Коментари на блогу: Да ли би ваш блог требао искључити коментаре?: Испитивач друштвених медија

Да ли волите да примате коментаре на свом блогу?

Да ли сте се икад запитали да ли бисте требали дозволити коментаре или их искључити?

Да бих сазнао зашто су коментари на блогу драгоцени за ваше пословање, интервјуишем Марка Шефера и Тима МцДоналда за ову епизоду Подцаст за маркетинг социјалних медија.

Више о овој емисији

Подцаст Социал Медиа Маркетинг је емисија програма Социал Медиа Екаминер.

Дизајниран је да заузетим маркетиншким стручњацима и власницима предузећа открије шта функционише са маркетингом на друштвеним мрежама.

Формат емисије је радио за разговор на захтев (познат и као подцастинг).

У овој епизоди дајем интервју Марк Шефер, који је факултетски педагог и аутор четири књиге. Његов блог се зове Гров а његова најновија књига је Објашњени друштвени медији. Тим МцДоналд је директор заједнице у Хуффингтон Пост, оснивач Мој менаџер заједнице и члан Нема дечијег социјалног савета.

Марк и Тим деле шта коментари значе за њихове блогове и неке од изазова са којима се суочавају умерено.

Открићете наопако коментаре на блоговима, како их можете користити за побољшање пословања и тактике модерирања за блогове различитих величина.

Поделите своје повратне информације, прочитајте белешке о емисији и потражите линкове поменуте у овој епизоди у наставку!

Слушај сад

Где се претплатити: Аппле Подцаст | Гоогле Подцастс | Спотифи | РСС

Померите се до краја чланка да бисте пронашли везе до важних ресурса поменутих у овој епизоди.

Ево неколико ствари које ћете открити у овој емисији:

Блог Цомментс

Давно, Сетх Годин шокирао индустрију када је одлучио да угаси коментаре на свом блогу. Није га баш било брига за коментаре - за њега је то више било генерисање дневног садржаја.

У новије време, Бриан Цларк и његов тим на Цопиблоггер је одлучио да угаси своје коментаре на блогу. Као резултат овога, на овом простору је било пуно занимљивих дијалога.

Напредак коментара на блогу

Марк објашњава како постоји много различитих пословни разлози иза блогова, и на сваком појединачном предузећу је да донесе одлуку да ли ће имати коментаре на свом блогу.

Каже да постоје вероватно врло добри економски разлози због којих је Цопиблоггер одлучио уклонити коментаре, али Марк то мисли коментари на блогу су економски мотор.

Заједница коју је Марк створио на свом блогу довела је до многих различитих пословних предности за њега и његову заједницу. Можете упознајте људе у области за коментаре, што може довести до сарадње, купаца и добављача.

Марк осећа да се пуно утицаја дешава у блог заједницама, где можете развијају јаке везе у поређењу са онима које правите на Твиттер-у или Фацебоок-у.

Чућете и друге сјајне предности које произилазе из коментара на вашем блогу и зашто их Марк свакодневно доживљава као поклон.

Тхе Хуффингтон Пост има мало другачије гледиште, само због њихове велике величине. Суочени су с већим изазовом због броја коментара које добијају свакодневно. Тешко им је да стварно комуницирају и комуницирају са сваким коментатором.

Тим објашњава у овом тренутку, ствар је у томе што они гледају неке плодне коментаторе на њиховој веб локацији и раде са њима. Открили су да неки коментатори не желе да пишу за њих, срећни су што само коментаришу.

Слушајте емисију да бисте сазнали колико су веридбе и зашто можете да се ангажујете без посла.

Неки од изазова са којима се Хуффингтон Пост суочава са коментарима на блогу

Тим каже да им је највећи проблем да схвате како да људима дозволе да поделе и изразе своје мишљење о садржају уважавајући да је стандард за коментарисање другачији из њихових уредничких стандарда.

Морају пронаћи начине да то ефикасно модерирају различитим језицима, земљама и временским зонама.

Не можете заменити човека када је у питању модерирање коментара. Морате да наћи равнотежу између употребе технологије, у комбинацији са оним што људи могу учинити.

Чућете како се Хуффингтон Пост носи са жестоким дијалогом и негативним коментарима на својим блоговима.

Када је реч о рјешавању нежељене поште, прошле године су натјерали све коментаре да се аутентификују верификовани Фацебоок налог. Ово је помогло смањити нежељену пошту и тролове значајно.

Слушајте емисију да бисте чули зашто се Марк пита да ли пошиљаоци нежељене поште уклањају друштвене мреже са друштвених мрежа.

Како се мањи блогови могу носити са модерирањем и нежељеном поштом

Тим објашњава да тренутно експериментишу на неколико својих вертикала са Фацебоок систем коментарисања. Овом методом, имате могућност да прикажете све коментаре, модерирате их или се не приказују, али и даље омогућавате људима да оставе коментар.

Предност овога је што се коментар и даље приказује у фиду вести те особе и пружа вам промет путем друштвених препорука.

Тим верује да је то одличан начин за мало предузеће да искористи предност разговора на Фацебоок профилима људи. То је један од начина да избегнете модерирање коментара или нежељене поште јер се они никада неће појавити на вашој веб локацији.

Слушајте емисију да бисте сазнали зашто Марк воли да користи Дискус за модерирање коментара своје веб локације.

Када треба донети одлуку о брисању коментара

Тим објашњава да имају својих 10 заповести о умерености. Сви они имају различите врсте лакмус тестова да ли је коментар одобрен или избрисан.

Њихова прва линија одбране без сумње је да потражите одређене речи, комбинације речи, правопис или знакове који стварају лошу реч, које не желе да приказују на својој веб локацији.

Друга је употреба исте врсте менталитета поред свог рачунарског програма, званог Јулиа. Јулиа заправо коментарише различите садржаје попут блогова, новинских чланака, осетљивих чланака или садржаја који им омогућавају мало више слободе.

Ако коментар прође све остале тестове и Јулиа га адекватно оцени, тада се може аутоматски одобрити на одређеним постовима. У супротном се преноси на људског модератора да донесе одлуку.

Чућете до ког статуса треба да дођете да би Хуффингтон Пост одобрио ваш коментар на одређеном нивоу. Тада се ваш коментар може појавити као форматирани текст са везама.

Ми у Испитивачу друштвених медија користите Дискус за модерирање коментара. Можете поставите ограничену листу речи и људе са црне и беле листе.

Слушајте емисију да бисте чули какав је Марков поглед на негативне коментаре и како се носи са њима.

Како Хуффингтон Пост управља огромним бројем коментара 

Тим каже да без обзира на величину вашег предузећа, то требате погледајте чланове који су заиста активни у вашој заједници за коментарисање - оне који су у њој из правих разлога.

Чућете како у Хуффингтон Пост-у називају ову врсту члана и колико са тим Тим у ствари редовно комуницира.

Када дођете до тачке у којој се можете поуздати у одређене чланови ваше заједнице, могу бити од велике вредности за ваше пословање. На пример, Хуффингтон Пост је сматрао да је то врло моћно и драгоцено имају вршњачке гласове у подручју коментара а не глас марке у одређеним приликама.

Ови чланови заједнице такође могу да помогну у модерирању тока разговора.

Ово је одличан начин да оснажите чланове своје заједнице и пружите им мало пажње.

Слушајте емисију да бисте сазнали како Мицхаел Хиатт на свом блогу признаје чланове своје заједнице.

Кораци које мањи блогери могу предузети да би управљали својим коментарима на блогу

Марк каже да је недавно морао да предузме кораке да ограничи коментаре уз које су везане везе због све већег нивоа нежељене поште на његовом блогу. Сматра да је ово срамота, јер постоји пуно сјајних коментатора који додају легитимне везе.

Да не би узнемирио своје чланове, сада узима додатно време да прође кроз ове коментаре и брзо их одобри.

Слушајте емисију да бисте сазнали зашто Марк у 95% случајева може да пусти коментар уживо.

Ризик премештања разговора на платформу коју не поседујете или не контролишете

Тим каже да ће људи водити разговоре, без обзира да ли имате платформу за коментарисање.

Каже да се Хуффингтон Пост одавно одрекао контроле и сада заправо прихвата ново окружење. Друштвене називају новом насловном страницом. Људи свој садржај проналазе преко свих других људи који поделите га на друштвеним, који враћа реферални саобраћај натраг на локацију.

Чућете зашто Марк осећа да је непоштовање коментатора да одмакну коментаре са ваше платформе и недостаци овог поступка.

Један од разлога да се привуците људе на вашу веб локацију је продаја реклама. У случају Испитивача друштвених медија, ако људи не посете нашу веб локацију, они се не пријављују за наш билтен који не доводи до купаца.

Ваш блог и ваша веб локација су једине ствари које поседујете на мрежи. Не бисте се требали одрећи гласа ауторитета друштвеној платформи.

Слушајте емисију да бисте чули зашто се све троје слажемо да је веома важно да се сећамо своје заједнице.

Откриће недеље

У Свет друштвених медија у маркетингу 2014, одлучили смо да искористимо прилику да ефикасније користимо Инстаграм.

ако ти користите Инстаграм, вероватно ћете приметити да њихова платформа заснована на радној површини нема све сјајне могућности мобилне апликације. Овде је апликација Грамфеед долази у.

Ова апликација вам омогућава да направите неке заиста супер ствари. Када унесете хасхтаг, прво вам приказује мапу где се налазите у свету и где је направљена већина фотографија.

Оно што волим у Инстаграму, а посебно у Грамфееду, јесте то што вам омогућавају врло лако ставите свој хасхтаг и погледајте укупан број фотографија које су снимљене. У овом конкретном случају било је 3.200+ слика. Можете видети ко је снимио слику и комуницирати са свим овим сликама.

Ако претражујете само хасхтаг, бићете ограничени на број фотографија које видите, али можете га подићи на следећи ниво и створити налог. Све што треба да урадите је да се пријавите са својим Инстаграм налог, који вам омогућава да видите све фотографије за било који одређени хасхтаг.

Ово је одличан начин за управљање и одржавање хасхтага или чак надгледање хасхтага конкурента.

Топло вам препоручујем Погледај.

Слушајте емисију да бисте сазнали више и јавите нам како вам ово одговара.

Кључни за понети поменути у овој епизоди:

• Повежите се са Марком Сцхаефером на његовом блог.
• Погледајте Марков блог, Гров, за неке бесплатне изворе који ће вам помоћи у путовању на друштвеним мрежама.
• Слушати подкаст Маркетинг Цомпанион са Марком Сцхаефером и Томом Вебстером.
• Прочитајте Маркову књигу, Објашњени друштвени медији.
• Повежите се са Тимом МцДоналдом на Хуффингтон Пост и на Твиттер.
• Крените у Мој менаџер заједнице, која је заједница за менаџере заједница.
• Прочитајте зашто Цопиблоггер је одлучио да угаси коментаре на блогу.
• Сазнајте како верификујте свој Фацебоок налог.
• Откријте више о Фацебоок систем коментарисања.
• Види шта Дискус мора да понуди за модерирање коментара.
• Погледајте како Мицхаел Хиатт истиче чланове своје заједнице на свом блогу.
• Покушати Грамфеед да бисте пратили све фотографије за одређени хасхтаг.
• Контактирајте Емили на [емаил заштићен], ако сте заинтересовани за спонзорисање подцаста Социал Медиа Маркетинг.

Начини да се претплатите на подцаст под називом Социал Медиа Маркетинг:

• Кликните овде да бисте се претплатили преко иТунес-а.
• Кликните овде да бисте се претплатили путем РСС-а (не-иТунес феед).
• Такође се можете претплатити путем Ститцхер.

Шта ти мислиш? Каква су ваша размишљања о локацијама на којима се искључују коментари? Молимо оставите своје коментаре испод.