну прилику да додате вредност и на крају развијете своје пословање.

Усредсредите своје напоре на неколико канала који се подударају са вашим купцима и пословни циљеви и нека ваши конкуренти буду преплављени мислећи да морају бити на свакој платформи друштвених медија.

Шта ти мислиш? Да ли сте користили неку од ових једноставних стратегија да бисте сазнали које друштвене канале користе ваши купци? Које друге стратегије сте користили да бисте пронашли где су ваши купци на мрежи? Обавестите ме у коментарима испод.