Фацебоок токови продаје огласа: Оквир за свако предузеће: Испитивач друштвених медија

Да ли желите да сазнате више о креирању токова продаје за оглашавање на Фацебоок-у? Питате се како да направите Фацебоок левак за огласе који одговара вашем послу?

Да бих истражио како да поставим Фацебоок левак за огласе, интервјуишем Цхарлие Лавранце. Цхарлие је стручњак за Фацебоок огласе и оснивач компаније Гецко на квадрат, агенција која циља предузећа за е-трговину са великим растом. Такође је писац и сарадник за Социал Медиа Екаминер.

Чарли дели оквир левка који било која врста предузећа може применити на Фацебоок огласе. Открићете и како да користите поновно оглашавање као део тока продаје и још много тога.

Сажетак интервјуа прочитајте у наставку. Да бисте преслушали интервју, померите се до краја овог чланка.

Први кораци са Фацебоок огласима

Чарлија је за маркетинг и предузетника инспирисао његов отац, продавач каријере који је радио са стартапима и корпорацијама, као и водио свој веома успешан маркетинг консултантске услуге. Чарли је студирао пословно управљање и добио прворазредне почасти на Универзитету у Кардифу. Док је студирао, Чарли је донео две важне одлуке за које је заслужан што га је обликовао у оног ко је данас.

Прва одлука била је стицање стварног искуства у маркетингу као менаџера рачуна клијената у агенцији 2010. године. Овде је заронио у Гоогле АдВордс и Фацебоок оглашавање и своје теоријско образовање из маркетинга могао би применити на стварне платформе и рекламне производе.

То је довело до његове друге велике одлуке, која је била да заједно са пријатељем оснује сопствену компанију за развој апликација. Иако су он и његов пословни партнер у то време још увек били студенти универзитета, успели су успешно водио посао неколико година док његов пријатељ није прешао у породицу подухват. Одласком његовог пословног партнера и недостатком средстава за стицање купаца, посао се фактички угасио.

До 2014. године, Чарли је дипломирао на универзитету и морао је да донесе још једну велику одлуку. Да ли би требало да се врати агенцијском послу како су га сви у животу очекивали и подстицали? Или изаћи и основати своју маркетиншку агенцију? Тада је рођена Чарлијева агенција, Гецко Скуаред.

Користећи знање и искуство из стварног света са свог претходног агенцијског посла и сада градећи своју прву компанију, Цхарлие води успешну агенцију у којој ради са невероватним клијентима, помажући предузећима са великим растом да масовно повећавају своја предузећа приход. Такође је градио СВИ Оквир за прављење токова продаје. Овај успех приписује великом броју покушаја и грешака и великом новцу плаћеном Фејсбуку.

Зашто су токови продаје за Фацебоок важни?

Некада су оглашавачи могли да воде једну кампању и поуздано остваре продају након продаје хладна публика на Фејсбуку, али његова огласна платформа је сада много сложенија. Поред тога, трошкови и потражња за Фацебоок оглашавањем порасли су изузетно током последњих 4 или 5 година.

Цхарлие има приче многих потенцијалних клијената чије су Фацебоок рекламне кампање једноставно престале да раде за своје пословање. У року од 2 или 3 месеца од приказивања публике сличне публици, њихова некад профитабилна цена по куповини наставила је да расте све док им Фацебоок огласи више нису били одрживи.

Још једно питање које је Чарли приметио јесте да Фацебоок продавци често продају прерано или приказују огласе хоц кампање које приказују огласе засноване на продаји само својој циљној публици, било хладној, топлој или вруће. Ова стратегија не доноси резултате јер на Фацебооку можете толико подстаћи продају. Такође су ретки случајеви да нови или потенцијални купци изврше конверзију први пут када наиђу на било који садржај из огласа ваше марке или производа или посете вашу веб локацију.

Један од разлога је тај што хладну публику треба његовати од тога да буде непознаница, па до тога да постане муштерија која плаћа. Ваше хладне кампање публике које укључују ваше промоције и ваш најбољи продајни наступ вероватно ће бити успешне прво, али цена по аквизицији ће на крају порасти ако заситите ову претходно хиперреактивну реакцију сегмент.

Други разлог је тај што ће се фокусирање само на хладне кампање публике отуђити и неће успети да негује већину ваше публике, која је већ упозната и има афинитета према вашем бренду. Топлијој публици се мора приступити другачије на основу тога како је претходно наишла на ваш бренд или комуницирала са њим. Изградња левка за огласе помаже у томе.

На основном нивоу, левак за огласе је низ огласних кампања које ваша циљна публика види и креће се на основу њиховог ангажовања у вашем послу, како на Фацебооку тако и ван њега. Лејеви вам омогућавају да покренете интегрисану стратегију која доноси конзистентне резултате ваших Фацебоок огласа за различите типове публике. Левци такође пружају начин да непрестано растете и освежавате своју листу е-поште.

Када се правилно уради, Фацебоок је најснажнији канал за оглашавање било ког предузећа јер има досег.

Елементи доброг левка

Чарлијева компанија се развила СВИ Оквир, власнички левак за огласе који привлачи, ангажује и конвертује људе на Фацебоок-у. Идеја која стоји иза тога је да непрестано померате људе кроз сваку фазу на основу њиховог ангажовања у вашим огласним кампањама, како на Фацебооку, тако и изван њега, и непрестано градите промет на вашој веб локацији.

Постоје три фазе СВИ Оквир: Обавештеност, поновни маркетинг првог нивоа и поновни маркетинг другог нивоа. СВИ Оквир поставља метод за поновно ангажовање купаца у свакој од ове три фазе и враћање на вашу веб локацију. Омогућава вам да у најкраћем могућем року одведете људе од странаца до купаца који приказују праве огласе правим људима у право време.

Фаза свести

Фаза свести о СВИ Оквир је место где образујете и забављате своју публику са крајњим циљем пружања вредности. Ова прва фаза нуди начин за изградњу препознатљивости и кредибилитета вашег бренда у фееду вести и представљање ваших производа или услуга стварањем садржаја.

Када су корисници Фацебоок-а на платформи, они желе да конзумирају садржај брендова које прате, људи у свом животу и предузећа. Они не претражују активно производе и услуге као што би били на Гоогле-у или другим веб локацијама заснованим на претрази. Без лијевка који започиње подизањем свести и обезбеђивањем вредности кроз садржај, било која огласна кампања заснована на продаји једноставно неће донети резултате на Фацебоок-у. Елемент садржаја је неопходан.

Постоји шанса да ваша компанија већ производи неки облик садржаја који потенцијалне купце образује о вашем бренду и забавља вашу публику. Уместо да се фокусирамо на то како органски појачати свој садржај, фаза свести оквира односи се на појачавање садржаја путем оглашавања.

Чарли препоручује првенствено стварање видео садржај за Фацебоок. Од свих типова садржаја који се могу приказивати на Фацебоок-овој огласној платформи, тренутно ништа није привлачније и ефикасније у изградњи висококвалитетне и јефтине публике од видео записа. Признаје да би се то могло променити у наредне 2–3 године, али кампање „Видео Виевс“ тренутно су најбоља вредност за одвођење хладне публике у топлу публику на коју може да се изврши поновна продаја.

Стварање садржаја који забавља

Када је реч о Фацебоок-у и Инстаграму, већина предузећа може лако да смисли забавни садржај. Забавни садржај може се подијелити у три различите врсте: причу о бренду, вирусни садржај и поглед иза кулиса.

Свака компанија треба да има причу о бренду. Прича о бренду је зашто иза вашег посла. Утврђује вредности вашег бренда и издваја вас од конкуренције. Прича о бренду један је од првих садржаја које Цхарлие тражи од клијената да створе ако то већ нису учинили. Такође препоручује да се овај део садржаја испоручује првенствено као видео.

Вирусни садржај је зезнут јер предузећа и брендови немају апсолутно никакву контролу над тим да ли ће неки материјал постати виралан. Сасвим је у реду изградити садржај бренда око мемова или га повезати са делима културе засноване на Интернету све док је то релевантно за ваше пословање.

Давање публици изгледа иза кулиса може бити забавно и едукативно. Овај садржај блога вођен процесом бележи ону страну вашег пословања коју већина људи никада неће видети. Цхарлие истиче Испитивач друштвених медијаПутовање као главни пример како се то може учинити.

Стварање садржаја који образује

Постоје и три врсте образовних садржаја. Ту спадају класични садржаји са упутствима, откривање креативног процеса и надоградња на ширу индустријску тему.

Хов-то је популаран тип садржаја за већину Б2Б окружења. Неког директно подучавате о корацима у процесу или о новом концепту. Постоји много различитих начина да приступите видео записима или објавама са упутствима.

Садржај који истиче креативни процес добро функционише за бренд заснован на уметности или дизајну у фази свести СВИ Оквир. Да би илустровао, трговац је могао да направи видео запис о цртању или стварању уметничког дела. Ово циљној публици нуди увид који претходно не би добили само видећи крајњи производ.

Стварању садржаја такође можете приступити узимајући ширу индустријску тему и нудећи свој поглед на њу. Бренд суплемента који продаје антиоксиданте мора да едукује људе о томе који су антиоксиданти пре него што уопште могу да објасне зашто би некоме требао њихов производ. Не можете имати једно без другог.

Буџетирање за фазу свести

Ако за своју страницу имате сљедбенике пристојне величине, можете једноставно потиснути видео садржај и изградити прилагођену публику само од утицаја вашег органског досега. Ако немате велику публику или вам недостаје органски досег, увек можете да појачате садржај плаћеним огласима циљаним на хладну, изгледну и интересантну публику.

Кампање за поновни маркетинг првог нивоа

Следећи корак су кампање за поновно оглашавање засноване на ангажману циљане на људе који су се раније бавили вашим послом на Фацебоок-у или Инстаграму. Ове огласне кампање могу позиционирати ваше производе и услуге, представити понуде и привући промет на вашу веб локацију.

Једном када успоставите популацију корисника Фацебоок-а који су гледали ваше видео записе у фази обавештености оквира, можете да градите прилагођена публика заснована на одређеном видео снимку или врсти видео снимка који је гледала, заједно са нивоом ангажованости. Они постају ваша публика за поновни маркетинг првог нивоа којој можете да поставите свој производ и послужите понуде.

Квалитет ове публике зависи од везе између фазе свести оквира и фазе поновног маркетинга првог нивоа. Један од начина да побољшате ову везу је да одлучите шта желите да промовишете на свом првом нивоу и унапред радите на стварању врсте садржаја у фази свести која га подржава.

Чарли примећује да развијање правог садржаја и његово испоручивање одговарајућој публици у фази свести често може довести људе до тога да директно оду на вашу веб локацију како би обавили куповину или постали потенцијални клијент.

Створите публику на основу нивоа свести

Иако вам Фацебоок омогућава да сегментирате своју видео публику на основу приказа видео записа у секундама и проценту видео записа дужине гледања, Чарли препоручује да циљате највиши ниво ангажмана који вам омогућава добру публику величина. Ово ће зависити од две ствари: дужине ваших видео записа и колико дуго људи ступају у интеракцију са вашим видео снимцима.

Било који видео запис дужи од једног минута сада се сматра „дугим“ видео записом на Фацебоок-у. За било који видео запис дужи од једног минута можете циљати оне који су гледали 25%, 50%, 75% и 95% видео записа. За било које видео записе краће од једног минута, посебно оне мање од 30 секунди, циљајте публику која је погледала 50% или више видео записа.

Одвојите публику методом Пост ИД

Ако исти видео циљате у више скупова огласа, обавезно повежите све друштвене доказе, као што су свиђања, коментари и бројеви прегледа, за тај одређени део садржаја помоћу метода идентификације поште. ИД поста је јединствени код који се може приложити и користити за идентификацију истог поста или видео записа који се користи у више огласних кампања.

Да бисте применили метод ИД-а поста, преузмите ИД из одељка за објављивање на вашој страници и залепите га у део Постојећи пост у алату за стварање огласа. Ово функционише за праћење и органских постова на страницама и одредишта за пласман огласа.

Позиционирање и размена порука за поновно оглашавање на првом нивоу

Постоје две важне ствари које треба утврдити у фази првог ремаркетинга СВИ Оквир: шта позиционирате према публици и размене порука око вашег бренда. Ово је место где градите разматрање свог производа или услуге у очима вашег циљног тржишта. У овом тренутку не само да усмеравате високо циљани саобраћај на веб локацији, већ служите и циљу повећања продаје.

Начин на који представљате различите понуде зависи од врсте посла који имате. На пример, Чарли је открио да испробана и најбоља врста понуде коју бренд е-трговине може понудити представља подстицај за цену. То може укључивати попусте на производе повезане са минималном потрошњом, бесплатном доставом или више.

Попусти добро делују на конверзији купаца, јер не само да стварају подстицај за одређивање цена, већ и минимизирају ризик повезан са куповином нечега од новог или релативно непознатог бренда.

Ако немате могућност да понудите бесплатну доставу или попусте, усредсредите се на позиционирање самог производа или услуге. Приказујте огласе који истичу његове предности, приказују резултате или нуде почетну додирну тачку попут бесплатне консултације или бесплатног пробног периода на ограничено време.

Ова тактика је барем позната многим трговцима, али главна разлика је у томе што сте ви конкретно циљање ових огласа на публику створену у фази свести која је већ упозната са вашом Марка.

Приближавање различитој публици ангажмана

Постоје две различите врсте ангажоване публике. Поред оних које је ваш маркетинг видео садржаја у фази обавештености привукао вашем бренду, вероватно их имате много већа група пратилаца страница и профила који на органски начин ступају у интеракцију са вашим предузећем и вашим огласима. Заједно, ове две врсте публике могу повећати резултате у фази један.

Ваш Публика за ангажовање на Фацебоок страници могу се додатно сузити на људе који су вам послали поруку на вашој Фацебоок страници, људе који јесу ангажовани са вашим органским постовима и огласима или у основи са свима који су имали одређену интеракцију са њима своју страницу.

Инстаграм има сличан поступак за циљање посета вашем профилу. Покреће исте критеријуме ангажовања који се могу сузити на људе који су комуницирали са вама феед постове и ваше огласе на Инстаграму, послали су вам директну поруку или сачували ваше феед постове на њиховим обележивача.

Не морате ручно да раздвајате ове различите публике за ниво један. Временско трајање које сте поставили за своју публику природно ће то учинити уместо вас. Публика ангажованих за приказивање видео записа обично има много краће време трајања од 7 дана. Алтернативно, публика ангажована на страници и профилу обично има много дуже трајање од 30, 60, 90 или чак 180 дана.

Тачно трајање сваке врсте публике углавном дефинише ваш буџет за огласе. Што више потрошите и што се више усмерите у фазу свести, брже ћете моћи да изградите публику. Тако би временско трајање могло бити и краће, а ваше кампање могу бити много економичније од самих прислушкивање традиционалне хладне публике која никада није чула за ваше пословање нити је видела ваш бренд у својим вестима напајање.

Идеја је смањити то време на додирну тачку на основу тога колико често људи ступају у интеракцију са вашим видео снимцима или вашом Фацебоок страницом. Када се публика усмери кроз фазу свести, вероватно је већ ступила у интеракцију са вашим брендом било органско било из огласа.

Постоји ниво препознавања, веродостојности и ауторитета који су се развили из ових претходних интеракција. Као резултат, видећете боље цене за хиљаду приказа, имаћете већи повраћај улагања и на крају ћете видети боље резултате из прве фазе.

Кампање за поновни маркетинг другог нивоа

Последњи корак СВИ Оквир је у основи поновно оглашавање веб локација онима који нису постали клијенти на првом нивоу. Иако поновни маркетинг веб страница користи прилагођену публику која се може изабрати у Фацебоок Адс Манагер-у прегледа видео записа и публике страница, потребан је потпуно одвојен ниво због температуре публика.

На овом нивоу сада имате посла са најтоплијом публиком коју можда можете да циљате. Не само да су се претходно бавили вашим послом на Фацебоок-у, већ су и ти људи посетили вашу веб страницу. Једноставно се још нису преобратили. Кампање за поновни маркетинг другог нивоа чврсто су усредсређене на подстицање конверзија поновним ангажовањем ових људи.

Ако можете да усмерите пристојну количину веб промета са нивоа један, а затим правилно извршите поновно оглашавање на нивоу два, ови кампање обећавају да ће бити најисплативије Фацебоок рекламе које приказујете, без обзира којим се послом бавите или ко је ваш клијенти су. Ови огласи ће генерисати изузетно висок повраћај трошкова оглашавања. Чарли је лично видео двоцифрени повраћај трошкова оглашавања са ових нивоа кампања.

Чарли представља РТМ метод за огласе за поновно оглашавање другог нивоа. Ова скраћеница означава три различите врсте огласа: подсетнике, изјаве и Мессенгер.

Метода РТМ: Подсетници

Огласи за подсетнике развијају осећај хитности. Заиста може бити једноставно као само подсетити купца да ће попуст који сте раније нудили на првом нивоу истећи. Можда би то могао бити подсетник да је одређени производ који су прегледали на вашој веб локацији и даље доступан.

Метода РТМ: Прикупити сведочења

Изјаве купаца и клијената изузетно су важне за ваше пословање. Они изградити друштвени доказ, што заузврат даје људима самопоуздање и поверење које им је потребно да купе од вас или постану потенцијални клијенти за ваше пословање.

Ако већ не прикупљате изјаве, почните то да радите и користите их у оглашавању на Фацебоок-у. Чарли сматра да су сведочења најефикаснија када се користе у копији огласа, а не у видео снимку. Примећује да је најбоље да следите сведочења понављањем промоције са нивоа један или помињањем производа који продајете у фази другог нивоа. Затим снажно позовите на акцију која публику шаље директно на вашу веб локацију.

РТМ метода: Мессенгер

За разлику од подсетника и изјава које могу да користе све врсте предузећа, Мессенгер најбоље користе предузећа врхунских услуга која захтевају пуно разматрања пре куповине.

Мессенгер вам омогућава да направите брзу и лаку додирну тачку са потенцијалним купцем пре него што их пребаците кроз остатак продајног тока.

На пример, можете да се обратите и кажете нешто попут: „Здраво. Видели смо да сте заинтересовани за ову услугу. Имате ли питања? Само нам пошаљите поруку на Мессенгеру и јавићемо вам се што је пре могуће. " Овај једноставни Мессенгер упит је довољан да покрене разговор који се може преусмерити ка телефонском позиву или другој продајној страници на вашем веб сајт.

Откриће недеље

Фацебоок календар догађаја пружа начин за извоз и синхронизацију календара догађаја на Фацебоок-у у календарску апликацију независних произвођача, попут Гоогле календара, Аппле календара или Оутлоок-а, која вас затим може затражити подсетницима.

Да бисте користили ову алатку, једноставно залепите УРЛ ваших предстојећих Фацебоок догађаја у интерфејс Фацебоок календара догађаја. Изаберите да ли желите да укључите Фацебоок догађаје на које идете, који вас занимају или су позвани, али још увек нисте одговорили. Ово једнократно подешавање извози ове информације или као засебни системски календар или као Гоогле календар који се аутоматски ажурира док настављате да комуницирате и одговарате на друге Фацебоок догађаје.

Слушајте емисију да бисте чули више о Фацебоок календару догађаја.

Кључна за понети из ове епизоде:

• Набавите видео тренинг и страницу за учење на СВИ Оквир.
• Сазнајте више о Цхарлие на својој веб страници и нађите га на Фејсбук.
• Проверити Гецко на квадрат.
• Проверити Фацебоок календар догађаја.
• Сазнајте више о Самиту видео маркетинга на ВидеоМаркетингСуммит.ливе.
• Прилагоди се Путовање, наш видео документарац.
• Гледајте нашу недељну емисију о маркетингу о друштвеним медијима петком у 10:00 на Пацифику Цровдцаст или се укључите у Фацебоок Ливе.

Слушајте интервју одмах

Тхе Подцаст за маркетинг социјалних медија је дизајниран да помогне заузетим трговцима, власницима предузећа и ауторима да открију шта функционише са маркетингом на друштвеним мрежама.

Где се претплатити: Аппле Подцаст | Гоогле Подцастс | Спотифи | РСС

Померите се до краја чланка да бисте пронашли везе до важних ресурса поменутих у овој епизоди.

Шта ти мислиш? Каква су ваша размишљања о стварању токова продаје за Фацебоок? Молимо поделите своје коментаре у наставку.