Како надопунити присуство друштвених медија анкетама на мрежи

Колико добро познајете своју публику? Да ли знате њихова свиђања, несвиђања, потребе, страхове, жеље и изазове? Упознавање и разумевање купаца и потенцијалних клијената је кључ за раст вашег пословања.

Са порастом друштвених медија, важност познавања ваше публике заузела је главно место. Када слушате своју публику, ваш појединачни ангажман на друштвеним сајтовима постаје напор и на крају сте у стању да пружите тачно оно што они желе, када то желе. Елемент друштвених медија у стварном времену то омогућава. Једноставним анкетама на мрежи можете свој програм друштвених медија подићи на потпуно нови ниво.

Благодати знања

Када сте последњи пут заправо питали своје обожаваоце и следбенике шта заиста желе? Када је реч о маркетингу на друштвеним мрежама, овај важан аспект, анкетирање ваше публике, често се занемарује приликом креирања стратегије друштвених медија.

Нажалост, када не потрошите потребно време и енергију учећи о својој публици, прети вам опасност да у потпуности пропустите оцену када је реч о интеракцији са публиком, изградњи стварних односа и додавању вредности.

Ових дана, са свим брбљањем на мрежи, не знајући да ваша публика може створити или разбити ваше пословање и ваш бренд.

Прво, погледајмо 5 предности познавања публике.

# 1 - Фокус: Познавање публике вам омогућава да престанете да трошите време на ствари које их не занимају и усредсредите више енергије на стварање садржаја за који знате да ће тренутно одјекнути. Садржај креиран с обзиром на вашу публику привући ће више промета на ваш блог и повећати активност на вашим друштвеним сајтовима.

# 2 - Пробијање баријере: Ваша идеална публика вероватно има сличне неизвесности, изазове и страхове. Када схватите њихове страхове, можете срушити њихове баријере суочавајући се с њиховим проблемима чврстим решењима која ће подржати њихове потребе. Можете се мимоићи са њиховим неизвесностима ако знате шта су.

# 3 - Језик: Када сазнате више о својој публици, научићете речи о покретачу, фразе и питања која ћете користити за повећање укупног ангажмана са купцима и потенцијалним клијентима. Када научите стил комуникације публике, постајете неко с ким се могу повезати.

# 4 - Емпатија: Ако одвојите време да послушате своју публику, почећете да разумете због чега их тикирају. Што више суосјећате са публиком, то више можете одговорити на њихове потребе.

# 5 - Позиционирање: Када одвојите време да разумете своју публику, можете да постанете „извор за одлазак“ испоручивањем садржаја који су тражили. Ваше знање и испорука садржаја постављају вас као стручњака.

Примери питања која треба поставити својој публици

Када креирате своју анкету на мрежи, најважнији елемент су сама питања. Пре него што израдите питања, одлучите се о укупном циљу ваше анкете. Које информације требате знати да бисте изградили чвршће односе и подржали своје купце на вишем нивоу?

Да би ваши креативни сокови потекли, ево листе потенцијалних питања за вашу анкету. Ова питања могу се посебно прилагодити вашој ниши и помоћи ће вам да се дубље упознате са потребама и жељама својих публике јер се односе на то како комуницирате с њом и како креирате своје производе и услуге како би одговарали њиховим потребе.

Запамтите ово: Што је анкета краћа, добићете више одговора. Покушајте да анкета буде кратка, а да истовремено постигнете жељени исход.

1. Којом врстом посла се бавите? Да ли послујете за себе или радите за компанију?
2. Како проводите време на мрежи?
3. Које блогове најчешће читате?
4. Колико времена дневно потрошите на е-пошту?
5. Шта вас највише фрустрира [убаците своју нишу овде]?
6. Који су ваши главни циљеви [убаците своју нишу овде]?
7. Која врста обуке би вам помогла [убаците своју нишу овде]?
8. Које стратегије сте већ испробали у овој области?
9. Шта сте до сада покушали, а да вам није успело?
10. Које друге програме обуке или тренинга сте до сада пробали у [ниши]?
11. Који је ваш највећи страх или забринутост када је реч о [овде убаците изазов везан за вашу нишу]?
12. Шта бисте били спремни да урадите да бисте решили свој изазов или постигли жељени исход?
13. Ако бисте могли да одговорите на једно питање о [овде убаците изазов везан за вашу нишу], шта би то било?
14. Када купујете [убаците производ или услугу], где желите да тражите прво? (Овде можете дати падајући мени са опцијама које можете бирати.)
15. Шта сматрате најбоља три веб сајта у [убаците своју нишу овде]. (Ово питање ће вам помоћи да идентификујете своје конкуренте.)
16. Колико често тренутно користите [наведите алате или ресурсе повезане са вашом нишом]?

Коришћење друштвених медија за промоцију анкете

Када направите питања, можете створити стварну анкету. Постоје различити софтверски алати за анкетирање које можете истражити како бисте пружили анкету. Две од најпопуларнијих су Опитни мајмун и Анкета тата. Предложио бих употребу мрежне опције попут ове за вашу анкету, јер обе нуде једноставан приступ аналитичким подацима у реалном времену из резултата ваше анкете.

Након што направите анкету и учитате је у софтверски алат, имате много могућности да анкету доставите што већем броју људи. Пре него што започнете са слањем анкете, прво одлучите да ли желите да прикупите велики број одговора или желите да сузите свој досег на одређену групу људи.

Што више одговора, то боље; међутим, ако људи ван ваше идеалне публике учествују у вашој анкети, можда нећете добити информације које тражите. Дакле, будите јасни са својим идеалним испитаницима и будите стратешки у кретању за њима.

Идеје за промоцију анкете

Фејсбук: Објавите поруку на свом профилу и на својој страници. Створите јак наслов који ће привући пажњу ваше идеалне публике. Обавезно кликните на дугме „Свиђа ми се“ након што објавите поруку, јер ће то брже постати вирусно.

ЛинкедИн: Постоје два сјајна места за објављивање анкете на ЛинкедИн-у. Прво је поље „Мрежна активност“ на главној страници вашег ЛинкедИн профила.

Друго место за објављивање везе са анкетом је одељак „Одговори“. (Одељак „Одговори“ можете пронаћи у падајућем менију „Више“ на врху странице вашег ЛинкедИн профила.) Да бисте досегли велику публику, предлажем да користите обе области за објављивање анкете.

Твиттер: Твиттер је фантастичан начин да створите звук за своју анкету. Да бисте постигли још већу привлачност, можете тражити од других да поново пошаљу вашу везу на анкету. Ево два примера твеетова за анкету:

Пример Твеет:
Која је ваша прва фрустрација због губитка килограма? Учествујте у овој анкети; Поделићу своје „Топ 10 савета за мршављење“ [ПОВЕЗА ДО ИСТРАЖИВАЊА].

Пример Твеет:
Можеш ли да ми помогнеш? Учествујте у мојој анкети о изазовима стратегије друштвених медија. Много хвала! [ВЕЗА ДО ИСТРАЖИВАЊА].

Неколико различитих твитова о анкети можете тестирати ако анкету водите неколико дана. Предлажем да експериментишете са насловима тако што ћете пратити кликове путем скраћених анкетних веза. Наставите да тестирате нове наслове док не пронађете један који изазива пуно кликова.

ЈуТјуб: Направите кратки видео који објашњава зашто сте креирали анкету и подстичете публику да одвоји неколико минута да је попуни. Дајте гледаоцима УРЛ, а такође и линк испод вашег видео снимка на ИоуТубе-у.

Ваш блог / веб локација: Када људи посете ваш блог, можете да направите искачући прозор да бисте позвали посетиоце да учествују у вашој анкети или можете да направите статички оквир који садржи везу до ваше анкете. Обавезно поставите оквир изнад преклопа и на врло видљиво место како би га гледаоци могли лако пронаћи.

Листа: Пошаљите везу анкете е-поштом на целу листу. Пошаљите е-поруку и подстакните своју тренутну листу да учествује.

Кључни утицаји: Ако имате приступ кључним утицајима у својој ниши, замолите их да шире глас о вашој анкети. Направите твеетове и објаве на Фејсбуку за утицајне особе како би им олакшали што је могуће лакше да бисте креирали бузз за своју анкету.

Обратите се својим групама: Ако припадате некој групи на мрежи, форуму или налогодавцима, пошаљите везу до анкете и замолите чланове групе да и они пренесу вест. Циљ је да ваша анкета што брже постане вирусна!

Понудите поклон у замену: Ако је то прикладно за ваше исходе, понудите поклон за попуњавање анкете. Можете одржати такмичење за бесплатан уређај или можда бесплатне 30-минутне консултације са сваким завршетком (у зависности од величине вашег досега). Замислите нешто што би ваша публика сматрала вредним и око тога изградите стратегију даривања.

Зашто ово надокнађује ваше присуство на друштвеним мрежама

Кад сте одвојили време и питали публику шта јој заиста треба и жели, сада имате огромну предност у односу на своје конкуренте. Што се тиче друштвених медија, постоје кључна подручја у којима ће дубље познавање ваших купаца и изгледа бити изузетно корисно.

Ангажовање:

О важности ангажмана увек се пуно говори на друштвеним сајтовима, посебно на Фацебоок страницама. Замислите да знате из прве руке теме о којима је ваша публика највише волела да разговара? Шта ако знате локације блогова одакле добијају већину својих информација? Овај увид бисте могли користити за израду постова који ће привући пажњу ваших пратилаца и започети разговоре. Када разговарате о темама које их највише занимају, не можете да изгубите.

Ваша стратегија за пријаву:

Веб локације друштвених медија олакшале су тражење потенцијалних клијената за контакт податке у замену за бесплатан поклон. Стратегија за пријаву изузетно је моћан алат када се правилно користи. Ових дана можете искористити оквире за пријаву на свом блогу, веб локацији, појединачним одредишним страницама и на својој Фацебоок страници и профилу. Слетање саобраћаја на вашим веб локацијама састоји се од врућих водича и желите да створите уверљив разлог да вам ови људи дају своје име и е-пошту.

Користите информације које прикупите из анкете да бисте креирали стратегију за пријаву „не можемо да се одупремо“. Шта сте научили од публике? О чему желе да сазнају више? Који тренинг или алати сматрају највреднијим? Која их тема највише занима? Користите ове информације за креирање наградне игре коју они не могу проћи.

Сјајна вест је да постоји више начина на које можете доставити садржај путем пријаве. Можете да направите бесплатан извештај, е-књигу, серију видео обука, купон, бесплатне консултације, билтен, процену, листу „најбољих савета“ у својој ниши - могућности је безброј! Овде је кључно узети оно што сте научили и пружити публици нешто за шта ће сигурно бити неодољиво.

Ове две опције за пријаву испоручују садржај који циља специфичне потребе публике. Погледајте неке идеје за стратегије за пријаву које могу најбоље одговарати вашој ниши.

Постаните „Иди на извор“:

Сад кад знате шта ваша публика највише жели, дајте јој то! Створите питања на основу њихових повратних информација, а затим креирајте постове на блогу или кратке видео записе да бисте одговорили на та питања. Одмах ћете постати стручњак јер имате одговоре које траже. Ова стратегија такође гради поверење и афинитет јер додајете вредност и увид.

Ако одвојите време и питате своје клијенте шта заиста желе, моћи ћете да их катапултирате присуство на друштвеним мрежама комуницирањем и испоручивањем вредности на вишем нивоу од већине осталих у вашем ниша. Много тога можете учинити са овим драгоценим информацијама, па вас саветујем да одвојите време и направите анкету за своје предузеће. Вероватно ћете бити пријатно изненађени оним што сазнате.

Сада је на тебе ред! Да ли сте користили анкете на мрежи да бисте сазнали више о својој публици? Ако јесте, који су начини на које сте користили повратне информације у корист маркетиншких и друштвених напора? Ако то још нисте учинили, да ли мислите да ћете у будућности тестирати онлајн анкете у маркетиншким напорима?