Фацебоок групе: Како развити ангажоване заједнице: Испитивач друштвених медија

Желите да направите ангажовану Фацебоок групу?

Да ли тражите креативне начине за развијање лојалне заједнице унутар Фацебоок групе?

Да бих истражила како развити ангажовану и реактивну заједницу са Фацебоок групама, интервјуишем Цаитлин Бацхер.

Више о овој емисији

Тхе Подцаст за маркетинг социјалних медија је емисија за разговор на захтев компаније Социал Медиа Екаминер. Дизајниран је да помогне заузетим трговцима, власницима предузећа и ауторима да открију шта функционише са маркетингом на друштвеним мрежама.

У овој епизоди дајем интервју Цаитлин Бацхер, стручњак за Фацебоок групе који је помогао многим људима да покрену и развију успешне Фацебоок групе. Она је домаћин Фацебоок група Социал Босс, а њен курс се зове Фаб систем Фацебоок група.

Кејтлин објашњава како да одаберете нишу за своју Фацебоок групу која допуњује ваше пословне циљеве.

Такође ћете открити савете за промоцију ангажовања и премештање чланова групе у ваш маркетиншки ток.

Поделите своје повратне информације, прочитајте белешке о емисији и пронађите везе поменуте у овој епизоди у наставку.

Слушај сад

Где се претплатити: Аппле Подцаст | Гоогле Подцастс | Спотифи | РСС

Померите се до краја чланка да бисте пронашли везе до важних ресурса поменутих у овој епизоди.

Ево неколико ствари које ћете открити у овој емисији:

Фацебоок Групе

Цаитлин’с Стори

Убрзо након што јој се родила ћерка, Цаитлин је желела да заради додатни приход за своју породицу. Фрееланцинг је започела као менаџер друштвених медија јер је волела друштвене медије и увек је имала афинитета за изградњу заједница, било да су оне на мрежи или ван ње. До 2014. привукла је неколико сталних клијената и придружила се неколико Фацебоок група за менаџере друштвених медија.

Ове групе су биле божји дар за Цаитлин, не само зато што су нудиле драгоцене информације, већ што је још важније, дозволиле су јој да се смислено повеже са другим менаџерима друштвених медија.

До краја 2014. године, Цаитлин је одлучила да пређе на подучавање на друштвеним мрежама и знала је да ће покретање сопствене Фацебоок групе бити важна компонента овог посла. Цаитлин је започела без листе е-поште, праћења друштвених медија или тима. Али имала је заиста јасну визију за заједницу коју је желела да створи и стопостотну посвећеност да је оствари.

Кејтлин обично бира садржај који предаје на основу свог искуства и користи лекције које је научила да олакша ствари другима. Када је почела да тренира, усредсредила се на Инстаграм, тако да је имала велику Фацебоок групу усмерену ка разговору о Инстаграму.

Међутим, како је њена група еволуирала, Цаитлин је видела да је њена Фацебоок група имала више снаге него њен Инстаграм, где је продавала своје тренинге и курсеве на Инстаграму. Људи су очигледно били у групи на Фејсбуку да би учили од Кејтлин, али били су и ту да се међусобно повезују и подржавају.

Цаитлин је осетила разлику између своје групе и других група. У групама које су се фокусирале на чињенице или савете и трикове, људи су улазили и излазили по садржај или помоћ у решавању нечега одређеног. Међутим, људи су посетили Кејтлинову групу да виде шта Кејтлин и њихови пријатељи раде док су пили јутарњу кафу или након што су децу оставили у школи. Било је то невероватно заједничко искуство.

Од тада је Кејтлин почела да тренира људе у вођењу Фејсбук група.

Три године касније, Цаитлинина пажња и фокус на њену визију су се исплатили. Она води посао вредан милион долара који у потпуности подржава њену породицу и помаже хиљадама других да расту заједнице како би подржале своје пословање.

Послушајте емисију да бисте сазнали како је Кејтлин користила Перископ у својој групи пре него што је постојао Фацебоок Ливе.

Како покренути Фацебоок групу

Када је Фацебоок најавио промене 11. јануара 2018. године, рекао је сам Марк Зуцкерберг феед вести ће дати приоритет постовима пријатеља, породица и група преко страница. За оне од нас који ценимо заједницу, промене вести су права прилика да уђемо у све с Фацебоок групама.

Ако размишљате о томе оснивање групе, важно је схватити да група није све о вама. Градите нешто веће од себе. Створите групу само ако имате стварну жељу да се повежете са људима и промените њихов живот. Група није брз хацк да зарадите мало новца. Морате бити уложени у групу на дуге стазе.

Пре него што започнете групу, такође вам је потребна прилично јасна идеја кога желите привући. Можда желите да направите групу за блогере са храном, музичаре или родитеље малишана. Не можете да направите успешну групу ако покушавате да апелујете на све.

Када започнете, ваша група ће захтевати дуже време док не добије замах. Цаитлин препоручује да проведете око 30-45 минута дневно у новој групи. Након што група постане члан, можете провести мање времена у њој. Можете издвојити 15-20 минута дневно, коментаришући неколико тема, правећи нови пост и захваљујући некоме.

Цаитлин наглашава да се ових 15-20 минута односи на повезивање са људима, а не на проверу метрике. Имати јасну сврху зашто сте основали групу може вам помоћи да се усредсредите. Ово време није за проверавање броја људи који су се придружили групи или су им се свидели ваши постови. Али ако заиста посветите 15 минута повезивању са људима, то вам је стварно све време.

Питам да ли компанија чија Фацебоок страница има велику заједницу треба да створи групу или више њих. На пример, питам се да ли има смисла да компанија попут Социал Медиа Екаминер створи једну велику групу око друштвених мрежа медијски маркетинг или мање групе усредсређене на нишне теме као што су професионални људи на друштвеним мрежама за које раде корпорације.

Цаитлин каже да ваш приступ зависи од вас и ваше ширине опсега. Испитивач друштвених медија можда има тим који може да покрене различите групе у разним вертикалима, а који ће се сви уклапати у подкаст Социал Медиа Екаминер, Социал Медиа Маркетинг Ворлд, итд.

Међутим, просечна особа треба да се држи једне групе. Изаберите тему која се директно повезује са било чим што продајете. Можда ће вам се свидети блогање, али ако продајете производе о томе како направити корпе, тема блогова не одговара вашем послу.

Можете и да започнете групу са фокусом који је повезан са производом који развијате. Група је можда начин да створите топлу публику за свој производ, али Цаитлин наглашава да са овом стратегијом не треба да производ буде у потпуности планиран. У стварности, интеракција са људима у вашој групи пружиће увиде који ће информисати садржај вашег коначног производа.

Цаитлин такође препоручује групу свима који већ имају производ. У овом случају узмите у обзир цене производа и величину базе купаца. Велика база купаца можда ће захтевати од члана тима да ступи у интеракцију са групом. Међутим, мало предузеће које зарађује мање од милион долара годишње биће у реду; мала група ће бити сјајна за ваш производ.

Групе су одличне за предузећа која продају и физичке производе, а не само услуге попут подучавања и саветовања. Као илустрацију, Цаитлинина пријатељица продаје ручно израђено доње рубље и створила невероватну Фацебоок групу усредсређену на позитивност тела. Пре групе, њена заједница и продаја углавном су се заснивали на Инстаграму, тако да је била нервозна, али узбуђена због стварања заједнице на Фејсбуку.

Група за позитивност тела имала је одличне резултате за посао доњег рубља. У првом месецу вођења Фацебоок групе, Цаитлинина пријатељица је током празника, која је била њено најпрометније доба године, остварила више продаја од Инстаграма.

Људи жуде за заједницом, а одређена ниша помаже у органској изградњи те заједнице. Људи се често плаше да ће бити тешко навести људе да се ангажују. У стварности, ако заинтересујете 100 људи за потпуно исту ствар, нестрпљиви су да разговарају једни с другима јер су можда једини у њиховом граду који то посебно занима.

Слушајте емисију да бисте сазнали више о успеху испитивача друштвених медија са приватним групама за продавце друштвених медија и говорнике конференција.

Групни ангажман

Након што покренете групу, требате да натерате чланове да комуницирају и ангажују се. Често желите да се људи отворе у вашој Фацебоок групи и поделе више својих прича. Али ако не повучете тај први потез поделивши малу причу о свом животу, нико други то неће учинити. Не треба да делите своју животну причу, али можете да делите приче које граде везе.

На пример, након што је приметила да се људи из њене Фацебоок групе муче јер су превише фокусирани на конкуренте, Кејтлин је поделила причу о макаронима и сиру. За потисак за Дан захвалности у предшколској установи њене ћерке, Цаитлинин муж се пријавио да донесе макароне и сир.

Цаитлин је била превише заузета да помогне око јела, и нагласила је шта ће друге мајке мислити о њој, посебно након што је њен супруг рекао да ће направити кутију крафт макарона и сира. Када је Кејтлин поделила забринутост са супругом, истакао је да њихова ћерка воли Крафт макароне и сир. И био је 100% у праву. Кога брига шта су остале маме мислиле?

После потлуцка, пуно мама се захвалило Цаитлин на томе што је направила то јело јер је то била једина храна коју би њихова деца јела.

У Кејтлининој Фацебоок групи ова прича је добила пуно ангажмана јер ју је искористила да направи став о послу. Кроз причу је помогла људима да се сете усредсредити на своје купце, дати им оно што желе и не бринути о томе шта други раде.

Кејтлин сматра да су приче важне јер људи имају тешкоће да уче и комуницирају причањем прича. Чак и давно, људи који су живели у пећинама илустровали су приче на зидовима пећина. Овај људски афинитет чини приче најбољим начином да поделите своју поруку и учините да се људи осећају пријатно у вашој групи. Приче такође помажу људима да вас упознају као домаћина групе.

Поред прича, желите да делите и користан садржај. Проналажење овог садржаја може бити заиста једноставно и лако. Ваш блог, Фацебоок странице и старе е-адресе вероватно имају пуно квалитетног садржаја. Тај садржај можете пренамијенити у кратке дијелове текста или брзе видео записе, тако да имате библиотеку корисног садржаја који можете подијелити са својом групом, по један пост или видео.

Када делите овај садржај, Цаитлин препоручује да уврстите кључне тачке из вашег поста или видео снимка и да додате везе до оригиналног поста на блогу, на пример. Људи на Фацебоок-у не желе нужно да напусте Фацебоок. Ако нису прочитали ваш блог и не знају много о вама, неки користан садржај величине залогаја може их подстаћи да кликну на везу до вашег блога.

Када Кејтлин предаје, она дели две врсте постова: текст и видео. Текстуални постови воде чланове кроз одређене кораке како нешто учинити. Видео снимци показују Цаитлинино лице. Ако делите технички водич, видео би такође био користан. О чему год да се ради у вашем видео снимку, нека буде кратак. Цаитлин предлаже да се видео запис ограничи на највише 5 минута.

Цаитлин такође предлаже давање осталим члановима могућности да одговоре на питања. Често, ако домаћин одмах одговори на питање члана групе, други чланови се можда неће осећати пријатно да одговоре, можда зато што не желе да кажу нешто другачије од домаћина. Изузетак може бити утврђена група у којој се сви осећају пријатно.

Кејтлин такође воли да поставља питања која попут ледоломаца натерају људе да се опусте. На пример, „Да можете да користите само једну платформу друштвених медија, која би то била?“ или „Ако бисте морали да објављујете сваки дан на једном каналу друштвених мрежа за остатак свог живота, да ли бисте радије да је то Инстаграм или Твиттер? “ Ова питања „да ли бисте радије“ су забавна и људи могу брзо да их поделе одговор.

Послушајте емисију да бисте чули како је волонтер организације Социал Медиа Маркетинг Ворлд инспирисао друге волонтере да деле видео у групи.

Треба и не треба продавати

Цаитлин каже да је прво правило да никада не бисте требали продавати у својој бесплатној Фацебоок групи. Иако се овај приступ чини континтуитивним (а неколико је изузетака о којима Цаитлин говори нешто касније), неопходан је. Стално дељење веза до продајне странице или производа уништиће окружење у вашој групи.

Као домаћина групе и власника предузећа, ваш циљ је да преместите људе из своје Фацебоок групе на вашу листу е-поште, вебинар или оно што имате како бисте могли да продајете иза кулиса.

Ако користите видео за стварање циљане публике за огласе, имајте на уму да у време снимања овог подцаста људи у САД не могу циљати публику чланова Фацебоок групе. (Међутим, Фацебоок је тестирао ову функцију.) Као заобилазно решење, Цаитлин објављује уживо путем своје Фацебоок странице, а затим чим крене уживо, дели видео снимак уживо са своје странице својој групи.

Када видео запис (снимљен или уживо) делите са своје странице са својом групом, можете да повећате публику за тај видео помоћу Адс Манагер-а. Касније, ако желите да циљате оглас на вебинарима свима који су гледали видео, та публика ће обухватати људе који су у вашој Фацебоок групи.

Иако имате ово решење за стварање публике, Гроуп Инсигхтс, барем за Цаитлин, не говори вам ко је гледао или није видео. Све што она може да види је колико је људи погледало видео или погледало пост. (Цаитлин додаје да је тешко говорити о увидима у групе, јер Фацебоок уводи многе нове функције групе, а представљање може бити различито за сваку особу.)

Изузетак од правила забране продаје је искачућа Фацебоок група која је отворена само ограничено време у сврху промоције одређеног производа. Ако је група за представљање ваше књиге, дељење везе до књиге у тој групи је потпуно у реду, јер су се људи придружили групи знајући да желе да сазнају више о производу и да га купе.

Иначе, људи у вашој бесплатној заједници желе да упознају вас и заједницу. Група је попут јавног сервиса који спонзорише ваша компанија, јер је то најбржи начин да хладно олово претворите у вруће. На пример, уместо странице са производом или продајом, можете делити бесплатни вебинар или е-књигу која ће људе преусмерити у ваш продајни цевовод.

Затим питам Кејтлин о коришћењу ботова у групама. Иако Цаитлин користи ботове за своју Фацебоок страницу, није много експериментисала са ботовима у групама.

Цаитлин је радознала како би коришћење ботова могло утицати на објаве, јер је Фацебоок рекао да ће то смањити или некако смањити ангажман постови на којима сви коментаришу исту реч (то се дешава када за испоруку ставке користите бота и људи се изјашњавањем изјаве за то "да").

Слушајте емисију да бисте чули како Цаитлин и ја разговарамо о будућим могућностима оглашавања у Фацебоок групама.

Откриће недеље

Дриббле је мрежна заједница за дизајнере која је такође као жива датотека која превлачи мрежу.

Датотека превлачења је колекција дизајна коју користите као инспирацију за сопствени рад. Дакле, можда ћете видети елемент дизајна који бисте желели да користите за будући пројекат. На Дрибббле-у, веб дизајнери, графички дизајнери, илустратори, аниматори и други професионалци у дизајну деле своје портфеље. Поред коришћења странице за генерисање идеја, можете потражити и дизајнере чији рад волите.

Веб локација може бити посебно корисна ако редизајнирате веб локацију, креирате логотип или налазите нови приступ неком аспекту дизајна.

Дриббле такође има иОС и Андроид апликације које вам омогућавају да се крећете кроз дизајне на свом мобилном уређају. Након што се пријавите за услугу, која је бесплатна, можете прегледавати дизајне и одлучити да пратите дизајнере чији рад вам се свиђа.

Слушајте емисију и јавите нам како Дрибббле ради за вас.

Кључни за понети поменути у овој епизоди:

• Погледајте ресурсе за изградњу профитабилне Фацебоок групе на Цаитлин-ова веб локација.
• Преузми Цаитлин’с бесплатна мапа пута за објаве на Фацебоок групи.
• Придружите се Цаитлин'с Фацебоок група Социал Босс.
• Сазнајте о Кејтлиновом курсу, Фаб систем Фацебоок група.
• читати Објава Марка Закерберга о променама на Фацебоок вести.
• Научите основе оснивање групе.
• Откријте више о тестирање циљаних огласа за Фацебоок групе.
• Прегледајте идеје за дизајн помоћу Дриббле у прегледачу или путем иОС или Андроид апликација.
• Гледајте нашу недељну емисију о маркетингу о друштвеним медијима петком у 10:00 на Пацифику Цровдцаст или се укључите у Фацебоок Ливе.

Шта ти мислиш? Каква су ваша размишљања о хостингу заједнице са Фацебоок групом? Молимо поделите своје коментаре у наставку.