Како изградити друштвену заједницу: 4 савета: Испитивач друштвених медија

Да ли ваше предузеће има друштвену заједницу?

Да ли тражите начине да останете повезани?

Када ангажујете друштвене фанове под њиховим условима, повећавате видљивост и досег.

У овом чланку ћу поделити четири начина да ангажујете своје фанове и развијете активну друштвену заједницу.

Зашто друштвена заједница?

Лојална заједница која прати може значити разлику између све веће базе обожавалаца и тога што ваша платформа прелази у остатак друштвене буке на светској мрежи.

Ваше племе на мрежи помаже људима да остану повезани и да остану заинтересовани за ваш блог, производ или компанију.

Управљање друштвеном заједницом више је уметност од науке. Не постоји јединствени алгоритам који ће вас одвести до успеха, али постоји пуно тактика које треба испробати.

Ево неколико паметних идеја проширите и ангажујте своје друштвене фанове.

# 1: Пронађите своје адвокате

Као менаџер заједнице, неопходно је пронађите заговорнике свог бренда и регрутујте нове чланове у своју друштвену заједницу

. Сви чланови (па чак и они који још нису чланови) имају потенцијал да буду адвокати - то само захтева одређену пажњу.

Неки фанови ће вам искочити: они су ти који непрестано деле, лајкују, коментаришу, воле и твеетују. Позовите, одговорите и обавестите их да су вредновани чланови ваше друштвене заједнице. Замолите их да позову пријатеље да свратите до ваших друштвених страница.

Директан приступ је дуготрајан, али ефикасан.

Међутим, постоје и друге непосредније методе истраживања. Овај укључује проналажење обожавалаца на другим мрежама и давање до знања о вашој заједници.

Један алат за коришћење сазнајте где је ваша онлајн публика тренутно дружење је Спомените. Спомињање вам омогућава праћење одређених кључних речи у реалном времену, било где на Вебу. Ово је корисно за откривање садржаја и публике.

Постоји основна бесплатна верзија, као и плаћени планови за Ментион, који вам омогућавају да подесите упозорења да бисте пронашли где се друже ваше потенцијалне звезде.

Поставите своје прво упозорење о поменима за главну идеју или кључну реч коју представља ваш бренд; на пример, категорија производа (попут паметних телефона), услуге (консалтинг у друштвеним медијима) или врста посла (продавница, ресторан итд.).

Поставите додатна упозорења за секундарне категорије. Ако, на пример, прво упозорење подесите за „управљање заједницом“ поставити друге за сродне теме, као што су друштвени медији, маркетинг и ангажовање.

Надгледајте ко говори о вашим кључним речима и припазите на њихова друга интересовања. Затим ступи у контакт са њима. Твеетујте им, поручите и одговорите. Акција зависи од мреже. Развијте однос и позовите их у своје друштвене заједнице на даљи разговор.

АЈ Ницхолас, виши директор ПР компаније, рекао је за Масхабле, „Појединачно комуницирамо са нашим следбеницима да бисмо створили блиску заједницу„ инсајдера “бренда који се осећају пријатно да редовно ступају у контакт са нама.

Важно је да се ваша јединствена публика осећа као звезде тако што ћете комуницирати с њом на индивидуалном нивоу како бисте заједно изградили своју друштвену заједницу.

# 2: Водите социјалне разговоре

Зашто друштвене мреже добити сав саобраћај и активност? До започните разговор са фановима без напуштања веб локације, додајте платформу попут Место. ИМ.

Место. ИМ претвара вашу веб страницу у сопствену друштвену мрежу. Бесплатно је и лако се поставља. За неколико минута нека ваша заједница ћаска на вашој страници о стварима повезаним са вашим предузећем.

Ваша публика има једно заједничко: вас. Уједините их због заједничког интереса. Повећава активност на вашој веб локацији и гради замах за ваше пословање.

Ред Булл’с Спот. ИМ заједница даје члановима форум за дискусију о екстремним спортовима и њиховој љубави према Ред Буллу.

Навијачи воле да разговарају о стварима које воле. А страст започиње са менаџером заједнице.

Укључите се у разговоре са обожаватељима који су повезани (или нису повезани) са брендом. Ваш ентузијазам ће наставити разговор и фанови се враћају на вашу веб страницу.

# 3: Вратите навијачима

Витрина навијачи који деле највише садржај или подстакните узбудљиве разговоре на вашој страници. Обезбедите подстицаје члановима ваше заједнице који заиста превазилазе и прелазе оно што се тиче ангажовања.

Смислите шта да радите сами или користите апликацију попут Боосхака, што помаже анализирајте своје податке како бисте пронашли најбоље сараднике.

Боосхака, који пружа бесплатну пробну верзију и има лите и премиум планове, говори вам ко су ваши најактивнији и најангажованији чланови заједнице. Људи у ових 10% чине 90% ангажмана на страници. Апликација затим укључује начине на које можете да подстакнете ове чланове да би још више делили, лајковали и коментарисали.

Фацебоок воли веридбу. Што више повратних сигнала добијете (свиђања, дељења, коментари итд.), Већа је вероватноћа да ће се ваш пост приказивати већем проценту обожавалаца.

Да бисте показали обожаваоцима колико сте им посвећени, брзо одговорите на њихове постове и питања, представите њихов садржај који генеришу корисници и можда креирајте такмичења само за своје најбоље кориснике. То је тај лични додир гради односе и помаже навијачима да се осећају повезанима са заједницом.

# 4: Дајте навијачима глас

Чланови ваше друштвене заједнице воле да се осећају као да су део шире слике. Дајте им могућности да поделе своја мишљења.

Узмимо за пример Орео. 2012. водили су велику кампању за стоти рођендан колачића. Кампања Даили Твист је сваки дан садржавао другачији Орео колачић који је пренамењен или редизајниран да буде усклађен са вестима тог дана.

На пример, 8. августа, у знак сећања на изгубљеног да Винчија који је пронађен, Орео је био празно платно (пуњење) на штафелају. Затим је био Елвис Орео 14. августа, Талк Лике а Пирате Даи Орео 19. септембра и више.

Даили Твистс су се делили на свим друштвеним платформама, а чланови Орео мрежне заједнице могли су да гласају за свој омиљени Даили Твист Орео. Резултати су били кроз кров.

Слушајте шта чланови ваше заједнице имају да кажу и истакните њихов допринос. Они држе пуно власти.

Закључак

Будите аутентични током свих ваших напора у управљању заједницом. Кад вам је искрено стало до чланова ваше заједнице и вашег бренда, то се види.

Подстакните обожаваоце да ангажују, деле и лајкају ваш садржај. Оснажите се за комуницирајте више са својом заједницом. Постављајте питања и започните разговоре како бисте боље упознали своју публику. Помоћи ће вашем послу у том процесу.

Правилним управљањем заједницом привући ћете нове обожаваоце и заговорнике. Људи ће се похрлити да се друже у вашој друштвеној заједници.

Шта ти мислиш? Да ли управљате друштвеном заједницом? Како пронаћи нове обожаваоце? На који начин се повезујете са својом заједницом? Које алате користите? Молимо вас поделите своје мисли у коментарима.