8 Трендови друштвених медија који утичу на предузећа: Испитивач друштвених медија
Стратегија друштвених медија / / September 25, 2020
Како предузећа настављају да интегришу друштвене медије и постају све сигурнија и угоднија са алатима и платформама за друштвене медије, почињемо да примећујемо промене у употреби друштвених медија. Нова студија открива шта се мења са друштвеним мрежама.
СмартБриеф недавно партнерство са Суммус Лимитед да анкетира више од 6.000 својих читалаца у разним индустријама.
Они поређен и одмерен стање употребе друштвених медија међу пословним људима. Идентификовани подаци осам преовлађујућих трендова који дају сјајан увид у понашање, веровања и изазове на друштвеним мрежама већине предузећа данас.
# 1: Компаније су још увек нове у друштвеним медијима
Већина компанија (66,5%) усвојило је друштвене медије у протеклих 18 месеци. Отприлике половина компанија пријавило је да друштвене медије користе тек око годину дана, а око 20% је изјавило да су усвојили праксе друштвених медија у протеклих 13 до 18 месеци.
# 2: Предузећа се фокусирају на „великих 5“
Компаније фокусирају своју енергију на Фацебоок, Твиттер, ЛинкедИн, ИоуТубе и блогове. Подаци сугеришу да компаније усредсредите своје време и напоре на „великих 5“ јер тамо могу да пронађу своје купце.
Нажалост, компаније можда пропуштају вредне нишне групе не проширујући свој досег на мање популарне друштвене локације. Флицкрна пример, има велику публику иако није толико популаран као Фацебоок или ИоуТубе.
# 3: Двогодишњи знак поверења
Потребно је време да компаније ефикасно укључе друштвене медије. Подаци су идентификовали двогодишњу марку у којој предузећа почињу да стичу самопоуздање у њиховој активности на друштвеним мрежама.
Више од 25% компанија које користе друштвене медије током две или више година кажу да су алати и платформе у потпуности интегрисани у њихов пословни модел. Поред тога, више од 50% каже да имају добро развијену или потпуно развијену стратегију друштвених медија.
# 4: Компаније емитују наспрам повезивања
Изградња бренда је тренутно примарна сврха употребе пословних друштвених медија. Међутим, истраживање је показало да већина компанија користи друштвене медије за емитовање информација насупрот коришћењу за двосмерну комуникацију.
Ово је несрећно. Многе компаније пропуштају прилику да изграде чвршће односе слушајући своје клијенте или купце, уместо да све говоре.
Нажалост, већина компанија и даље наставља да емитује поруке више него што користе алате за друштвене медије ангажују се и повежу са својим купцима и потенцијалним клијентима. Можда ће се ово почети мењати како компаније постају све сигурније у своје активности на друштвеним мрежама.
Посетите ИоуТубе Маркетинг Траининг - Онлине!
Желите да побољшате ангажман и продају са ИоуТубе-ом? Затим се придружите највећем и најбољем скупу ИоуТубе маркетиншких стручњака који деле своје доказане стратегије. Добићете детаљна упутства уживо усредсређена на ИоуТубе стратегија, прављење видео записа и ИоуТубе огласи. Постаните ИоуТубе маркетиншки херој за своју компанију и клијенте док примењујете стратегије које доказују доказане резултате. Ово је онлајн тренинг о догађајима ваших пријатеља из Социал Медиа Екаминер.
КЛИКНИТЕ ОВДЕ ЗА ДЕТАЉЕ - ПРОДАЈА СЕ ЗАВРШАВА 22. СЕПТЕМБРА!# 5: Предузећа се окрећу унутрашњим изворима за подршку друштвеним медијима
Агенције за комуникације, оглашавање и маркетинг водеће су компаније за усвајање друштвених медија. Међутим, занимљиво откриће студије је то показало агенције нису преферирани извор подршке друштвеним медијима. Већина анкетираних компанија одлучила се да креира и изврши своју стратегију друштвених медија користећи интерне ресурсе.
Агенције за маркетинг, комуникације и оглашавање јасно су усвојиле друштвене медије, али предузећа се нерадо обраћају тим агенцијама за подршку друштвеним мрежама.
Можда би се крива учења могла скратити када би компаније тражиле подршку од стручњака и оних који рано усвајају док граде своју укупну стратегију.
# 6: Препреке усвајању друштвених медија
Недостатак подршке менаџмента и поверљивости забринути су на врху листе препрека усвајању друштвених медија. Јасно је недостајало менаџерске подршке оним компанијама које још увек нису усвојиле друштвене медије.33% испитаника истакло је да нису они који доносе одлуке и 14,7% је изјавило да је „отпор менаџмента“ препрека за усвајање на друштвеним мрежама. Уз то, 33,1% је истакло „поверљива питања“ као разлог за неприхватање друштвених медија.
Као што смо видели у бројним студије ове прошле године, компаније се још увек боре са употребом друштвених медија запослених и како интерно управљати њиме.
# 7: Недостатак мерења на друштвеним мрежама
Мање од 15% предузећа која користе друштвене медије мери повраћај улагања. Преко 33% уопште не мери поврат улагања. Чини се да многа предузећа борити се са идентификовањем шта мерити, како мерити и како интерпретирати податке када су у стању да прикупе резултате.
Међу оним предузећима која мере своју активност на друштвеним мрежама, фокус је на коришћењу и долазном саобраћају. Занимљиво, већина не користи традиционалне пословне метрике.
# 8: Компаније немају поверење у своју стратегију друштвених медија
Иако 60% испитаника каже да њихове компаније користе друштвене медије, постоји мало поверења у њихове стратегије друштвених медија. Једно од најзанимљивијих открића у овом извештају било је како су испитаници оценили своје стратегије друштвених медија. Само 14,2% описало је своје стратегије као „врло ефикасне“, док их је ниских 7,3% описало у просеку као „врло доносне“.
На основу чињенице да већина компанија не прати свој успех (као што се види горе) и да већина покушава интерно да изгради своју стратегију друштвених медија, има смисла да већини недостаје поверења у њихов укупни успех у првих неколико година.
У потпуности "Стање друштвених медија за пословање 2010”Доступан је овде из СмартБриеф-а.
Сада је на тебе ред. Где стоји ваша компанија у односу на горе поменуте стандарде друштвених медија? Да ли сте сигурни у своју стратегију друштвених медија? Поделите своје искуство и коментаре у доњем пољу.