4 начина на које Фацебоок групе могу побољшати односе са обожаваоцима: Испитивач друштвених медија

Да ли желите да створите чвршће везе са својим купцима?

Да ли сте размишљали о изградњи Фацебоок групе?

Данашње Фацебоок групе нуде начин за стварање веза са хиљадама чланова.

У овом чланку ћете пронаћи четири начина на које Фацебоок групе могу помоћи у изградњи јачих односа са купцима.

# 1: Добијте стварне повратне информације од купаца

Голден Тоте, коју су покренуле Сарах Бецкер и Сарах Свеенеи, је тоте услуга женске модне претплате која омогућава претплатницима да одлуче да ли желе да купе одређени тотеат сваког месеца. На основу једног од два нивоа цена, претплатници могу да изаберу један или два предмета која ће добити; остали предмети су изненађења.

Заједно са активна Фацебоок страница како би помогле својим постојећим купцима да добију већу вредност од својих ствари, Сарахс је покренуо приватни Голден Тоте Традинг Гроуп на Фејсбуку.

Група сада броји преко 2.400 чланова и свакодневно доживљава огроман ангажман док чланови користе групу за трговину стварима из својих месечних новчаница.

Не само да је свакодневно ангажовање високо међу члановима, али и Сарах редовно директно комуницирати са купцима. Они одговарати на питања чланова, а они објавити слике сами себе испробавају одећу из предстојећих избора тоталета. То члановима даје бољу представу шта могу очекивати када њихова торба стигне.

Интерактивна природа Фацебоок групе Голден Тоте повећава фактор поверења међу купцима-члановима и компанији и помаже Сарахима да сазнају више о томе шта њихови купци истовремено траже време.

Те комбиниране бенефиције тешко је дуплицирати на другој појединачној платформи.

# 2: Подржите своју заједницу

Десетодневни зелени смути чисти, књига ЈЈ Смитх-а, подучава читаоце о предностима смоотхија помешаних са поврћем, воћем и протеинима у праху као део уравнотежене дијете. У књизи аутор напомиње да је камен темељац програма потпора 10-дневна група за чишћење зеленог смутија на Фејсбуку.

Тренутно има 125.000+ чланова, изузетно популарна приватна Фацебоок група је навикла одговорите на питања, помозите у превазилажењу изазова и пружите свакодневну мотивацију читаоцима који завршавају 10-дневно чишћење.

Групу ове величине могло би бити тешко пратити, па док ЈЈ Смитх објављује дневну мотивациону нит за групи, она тражи помоћ неколицине неповезаних менаџера за одобравање постова и ажурирање датотека са честим питањима.

Иако учешће аутора ЈЈ Смитха користи и мотивише чланове групе, умешаност страствених, неповезаних администратора групе помаже одржавајте разговоре продуктивним и на правом путу.

Стварајући позитивно, здравствено оријентисано окружење за чланове групе да дају и примају мотивацију, ЈЈ Смитх је створила заједницу која надилази њену књигу.

# 3: Стварање квалификованих потенцијалних клијената

Када је Емми награђивани пословни тренер Наталие МацНеил покренула Цонкуер Суммит, понудила је 9-недељни курс бесплатно људима који пријавила се својим именом и адресом е-поште на својој веб локацији.

Страница за пријаву на самит такође промовише приватно Самит Цонкуер: Деветонедељни курс о поверењу, јасноћи + готовини на Фацебоок групи.

Омогућавајући учесницима самита да прошире своје учешће на догађајима ангажовањем у Фацебоок групи створили су заједницу страствених обожавалаца који имају користи од њиховог ангажовања са Наталијевим садржајем. Кад за то дође време, Наталие може продају или промовишу будуће производе ангажованој публици од преко 6.100 потенцијалних клијената.

Ако имате ресурс који можете понудити људима на вашем циљном тржишту, можете га користити да бисте их подстакли да се придруже Фацебоок групи и промовишу им будуће понуде.

# 4: Пронађите скривене могућности

Знате да сте са Манхаттана ако ... је изузетно активна Фацебоок група која омогућава људима да поделе своја сећања на Манхаттан, КС.

Група сада броји преко 4.000 чланова који уживају у присећању и дељењу успомена на страници са постовима стари пословни знаци, винтаге фотографије догађаја и фотографије како Манхаттан наставља да расте широм године.

Будући да је заједница толико активна, ова група пружа одличну прилику за туристичку организацију или локално пословање стекните видљивост код циљне публике доприносећи фотографијама или историјским ажурирањима на ненаметљив начин.

У горњем примеру, на пример, нови посао у згради у којој је некада живела Берри Патцх може да коментарише са неколико фотографија пре и после фотографија како би обавестио људе шта је тамо доступно Сада.

Јер многи људи долазе у групу да разговарају о томе како сјајни сматрају Манхаттан, привредна комора или конгресни биро или биро за посетиоце коментаришите попустима за хотеле, линковима до обилазака историјских знаменитости локалних водича или фотографијама које корисници траже.

Кључ успешног искоришћавања овакве групе је дељење информација о вашем предузећу или понуди без наметања. Више се усредсредите на пружање корисних информација и ресурса него на продају производа, услуге или одредишта.

Закључак

Сваки од горе наведених примера показује како је истински допринос корисничким садржајима Фацебоок групама најбољи начин за изградњу односа са својим купцима. У зависности од вашег пословног циља, садржај који делите може доћи од вас или од поузданих чланова саме заједнице.

Фацебоок групе се све више граде око брендова или заједничких свакодневних интереса. Користите горње примере за покретање идеја за користећи Фацебоок групу да бисте изградили односе са сопственом циљном публиком.

Шта ти мислиш? Да ли учествујете у групама у власништву других за промоцију вашег предузећа или производа? Да ли сте размишљали о покретању сопствене Фацебоок групе? Које друге сјајне Фацебоок групе сте видели? Поделите своје мисли и примере у коментарима испод.