Анализирање вашег садржаја помоћу Гоогле аналитике: Како знати шта функционише: Испитивач друштвених медија

Да ли проучавате Гоогле аналитику свог веб сајта?

Желите да идете даље од пријављивања онога што видите?

Да бих открио како да анализирам садржај помоћу Гоогле аналитике, интервјуишем Андија Црестодину.

Више о овој емисији

Тхе Подцаст за маркетинг социјалних медија је емисија за разговор на захтев компаније Социал Медиа Екаминер. Дизајниран је да заузетим маркетиншким стручњацима и власницима предузећа открије шта функционише са маркетингом на друштвеним мрежама.

У овој епизоди дајем интервју Анди Црестодина, аутор Садржајна хемија (3. издање) и суоснивач Орбит Медиа (агенција за веб дизајн са седиштем у Чикагу). Анди је стручњак за Гоогле аналитику.

Анди ће истражити како да анализирате образовни и продајни садржај помоћу Гоогле аналитике.

Открићете које грешке маркетиншки стручњаци праве са аналитиком.

Поделите своје повратне информације, прочитајте белешке о емисији и пронађите везе поменуте у овој епизоди у наставку.

Слушај сад

Где се претплатити: Аппле Подцаст | Гоогле Подцастс | Спотифи | РСС

Померите се до краја чланка да бисте пронашли везе до важних ресурса поменутих у овој епизоди.

Ево неколико ствари које ћете открити у овој емисији:

Анализирање вашег садржаја помоћу Гоогле аналитике

Андијев почетак у аналитици

Анди се аналитиком почео бавити 2000. године, чак и пре Гугл анализе била ствар. Анди је креирао веб странице за клијенте и схватио је да ту има више од саме израде странице. Да бисте некоме помогли да постигне резултате, потребно је да око њега имате пуно активности, а једини начин да мерите ту активност је да погледате статистику. Тада су сви користили Вебтрендс, који је био софтвер који је преузео све датотеке дневника, а затим покренуо програм за генерисање графикона.

Тада се појавила Гоогле Аналитицс која је направила револуцију у индустрији.

Енди говори о Гоогле аналитици тада у односу на сада, као и о томе како се пореди са алатима које је користио у прошлости.

Будући да Гоогле аналитика нема приступ датотекама евиденције, она све ради ЈаваСцрипт на веб страницама, која разговара са колачићима на рачунарима посетилаца и шаље податке назад Гоогле-у.

Стари алати су приказивали одређено време које неко проводи на страницама и како се креће кроз веб локацију. Подаци су на неки начин били тачнији, јер су гледали стварне датотеке евиденције које су седеле на серверу. Гоогле аналитика се заснива на ЈаваСцрипт-у који се може искључити и на разговору са колачићима, што можда неће бити прихваћено.

Гоогле аналитика ради пуно ствари којима раније нисмо имали приступ, објашњава Анди.

Нико није говорио о стопама посете само једне странице и другим показатељима које сада стално гледамо. Иако су се стари алати заснивали на понекад бољим подацима (датотеке дневника), урадили су много темељнију анализу. Сада добијамо много више детаљних показатеља које можемо користити за доношење одлука.

Поред тога, иако постоје и други алати за аналитику, Гоогле Аналитицс одушевљава све остало.

Слушајте емисију како бисте открили изворно име и значење Гоогле Аналитицс-а УТМ.

Грешке које продавци праве са Гоогле аналитиком

Анди каже да постоји прегршт важних ствари које трговци морају да ураде када то учине започните са Гоогле аналитиком, као такав филтрирати саобраћај користећи ИП филтер и поставили циљеве.

Оно што људи такође не раде је користите аналитику за анализу.

Анди објашњава како је уобичајено да људи користе Гоогле аналитику за извештавање; да погледате графиконе и видите линију која иде горе или доле. Међутим, недовољно људи користи Гоогле аналитику као алат за подршку одлучивању. Трговци морају поставите питање, смислите хипотезу и тестирајте је.

Извештавање о вашој аналитици не утиче на ваш маркетинг, али извођење анализе јесте. Исходе мењају само акције.

Постављајте питања попут, „Како људи проналазе ову страницу?Које нам друштвене мреже шаљу највише промета?Које нам друштвене мреже шаљу посетиоце за које је највероватније да делују?Да ли је људи на различитим страницама виде са различитих уређаја? “

Анди дели пример из кога су ажурирали страницу на својој веб страници. Имао је десну шину која је приказивала узорке локација која су изградили. Питање је гласило: Да ли треба да ставе ограничени број предмета на бочну траку, јер се на мобилном уређају страница реорганизује и може изгурати део садржаја?

Аналитика је рекла Андију да је само 8% посетилаца те странице на мобилним уређајима, па није морао да брине да ли ће то представљати проблем. Са десне стране могао би да дода пуно узорака портфеља, јер зна да одзивни мобилни приказ неће утицати на велики проценат његових посетилаца.

Анди такође објашњава стопа одбијања, што је посета на једној страници. Ако посетилац прочита само једну страницу, а да ништа не предузме, то се сматра одбијањем. Да ли је ово важно зависи од тога да ли се ради о образовној или продајној страници. Стопе посете само једне странице нису битне за образовне странице, јер ако читаоци дођу са одређеном сврхом да кликну на један чланак и прочитају га, остваре ово и оду, они су тај циљ и испунили.

Анди додаје да се време боравка на локацији разликује, али подаци су доступни. Иди на Алека.цом и поставите веб локације конкурената у вашој индустрији да бисте видели које информације можете добити. Генерално ће многи сајтови имати 1 1/2 до 2 минута као просечно време на локацији.

Послушајте емисију да бисте чули зашто и како да извршите сталну ревизију своје веб странице.

Како знати када образовни садржај функционише

Док Анди не размишља стопе одбијања питање образовног садржаја, он то чини Стало време на месту. Садржај није користан ако 95% посетилаца странице напусти након 2 секунде.

На Андијевој веб локацији види снажну корелацију између времена на страници и високог ранга. То се зове времена задржавања. Ако неко дође на вашу страницу са Гоогле-а и проведе 5 минута, а затим неко са друге странице тражи исту фразу за претрагу и потроши 5 секунди, Гоогле то види. Анди-у је стало да посетиоци остану неко време. Додаје видео и ставља пуно слика, па посетиоци копају по њима.

Ангажман на вашој веб локацији је оно што је важно. Посетиоци не помажу ако нешто не предузму. Успешан образовни садржај претвориће посетиоце у претплатнике. На исти начин на који успешан продајни садржај претвара посетиоце у потенцијалне купце или купце.

Слушајте емисију да бисте чули које високе стопе посета посећују Анди на одређеним страницама.

Обрнути пут ка циљу

До погледајте да ли пост успешно претвара посетиоце у претплатнике, можете користите обрнути пут до циља. То је у одељку Аналитика извештавања и конверзија, а ви то можете погледајте који блог пост је неко читао пре него што се претплатио.

Пут до циља су кораци које људи предузимају на путу ка постизању циља, објашњава Енди. Циљ је страница захвалности са јединственим УРЛ-ом, наведеним у аналитици, у одељку циља. Релевантна је у области образовног садржаја, јер се неко може налазити на пуно различитих страница пре него што постане претплатник. (То није левак, где неко пролази кроз одређени скуп страница, попут поступка куповине у колицима.)

Анди објашњава како су одељци у Гоогле аналитици организовани преко ААБЦ: Публика, Аквизиција, Понашање и Конверзија. Врх лијевка је стицање, средина понашање (интеракције), а доњи део конверзије (циљеви). Можете пронађите извештај у Гоогле аналитици под Конверзије > Циљеви > Обрнути пут ка циљу.

Када одете на ту страницу, видећете нешто што изгледа као скуп података прорачунске табеле. Постизање циља налази се на левој страни и ту може бити много различитих циљева, као што су куповина е-трговине, претплатници потенцијалних клијената, нови потенцијални купци или регистратори догађаја. На врху је падајући мени где можете одаберите било који од својих циљева.

На пример, ако одаберете циљ претплатника на билтен, све у тој крајњој левој колони биће исти циљ. Следећа колона ће имати гигантску листу целокупног вашег садржаја. Овај графикон показује колико је сваки садржај упечатљив или инспиративан или колико добро покреће сваку радњу. Они на врху привукли су највише претплатника, док су они даље на листи привукли мање.

Ово није проценат. То је листа свих постова на блогу и страница које су људи гледали непосредно пре него што су се претплатили, поредани према броју људи који су се претплатили. С обзиром на то да је реч о сировом броју, а не о стопи конверзије, морате мало да рачунате, предлаже Анди. Преместите податке у прорачунску табелу и поделите укупан број људи који су се претплатили према приказима страница за сваки пост. То ће вам дати стопу конверзије по посту на блогу од посетилаца у претплатнике билтена.

Када добијете податке, постоји неколико опција. Ставите свој популарни садржај у тешку друштвену ротацију, створити више сличних садржаја, гурните тај садржај на почетну страницу, ставите га у презентацију почетне странице и тако даље. Толико је ствари које можете учинити када сазнате који садржај привлачи посетиоце и подстиче их на деловање.

Такође можете видети који садржај има вредност у одељку Понашање. Под Садржај локације, Све странице, крајњи десни ступац назива се Вредност странице. За сав свој садржај можете увидети колико је тај садржај добро допринео циљевима веб странице у смислу долара.

Анди додаје да је важно схватити да су сесије и корисници еквивалент посета и посетилаца. Гоогле аналитика је то променила јер жели да буде универзални алат за апликације, као и за веб локације. Када израчунавате стопу конверзије, обично бисте користили приказе страница. Ако се 100 људи претплатило након што је видело део садржаја, а од тога је било 10 000 прегледа страница, постојало је 1% стопе конверзије посетилаца претплатницима.

Слушајте емисију да бисте открили зашто је важно да поставите филтере и бројеве крчења.

Како анализирати продајне странице

Странице за продају имају потпуно другачији циљ од образовних страница. Имају различите посетиоце са другачијим начином размишљања: потенцијалне купце. Према томе, ти третирати их другачије у аналитици. Потражите различита понашања и пратите различите метрике, каже Анди.

На веб локацији за генерирање потенцијалних клијената посетиоци ће проћи кроз низ страница пре него што добију довољно поверења, информација и одговора на питања да предузму мере и постану потенцијални клијенти. Стопе посете само једне странице су битне за странице продаје. Важно је да ли су посетиоци изашли на локацију са странице услуге или су се непрестано спуштали низ локацију на следеће странице.

Пошто су проценти страница по посети и излазу важнији, требали бисте користите другачију алатку и извештај у одељку за конверзију под називом Визуализација тока. Да бисте пронашли извештај, идите на Конверзије > Циљеви > Визуализација тока.

Извештај Визуализација тока приказује испадање сваке серије страница у процесу. Веб локација за е-трговину би имала колица за куповину, страницу за плаћање и страницу захвалности. Веб локација за регистрацију догађаја може имати страницу са детаљима догађаја, страницу за регистрацију догађаја, а затим и страницу захвалности. Људи увек заврше на страници захвалности. Цела поента веб маркетинга је да људе привуче на оне странице захвалности.

Извештај Визуализација тока вам омогућава погледајте колики проценат људи је пао у сваком кораку процеса.

Ако имате локацију догађаја и видите да постоји много људи који оду на страницу за регистрацију догађаја, а затим се врате на страницу са детаљима догађаја, они морају да траже информације које нису пронашли. У овом извештају ћете пронађите трагове о томе које информације недостају и шта треба да ставите на страницу за регистрацију да би посетилац текао кроз левак. Ово ће вам помоћи да оптимизујете тај ток како бисте максимизирали стопу конверзије.

Постоје и други извештаји који вам могу помоћи измери перформансе садржаја заснованог на продаји, као што је резиме навигације.

На Гоогле аналитици, идите на Понашање > Садржај странице > Све странице. Сада изаберите одређену страницу, можда продајна страница или страница у процесу плаћања или конверзије. Идите на картицу на врху, изнад графикона, то каже Сажетак навигације. Ово је сличан извештај, али се односи на било који део садржаја, а не само на ток конверзије. Извештај сажетка навигације вам омогућава погледајте како су људи дошли до странице на коју сте управо кликнули и ако су отишли, куда су ишли.

Понекад можете видети људе како се одбијају напријед-назад између страница, што значи да траже више информација. Даће вам наговештај да треба да одговорите на још једно важно питање на тој страници, додајте неку друштвену мрежу доказ попут сведочења или надоградње садржаја како би посетилац наставио да путује даље кроз процес.

Анди резимира употребу за обрнути пут циља и визуелизацију левка. Обрнути пут ка циљу кориснији је за мерење учинка образовних садржаја, јер постоји много могућих места са којих би се та особа могла претплатити на билтен.

Визуализација тока је боља за мерење конверзија из садржаја заснованог на продаји, јер више вероватно имате одређени проток страница, као што су посетиоци који прелазе са странице контакта на захвалницу страна. Обрнута путања циља добра је за мерење конверзија претплатницима у вашем маркетиншком садржају, док се визуелизација тока продаје више односи на трансакционе активности.

Поред тога, побољшано извештавање о е-трговини показаће још проницљивијих информација. Рећи ће вам ствари попут тога колико је пута просечан посетилац морао да дође на веб локацију пре куповине. То се зове дужина стазе. Други извештај је о временском кашњењу: Колико брзо су људи куповали и колики је био заостатак у броју дана?

Слушајте емисију да бисте открили шта се догодило са Андијевом стопом конверзије када је образац пресекао са 10 страница на 5.

Откриће недеље

Да ли сте упознати са Погледајте Прва карактеристика тај Фацебоок недавно објавио? Омогућава корисницима Фацебоок-а да кажу свом фееду да увек прво виде садржај одређене особе или странице.

То је сан маркетера, јер можете да обучите своје фанове на Фацебооку да захтевају да ваш садржај буде приказан на врху њихове вести.

Ево како можете да захтевате да се ваш садржај прво види.

На радној површини задржите показивач изнад дугмета „Свиђа ми се“, померите се надоле и кликните на „Прво види“. На мобилном уређају кликните да бисте означили да вам се страница свиђа. Затим, поред ње, кликните тамо где пише Праћење, а затим можете да видите Прво.

Урадите то за све своје омиљене странице. И слободно поделите овај видео са својим обожаваоцима, тако да ће они означити поље Прво види на вашој страници.

Сви желе да се његова страница прикаже прва у фееду вести. Обучите своје обожаваоце и помозите им да разумеју вредност означавања оквира Погледајте прво.

Слушајте емисију да бисте сазнали више и обавестите нас како Сее Фирст на Фацебооку ради за вас и ваше фанове.

Остали споменици емисија

Данашњу емисију спонзорише Самит о успеху друштвених медија 2015.

Желите ли побољшати маркетинг на друштвеним мрежама? Треба да докажете да ваши напори раде? Придружите се 4.000 колега маркетиншких стручњака на мрежној мега-конференцији, осмишљеној да вас инспирише и оснажи.

Откријте најбоље и најновије начине за пласирање предузећа на Фацебоок, ЛинкедИн, Твиттер, Гоогле+, ИоуТубе, Инстаграм и Пинтерест. Пронађите нове начине да побољшате свој садржај и мерите своје резултате све из удобности свог дома или канцеларије.

Водиће вас 35 најбољих професионалаца на друштвеним мрежама, укључујући Марк Сцхаефер, Мари Смитх, Цхристопхер Пенн, Ами Портерфиелд, Неал Сцхаффер, Иан Цлеари, Вивека Вон Росен, Јон Лоомер, Андреа Вахл, Стеве Дотто, Ами Сцхмиттауер, Пег Фитзпатрицк, Бриан Фанзо, Суе Зиммерман, Ким Гарст, Анди Црестодина, Пам Мооре, Мартин Схервингтон, Донна Моритз, Рон Насх, Мицхаел Стелзнер и више. Селективно смо регрутовали врхунске стручњаке на свим већим друштвеним мрежама како би делили тактичке, детаљне, практичне информације.

Суе Зиммерман је узбуђена што подучава како се користи нова Инстаграм функција Екплоре. Научићете како да видите шта је у тренду свакодневно, како да истражујете тржиште за своје пословање и најбоље начине да водите људе тамо где желите да иду, тако да свакодневно растете листу е-поште.

Такође, Анди Црестодина ће се фокусирати на низ различитих тактика Гоогле аналитике које се крећу од почетника до напредњака. Провешће вас кроз вођени обилазак практичних лекција које можете научити, питања која можете поставити и увиде које можете открити за сваки од главних одељака: Публика, Аквизиција, Понашање и Конверзије.

Самит о успеху друштвених медија је конференција на мрежи. То је 36 различитих сесија распоређених у 4 недеље. Постоје три сесије дневно, три пута недељно, током четири недеље. И то је на свакој платформи друштвених медија коју можете да замислите. Погледај. Посетите СМСС15.цом за значајне попусте за ране птице.

Слушајте емисију!

.

Кључни за понети поменути у овој епизоди:

• Повежи се са Андием на његовом веб сајт и проверите његову блог.
• читати Садржајна хемија.
• Прати Андија даље Твиттер.
• Истражите Вебтрендс и ЈаваСцрипт.
• Сазнајте више о ИП филтери и циљеви.
• Истражите време на којем људи проводе на веб локацијама конкурената Алека.цом.
• Истражите стопа одбијања и време на месту.
• Проверити Погледајте Прво на Фејсбуку.
• Сазнајте више о 2015 Самит о успеху друштвених медија.
• Прочитајте Извештај о индустрији маркетинга друштвених медија за 2015. годину.

Начини да се претплатите на подкаст Социал Медиа Маркетинг:

• Кликните овде да бисте се претплатили преко иТунес-а.
• Кликните овде да бисте се претплатили путем РСС-а (не-иТунес феед).
• Такође се можете претплатити путем Ститцхер.

Како се претплатити на овај подцаст на иПхоне-у

Погледајте овај брзи видео да бисте сазнали како да се претплатите на иПхоне:

.

Шта ти мислиш? Каква су ваша размишљања о анализирању садржаја помоћу Гоогле аналитике? Молимо оставите своје коментаре испод.