Фацебоок огласи за локална предузећа: Шта трговци морају знати: Испитивач друштвених медија

Да ли желите више пешачког промета за ваше локално предузеће? Питате се како Фацебоок огласи могу помоћи?

Да бих истражио шта локална предузећа треба да знају о Фацебоок огласима, интервјуишем Аллие Блоид на Подцаст за маркетинг друштвених медија.

Аллие је стручњак за Фацебоок огласе који је специјализован за помоћ локалним предузећима. Она је оснивач Аллие Блоид Медиа, локална пословна агенција, а њен курс се зове Ремодел Иоур Маркетинг.

Аллие дели шта локална предузећа могу постићи са Фацебоок огласима, како користити садржај у огласима за генерисање потенцијалних клијената и још много тога.

Први кораци са Фацебоок огласима

Развијање љубави према локалном бизнису

Аллие је своју љубав према графичком дизајну и талент за смишљање допадљивих слогана и слогана спојила у маркетиншку каријеру. Још током школовања обезбедила је праксу у издавачкој кући специјализованој за локалне пословне трговинске публикације. Пракса је постала посао са пуним радним временом и прилика за стварање новог трговинског часописа.

Садржај часописа био је усредсређен на основна подручја маркетинга, финансија, технологије, управљања и продаје које свако локално предузеће заиста треба да зна. Аллие је предводила читав процес стварања нове публикације, од писања и дизајна, продаје и развоја огласа, и још много тога. У основи се бавила оним што је било потребно и каже да је то искуство отворило очи и одушевило.

Не само да је Аллие уживала у продајном и маркетиншком аспекту вођења публикације, већ је открила и љубав према вођењу сопственог посла. Часопис јој је пружио прилику да разговара са разним локалним власницима предузећа о изазовима и бригама са којима се они свакодневно суочавају. То је укључивало ствари попут повећања пешачког промета, генерисања потенцијалних клијената и остајања на врху света технологије и маркетинга који се непрестано мења.

Проширивање на дигитални маркетинг и друштвене медије

По изласку из часописа 2015. године, Аллие је проширила своје искуство као директор маркетинга за две компаније за преуређивање кућа у њеном локалном подручју. Једна је била заснована само на услугама, а друга је пословала као малопродаја и пружалац услуга.

Обоје су у то време генерирали неколико милиона долара прихода, али нису имали маркетиншку стратегију осим ТВ оглашавања и праћења пешачког промета. Њихово дигитално присуство било је ограничено на Фацебоок страницу, веб страницу и малу листу е-поште, од којих ниједна није у потпуности искоришћена.

Аллие је преиспитала њихове целокупне маркетиншке стратегије, почев од нових веб локација. Такође је ажурирала њихове профиле на друштвеним мрежама и развила блогове и видео садржаје који су се фокусирали на едукацију својих купаца. Позитивне резултате и повратне информације почели су да виде пре него што је уопште било потребе да уложе новац у своју Фацебоок маркетиншку стратегију. Аллие објашњава да је тада још било могуће добити органску вучу на друштвеним мрежама, али то се брзо променило.

Овладавање Фацебоок огласима

Како су друштвени медији еволуирали, а продавци се више нису могли ослањати на органски промет, Аллие је свој фокус преусмерила на савладавање Фацебоок огласа. Једна од компанија почела је да троши од 1.000 до 2.000 америчких долара месечно на своје огласе, што се на крају повећало на 7.000 до 8.000 америчких долара, док је и даље остваривала огроман повраћај улагања у оно што је Аллие радила.

Изван финансијског приноса, компанија је градила име у заједници. Било је гомила порука, коментара и ангажмана. Њихова публика била је врло гласна у вези са оним што им се највише свиђа или шта је желела да види више од њихових маркетиншких напора, што је заиста јединствени аспект маркетинга на друштвеним мрежама. Али је сматрала да је одговор локалне заједнице невероватан.

Покретање сопственог посла

Два главна циља Аллие-а за Фацебоок огласе компаније били су усмеравање промета на локалну малопродајну страну предузећа и вођење потенцијалних купаца на услужну страну. Балансирање ова два различита сегмента дало је Аллие изванредно разумевање начина на који већина локалних предузећа послује. Они су или добављачи услуга или малопродаја производа и већина их има неку физичку локацију.

Пре годину дана, Аллие је основала сопствену локалну пословну агенцију где су јој главни фокус и страст увек били да помогне локалним предузећима свих врста да мешају снажне образовне садржаје са плаћеним оглашавањем. Не само да још увек сарађује са две компаније за преуређивање кућа којима је помогла да расте, већ такође помаже и другим локалним предузећима.

Зашто локално предузеће треба да користи Фацебоок огласе

Аллие износи неколико разлога зашто предузећа морају да се укрцају са Фацебоок огласима.

Друштвени медији су исплативији од традиционалног оглашавања

Прво је да су потенцијални купци на Фацебоок-у и Инстаграму, а ове платформе су далеко исплативије од традиционалних маркетиншких канала. Аллие предлаже да почнете са ценом коју можете себи приуштити и видите шта вам одговара.

Традиционални маркетинг губи своју ефикасност, а трошкови расту током последњих 5 година. Аллие и даље верује у маркетиншке напоре ван мреже, али препознаје да ће вас ова врста оглашавања коштати више од пуког покретања нечега дигиталног.

Фацебоок развија дугорочне односе са локалном заједницом

Други разлог је тај Фацебоок огласи могу да подстакну промет и генеришите потенцијалне клијенте ако се то уради на прави начин. Садржај који делите на Фацебоок-у и другим каналима друштвених медија омогућава вам да развијете свест о бренду, успоставите поверење и изградите кредибилитет са дугорочним резултатима.

Ова тактика превазилази навођење људи да одговоре на ваш оглас на Фацебоок-у. Такође доноси огроман повраћај улагања и одличан је за развијање односа у локалној заједници у којој живите и радите. Фацебоок огласи омогућавају људима око вас да знају ко сте и упућују вас на све које познају. Желите да вас позивају људи који кажу: „Хеј, стално се виђам по целом Фејсбуку.“

Фацебоок нуди образовне и вредносне приступе огласима

Фацебоок огласи вам омогућавају да помогнете публици, за разлику од пуке продаје њима. Узимајући образовни приступ, заснован на вредности, друштвеним медијима, ваши Фацебоок огласи вам омогућавају да досегнете људе на начин на који Гоогле огласи, ТВ оглашавање или директна пошта не могу.

Коришћење Фацебоок огласа за локално пословање

Први корак у започињању са Фацебоок огласима је поставили неколико различитих сегмената хладне публике заснован на чврстом разумевању ко је и где ваш идеалан купац. Хладна публика су људи који вероватно не знају ништа о вама или вашем предузећу, али који могу одговарати моделу вашег идеалног купца.

Локално предузеће би требало да приступи Фацебоок-у циљању сасвим другачије од великог предузећа за е-трговину или оног које мора да досегне националну или међународну публику. Аллие упозорава да не будете превише детаљни у свом локалном Фацебоок циљању и да пребрзо елиминишете превише људи у вашем граду.

Почните са широком хладном публиком на основу вашег географског положаја, пола или старости и интересовања. У зависности од врсте посла који водите, можете постепено додавати слојеве попут брачног статуса или броја деце да бисте видели какве резултате добијате.

Кључно је знати своје идеалне купце и циљати их на основу тога где живе; где купују, раде и једу; или оно што гледају. У просеку, потрошња вести указује на више образовања или већи приход. Ако такву особу тражите, различите новинске станице и различити медији у вашем подручју могу вам пружити добро циљање публике.

Опције циљања локације за локална предузећа

Ако имате предузеће које се ослања на пешачки саобраћај или се бави предметима високих цена, почните од подручја вашег града у којима би могао да живи ваш идеални купац. Они који желе да привуку људе на физичку локацију или привуку одређену врсту клијентеле треба да циљају делове града у којима ће њихов идеални клијент највероватније бити. Бити врло прецизан у вези са тим местима је важна опција циљања.

Иако Фацебоок више не дозвољава циљање на основу поштанског броја, могуће је изградити циљану публику на основу одређене адресе или пин пин на мапи. Пад пин-ом може циљати радијус од најмање 5 миља, а тачна адреса може циљати радијус од 1 миље. Оба могу да ухвате радијус до 50 миља.

Ова технологија такође може на исти начин искључити подручја вашег града. Илустрације ради, подручје са нижим приходима које се налази одмах поред врхунског дела града може се изоставити и уштедеће вам трошења долара за огласе на људе који нису одговарајући за ваш производ или услугу.

Изградите публику око комбинације различитих капљица или адреса и погодите само подручја повезана са вашим идеалним клијентом. Забијање овог циљног подручја је ваша најбоља опклада у постизању снажних резултата на почетку ваших Фацебоок кампања.

Иако није широко доступан свим оглашивачима, Фацебоок тренутно развија технологију за аутоматски циља људе који су недавно посетили локацију вашег предузећа или су у кругу од 1 миље од тога. Очигледно је да се ово још увек тестира на одређеним предузећима и још увек није спремно за увођење.

Циљање старости и пола за локална предузећа

Старост, пол и локација су опције циљања на највишем нивоу које Фацебоок нуди. Као и код циљања локације, старост и пол можда нису фактор за већину предузећа. Чак и ако 75% вашег пословног промета чине жене, нема разлога да мушкарце искључите из циљне публике. Циљање према полу и старости вам омогућава да сваку групу тржите другачије.

Циљање интереса за локална предузећа

Како се приближавате циљању интереса, немојте се ограничавати на интересе који идентификују некога ко би волео ваш тачан производ или услугу. Узмите у обзир интересе који их идентификују као праву врсту особе која би могла да воли ваше производе или услуге.

Продавац кућних потрепштина или продавница кухиња и купатила може потражити људе који воле сличне брендове попут Хоме Депот или Лове'с на Фацебоок-у, као и предузећа која продају комплементарне производе као што су Поттери Барн, Виллиамс-Сонома или Пиер Једно. Људи који воле ове марке показују интересовање за уређење дома и спремност да троше новац на ствари за своје домове. То су људи које би компанија за поправку стана желела да досегне.

Пронађите јавне личности и особе са утицајем у вашој индустрији или сродним брендовима. Јога студио би могао да користи врхунске наставнике јоге на мрежи, фитнес одећу или брендове здраве хране за своје циљање. Идеја је да размишљате даље од циљања људи који воле јогу и сагледате друге ствари које би такође занимале ваше идеалне клијенте. Постоји велика шанса да ће и њих занимати оно што пружате.

Употреба познатих личности за циљање интереса може бити мач са две оштрице. На пример, предлажем да би бренд за уређење дома могао да циља обожаваоце Ципа и Јоанне Гаинес из популарне емисије ХГТВ, Фикер Уппер. Ако их волите, мора указивати на интерес за дизајн ентеријера и реновирање куће. Користећи овај специфични пример у прошлој кампањи, Аллие је открила да у овом случају није био најбољи.

Чип и Јоаннина жалба је преширока и не мора нужно указивати на планове за преуређење куће. Неки људи једноставно уживају у конзумирању емисија о побољшању куће или су заинтересовани за преуређивање, али им недостају финансијска средства и жеља да наставе са сопственим пројектом.

Имати релевантни интерес разликује се од тога да будете потенцијални купац за свој бренд. Није довољно да неко каже да му се нешто свиђа. При одабиру опције циљања интереса будите прецизни и користите друге сигнале који указују на могућност куповине, а не само општу радозналост.

Фацебоок грешке у оглашавању које локални трговци праве и како их избећи

Када је реч о Фацебоок огласним кампањама, постоје три грешке које Аллие често сведочи међу трговцима: чак ни оне покушај приказивања Фацебоок огласа, неспремност да уложите довољно времена и новца да их добро изведете, и приказивање погрешних резултата стратегија. Фацебоок огласи нуде пуно могућности. Велика је грешка ако их у потпуности превидимо, али она детаљније покрива друге две грешке.

Не улажете довољно времена или новца

Будите спремни да уложите време и новац у Фацебоок огласе како бисте видели опипљиве резултате. Чак и ако сте спремни да потрошите само 10 УСД дневно на своје огласе, то може бити довољно за нека предузећа. Предузећа са високом ценом по потенцијалном купцу или цени по куповини захтеваће више од потрошње на своје Фацебоок огласе.

Ако себи не дате довољно буџета, кампања може да се убије пре него што она уопште започне. Без подршке, ваши Фацебоок огласи неће имати прилику да дођу до правих људи. Нити ћете моћи тестирати и оптимизовати више параметара као што су креатива, копија и публика.

Треба испитати сваки аспект огласних кампања које водите. Чак и ако приказујете огласе на различитим провереним тржиштима, исти оглас и примерак неће увек радити на сваком тржишту нити у свакој публици.

Имати погрешну стратегију

Погрешна стратегија или погрешно разумевање ваших циљева је огроман проблем. Ако не пратите напредак ка својим циљевима, нећете знати да ли ваши огласи и други маркетиншки напори функционишу, нити како да их прилагодите. Ово прекидање везе може дугорочно учинити или прекинути успех вашег пословања и може довести до тога да искључите најбоље могућности за зараду.

На пример, Аллие је приметила да многа локална предузећа игноришу или не дају велику вредност повећању своје листе е-поште. Фацебоок је невероватна платформа која вам помаже да се оглашавате, али е-пошта је и даље једна од јединих ствари које заправо поседујете. Пропуштате бесплатну маркетиншку прилику ако вам раст е-адресе није примарни циљ за све маркетиншке напоре.

Ако је ваш циљ да привучете више пешачког промета до свог предузећа или генеришете потенцијалне клијенте, али не пратите пешачки промет или који потенцијални купци претварају у купце који плаћају, тада нећете знати да ли ваши маркетиншки напори дају право резултати. Такође нећете моћи да утврдите који огласи имају најнижу цену по потенцијалном клијенту нити ћете створити најквалитетније купце за своје локално предузеће.

Користите садржај за генерисање потенцијалних клијената и лојалне публике за локално предузеће

Аллие дели три начина за коришћење Фацебоок садржаја у огласима за генерисање потенцијалних клијената и гајење верних следбеника за ваше локално пословање: видео, блоговање и едукативни догађаји.

Неки људи воле да читају, док други то мрзе. Неки људи воле да гледају видео записе или присуствују догађајима уживо, а други то мрзе. Ако производите само једну врсту садржаја, вероватно пропуштате велики део публике. Дајте публици информације у жељеном формату и пустите их да одлуче шта најбоље ради. Можете чак узети исту тему и дистрибуирати је на сва три начина на прилично јефтин и исплатив начин.

Направите видео садржај

Ако слика вреди хиљаду речи, онда је видео вредан књиге, јер можете да извучете толико више своје поруке за кратко време. Људи имају кратак распон пажње и обично су вољнији да гледају видео снимак него да читају дугачак пост.

Видео је такође одличан начин да сегментирате гледаоце и унапред их квалификујете за своју идеалну публику. Ако корисник Фацебоок-а погледа видео о вашим производима или услугама или индустрији којом се бавите, можете га пријавити да има неку врсту интереса за оно што нудите. Свако ко пресједне значајан део видео записа очигледно има велико интересовање за ваш бренд. Ово још више сужава вашу потенцијалну публику.

Ево прилике да изградимо више поверења и веродостојности и подстакнемо их да убудуће купују са вама. Сада знате да су на неком нивоу то прави људи за приказивање ваших будућих огласа или више садржаја.

Одговорите на њихова питања или када у коментарима означе пријатеље и породицу. Људи који су означени у видео постовима биће ваши најбољи гледаоци, јер их је технички већ упутио пријатељ или породица. Овај ангажман је најјача врста потенцијалног клијента или купца јер се поверење већ успоставља путем препоруке.

Видео је вероватно тренутно најпотребнији медиј, али мора бити паметно креиран и произведен да би био ефикасан. Видео може бити смешан или забаван, а и даље у основи бескористан ако нема никакве везе са оним што бренд продаје или не наводи публику да доврши позив на акцију.

Подстакните саобраћај на блогу

Блогови су и даље изузетно релевантни и данас имају толико предности. Блогови граде образовање, поверење и кредибилитет, као и показују да вам је стало и желите да пружите вредност својим читаоцима.

Аллие често открије да предузећа воде блогове, али их не стављају на Фацебоок нити их спомињу у друштвеним мрежама. Једноставно их не промовишу. Блогове треба делити и промовисати на друштвеним мрежама, баш као што су и видео снимци у видео стратегији о којој је претходно било речи.

Читање блога који се фокусира на производ или услугу који продајете и написано је као решење проблема, а не као копија огласа, може бити моћан показатељ интереса.

Чак и ако људи никада не кликну на садржај, чињеница да је неко одвојио време за посету показује да жели да сазна више о вашој компанији или од ње. Сваки посетилац блога не мора нужно да прочита до краја сваког поста. Сјајно је кад то учине, али оно што је заиста важно је да су предузели мере како би сазнали више о вашој теми.

Постоји читав низ начина да искористите публику свог блога. Можете их сегментирати и поново циљати на основу УРЛ адреса које кликну, баш као што можете и са одређеним видео записима које гледају. Такође можете укључити оквире за генерирање потенцијалних клијената за прикупљање адреса е-поште у целом посту на блогу.

Додајем да људи који читају ваше чланке не долазе нужно путем ваших Фацебоок огласа. Можда долазе путем РСС фида, органске Гоогле претраге или било којим другим путем. Добра ствар је што им и даље можете да се преправите на Фејсбуку само тако што ћете пратити ко су, без обзира одакле су.

Домаћин локалних образовних догађаја

Када сте део локалне заједнице, неки људи ће желети да се лично повежу са вама. Један од начина да се то постигне је путем едукативних догађаја који се одржавају локално, а који је Аллие лично добро видела. Ипак, већина предузећа не користи прилику да се повеже изван дигиталног простора.

Коришћење дигиталног материјала за личне образовне догађаје или демонстрације може довести до апсолутно најбољих потенцијалних клијената и веза потенцијалних клијената. Догађаји могу бити одлична понуда, задржати људе ангажоване у вашем послу и пружити убедљив разлог да уђу кроз врата.

Започните размишљањем о темама које су врло релевантне или допуњују ваше одређено пословање. Размотрите ствари о којима би ваша публика можда желела да зна више.

Здрава исхрана повезана је са фитнесом, па има смисла да теретана или фитнес студио користе демонстрацију кувања како би људе довели на своје место. Аллие-ин клијент за преуређивање куће могао би да уради „универзитет за кухињу и купатило“ за преуређиваче. ИТ компанија може понудити радионицу за продуктивност малог предузећа. Постоји много начина да се ова идеја изврши.

Веза лицем у лице показује људима да сте заиста усмерени на то да им помогнете да постигну своје циљеве. Не мора бити тешко продати, али дефинитивно можете дати понуду на крају ових догађаја и натерати много људи да се пријаве или предузму следећи корак одмах и тамо.

Чак и ако се неки људи не пријаве одмах, засадили сте семе и успоставили везу која се може надоградити. Можда ће разговарати о вашем послу или вас упутити својим пријатељима и породици само зато што сте им пружили сјајно искуство за разговор.

Аллие препоручује двосмерни приступ прикупљању регистрација за ове локалне личне догађаје. Прва је кроз а Фацебоок Мессенгер бот, за коју је утврдила да је изузетно успешна. Друга је одредишна страница која се може повезати или делити било где на Вебу. Идеја је дати људима много могућности да се пријаве.

Поред руковања пријавама и пружања компанијама могућности слања подсетника на телефон или е-пошту, Фацебоок Мессенгер нуди и могућност слања порука о догађају. Имати више додирних тачака омогућава многим људима да се пријаве и пружа вам средства за брзо и лако праћење након догађаја.

Фацебоок водећи огласи такође може бити ефикасан алат за регистрацију возача, мада је једна од замки да већина предузећа тражи само име, е-пошту и број телефона. Аллие препоручује да затражите више информација, на пример, колико би брзо желели да започну услугу или ако имају на уму одређени пројекат. Ово би могло смањити број регистрација; међутим, квалитет оних који се пријаве биће сјајан.

Још један недостатак је тај што су обрасци олова дизајнирани за велику количину и обично се аутоматски попуњавају, што значи да информације можда нису тачне. Дизајнирани су да омогуће корисницима да се региструју у два клика. Ово је сјајно за корисничко искуство, али недостаје када је у питању вожња заиста озбиљних, висококвалитетних потенцијалних клијената.

Да би превазишла овај проблем, Аллие предлаже прелазак на дугме високе намере када постављате образац. Ово корисницима даје екран за преглед на којем могу исправити и квалификовати своје податке пре подношења готовог обрасца.

Откриће недеље

Цирцлебоом проверава колико нежељених налога, ботова, неактивних или неквалитетних налога вас прати на Твиттеру и омогућава вам да их лако опозовете, блокирате или вратите на старију верзију. Да бисте приступили овој услузи, идите на веб локацију Цирцлебоом и кликните на бесплатну алатку за аналитику Твиттер. Једноставно ауторизујте свој Твиттер налог и он ће анализирати вашу листу пратилаца.

Цирцлебоом пружа анализу различитих критеријума које користи да би утврдио који су рачуни лажни или такви нежељени као уобичајене подле акције, број веза које су редом твеетали и колико је времена прошло од њиховог последњег постојања твитовао. Тада ће се представити листа рачуна које из различитих разлога не бисте требали да пратите.

Пакет алата Цирцлебоом је бесплатан за употребу за један профил са одређеним ограничењима. Постоје плаћени претплатни планови за приступ више. Можете приступити алатима и сазнати више о плановима и ценама на веб локацији Цирцлебоом.

Слушајте емисију да бисте чули више о Цирцлебоом-у.

Кључна за понети из ове епизоде:

• Проверити Аллие Блоид Медиа.
• Научите како да Преправите свој маркетинг од Аллие.
• Прати Аллие даље Фејсбук и инстаграм.
• Повежи се са Аллие на ЛинкедИн.
• Погледајте Аллие-ин ултимативни пакет за почетнике почетак рада са Фацебоок огласима.
• Очистите листу следбеника на Твиттеру помоћу Цирцлебоом.
• Проверити Свет друштвених медија Маркетинг 2020.
• Гледајте ексклузивни садржај и оригиналне видео записе из програма Социал Медиа Екаминер на ЈуТјуб.
• Гледајте нашу недељну емисију о маркетингу о друштвеним медијима петком у 10:00 на Пацифику Цровдцаст.

Шта ти мислиш? Каква су ваша размишљања о коришћењу Фацебоок огласа за раст вашег локалног пословања? Молимо поделите своје коментаре у наставку.