Студија открива зашто потрошачи обожавају Фацебоок странице: Испитивач друштвених медија

Да ли сте се икад запитали зашто се људи одлучују за обожавање Фацебоок страница? Разумевање разлога због којих људи постају обожаваоци може помоћи вашем предузећу или бренду да развију боље стратегије.

У овом чланку ћу погледати две студије.

Прва открива зашто потрошачи воле предузећа на Фејсбуку. Други испитује како трговци прате корак са светом друштвених медија који се непрекидно мења.

# 1: Скоро 40% потрошача „лајка“ компаније на Фацебоок-у да јавно прикажу своју припадност бренду пријатељима

Како Фацебоок расте, у могућности смо сазнајте још више о понашању и преференцијама својих корисника. Како се Фацебоок наставља мењати, нове статистике излазе на површину дајући нам још бољу представу о томе како потрошачи на Фацебоок-у више воле интеракцију са брендовима и компанијама. То су открили у новом извештају који су објавили ЕкацтТаргет и ЦоТвеет попусти и „социјална значка“ били су примарни разлози због којих се потрошачи свиђају брендовима на Фејсбуку.

Готово 40% корисника Фацебоока који постају обожаваоци то чине како би добили попусте и промоције, а 39% постају обожаваоци како би пријатељима показали подршку за бренд. Занимљиво је и како се ове статистике упоређују са Твиттер-ом и маркетингом путем е-поште.

Само 23% испитаника рекло је да прате брендове на Твиттеру а око 10% каже да се претплаћује на обавештења путем е-поште из истих разлога.

„Потрошачи користе Фацебоок за интеракцију са пријатељима, забаву и изражавање путем своје јавне повезаности са брендови - фактори који се комбинују у стварању моћне платформе за вирусни маркетинг “, рекао је Јефф Рохрс, директор истраживања и ЕкацтТаргет-а група за образовање. „Ангажовањем потрошача на Фацебоок-у на начин који их забавља, брендови имају невиђену прилику да мобилишу навијаче и упознају се са својим пријатељима.”

# 2: Маркетинши су изазвани да буду у току са најновијим достигнућима на друштвеним мрежама

Није изненађење да трговци се боре да остану у току са стално променљивим трендовима друштвених медија.

У а недавна анкета Тхе Цреативе Гроуп, 65% америчких маркетиншких руководилаца сматрало је да је бар донекле изазовно држати корак.

Поред тога, цитирало је 23% испитаника најбољи ресурс за информисање на друштвеним мрежама су конференције или семинари. Изненађујуће, а друго место са 18%, присуствовало је мрежним догађајима или састанцима индустријских удружења.

Само 14% је цитирало постове на Твиттеру, Фацебооку и ЛинкедИну као свој одабрани ресурс за задржавање актуелности, док је ниских 7% наводило постове на блогу као свој главни ресурс.

“Умрежавање постаје још важније током периода брзих промена“, Рекла је Донна Фарругиа, извршна директорица групе Тхе Цреативе Гроуп. „Многи трговци су свесни широких трендова на друштвеним мрежама, али требају им информације о томе како да најефикасније користе нове канале. Ето где увид вршњака о томе шта им је радило, а шта није, може бити највредније.”

Желимо да чујемо од вас! Да ли се слажете са овим налазима? Како остајете у току са свим променама, ажурирањима и новим трендовима на друштвеним мрежама? Јавите нам своје коментаре у доњем пољу.