Забава Промоције друштвених медија Феед Соуплантатион Френзи купаца: Испитивач друштвених медија

Замислите како се чудите рушевинама перу Мачу Пикчу, а момак у близини пита да ли ћете га сликати. Али није само он; поносно држи папирни изрез насмејаног парадајза.

Шта је тачно инспирисало овог путника да носи парадајз из цртаних филмова до једног од светских чуда?

Једном речју, забавно.

Он је само један од скоро 140 људи који су летовали са парадајзом, званим „Слаткиш“. Ови љубитељи ресторана Соуплантатион, или Свеет Томатоес на неким тржиштима, са одушевљењем су учествовали у најновијем ланцу промоција на друштвеним мрежама, „Где је душо?“

Сваког месеца нова, креативна Фацебоок и Твиттер кампања надахњује купце да ураде нешто једнако интерактивно, од израде лица од салате до фотографисања њихових најбољих лица са напухавањем лимуна.

„Дефинитивно постоји елемент забаве који је заиста потребан“, објаснио је Цросби Норицкс, стратег за друштвене мреже Црвена врата интерактивна, фирма која координира друштвене активности компаније. „Сама кампања не мора бити изузетно сложена, а често је боље урадити нешто што захтева само нагађање броја или брзо фотографисање.“

Креативни приступ се исплатио. За само осам кратких месеци, компанијин рецепт за друштвене медије уврстио је скоро 30.000 Фацебоок фанови и 8.500+ Твиттер пратиоци - заједно са приходима од друштвених медија.

За један месец маскота парадајза ресторана, Слаткиши, видела је више света него што већина људи види у животу!

Отворите свој зид

Соуплантатион / Свеет Томатоес, у власништву компаније Гарден Фресх Рестаурант Цорп. из Сан Диега, води 112 ресторана у власништву компаније у 15 држава. Познат је по свежим намирницама направљеним од нуле: производима и салатама, супама, тестенинама, свеже печеним хлебом и кифлицама, смрзнутим јогуртом и још много тога.

Потакнут повећањем свести о здравој исхрани, ланац ресторана сваке године додаје око пола туцета нових локација. У редовне су укључени сви, од беба до прабаба и деда.

Покренуто прошлог пролећа, присуство друштвених медија Соуплантатион / Свеет Томатоес укључује Фацебоок страницу обожаватеља и Твиттер налог. Служи два циља: Да се ​​фанови више укључе у бренд и да сазнају више о томе шта купци желе.

„Наши примарни циљеви су све време били повећати ангажман и развеселити верне купце и учествовати са нама, не само у промоцијама, већ и помоћи доносите одлуке за компанију повратним информацијама о новим локацијама “, рекао је Брандон Зеласко, који је менаџер пословања у ресторану Гарден Фресх Цорп. рачун у Ред Доор Интерацтиве.

У почетку су се базе обожавалаца и следбеника проширивале ажурирањем усмене предаје или тачније ажурирањем речи о статусу. Један обожавалац би објавио смешну слику повезану са промоцијом, која би инспирисала њихове пријатеље да се придруже клубу обожавалаца Соуплантатион / Свеет Томатоес.

У новије време, компанија је започела офлајн промоцију свог присуства на Фејсбуку и Твитеру користећи табле у ресторанима и столне картице.

Суплантација / слатки парадајз не емитује информације само публици, већ заиста комуницира. На Твиттеру прате више људи него што их прате и често ретвитују коментаре следбеника.

Исто важи на Фејсбуку где компанија ради оно што већина не ради. “Пустили смо људе да пишу на нашем зидуза разлику од других брендова који то крију “, рекао је Норицкс.

Ипак, коментари су углавном позитивни. Кратко погледајте Фацебоок или Твиттер и пронаћи ћете мноштво нежељених љубавних писама у ресторан:

• „Тако сам захвална за слатке парадајзе !!!“
• "Моја ћерка ме је упознала са слатким парадајзом... .љубав приликом прве посете ..."
• „Кад једем у Свеет Томатоесу овде у Туцсону, чини ми се као да сам код куће са породицом“
• „Супа је ван овог света“

За повремени не баш позитиван коментар, навијачи попут оних горе бране ресторан, "водећи разговор за нас", рекао је Норицкс.

Навијачи показују пуцкер лица

Али оно што заиста одржава повезаност обожавалаца и следбеника су креативне месечне промоције попут „Вхере’с Душо? ” Свака промоција је повезана са оним што се дешава у ресторану, где се мени мења месец дана:

Посетите ИоуТубе Маркетинг Траининг - Онлине!

Желите да побољшате ангажман и продају са ИоуТубе-ом? Затим се придружите највећем и најбољем скупу ИоуТубе маркетиншких стручњака који деле своје доказане стратегије. Добићете детаљна упутства уживо усредсређена на ИоуТубе стратегија, прављење видео записа и ИоуТубе огласи. Постаните ИоуТубе маркетиншки херој за своју компанију и клијенте док примењујете стратегије које доказују доказане резултате. Ово је онлајн тренинг о догађајима ваших пријатеља у програму Социал Медиа Екаминер.

КЛИКНИТЕ ОВДЕ ЗА ДЕТАЉЕ - ПРОДАЈА СЕ ЗАВРШАВА 22. СЕПТЕМБРА!

Млади купац показује своје најбоље лице у напухавању за априлску промоцију лимуна.

• Покажи своје Пуцкер Фаце - У априлу, када су лимуни били у фокусу, промоција је довела до повећања обожавалаца Фацебоок-а за 400% и слика изобличења лица инспирисаних лимуном.
• Погодите колико јагода - За месец јагода у мају, купци су замољени да погоди број јагода у тегли или баскет два пута на Твиттер-у и два пута на Фацебоок-у, при чему је овај последњи дао више од 700 коментара обожавалаца време.
• Прославите салату - Јулска кампања покренула је креативне сокове купаца са десетинама уметничких дела салате.
• Где је душо? - У септембру је Слаткиш видео Мона Лизу, Мачу Пикчу, Венецију и Галапагошка острва, као и планинарску пирамиду Мексико Ситија Сунце, скијање на води, вожња тобоганима, роњење и пливање са џиновским корњачама - све документовано на Фацебоок-у ресторана странице.
• На чему сте захвални? - У новембру су купци послали своје захвалне мисли, слике и видео записе на Фацебоок страници.

Купци су засукали рукаве и креирали креативно за „Прослави салату“, а затим објавили своје уметничке радове на Фејсбуку.

За промоције сви учесници улазе у цртеж за предмете као што су Виса поклон картице и бесплатне карте за оброк или обожаваоци гласају о победницима. Ресторан и његова агенција су то брзо научили купци радије сами бирају победнике.

Током месеца Соуплантатион / Свеет Томатоес одржава размишљање обожавалаца / следбеника мањим квизовима и питања о својим омиљеним ресторанима, која је њихова „личност салате“ или чак њихово најбоље детињство сећања.

Редовни следбеници такође знају да ће бити награђени купонима који се нуде искључиво купцима Фацебоок-а и Твиттер-а - што је велико извлачење.

3-5 сати недељно о ​​управљању друштвеним медијима

У зависности од промоције, особље Соуплантатион / Свеет Томатоес и тим налога у Ред Доор Интерацтиве проводе око 3-5 сати сваке недеље гледајући и комуницирајући са купцима на друштвеним мрежама.

Просечно дневно објаве око 5 пута на Фејсбуку и виде око 65 коментара купаца. На Твиттеру би могли једном дневно да твитују, а затим десетак пута одговоре на коментаре следбеника „@“.

Соуплантатион / Свеет Томатоес и његова агенција поставили су приоритет да буду свесни коментара и одговора на Твиттер-у, и одговорите што је брже могуће- задатак који деле и запослени у маркетингу ресторана и агенције.

Са Ред Доор-ом као креативном агенцијом компаније више од 5 година, стратегија и управљање друштвеним мрежама били су логичан следећи корак, и то онај који је добро функционисао. „О бренду знамо готово исто колико и они сами“, рекао је Зеласко.

Ексклузивни купони подстичу продају

Кроз натписе у продавницама и вирусни замах на сајтовима друштвених мрежа, ланац додаје око 1.800 нових фанова на Фацебоок и до 1.000 следбеника на Твиттеру сваког месеца. Појединачне кампање брзо повећавају број.

Све ово нису само забава и игре; то уновчава посао. Суплантација / слатки парадајз зна да а све већа база обожавалаца на мрежи се исплати у продаји. Користи се стратешки, купон објављен пре ручка подстиче купце да посете тог дана.

„Видимо заиста добре стопе поврата за наше купоне само за Фацебоок и Твиттер. Они дефинитивно подстичу већу продају “, рекла је Траци Маркс, координатор за односе с јавношћу компаније Гарден Фресх Рестаурант Цорп. „То је краткорочни купон који подстиче акцију.“

И обожаваоци су били искрено захвални на тим купонима - о чему сведоче бројни постови на зидовима захвалности и твитови.

Нису толико мерљиви, али једнако вредни и предлози менија или нових локација, које ресторан озбиљно разматра.

Маркс истиче да друштвени медији нису заменили ниједан традиционални маркетинг компаније нити смањили маркетиншки буџет - неки купци и даље траже новинске купоне. Међутим, то је повећало приход.

За сада ти резултати и све већи број обожавалаца / следбеника представљају оправдање за даљи замах. Следећи корак за компанију укључује отварање блога.

„Пружамо доследну, забавну вредност и одговарамо људима“, рекао је Норицкс. „То показује да смо доступни и доступни и овде смо дугорочно.“

Како сте користили забаву и креативност да ангажујете публику на друштвеним мрежама? Каква су ваша размишљања о овде представљеним идејама?