Мерење друштвених медија: шта трговци морају знати: Испитивач друштвених медија

Да ли разумете како мерити активности на друштвеним мрежама?

Да ли знате како да прикупите праве податке који ће вам помоћи да остварите своје пословне циљеве?

Да бих истражио како можете мерити активности на друштвеним мрежама, интервјуишем Лутз Фингер-а за ову епизоду Подцаст за маркетинг социјалних медија.

Више о овој емисији

Подцаст Социал Медиа Маркетинг је емисија програма Социал Медиа Екаминер.

Дизајниран је да помогне заузетим трговцима и власницима предузећа да открију шта функционише са маркетингом на друштвеним мрежама.

Формат емисије је радио за разговор на захтев (познат и као подцастинг).

У овој епизоди дајем интервју Лутз Фингер, који је директор аналитике података у ЛинкедИну и коаутор нове књиге, Питајте, мерите, учите: Коришћење аналитике друштвених медија за разумевање и утицај на понашање купаца.

Лутз дели зашто га толико занима социјална аналитика.

Открићете зашто Лутз верује да ће аналитика друштвених медија имати већи утицај него што је имао Интернет.

Поделите своје повратне информације, прочитајте белешке о емисији и дођите до линкова наведених у овој епизоди у наставку!

Слушај сад

Где се претплатити: Аппле Подцаст | Гоогле Подцастс | Спотифи | РСС

Померите се до краја чланка да бисте пронашли везе до важних ресурса поменутих у овој епизоди.

Ево неколико ствари које ћете открити у овој емисији:

Мерење друштвених медија

Зашто се толико много предузећа бори са мерењем активности на друштвеним мрежама?

Лутз говори о фази покушаја и грешке мерења на друштвеним мрежама и о томе како смо у неким областима прешли ту фазу, али у другима још увек учимо. Каже да обећање аналитике друштвених медија има много заблуда око себе.

Са лаким приступом подаци о трендовском садржају, следбеника, резултата Клоут-а итд., предузећа покушавају да пронађу начин да користе податке. Лутз објашњава зашто овај приступ често доводи до негативног исхода и зашто би предузећа требало да приступе користећи податке са циљем или питањем.

Лутз дели зашто је важно разумети како се гради метрика и на шта указује метрика утицаја као пример. Каже да иако постоји најмање 10 различитих показатеља утицаја који имају везе са досегнути, не може сваки инфлуенцер помоћи да се испуни сваки циљ.

Објашњава зашто би испитивача социјалних медија сматрао утицајним ако жели да постави ново друштвено средство пред људе који раде са друштвеним мрежама, али не и ако жели да продаје одећу.

Слушајте емисију да бисте сазнали са којим досегом инфлуенцера се мора комбиновати да би се људи померали од свести ка намери.

Разлика између вирусног и заразног садржаја

Лутз каже тај термин вирусни, када се користи за описивање садржаја на друштвеним мрежама, није у реду, јер је нешто што је вирусно подједнако заразно у свакој фази. На пример, прича која се свидја 1 од 10 људи први пут кад је види, у будућности ће се свидети 1 од 10 људи.

Објашњава да кад нешто буде заразан, добија на тежини све док путује. Што више људи верује у то, прича постаје поузданија, без обзира да ли је истинита.

Слушајте емисију да бисте сазнали како људи убеђују алгоритам да је нешто заразно и како то утиче на ствари попут Нев Иорк Тимес Листа најпродаванијих књига.

Како подаци на друштвеним мрежама могу оснажити посао

Лутз наводи да не постоје добри или лоши подаци, већ само корисни и бескорисни подаци. Објашњава да су подаци корисни само када предузеће има право питање.

Он дели да многе организације почињу са питањем које податке имају и како могу да их мере. Тада покушавају да пронађу нешто у подацима како би помогли свом послу.

Лутз каже да треба да започнете са питањем или циљем, а затим да смислите како да ухватите податке који хоће помозите да одговорите на то питање уместо да користите податке да бисте дошли до питања које прво нисте имали место.

Илуструје како одељење продаје може да користи податке како би одговорило на питање: „Како можемо пронаћи нове клијенте?“

Слушајте емисију да бисте открили зашто је осећање посебно тешко мерити метрику.

Како трговци могу почети да мере активности на друштвеним мрежама

Једном када имате питање, Лутз каже да требате размислити о томе које информације ће вам помоћи да одговорите на питање. Откријте колико је лако доћи до података, колика је вероватноћа да су ваши подаци чисти и какве корелације можете пронаћи.

Сада можете започети мерење и тестирање како бисте били сигурни да имате праву основу за прикупљање података.

Слушајте емисију да бисте чули како Лутз говори о мерењу повраћај улагања у друштвене медије.

Које алате Лутз препоручује за мерење друштвених медија

Лутз објашњава да би алат који одаберете требало да зависи од питања које постављате. Различити алати служе различитим потребама одељења за продају, маркетинг и односе с јавношћу.

На пример, у маркетингу могу имати користи мала предузећа која треба да мере досег ИФТТТ или Запиер.

Већа предузећа која треба да мере и одговоре на потрошњу садржаја могу да се побрину ЛинкедИн аналитика, Питома, Перцолате или Задовољно.

Послушајте емисију да бисте открили разлике између аналитике ЛинкедИн и осталих аналитичких алата које је Лутз споменуо.

Откриће недеље

Зар не користите Гоогле аналитику до пратите промет на вашој веб локацији или блог? Да ли сте се икада запитали како да утврдите да ли ваше друштвене активности утичу на вашу продају?

Много промовишемо друштвене мреже Фацебоок, Твиттер, ЛинкедИн и друге друштвене мреже Медиа Суццесс Суммит и желели смо да сазнамо какав промет та промоција води ка нашој продаји страна. Ево како можете пронаћи ове информације за своју веб локацију.

Пријавите се на Гоогле Аналитицс и отворите картицу Бехавиор (Понашање) у левом менију бочне траке. Померите се надоле до Садржај локације, а затим до Све странице. Сада ћете видети податке за најпопуларније странице на својој веб локацији. Ако страница коју тражите није приказана у врху резултата, унесите УРЛ у траку за претрагу. Када се прикаже, кликните на њу да бисте приказали податке за ту страницу.

Као и други извештаји, и на врх странице можете да одаберете период који желите да погледате. Одмах испод графикона промета пронађите дугме Секундарна димензија и кликните на њега. Отворите Социал из падајућег менија и одаберите Социал Нетворк из опција.

Након кратког чекања видећете тачно колики промет долази са сваке друштвене мреже!

Слушајте емисију да бисте сазнали више и јавите нам како вам ово одговара.

Остали споменици емисија

Данашњу емисију спонзорише Самит о успеху друштвених медија 2014.

Ако тражите професионални развој, имамо 45 сесија на ЛинкедИн-у, Гоогле+, Твиттер-у, Фацебоок, Пинтерест и друге мреже које ће вам помоћи да своје маркетиншке вештине на друштвеним мрежама пређете на следеће ниво.

Цео догађај је на мрежи, тако да нема путовања, а сваки дан се одржавају три сесије стручњака за друштвене медије попут Неал Сцхаффер.

Неал подцастови у Макимизе Иоур Социал и представљају вам како пронаћи идеалну публику на друштвеним мрежама. Подијелиће потпуно нове практичне, дјелотворне, приземне, основне информације које ће вам помоћи да разумијете гдје су ваши купци у друштвеним мрежама како бисте знали гдје да уложите своје вријеме.

Неал је само један од стручњака који ће вас научити како да побољшате маркетинг на друштвеним мрежама.

Ако желите да сазнате више, посетите овде где можете погледати све говорнике и дневни ред. Обавезно узмите карту пре него што цена порасте. Тренутно имамо пуно продаја раних птица.

Кључни за понети поменути у овој епизоди:

• Посетите ЛутзФингер.цом.
• Повезивање са Лутз на ЛинкедИн-у.
• Иди и узми бесплатно Измери радну свеску.
• Покушати ЛинкедИн аналитика.
• Истражите ИФТТТ, Запиер, Питома, Перцолате и Задовољно.
• Сазнајте више о Питајте, мерите, учите.
• Користите Гоогле аналитику за праћење промета на друштвеним мрежама.
• Сазнајте више о Самит о успеху друштвених медија 2014.

Начини да се претплатите на подкаст Социал Медиа Маркетинг:

• Кликните овде да бисте се претплатили преко иТунес-а.
• Кликните овде да бисте се претплатили путем РСС-а (не-иТунес феед).
• Такође се можете претплатити путем Ститцхер.

Шта ти мислиш? Да ли сте заинтересовани за подцастинг? Каква су ваша размишљања о томе како подцастови могу изградити посао? Молимо оставите своје коментаре испод.