Како користити Фацебоок и Твиттер за привлачење промета у вашу малопродају: Испитивач друштвених медија

Увек сам изненађен колико мало продајних простора користи Твиттер и Фејсбук (да, постоје изузеци). Трошкови су ниски, ризицима је могуће управљати и ваши купци већ користе платформе.

Ангажовањем купаца „тамо где живе“ можете повећајте пешачки промет до ваше радње и проширите свој посао.

Ево 5 корака до развијајте малопродају користећи Фацебоок и Твиттер.

# 1: Подесите продавницу

„80 посто успеха се само показује.“ - Вооди аллен

Ово може звучати очигледно, али ако желите да ангажујете своје купце и потенцијалне клијенте на Твиттеру и Фацебоок-у, морате бити тамо.

На Твиттер-у ово значи отварање налога за ваше предузеће, али такође може значити отварање налога за вас или друге људе у вашој компанији. Уз неколико изузетака, људи ће пре следити особу него посао, и много је вероватније да ће ступити у контакт са особом, а не са логотипом. Отварањем налога и за вас и за ваше предузеће повећавате шансе за ангажовање публике.

На Фацебооку постављање продавнице значи стварање пословне странице и полагање права на ваше Фацебоок место (више о томе касније). Требали бисте имати и Фацебоок профил за себе који је повезан са вашом страницом. Чак и ако сте зидњак, ово је добар савет. Фацебоок нуди више алата и функционалности за странице повезане са профилима.

# 2: Изградите своју публику

Први корак до навођења некога да посети вашу продавницу цигли и малтера може бити навођење на посету вашој Фацебоок страници или праћење на Твиттер-у.

Једном када поставите свој Твиттер налог и Фацебоок страницу, требали бисте проведите неко време у проналажењу и изградњи публике на овим платформама. Будући да су многе малопродајне радње „географски изазовне“ - можете пословати само са људима који се налазе на удаљеностима - проналазак локалног становништва је суштински први корак.

За Твиттер препоручујем да посетите Напредна претрага. Претрагу можете одмах ограничити на твитове у оквиру географског подручја и додатно је усавршити тражењем одређених израза. Киропрактичар би могао тражити „бол“ на удаљености од 20 км од Аустина, ТКС, цвећара би могао тражити „годишњицу“ на удаљености од 10 км Сцарбороугх, МЕ и ресторан могу тражити било кога у кругу од 10 км од Хунтингтон-а, НИ, јер сви које знам морају да једу да би јели преживети.

Напредна претрага ће приказати све недавне твеетове који испуњавају ваше критеријуме са ручицом и аватаром особе која је твеетала. На страници резултата можете пратити ове људе или кликнути на њихов профил за више информација. Будући да праћење особе ствара реакцију трзаја у колену да би вас пратила уназад, одређени проценат ових људи постаће ваши следбеници.

На Фацебоок-у предузећа не „воле“ људе, али свеједно можете пронаћи своју публику. Коришћење циљаних Фацебоок огласа, коришћење вашег личног профила и стварање упечатљиве одредишне странице су сви начини да изградите своју базу обожавалаца на Фацебоок-у. Мари Смитх наводи 21 креативни начин за повећање базе обожавалаца на Фацебооку и Цхинг Иа наводи више на 10 начина да проширите своју Фацебоок страницу.

# 3: Створите садржај који привлачи вашу публику

Међутим, ако само натерате људе да навијају или прате, нећете их довести у своју продавницу. Мораћете створити сталан ток садржаја за ангажовање њих. Без обзира на ваше пословање, можете да креирате садржај који је привлачан и релевантан за вашу публику.

Имате ресторан? Пошаљите свој ручак на Фацебоок и Твиттер, заједно са фотографијом. Како ваша база обожавалаца расте, можете да их питате за предлоге о томе шта би желели да виде као дневну посебност. Или покрените такмичење о томе како именовати нови сендвич, где сви уноси морају бити објављени на вашој пословној страници (што захтева да прво обожавају вашу страницу).

Водити продавницу уметничких дела? Испитајте своју публику на њиховом омиљеном медију и зашто. Водене боје? Уљана боја? Скулптура? (Невероватно је колико једноставно питање може енергизирати заједницу.)

Да ли сте кустос у акваријуму? Сваког дана објавите фотографију различите рибе са информацијама о риби и везама до ваше веб странице на којој посетиоци могу да сазнају више и купе дневну карту.

„Запамтите да је име особе тој особи најслађи и најважнији звук на било ком језику.“ - Дале Царнегие

Верење можете подићи на виши ниво тако што ћете разговарати са лојалним купцем или о њему.

На Твиттеру је то једноставно као да се њихова ручка користи у твиту. Можда је један од ваших највернијих купаца учествовао у Три фор а Цуре; ако је тако, дајте јој реквизите. Или можда видите да други купац покушава да прода свој стари камион на Твиттеру, па му поново пошаљете поруку. Мали гестови иду далеко.

На Фацебоок-у можете некога да означите у ажурирању. Будући да Фацебоок има ширу базу публике, вероватно ће ваше ажурирање видети више људи (пријатељи), посебно ако се особа осећа примораном да вам захвали у коментару на ваше почетно слово пошта.

То би требало да се подразумева, али да ипак кажем: ако је главна сврха вашег означавања свих привлачење промета на вашу страницу или налог, то ће показати и то ће повратна ватра. Као Дале Царнегие такође рекао, "Искажите искрено, искрено.”

# 4: Искористите апликације засноване на локацији

Овај чланак није почетни чланак ФоурСкуаре и Говалла или како можете да искористите ове апликације засноване на локацији. Постоји пуно сјајних ресурса за то, укључујући Како привући више купаца до свог локалног предузећа помоћу друштвеног географског означавања и Зашто Фоурскуаре покреће посао.

Међутим, важно је то схватити много људи користи апликације засноване на локацији и често их повезују са својим Твиттер или Фацебоок налозима. Другим речима, када се пријаве на место, јављају свим својим пријатељима где су, а то је добро за ваше пословање.

Будући да је толико Фоурскуарера и Говаллитес-а на Твиттер-у и Фацебоок-у, лако можете ангажујте их када посете ваше пословно место. Можете да посетите своју страницу на било којој од ових веб локација да бисте видели ко се недавно пријавио и често пронашли брзу везу до њиховог Фацебоок или Твиттер налога. Одатле их можете контактирати, обавестити их да сте видели њихову пријаву и само желели да видите да ли им се оброк, фризура или вожња на рингишпилу допадају и да ли још нешто можете учинити.

Међутим, користите ову тактику са дискрецијом. Неким људима ово може бити наметљиво, чак и када су се одлучили да се пријаве и поделе своју локацију са светом.

Требали бисте и ви започните истрагу Фацебоок места. У време писања овог текста, на новој Фацебоок-овој понуди за геолокацију не постоји огласна платформа. Међутим, то ће се неизбежно променити, пружајући вам могућност да понудите попусте купцима који се пријаве и поделе своје активности са њиховом Фацебоок мрежом. Трговине на мало треба да буду сигурне да су наведене на Фацебоок местима како би њихови купци могли да се пријаве и поделе своја искуства са другима.

Можда ћете желети да подстакните понашање „чекирања“ својих покровитеља постављањем стоних дисплеја са информацијама о местима Фоурскуаре, Говалла и Фацебоок.

# 5: Подстакните публику да посети

Изградња лојалности и веза са купцима велика је дугорочна стратегија успеха. Међутим, постоји пуно начина да пружите подстицај својој онлајн публици за личну посету са непосреднијим утицајем:

Направите попусте или купоне само за Фацебоок или Твиттер које људи штампају и доносе. Нека буду добри за један дан само да генеришу више посета вашој страници и створе осећај хитности.

Отказивање у последњем тренутку? Поручите публици да ћете тог поподнева изненада отворити све оне којима је потребна масажа или мани / педи.

Спор ручак? Најавите попуст за свакога ко уђе и помене Твиттер или Фацебоок док наручује.

Најавите посебан догађај у свом бару. Ако у среду увече избаците механичког бика, обавезно га најавите (можда сликама). Или ако се изненада појаве две момачке вечери, велики део ваше публике ће можда желети да зна. И да ли је то Марелиса Гибсон која је управо ушла на улазна врата?

Сада је на тебе ред: на које друге начине сте користили Твиттер или Фацебоок да бисте привукли саобраћај до свог места пословања? Оставите своје коментаре у пољу испод.