Како да укључите све запослене у свој маркетинг на друштвеним мрежама: Испитивач друштвених медија

Желите да проширите досег свог предузећа на друштвеним мрежама?

Да ли сте размишљали о укључивању свих својих запослених?

Досег друштвене мреже ваше компаније може драматично да порасте ако сви ваши запослени помажу у ширењу ваше поруке.

У овом чланку ћете откријте како да укључите целокупно особље у ваш маркетинг на друштвеним мрежама.

Зашто укључити све запослене?

Маркетинг на друштвеним мрежама ових дана постаје запетљан. Толико се предузећа такмичи за пажњу и купци су спремнији да разговарају са људима него са брендовима. Па како можете да се порука вашег предузећа чује на друштвеним мрежама? Тиме што цела ваша компанија говори о вашем послу на друштвеним мрежама.

Али укључивање свих у ваше друштвене напоре сложеније је од пуког указивања запосленима да ваше везе деле на својим профилима. Морате да координишите своје напоре тако да сви разумеју основну социјалну стратегију и како треба да представљају бренд.

Ево неколико савета како да се сви укрцају на воз за социјални маркетинг.

# 1: Обезбедите јединствени алат за централизовану комуникацију

Неопходно је да сваки играч разуме шта се дешава где и када. Очигледно је да не можете да задржите све на истој страници ако користе различите алате. Изаберите један алат, ставите све на то, и комуницирати.

Слацк је мој лични фаворит, јер можете креирајте канале са одређеним дозволама који вам омогућавају разговарајте са различитим групама, а да сви буду укључени са процесом. Поред тога, једноставан је за употребу и има мобилну апликацију тако да вам неће ништа недостајати.

Утувити некоме нешто у главу је још један алат који ће држите све у току. Њихова заступање запослених функција вам омогућава увезите РСС феед блога ваше компаније тако да чланови вашег тима могу лако делити и заказивати дељења на сопственим каналима друштвених медија као што су Твиттер, Фацебоок и ЛинкедИн.

# 2: Створите место за свакога да учествује у мозговној олуји

Запослени изван вашег друштвеног тима можда имају добре идеје о вашим кампањама и будућим тактикама за доминирање различитим мрежама. Они би такође могли имати неке страшне идеје о томе. У сваком случају, нећете знати ако им не дате прилику да вам кажу и вероватно неће делити своје идеје без да их неко пита.

Сваких неколико недеља, закажите састанак на којем људи могу да поделе своје идеје и свако може да расправља о њима.

У међувремену, створите место где људи могу да дају предлоге између састанака. Увек сам користио Трелло за ово, јер свако може да дода картицу. Такође одржава информације организованим, јер људи могу означити теме својих повратних информација.

Шансе су да ваши запослени имају бар неку везу са вашом циљном демографском групом и оним што је тренутно актуелно у онлајн свету. Тако ће им пружање прилика да представе своје идеје помоћи да не губите пулс и искористите тренутне трендове, актуелне теме, па чак и мемове.

# 3: Објавите друштвене постове својих запослених на блогу компаније

Још један начин да подстакнете своје запослене да деле новости о вашој компанији је приказивање њихових друштвених удела на вашем блогу.

За Твиттер можете:

• Додајте своје запослене на засебну Твиттер листу.
• Представите јединствени хасхтаг и подстакните запослене да га користе кад год твитују нешто што је повезано са компанијом.
• Користи Твиттер виџет да бисте уградили исправке у свој блог.

За Инстаграм испробајте алатку попут Иотпо, који има моћну функцију кустоса у Инстаграму. Опет, нека ваши запослени користе јединствени хасхтаг, а затим са Иотпо контролне табле, изаберите најбоља ажурирања и објавити их до Иотпо виџета који сте инсталирали на својој страници.

Такође можете да користите Иотпо-ову функцију кустоса за такмичења у компанији да бисте подстакли и наградили најкреативнија ажурирања Инстаграма која се односе на вашу компанију.

# 4: У центру пажње запослени у ажурирањима друштвених медија компаније

Задовољство запослених ће вероватно порасти када аплаудирате запосленима на каналима друштвених мрежа ваше компаније. Сигурно ће се повећати и ваше ангажовање, јер ће се вашим запосленима свиђати, коментарисати и поново делити исправке које их садрже. Ова тактика користи и вашој компанији и подстиче запослене да постану заговорници друштвених медија вашег бренда.

Објавите пуно слика са догађаја, окупљања ручака и канцеларијских рутина, и одвојите време за означите запослене у тим исправкама тако да ће бити обавештени да су истакнути.

Као пример, Хоотсуите често приказује своје запослене на свом Инстаграм налогу. Никада не пропусте да запосленог означе у опису, што обично резултира већим ангажовањем.

# 5: Надгледајте и делите свој успех у изградњи поноса запослених

Обавезно поделите све позитивне резултате са члановима свог тима да бисте их укључили у свој успех. Леадфеедер олакшава праћење потенцијалних клијената који долазе са друштвених мрежа, тако да можете видети опипљиви исход напора вашег тима.

Само подесите неколико филтера за надгледање потенцијалних клијенатакоји су открили вашу веб локацију са друштвених мрежа (Твиттер, Фацебоок, ЛинкедИн).

Направите ново обавештење тако да ваш тим зна за нове потенцијалне купце који долазе са Твиттер-а.

Закључак

А. Анкета предузећа 2 заједнице открили су да 90% људи између 18 и 29 година користи друштвене медије, а трећина оних који више воле социјалне медије као свој примарни облик комуникације са брендовима. Штавише, порука о бренду се дели 24 пута чешће када их дистрибуирају запослени наспрам брендова.

Све више компанија почиње да схвата ту корист и омогућава својим запосленима приступ друштвеним мрежама. Још 2012. године, Гартнер известио је да је број компанија које блокирају приступ друштвеним мрежама запосленима опао на 10% годишње. Педесет посто је блокирало приступ у 2010., а мање од 30% у 2014. години.

Иако ће вам запослени готово сигурно радо помоћи на друштвеним мрежама, то није њихов примарни посао. Ако очекујете да то учине узалуд, само додајете додатни посао њиховим ионако заузетим распоредима, што је брз начин да изгубите свој тим. Ако их желите укључити на друштвене медије за своје пословање, морате дајте им подстицаје за дељење садржаја, интеракцију и учешће.

Схватите то као интерни програм амбасадора. Дајте им замену, додатни новац, попусте, бесплатне услуге или било шта друго чега се можете сетити подстакните их да друштвену размену учине делом својих свакодневних задатака. Требали бисте и ви нека то буде забаван процес, као што је фотографисање или видео снимци тимских окупљања и забава. Веровали или не, чак и тај мали гест може им побољшати игру јер се осећају цењенима.

Ако подстакнете употребу друштвених медија, видећете резултате.

Шта ти мислиш? Да ли ћете размислити о томе да укључите своје запослене у маркетинг ваших друштвених медија? Да ли имате неке савете за поделу? Јавите нам у коментарима!