Како Б2Б трговци успешно користе Фацебоок: Испитивач друштвених медија

Да ли се питате који је тајни састојак пословног (Б2Б) маркетинга на Фацебоок-у?

Одговор ће вас можда изненадити.

Фејсбукје по својој природи привлачнији канал комуникације са потрошачима него што је то случај за пословање с предузећем.

Не заборавимо да иза сваког предузећа стоје потрошачи. Са 900 милиона активних корисника можете се кладити да је ваш циљни купац на Фејсбуку.

Подаци указује да Б2Б трговци и даље користе Фацебоок по нижој стопи од Б2Ц продаваца. Без обзира коју врсту посла водите, мислите о Фацебооку као допуни и проширењу ваших постојећих комуникационих канала. Напокон, што више канала користите за досезање публике, то боље!

Свиђају му се и даље ствари, али они су почетак, а не крај

Многи трговци су опседнути лајковима, изузимајући друга важна разматрања. Гледајући број свиђања на вашој Фацебоок страници без анализирајући остале показатеље ангажовања и конверзије неће вам донети више посла.

Међутим, потребно је

имати публику са којом можете да комуницирате о својој компанији и производима. То почиње од обожавалаца којима се свидела ваша страница.

Па имајући то на уму, ево пет корака за Б2Б Фацебоок успех.

1. Изградите своју базу обожавалаца—Користите доказане методе као што су лепеза садржаја, при чему захтевате да посетиоци лајкају вашу страницу пре него што приступе садржају на картици на вашој страници. Или размислите о покретању а такмичење или унапређење да повећате своју публику.

   

2. Делите занимљив садржај—Размислите о садржају који је релевантан за вашег пословног купца, попут е-књиге. Али такође запамтите да Објави фотографије и видео снимци, који подстичу много веће ангажовање на вашој страници и у каналу вести.
3. Хватање потенцијалних клијената—Користите сваку могућу прилику да хватање података о контактима, било да се ради о одабиру листе е-поште или попуњавању обрасца за преузимање беле књиге.
4. Нека буде лично и забавно—Чак и ако послујете као компанија која продаје оно што можда није „узбудљив“ производ, купци ће се више повезати са вашим брендом ако могу да се повежу с вама. Морате да останите доследни имиџу вашег бренда али увек има места за мало забаве и упустите се у личнији разговор, за разлику од пуког гурања вашег производа.
5. Појачајте путем огласа—Почиње од ваших обожавалаца, али једна од најмоћнијих карактеристика Фацебоок-а је способност да доћи до пријатеља обожавалаца. Фацебоок огласи нуде разне начине на које можете сегментирајте и циљајте како бисте били сигурни да досежете прави профил купца. Фацебоок је последњих месеци увео низ нових формата огласа, али ово пошта је и даље користан приручник за оне који су нови у Фацебоок оглашавању.

Овде су три примера Б2Б компанија које ефикасно користе ових пет корака.

# 1: ХубСпот - свеобухватно маркетиншко решење

ХубСпот је Б2Б компанија која софтвер испоручује првенствено другим Б2Б трговцима. Стога не треба да чуди да са својим одличним послом раде сјајно Фацебоок страница.

Повећали су број својих обожавалаца на више од 350 000 на Фацебооку и интелигентно се повезују са њиховом Фацебоок страницом са своје странице блог, што је истакнуто одредиште за трговце (тј. њихове потенцијалне купце).

ХубСпот на свом веб месту има богатство садржаја које може понудити и обожаваоцима на Фацебоок-у. Објаве на временској траци подстакните обожаваоце да преузму е-књиге и маркетиншке водиче, који кориснике води директно у образац за хватање олова.

Након што ухвате адресу е-поште, моћи ће да користе свој софтвер за аутоматизацију маркетинга неговати олово.

Поред комуникације са обожаваоцима, ХубСпот појачава дистрибуцију њихових постова користећи Фацебоок оглашавање како би досегао још ширу публику.

# 2: Цвент - мрежна решења за догађаје и анкете

Цвент је компанија за управљање састанцима и догађајима са приближно 12.000 обожавалаца Фацебоок страница. Компанија је недавно започела агресивнију стратегију раста и ангажују своју публику на Фејсбуку.

Једна тактика коју су користили била је покретање такмичења позивајући људе да поделе своје приче о томе како су створили гомилу за догађај. Цвент промовише такмичење на њиховој Фацебоок страници и обожавали су га промотивни језичак.

Такође се међусобно промовишу на својој веб страници и Твиттер-у доћи до још шире публике и потенцијално претворити те људе у обожаваоце и на Фејсбуку.

Још једна картица на Цвент страници мами кориснике да пруже своје контакт податке на обрасцу за потенцијалне клијенте како би погледали демонстративни видео о производу и добили поклон картицу од 50 УСД. Цвент такође дели фотографије чланова њиховог тима пружају личније искуство за купце који се ангажују са њиховом Паге.

# 3: Интел - технологија која мења свет

Интел је суштински пример Б2Б компаније која је успешно усвојила Б2Ц тактику у свом традиционалном маркетингу. Са оригиналном кампањом „Интел Инсиде“, покренутом пре више од 20 година, произвођач микрочипова постао је познато домаћинство потрошачима који никада не би купили производ директно од Интела.

Филозофија повезивања са крајњим корисницима пренела се и на Интелова Фацебоок страница такође, где је већи део садржаја намењен потрошачима, а не произвођачима хардвера који купују Интелове чипове.

Компанија пружа обожаватељима приступ интерактивним играма, а брзо скенирање временске линије открива многе забавне и дрске објаве, све са фотографијама (наравно) за оптимизацију ангажмана.

Екатерина Валтер, социјални иноватор у Интелу и аутор предстојеће књиге Мисли као Зуцк, који је на Фацебооку узео Интел од 0 до 20 милиона обожавалаца широм света, каже:

„Понекад се превише окачимо дефиниције Б2Б или Б2Ц. Реалност је таква да смо на Фејсбуку људи који се повезују са људима. Фацебоок је прилика за нас повезати на личном нивоу и кроз то да хуманизујемо свој бренд.

Трудимо се да се потрудимо послужују најпривлачнији садржај и да на разне начине ангажујемо наше купце. Ми нуде забавне програме, користе прилагођене слике врло често како наши обожаваоци воле визуелне слике, ми делите видео записе, правите забавне тривијалности, геек оут објављивањем порука у бинарном коду, постављати отворена питања, реци хвала и срећни празници и обратите се свим питањима или недоумицама које би могли имати наши навијачи.

У томе смо граде дугорочне везе и волите да ангажујете и растете нашу страствену заједницу обожавалаца кроз транспарентан и забаван дијалог. “

Ово су само три примера многих Б2Б компанија које прихватају Фацебоок маркетинг, свака у различитим размерама. Верујем да свако предузеће може постићи свој ниво успеха ако то учини применити концепте изнете у овом чланку.

Шта ти мислиш? Које примере Б2Б успеха на Фејсбуку сте видели? Молимо оставите своја питања и коментаре у пољу испод.