Како су друштвени медији спасили језерску стрелицу када су градски буџети за огласе пресушили: Испитивач друштвених медија

Сликовито Лаке Арровхеад, само 90 миља источно од Лос Анђелеса, одавно је мирно уточиште за познате личности, филмске руководиоце и породице. Овде је снимало више од 120 филмских студија, а подручје је домаћин неколико великих жреба сваке године.

Ипак, заједница језера НЕМА буџет рок звезда.

Са малим процентом окружних долара пореза, Привредна комора заједница Лаке Арровхеад мора подржати два центра за посетиоце, више догађаја и промоцију за то подручје.

Заједница се већ дуго окреће штампаном оглашавању како би посетиоци наставили да долазе. Али све се променило 2009. године.

Мала предузећа су се склапала, а спонзори су повлачили подршку за велике догађаје.

„Пред крај 2008. године то сам схватио Не бих имао дискреционог новца за оглашавање 2009. године“, Рекла је Леслие Саинт МцЛеллан, директорица маркетинга и туризма. „Новац из наше жупаније омогућио би нам само да наставимо са нашим догађајима и управљамо нашим центрима за посетиоце. Једноставно сам занемела. Шта ћемо да радимо? Како ћемо се снаћи? “

МцЛеллан је чуо за Твиттер и Фацебоок, али хонорарни директор маркетинга једноставно још није нашао времена да их размотри.

„Знала сам да је ово нешто што морам знати, али ово је ударац који ми треба“, рекла је.

Са почетком 2009. године, МцЛеллан је први пут кренула у истраживање друштвених медија и убрзо објавила свој први твит. Годину дана касније, заједница је у потпуности заменила штампано оглашавање друштвеним мрежама и 2009. годину закључила са више резервација за ложе него годину раније.

Мали буџет? Још увек се можете такмичити

Неукључени део округа Сан Бернардино, језеро Арровхеад сваке године добија малу помоћ на основу прихода од пореза у округу - 133.000 америчких долара у 2009. години. Оближње језеро Биг Беар има буџет од преко милион долара.

Комора заједница Лаке Арровхеад је витка, а МцЛеллан ради само 10 сати недељно. Ипак, мора се такмичити са свим осталим што регион нуди.

„Иако је језеро Арровхеад одувек било туристичко одредиште, било нам је веома тешко да се такмичимо са плажом и пустињом и свиме осталим што постоји у Јужној Калифорнији," Она је рекла.

На својој позицији од скоро 20 година, МцЛеллан је рано препознала вредност мреже у туристичком маркетингу.

„1994. године сам убедио наш одбор директора да нам је потребна веб страница и на крају смо прихватили дестинацијски маркетинг путем Интернета у раној фази. Одједном смо могли да се такмичимо много боље са другим областима које су имале значајне маркетиншке буџете.”

Друштвени медији били су следећа граница. МцЛеллан је започео отварањем Твиттер и Фацебоок налога. Иако застрашујућа, ускочила је, читајући и експериментишући са твеетовима и ажурирањима статуса.

Када је изгубила помоћника због смањења буџета почетком године, пронашла је одушевљеног студента на смеру маркетинг у Лос Ангелесу за истраживање алата за друштвене медије. Је открио ХоотСуите и ТвеетДецк како би друштвени медији били једноставнији за МцЛеллана.

Са ХоотСуите, Твиттер клијент, МцЛелланконсолидује твитовање на неколико минутапрва ствар ујутро унапред заказивањем свих твеетова за различита времена током дана.

Уз аналитику у ХоотСуите-у, она зна колико је људи кликнуло на везе и где су. Када сазнала је да половина њених кликова долази из Европе, започела је са распоређивањем твеетова током дана.

Посетите ИоуТубе Маркетинг Траининг - Онлине!

Желите да побољшате ангажман и продају са ИоуТубе-ом? Затим се придружите највећем и најбољем скупу ИоуТубе маркетиншких стручњака који деле своје доказане стратегије. Добићете детаљна упутства уживо усредсређена на ИоуТубе стратегија, прављење видео записа и ИоуТубе огласи. Постаните ИоуТубе маркетиншки херој за своју компанију и клијенте док примењујете стратегије које доказују доказане резултате. Ово је онлајн тренинг о догађајима ваших пријатеља из Социал Медиа Екаминер.

КЛИКНИТЕ ОВДЕ ЗА ДЕТАЉЕ - ПРОДАЈА СЕ ЗАВРШАВА 22. СЕПТЕМБРА!

на ТвеетДецк, она хвата све референце на језеро Арровхеад и хасхтаг помиње. Њени омиљени високотонци (укључујући @смекаминер) уђите у сопствену колону ради лакшег праћења.

Један викенд - 15.000 твеетова

Током лета, хиљаде се упути на језеро Арровхеад за највећу бесплатну серију концерата у Јужној Калифорнији. Љетна концертна серија Лаке Арровхеад садржи више од 30 концерата од маја до септембра.

Прошлог лета, МцЛеллан је тестирао Твиттер током концерата. Емцее је тражио од публике да твитује о концертима управо тамо користећи хасхтаг. После заузетог 4. јула^тх викенда, била је запањена пратећи на ТвеетДецк преко 15.000 твитова у којима се помињу концерти - само од једног викенда.

Још импресивније, језеро Арровхеад није имало близу 15.000 следбеника. Данас следбеника има око 700 - много више него прошлог лета. Посетиоци концерата су твитовали о догађају и ревитовани су. Штавише, становници и редовни корисници заједнице предано твитују и ретвитују.

„У четвртак сваке недеље почели смо да објављујемо твитове о концертима који долазе тог викенда“, рекла је. „Скоро је као имамо екстра малу војску људи тамо са другим власницима кућа и посетиоцима концерата који разговарају о језеру Арровхеад и то нам даје име. Неко ће негде покупити нешто о језеру Арровхеад и оно само расте и расте. “

Такође је импресионирана дуговечношћу твита. Рано су за све користили хасхтагове. Хасхтаг за годишњи пролећни филмски фестивал Лаке Арровхеад „био је спасоносна милост“.

„Отприлике месец дана након догађаја, наставио је да живи кроз хасхтаг“, рекла је. „Пре [Твиттера], дан после, сте готови.“

Знајући то, ове године планирају такмичење са наградама за најквалитетније твитове уз хасхтаг филмског фестивала (# лафф). У писмима филмским ствараоцима, обавестила је све учеснике филма о такмичењу, охрабрујући их да се придруже.

Промо приколица филма Лаке Арровхеад Филм Фестивал од Давид Диббле на Вимео.

Лаке Арровхеад користи Фацебоок за објављивање видео записа и фотографија за догађаје.

Резервације расту без буџета за огласе

Пре годину дана, новајлија, пијац на друштвеним мрежама, МцЛеллан никада не би очекивао да подучава друге како да користе ове нове алате. Чак је отворила и свој блог -Само девојчица из малог града —Да помогне другима који се баве маркетингом са мало или нимало буџета.

Утицај друштвених медија изненадио је њу и одбор. 2009. године, комора је потрошила 500 долара на оглашавање, у поређењу са 15.000 долара претходне године. Само су Твиттер и Фацебоок попунили празнину.

„Друштвени медији били су попут добитка на лутрији“, Она је рекла. „Било нам је потребно седам месеци оглашавања у националном часопису, као и у штампаним медијима уопште.“

Најважније је да је 2009. била на врху претходне године, а 2010. је већ испред овог времена прошле године.

„Потпуно сам задивљен што је ово заиста успело, када помислим на јесен 2008. када смо били успаничени. Морам да одам признање одбору директора који је рекао: ‘Само напред и покушајте ово.’ То је био такав скок вере, али нам се сигурно исплатио. “

Да ли сте користили друштвене медије за промоцију догађаја или одредишта? Ако је тако, поделите своје искуство и савете у наставку.