3 Алати за надгледање друштвених медија за маркетиншке стручњаке: Испитивач друштвених медија

Тражите поуздане алате за надгледање вашег бренда на друштвеним мрежама? Питате се који су алати за надгледање друштвених медија најприкладнији за одређене задатке?

У овом чланку ћете открити три алата за социјално слушање осмишљена како би вам помогла да искористите маркетинг утицаја, помињања на мрежи и стварање потенцијалних клијената.

# 1: Надгледање друштвених медија за производњу олова са Авариом

Годинама разговарамо о коришћењу друштвених медија за генерирање олова. Добра вест је да је барем једна платформа за надгледање друштвених медија правилно обавила овај задатак: Аварио. То је платформа за праћење друштвених медија која такође нуди функцију Леадс као бесплатни додатак скупу функција за управљање репутацијом.

Да бисте почели да користите Аварио за надгледање друштвених медија и стварање потенцијалних клијената, само напријед овде се пријавите за бесплатни пробни период. За започињање 14-дневног пробног периода није вам потребна кредитна картица.

За први пројекат ће вам требати:

• Име вашег бренда: То је оно што ће платформа надгледати на вебу (форуми, блогови, итд.), Као и на друштвеним мрежама (Твиттер, Фацебоок, ИоуТубе итд.).
• Описи ваших производа: Ове информације омогућавају функцију генерације олова. Опис производа је фраза коју ће потенцијални купци вероватно користити када траже препоруке о вашем (или сличном) производу.
• Такмичари: Ово су веб локације о којима ваши купци обично разговарају или их препоручују када траже сличне производе. Аварио ће користити имена ваших конкурената за побољшање алгоритма за генерисање потенцијалних клијената, зато немојте прескочити овај корак.

Аварио вас охрабрује да користите кључне речи у облику једнине и множине да се укључи више могућих комбинација.

Дајте алату неколико минута да прикупи напомене и организује их у практичну контролну таблу.

Аварио укључује солидну функцију анализе расположења која вам омогућава филтрирајте помињање вашег бренда за негативна, позитивна и неутрална осећања. Можете ефикасно да користите ове информације делегирајте изградњу односа са купцима на основу тога колико су ваши купци срећни (или несрећни).

Можете такође филтрирајте своју контролну таблу према потенцијалном досегу (да бисте идентификовали најутицајније помене), извору и језику.

Ако желиш да ступите у контакт са одређеним корисником друштвених медија који пуно говори о вашем бренду, претражите сва помињања на друштвеним мрежама по имену аутора.

Одатле, кликните на Леадс до почните да се повезујете са потенцијалним купцима и / или промотерима.

Да бисте максимално искористили Авариоову особину генерације олова:

• Означите звездицом свако ажурирање друштвених медија које изгледа као добра прилика за проналажење потенцијалних клијената.
• Пратите и комуницирајте са сваким одабраним профилом на друштвеним мрежама одмах. Све интеракције се чувају на Аварио контролној табли, тако да можете да водите евиденцију разговора повезаних са сваким потенцијалним клијентом.
• Објавите белешке (које су приватне) за сваки профил потенцијалних клијената како бисте приказали своје будуће кораке.

Поред корисне функције генерације олова, Авариова јача страна је и подршка за логичко претраживање, која вам омогућава надгледати пуно варијација имена из једног пројекта и тако уштедети нешто новца. Препоручујем употребу следеће формуле приликом праћења ваше репутације путем Аварио:

• [марка] ИЛИ [марка] ИЛИ [@брандтвиттер] ИЛИ [Име извршног директора] ИЛИ [@ЦЕОнаме]

Укључите назив своје марке као једну реч, име своје марке као пуно речи, званични Твиттер рукохват ваше марке и личне ентитете бренда за јавне представнике ваше компаније.

Постоји много више оператера који би вам се могли учинити корисним за одређене сврхе, укључујући:

• веза: ”*. сите.цом/*” за надгледање веб страница које садрже везу до одређене веб локације.
• држава: САД, ДЕ да надгледа само помињања на друштвеним мрежама која потичу из САД и Немачке, на пример.

# 2: Слушање друштвених медија за досезање утицаја са помињањем

Промовисање промотера је основни корак у било којој маркетиншкој кампањи. Не започињте ниједну кампању на друштвеним мрежама ако тај поступак не буде сређен. Развијање односа са утицајним особама које вас или ваш бренд спомињу на друштвеним мрежама је неопходно.

Спомените је платформа за надгледање друштвених медија са најмоћнијом компонентом маркетинга утицаја. Све што треба да урадите је да поставите свој пројекат и он ће почети да прати интеракције инфлуенцера са вама.

За то, направите свој пробни рачун овде. Спомињање не захтева кредитну картицу за започињање пробног периода од 14 дана. Да бисте започели надзор, укуцајте име вашег бренда и изаберите 1-4 такмичара (Помињање ће предложити вероватне конкуренте).

Дајте му дан или два да Ментион правилно прикупи помене вашег бренда. Онда кликните на картицу Инфлуенцерс до пронађите који утицајни корисници друштвених медија помињу ваш бренд.

Кликните било које име утицаја на листи да бисте отворили картицу Детаљи који садржи:

• Биографија утицаја и повезане везе
• Недавна активност инфлуенцера
• Интеракције између инфлуенцера и вашег бренда

Да бисте ову функцију искористили на најбољи начин, додајте сваког инфлуенцера на засебну листу. Неке могуће идеје за листу укључују:

• Могућности постављања гостију: Да ли бисте требали позвати овог инфлуенцера да допринесе вашој веб локацији?
• Комшија: Да ли је овај инфлуенцер поменут у истом интервјуу или листи на коме сте и ви били?
• Ангажман са садржајем: Ако је овај инфлуенцер поделио ваш чланак.
• Изјава / приказ: Ако је инфлуенцер рекао лепе речи о вашем производу или услузи.

Ове листе ће вам помоћи касније досегните те утицајне особе на више личном нивоу. На пример, можете одлучити да неке позовете на своју веб локацију, а друге запослите као амбасадоре брендова.

Моја друга омиљена карактеристика Ментион је Инсигхтс Центер, који то може визуализујте готово све што Ментион прати.

Да бисте генерисали визуелизацију, изаберите било коју метрику (сентимент, главне локације извора, дани активности, време активности, утицај, теме итд.) и одаберите жељени тип визуелизације (линијски графикон, тракасти графикон, тортни графикон, мапа стабла итд.). Помињање ће тада генерисати лепе визуелизације које можете да преузмете и поделите са својим тимом, партнерима или клијентима.

# 3: Надгледање друштвених медија за помињање на Вебу помоћу БрандМентионс

Иако је свако помињање бренда важно, помињања која воде до ваше веб странице су вероватно најважнија. На крају, повезана помињања доводе људе на вашу веб локацију и на тај начин директно утичу на дно, привлачећи потенцијалне купце и генеришући продају.

БрандМентионс је платформа за надгледање друштвених медија са јаким фокусом на помињања на Вебу, посебно она која не воде до ваше веб локације.

Да бисте погледали алат, овде се региструјте за бесплатни пробни период. Имајте на уму да за разлику од друга два алата на листи, овај захтева кредитну картицу или ПаиПал уговор пре него што добијете приступ свом налогу.

Једном када започнете 14-дневно суђење, наведите име вашег бренда за надгледање. Можете користити напредна подешавања за подесите домен, изворе и језик, добро као одредити појмове за изузеће са ваше контролне табле.

Једном постављен, алатки треба неколико минута да се покрене и врати почетни сет помена. Одмах ће ваша контролна табла садржати засебну ознаку Неповезани, сужавајући листу на она помињања која се не односе на ваш домен.

Да бисте максимално искористили алат, користите ознаке за организовање неповезаних помињања вашег бренда. Користим следеће ознаке:

• Моје колумне: Свиђа ми се што су наведени на једном месту, али очигледно нећу покушавати да положим права на ове везе.
• Блогери за повезивање на друштвеним мрежама: Блогови са којих бих желео да добијем везу, али желим прво да створим везу са аутором.
• Спискови и заокруживања: Чланци у којима сам наведен, заједно са стручњацима из нише, носиоцима награда итд.

Ове ознаке креирају лепу организовану архиву помињања брендова према којима треба поступати.

Да би сортирао и филтрирао напомене, БрандМентионс користи „оцену учинка“ која се израчунава на основу укупног броја дељења и / или утицаја домена.

Имате разне могућности за филтрирање помињања, као што су прегледајте само исправке на којима су фотографије отпремљене на њих или филтрирајте према кључној речи.

На доњој слици филтрирам помињање имена свог бренда према називу пројекта да бих видео твеетове и исправке у којима се помињу и мој лични бренд и пројекат.

Можете се укључити у било које помене на друштвеним мрежама, али они неће бити регистровани на платформи. Једном када кликнете на ретвеет или дугме за коментар, он ће вас послати на Твиттер да се ангажујете.

Још једна корисна карактеристика је могућност заказивања извештаја. Можете генеришите недељни извештај са списком недавних помињања, неповезаних помињања, главних помињања, помена домена и раста помена. Извештај ће бити достављен одређеног дана на највише пет адреса е-поште које наведете. Ово је одличан начин да се држите цео свој тим у току.

Закључак

Слушање друштвених медија данас више није опционо. То је императив.

Неко тамо тренутно расправља о вашем бренду и било би боље да сте тамо:

• Ангажујте се и градите верност купаца.
• Окрените сентимент и освојите несрећног купца ако је потребно.
• Остварите још много основних маркетиншких задатака!

Када су у питању важни, а углавном занемарени циљеви које можете постићи слушајући о чему говоре ваши изгледи, горе наведене три платформе за надгледање друштвених медија ће вам помоћи. Ево резимеа значајних карактеристика за сваку од њих:

Шта ти мислиш? Који алати за праћење друштвених медија најбоље функционишу за вас? Како их користиш? Хајде да разговарамо у коментарима!

Још чланака о маркетингу инфлуенцера и генерацији водећих компанија на друштвеним мрежама:

• Откријте како помоћу друштвених медија хладне изгледе претворити у топлије прилике које доводе до продаје.
• Сазнајте како да развијете пословне односе са утицајним особама.