Студија открива топ 6 циљева друштвених медија за 2011. годину: Испитивач друштвених медија

Многа предузећа су 2010. поставила темеље друштвених медија. 2011. године многи се питају шта ће трговци друштвеним мрежама сматрати својим главним приоритетима.

Алтиметер Гроуп’Недавна истраживања то откривају интеграција, запошљавање, оглашавање и мерење су све кључне области у фокусу стратега друштвених медија у 2011. години.

Јеремиах Овианг, индустријски аналитичар и партнер групе Алтиметер који се фокусира на стратегију купаца, недавно је представио главну реч Прогноза друштвеног пословања: 2011. година интеграције. Понудио је неке изузетно вредне резултати анкете, увиди и савети за предузећа која желе да прошире своје планове за друштвене медије у 2011. години.

У истраживању је Алтиметер Гроуп питала 140 корпоративних социјалних стратега о њиховом планирању за 2011. годину. Испод су конкретна постављена питања и графикони Алтиметер створени да открију и упореде налазе.

Питање: На које ћете се циљеве интерне социјалне стратегије највише фокусирати у 2011. години?

Питање: На које ћете се спољне циљеве социјалне стратегије највише фокусирати у 2011. години?

Питање: Која су мерења најважнија за процену успеха вашег програма?

Годинама слушамо стручњаке за друштвене медије како упозоравају да добит и приход не би требало да буду крајњи Циљ коришћења алата друштвених медија, а на основу горе наведених налаза, предузећа тек почињу договорити се.

Па како сте напредујете у друштвеним медијима у 2011. години?

Овиангов савет је да инвестирајте у скалабилне програме друштвених медија у 2011. години.

Како то радиш? Ево његових шест савета који ће вам помоћи кретати се у том правцу:

# 1: Унајмите правилно и правилно обуку за скалирање

Савет за висиномер: Не требају се примењивати гуруи, нинџе или хотсхотс. Потражите солидно искуство и потражите ране усвајаче технологија, јер имају тенденцију да имају прст на пулсу индустријских трендова и понашања.

# 2: Интегришите друштвене медије на своју корпоративну веб страницу, а затим обједините и припремите

Савет за висиномер: Урадите то у фазама, почевши од нуле без интеграције и крећући се ка неприметној интеграцији користећи корак по корак напредовање. Започните са дељењем, пређите на интеграцију бренда са друштвеним каналима и на крају интегришу друштвене пријаве да би људи дуже остали на вашој веб локацији и подстакли још веће друштвено дељење.

# 3: Уложите у оглашавање које користи друштвени графикон

Савет за висиномер: Оглашавање је друго највеће трошење програма друштвеног пословања за период 2010-2011, али то мора бити учињено стратешки да би се видели стварни резултати. Фокусирајте се на јасне метрике и обавезно повежите огласе са друштвеним графиконом, уместо старог начина употребе банера.

# 4: Изградите неплаћену војску адвоката да натерате ваше купце да обаве посао уместо вас

Савет за висиномер: Улажите у програме заговарања јер их можете лакше скалирати него већина других социјалних програма. Ево 5 фаза скалабилности програма заговарања:

• Унутрашња спремност
• Идентификујте адвокате
• Изградите односе
• Ставите адвокате на прво место
• Негујте раст

# 5: Инвестирајте у скалабилне системе

Савет за висиномер: Дијалог 1: 1 не мери се. Два система која ће вам помоћи у скалирању су управљање односима са социјалним купцима (СЦРМ), који повезује друштвену мрежу са вашом базом података купаца, и системи управљања друштвеним мрежама (СММС) као што је Цо-Твеет.

# 6: Научите да мерите помоћу РОИ пирамиде

Савет за висиномер: Да би се избегло преоптерећење руководства и менаџмента, Овианг нуди драгоцено решење: Пружите праву метрику правој публици. Знајте ко је ваша интерна публика и дајте им одговарајуће информације.

Изузетно говори: „Нова грешка је пружање мерача ангажмана руководиоцима.“ Уместо тога предлаже да ви фокусирати се на пословне метрике када су у питању руководиоци.

Погледајте „Пирамиду повраћаја улагања у друштвене медије“ у његовој главној презентацији (слајдови 37-40) да бисте боље разумели која улога треба да добије које одређене податке. Никада нисам видео да је постављен на овај начин и то су невероватно драгоцене информације које не желите да пропустите.

Сада је на тебе ред!Каква су ваша размишљања о шест савета за скалабилне програме друштвених медија? Да ли мислите да је то драгоцен савет или ћете у свом послу радити другачије? Оставите своје коментаре у пољу испод.