Гоогле аналитика и друштвени медији: Шта трговци морају знати: Испитивач друштвених медија
Гоогле дата студио Гугл анализе / / September 25, 2020
Да ли пратите повраћај активности на друштвеним мрежама у Гоогле аналитици?
Желите да откријете неке вредне пречице?
Да бих истражио кул хаковање Гоогле аналитике, интервјуишем Анние Цусхинг.
Више о овој емисији
Тхе Подцаст за маркетинг социјалних медија је емисија за разговор на захтев компаније Социал Медиа Екаминер. Дизајниран је да заузетим маркетиншким стручњацима и власницима предузећа открије шта функционише са маркетингом на друштвеним мрежама.
У овој епизоди дајем интервју Анние Цусхинг, Експерт за Гоогле аналитику и главни директор података у Отворени медији агенција за дигитални маркетинг. Она је тотални аналитичар који воли да подучава друге трговце како да максимално искористе своје аналитичке податке.
Анние истражује Гоогле аналитику, друштвено извештавање, контролне табле и још много тога.
Открићете како да прилагодите извештаје Гоогле аналитике за себе.
Поделите своје повратне информације, прочитајте белешке о емисији и пронађите везе поменуте у овој епизоди у наставку.
Слушај сад
Где се претплатити: Аппле Подцаст | Гоогле Подцастс | Спотифи | РСС
Померите се до краја чланка да бисте пронашли везе до важних ресурса поменутих у овој епизоди.
Ево неколико ствари које ћете открити у овој емисији:
Гоогле аналитика и друштвени медији
Шта је ново у Гоогле аналитици
Од 15. маја 2017. Гоогле Аналитицс омогућава људима да то раде поновно оглашавање на више уређаја. Анние објашњава да ако неко посети вашу веб локацију на свом мобилном уређају, а затим јој се врати на свом лаптоп рачунара, све док су пријављени на Гоогле на оба места, моћи ћете да их циљате преко њихових уређаји. Ова нова могућност је велики корак напријед за публику за поновно оглашавање, јер мало људи купује само на рачунару, таблету или телефону.
Анние објашњава да се Гоогле раније ослањао на корисничке ИД-ове како би понудио функције поновног оглашавања, али већина предузећа није могла лако да примени технологију. Само напредни аналитичари могли су да га поставе за локације на којима су корисници били подстицани да се пријаве. Будући да већина предузећа нема такве веб локације, ова нова способност је револуционарна.
Анние каже да је једно од питања које редовно виђа са клијентима ретко када користе Гугл анализе за поновно циљање. Уместо тога, користе АдВордс и Дупли клик.
Међутим, Гоогле аналитика омогућава трговцима да постану много прецизнији са циљањем. На пример, оглас можете да прикажете некоме ко је посетио одређену страницу, али није извршио конверзију или некоме ко је нешто ставио у колица, али није одјавио. Надамо се да ће поновно циљање са више уређаја подстаћи више људи да искористе предности Гоогле аналитике.
Послушајте емисију да бисте открили како је оглас за поновно циљање спасио Анние прошлог Божића.
Гоогле Оптимизе
Гоогле је недавно објавио да објављују Гоогле Оптимизе, бесплатан алат за А / Б тестирање. На пример, реците да желите да експериментишете са дизајном странице производа, као што је постављање цене или дугмета „Купи“, или различитих боја фонта или текста. У А / Б тесту покрећете две верзије странице и упоређујете учинак сваке верзије.
До овог тренутка, Оптимизовано је индустријски стандард. У Социал Медиа Екаминер користимо Висуал Вебсите Оптимизер.
Анние верује да је Гоогле Оптимизе савршен за мала до средња или чак велика предузећа. (Гоогле Оптимизе 360 је верзија на нивоу предузећа.) Анние препоручује предузећима да прво добију оно што могу из бесплатне верзије. Затим, док ваша организација развија софистицираније потребе за тестирањем (на пример, смањење стопе посете само једне странице или повећање стопе конверзије), размислите о плаћању напреднијих функција.
Анние такође примећује да је Гоогле Оптимизе прилагођен корисницима. Да бисте ствари померали, једноставно повуците и испустите. Не морате да тражите од програмера да прилагоди страницу за вас.
Послушајте емисију да бисте чули мој опис рада алата за оптимизацију.
Блокатори огласа и технологија „Не прати“
Анние објашњава како блокатори огласа и не прате алати различито утичу на ваше аналитичке податке.
Ако приказујете мултимедијалне огласе на АдВордс-у, блокатори огласа ће утицати на вашу укупну ефикасност. Како се људи одлуче да блокирају огласе, прикази и конверзије ће се смањивати. Многи издавачи, посебно они који се баве технологијом, узвраћају приказивањем садржаја веб страница само ако се огласи могу појавити. Свако ко користи блокатор огласа види напомену у којој се каже да корисници морају да искључе блокаду огласа да би видели садржај.
Иако ће блокатори огласа блокирати ваше АдВордс огласе, Анние каже да они не утичу на ваше податке Гоогле аналитике. Нећете добити мање података јер то није оно што се блокира.
Међутим, блокирање не-праћења утицаће на податке Гоогле аналитике. Пошто законодавство убио правила приватности који од добављача Интернет услуга захтевају сагласност пре продаје ваших података, више људи се одлучује за алате за заштиту своје приватности. Анние се позива на ХЛН сегмент који препоручује употреба алата који се не прате.
Када питам да ли се подаци премало пријављују због ових алата, Анние каже да то зависи од ваше циљне публике. Анниеина публика је обично технолошки паметна оглашивача и аналитичари, тако да њена веб локација вероватно има много већи ниво непријављивања него, на пример, веб локација за одмарање.
Слушајте емисију да бисте чули зашто неки људи можда не користе алате који не прате.
Извештавање о друштвеним мрежама у Гоогле аналитици
Када је Анние урадила а пост анализирајући друштвене извештаје, закључила је да најбољи извештај о друштвеним мрежама у Гоогле аналитици није у извештајима о друштвеним мрежама. То је извештај Канали. Да бисте стигли тамо, идите на Аквизиција, Сав саобраћај, а затим Канали. У извештају Канали, ставка друштвене мреже раздваја друштвене од несоцијалних референци. (Извештај о препорукама, такође у одељку Сав саобраћај, удружује социјалне и несоцијалне препоруке.)
Анние објашњава да је важно раздвојити социјалне и несоцијалне референце јер се социјални саобраћај понаша сасвим другачије. Социјални саобраћај обично има већу стопу одбијања. Ова разлика има смисла када размишљате о томе како људи користе друштвене медије. На пример, када неко ужива у свом времену на Фацебоок-у и види нешто што му се свиђа, можда оде на веб локацију, означи је или остави картицу отвореном, а затим се врати на Фацебоок.
Када кликнете на ставку Друштвене мреже у извештају Канали, анализираћете изванредан друштвени извештај. Анние објашњава да је овај извештај бољи од извештаја о препорукама јер ставка Друштвене мреже у извештају Канали прикупља промет по друштвеним мрежама.
Анние каже да су Фацебоок подаци у другим извештајима посебно проблематични. На пример, у извештају о препорукама, људи често мисле да ставка на Фацебооку представља сав њихов Фацебоок промет. Није. Будући да подаци не прикупљају друштвене мреже, људима заправо недостаје саобраћај из свих других Фацебоок извора, као што су л.фацебоок.цом, лм.фацебоок.цом., М.фацебоок.цом, партнери итд. (Анние је избројала укупно 11 различитих извора на Фацебоок-у.)
Ставка ретка Друштвене мреже у извештају Канали је такође сјајна јер увлачи промет ознака (кампање означене УТМ параметрима). Дакле, ако извор означавате као Фацебоок или Фацебоок.цом, Гоогле примећује да промет из тог извора припада категорији ознаке уместо у групу Остало.
Анние каже да је чести извор фрустрације канта Отхер.
Ако користиш означавање кампање, Анние каже да је најважнији параметар за исправљање утм_медиум. Гоогле препознаје одређену листу медија. Ако користите било који медијум који није на тој листи или ако не користите мала слова (рецимо да користите велико слово С на друштвеним мрежама или велико слово Е на е-пошти), подаци ће такође отићи у групу Остало.
Већина људи никада не гледа у канту Другог. Анние је извршила ревизију пре отприлике шест месеци где је клијентова друга сегмента била друга по величини генерација промета. Њен клијент никада није погледао у канту Друго, јер нису знали шта је то. Наглашава да не желите да ваши подаци буду у сегменту Остало.
Можете да користите прилагођени медијум, а ако то учините, Анние каже да можете да креирате прилагођене канале или прилагодите свој друштвени канал. На пример, свом друштвеном каналу можете да кажете да тражи било који медијум који садржи било шта што сте користили као свој прилагођени медиј. Тада сав саобраћај са тог прилагођеног медија такође иде у сегмент друштвених мрежа. Подаци о друштвеним мрежама и даље ће бити на једном месту, а затим можете детаљно анализирати и разликовати своје означене и необележене изворе.
Анние дели како глупо проводи канале када врши ревизију за клијента. У најмању руку их не разликује између великих и малих слова. Такође, на друштвеном каналу она ставља друштвену мрежу (Фацебоок или Твиттер) као медиј у социјалну канту.
Слушајте емисију да бисте чули шта се догодило када смо први пут почели да пратимо УТМ-ове и шта сада радимо.
Коју аналитику гледати
Анние је није љубитељ података заснованих на корисницима. Увек ставља сесије на прво место, како би могла да их сортира.
Стопа одбијања (која прати стопу коју људи посете на једној страници, а затим одлазе) је такође важна. Анние има клизну скалу за стопу одбијања, у зависности од тога који су јој циљеви. Ако сте усредсређени на изградњу свог бренда, Анние каже да бисте могли да започнете са прилично високом стопом посете само једне странице, посебно са друштвеним саобраћајем, али ако се људима свиђа оно што виде, вратиће се.
Када Анние плаћа промет, њен праг стопе одбијања пада. Када она врши ревизију налога и види АдВордс кампању са стопом посете само једне странице од 79%, то је главна црвена застава. У АдВордс-у контролирате све: одредишну страницу, кључне речи итд. Када је стопа посете само једне странице на плаћеној кампањи висока, Ени препоручује да извршите прилагођавања.
Посетите ИоуТубе Маркетинг Траининг - Онлине!
Желите да побољшате ангажман и продају са ИоуТубе-ом? Затим се придружите највећем и најбољем скупу ИоуТубе маркетиншких стручњака који деле своје доказане стратегије. Добићете детаљна упутства уживо усредсређена на ИоуТубе стратегија, прављење видео записа и ИоуТубе огласи. Постаните ИоуТубе маркетиншки херој за своју компанију и клијенте док примењујете стратегије које доказују доказане резултате. Ово је онлајн тренинг о догађајима ваших пријатеља у програму Социал Медиа Екаминер.
КЛИКНИТЕ ОВДЕ ЗА ДЕТАЉЕ - ПРОДАЈА СЕ ЗАВРШАВА 22. СЕПТЕМБРА!Док пратите стопу посете само једне странице, Анние каже да помоћу ње можете да одлучите где ћете приказивати друштвене огласе. На пример, Анние каже да је стопа одбијања за један од извештаја на њеном блогу Анниелитицс 79% за Фацебоок, 52% за ЛинкедИн и 42% за Твиттер. Тако би добила највише новца за свој новац ако би се оглашавала на Твиттеру, јер је ту њена најјача публика.
Анние такође говори о томе како узима у обзир начин на који људи користе различите друштвене платформе. Људи на Фацебоок-у обично не истражују аналитику; они траже одвлачење пажње. Међутим, на Твиттер-у Анние зна да има снажне следбенике.
Анние такође више воли метрику Пагес пер Сессион, која је прецизнија од просечног трајања сесије (раније познато као време на локацији). На пример, рецимо да неко 20 минута гледа само једну страницу, а затим одскочи. Просечно трајање сесије биће нула (осим ако не подесите нешто попут прилагођених догађаја). Међутим, Пагес пер Сессион вам прецизно говори колико је страница неко прегледао.
Слушајте емисију да бисте открили који извори имају најниже и највише стопе посете само једне странице за Социал Медиа Екаминер.
Прилагођавање Гоогле аналитике
Анние воли прилагођене канале. Поред прилагођавања канала за медијум (који је претходно покривала), она препоручује подешавање прилагођених канала за саобраћај из извора које Гоогле не препознаје као канале. Да бисте креирали прилагођени канал, прочитајте Анние’с детаљан туториал.
Анние нуди неколико примера како би објаснила колико су корисни прилагођени канали. Ако водите кампање за поновно циљање, направите прилагођени канал за поновно циљање. Поновно циљање саобраћаја је подразумевано груписано са приказом, али та два извора саобраћаја се понашају другачије.
За своју веб локацију Анниелитицс, Анние има прилагођене канале за различите Гоогле табеле и Ворд предлошке које нуди. На пример, она ствара водиче на Гоогле табелама са алатима за трговце (плаћене, бесплатне и бесплатне). Разграђује гомилу информација на различите картице и задатке.
Када је Анние првобитно поставила Гоогле табеле и повезала их натраг на своју веб локацију, Гоогле аналитика је означила овај промет као реферални са Гоогле.цом. Да би видела више диференцијације, Анние је тим везама додала параметре кампање и медиј поставила на гдоц. Затим је поставила Гоогле аналитику тако да се сваки саобраћај са средњим гдоц-ом усмери у њен канал Гоогле докумената. Сада може да прати конверзије.
Анние такође креира предлошке који су Ворд датотеке и има око 50-100 веза до свог сајта. Сав тај саобраћај показао би се као директан ако она не би означила везе. Стога је поставила медиј за предложак и креирала прилагођени канал. Саобраћај са овог канала усмерава се у директоријум њених шаблона. На тај начин она може да види продаје и повратне куповине. Назив кампање специфичан је за сваки одређени образац.
Када Анние врши ревизију налога издавача, она пита да ли имају споразуме о удруживању са другим веб локацијама као што су Хуффингтон Пост, БуззФеед, или Иахоо. Ако то учине, Анние поставља прилагођени партнерски канал само за те изворе. Та партнерства су важна за пословање издавача, па морају да виде детаље о том промету.
Сајтови са другим веб локацијама у њиховој мрежи такође могу да користе прилагођене канале. На пример, Анние има клијента киропрактичара који има четири различите специјалне локације. Створила је сестрински канал за сваки саобраћај који долази са тих локација.
Слушајте емисију да бисте чули како схватам да могу да користим ове прилагодбе.
Алатне табле
Да би погледали извештаје о аналитици, трговци и власници веб локација обично отварају неколико различитих мрежних алата: Гоогле Аналитицс, Фацебоок Инсигхтс, Твиттер Аналитицс, извештаје путем е-поште итд. Да би сакупили све ове податке, они извозе своје податке у ЦСВ датотеку и стављају их у Екцел.
Лепота алата на контролној табли је, каже Анние, у томе што алат ставља све ваше податке са неколико налога на једно место за вас. На пример, Анние користи Таблеау (алат на нивоу предузећа) за извлачење података из Гоогле аналитике, Сеарцх Цонсоле, и тако даље.
Анние каже да је лепо што можемо заједно видети како ови подаци функционишу. На пример, након што пошаљете кампању е-поштом, можете све повући на контролну таблу и видети да ли је на вашем каналу е-поште у Гоогле аналитици велики скок, скок у потенцијалним клијентима Салесфорце, и повећање броја регистрација за билтене са Стални контакт (или друга услуга е-поште). Сви ваши подаци се појављују у једном универзуму.
За једноставан и јефтин алат на инструмент табли, Анние препоручује Цифе, што је 19 долара месечно. Овај алат је идеалан за мала предузећа или продавце друштвених медија, јер је лак за употребу, лако се интегрише и повезује са око 60 различитих алата.
За Таблеау, лична лиценца износи 1.000 УСД годишње за 6 извора података и 2.000 УСД за до 44 извора података, тако да је на скупљем крају. Да бисте уштедели новац, можете да користите Таблеау Десктоп уместо Таблеау Онлине, што је скупље.
Као аналитичарки која ради са пуно различитих клијената, Анние треба више снаге, па користи Таблеау. За кориснике, посебно оне који се фокусирају на друштвене мреже, Цифе је прави пут. Како постајете све искуснији са Цифе, можете га прилагодити својим потребама.
Слушајте емисију да бисте сазнали више о аналитичким саветима које Анние дели на својој веб страници.
Откриће недеље
Ако сте Скипе корисник, Скипе нуди додатак за Гоогле Цхроме или Фирефок који омогућава брзо и лако подешавање позива. Помоћу ове додатне компоненте можете да убаците везу за Скипе позив у е-пошту, ажурирање друштвених медија или догађај календара. Тада прималац може једноставно кликнути на везу за телефонски позив.
На пример, напишите у е-поруци „Позовите ме преко Скипе-а кад добијете прилику.“ Затим кликните Скипе дугме да бисте спустили везу у е-пошту. Када особа кликне на везу, аутоматски вас позива преко Скипе-а.
Такође можете да уметнете Скипе везу за радно време или питајте ме било шта. Креирајте исту везу, а затим је спустите у твеет, Фацебоок поруку или другу објаву на друштвеној мрежи.
Слично томе, ако постављате календарски догађај за Скипе позив, спустите везу Скипе позива у белешке догађаја и спремни сте.
Да бисте пронашли Скипе додатак, потражите Скипе у Гоогле Цхроме веб продавница или у Додаци за Фирефок.
Послушајте емисију да бисте сазнали више и јавите нам како вам додатак / додатак Скипе функционише.
Слушајте емисију!
Кључни за понети поменути у овој епизоди:
- Сазнајте више о Анние на Анниелитицс.цом.
- Истражите Отворени медији.
- Читали о Поновно оглашавање Гоогле аналитике на више уређаја.
- Погледај Гугл анализе, АдВордс, и Дупли клик.
- Истражите Гоогле Оптимизе, Оптимизовано, и Висуал Вебсите Оптимизер.
- Прочитајте више о блокатори огласа и не прате алата.
- Погледајте приче о ХЛН-у на законодавство којим се убијају правила о приватности и употреба алата који се не прате.
- Прочитајте о Извештај о упућивању и узми водич за означавање на Анние-ином блогу.
- Откриј зашто Анние не воли податке засноване на корисницима.
- Научи како створити прилагођени канал.
- Истражите Хуффингтон Пост, БуззФеед, и Иахоо.
- Погледај Сеарцх Цонсоле, Салесфорце, и Стални контакт.
- Истражите аналитичке контролне табле као што су Цифе, Таблеау, и ДатаСтудио.
- Погледајте Скипе Цхроме додатак и Додатак за Фирефок.
- Гледајте нашу недељну емисију о маркетингу о друштвеним медијима петком у 10:00 на Пацифику Цровдцаст, или се укључите у Фацебоок Ливе.
- Сазнајте више о Друштво за маркетинг социјалних медија.
Помозите нам да проширимо вест!
Обавестите своје следбенике на Твиттеру о овом подцасту. Једноставно кликните овде да бисте објавили твеет.
Ако сте уживали у овој епизоди подцаста Социал Медиа Маркетинг, молим вас пређите на иТунес, напишите оцену, напишите рецензију и претплатите се. И ако слушате Ститцхер, кликните овде да бисте оценили и прегледали ову емисију.
Начини да се претплатите на подкаст Социал Медиа Маркетинг:
- Кликните овде да бисте се претплатили преко иТунес-а.
- Кликните овде да бисте се претплатили путем РСС-а (не-иТунес феед).
- Такође се можете претплатити путем Ститцхер.
Шта ти мислиш? Каква су ваша размишљања о Гоогле аналитици и друштвеним мрежама? Молимо оставите своје коментаре испод.