Мала предузећа имају највише користи од друштвених медија, открива студија: Испитивач социјалних медија

Да ли се питате да ли имате шта је потребно за такмичење на тржишту друштвених медија? Ко, на крају крајева, има времена или буџета да опонаша Диснеи или Старбуцкс? Свакако није мали посао!

Па, можда је то погрешан скуп питања.

У ствари, Извештај о индустрији маркетинга друштвених медија за 2011. годину има добре вести за трговце малих предузећа. Власници малих предузећа бележе највеће резултате маркетинга на друштвеним мрежама.

Мицхаел Стелзнер аутор је треће годишње индустријске студије у којој је анкетирао 3342 трговца, од којих је 47% било самозапослених или власника малих предузећа. Ова група извештава о невероватним резултатима маркетинга на друштвеним мрежама. Показаћу вам шта су пронашли ...

Друштвени медији постају важнији

Током последње 3 године, Стелзнер је видео како се друштвени медији померају са несигурне стратегије (Извештај за 2009) на трајни елемент (Извештај за 2010) на примарни алат (Извештај за 2011. годину) у приручнику паметног продавца.

Нико није профитирао више од малих предузећа.

Деведесет посто испитаних сложило се да су друштвени медији важни за њихово пословање. Извештај открива да су вероватније самозапослени (67%) и власници малих предузећа (66%) потпуно се слажем овом изјавом.

Најбоље погодности за власнике малих предузећа

Скоро сви трговци сматрају да им друштвени медији помажу истичу се на све бучнијем тржишту. У ствари, 88% свих маркетиншких стручњака открило је да им друштвени медији помажу у повећању изложености. Поред тога, 72% испитаних је видело повећан промет и претплате као резултат друштвених медија.

Власници малих предузећа били су вероватнији од свих осталих група (89,2% давања пријављују) видети повећану изложеност.

Ево неких других области у којима су власници малих предузећа видели веће користи од својих вршњака:

• Самозапослени и власници малих предузећа вероватније ће пријавити нова партнерства, при чему је најмање 59% приметило корист.
• Мала предузећа су била двоструко већа пронађите квалификоване потенцијалне клијенте него друге врсте послова.
• Видјело је 48 посто самозапослених и власника малих предузећа побољшана продаја као директан резултат њихових напора на друштвеним мрежама.
• Самозапослени (59%) и власници малих предузећа (58%) били су вероватнији од осталих види смањење трошкова маркетинга када користите маркетинг на друштвеним мрежама.

Временско улагање исплаћује дивиденде

Власници малих предузећа имају много захтева за својим временом. За већину њих маркетинг је само један од десетак капа које носе.

Као и прошлогодишњи извештај, студија из 2011. године доказала је да је време а кључни фактор успеха за продавце друштвених медија. Провести више времена (мудро, наравно) и вероватно ћете видети веће резултате. Питање је колико је времена потребно?

На ово се може одговорити на два начина:

• Моћ издржљивости—Они са 3 или више година искуства у маркетингу на друштвеним мрежама имају највеће резултате. На пример, само 25% оних који тек започињу рад на друштвеним мрежама видело је нова партнерства, у поређењу са 80% или више оних са 3 или више година искуства. Дакле, трговци не би требало да доносе брзе процене о вредности друштвених медија након само неколико месеци. Дајте мало времена!

• Не мора бити свеобухватно. Можда вам неће требати толико времена колико се бојите. У ствари, 75% оних који троше само 6 сати недељно на маркетинг на друштвеним мрежама видело је повећан промет.

Исто тако, они који проводе најмање 6 сати недељно имају готово двоструко већу вероватноћу да генеришу потенцијалне купце него они који проводе 5 или мање сати.

Иако студија није извукла ниједан чврст закључак о томе колико би времена трговци требали потрошити, постоје јасни докази да они који обаве најмање 6 сати недељно видеће значајне награде за њихово улагање.

Шта је у вашем алату?

Трговци се лако могу заљубити у најновије алате, али индустријска студија је то показала готово сви трговци имају четири алата у свом приручнику: Фацебоок, Твиттер, ЛинкедИн и блогови. Два изненађења у овогодишњој студији: Фацебоок је надмашио Твиттер од истраживања 2010. године, а МиСпаце не користи најмање 81% продавача.

Неки алати који користе малим предузећима:

ЛинкедИн

Самозапослени (80%) и власници малих предузећа (78%) вероватније ће користити ЛинкедИн од својих колега (71%).

Највероватније ће бити самозапослени повећати њихова употреба ЛинкедИна у 2011. години (68%) наспрам 61% за све трговце.

Видео маркетинг

Седамдесет и седам посто свих продаваца планира да повећати употребу видео записа у 2011.

Иако је ово први избор за све трговце, мала предузећа заостају за већим колегама (82% великих предузећа ово види као кључно подручје раста).

Уз све извештаје о СЕО-у и предностима везаним за видео, питам се зашто мала предузећа овде не воде свој пакет.Давид Гарланд и Грант Цовелл су нам показали да то не мора бити скупо.

Оутсоурцинг за раст

Само 28% свих маркетиншких стручњака преносе било који део свог маркетинга на друштвеним мрежама. Иако ово је повећање од 100% у односу на 2010. годину, трговци још увек нису сигурни како и када да предају своје друштвене медије. Ово би могло имати везе са релативним неискуством публике (50% маркетиншких стручњака има мање од 1 године искуства).

Власници малих предузећа ће највероватније користити оутсоурцинг (34%), док је само 24% самозапослених користило оутсоурцинг. Искусни трговци такође имају већу вероватноћу да користе оутсоурцинг од мање искусних.

Ево задатака које маркетиншки стручњаци преносе спољним сарадницима (приказани проценат је ван свих анкетираних маркетиншких стручњака):

Интегрисање друштвених медија са традиционалним маркетиншким стратегијама

У анкети која истиче све већи досег маркетинга на друштвеним мрежама, изненађујуће је видети трендове који истичу све већу употребу традиционалнијих (мрежних и офлајн) маркетиншких приступа. На пример, најмање 64% свих продаваца планира да повећа употребу оптимизације за претраживаче и маркетинг путем е-поште у 2011. години.

Ево како мала предузећа користе неке традиционалније маркетиншке алате:

Емаил маркетинг

Готово две трећине свих предузећа планирају да повећају употребу маркетинга путем е-поште, али мала предузећа су највероватнија од свих.

Евент Маркетинг

Шездесет посто свих маркетиншких стручњака планира да повећа употребу маркетинга догађаја (умрежавање и говор на конференцијама и сајмовима). Од њих су знатно вероватније самозапослени (70%) и власници малих предузећа (65%) учествују него трговци из великих корпорација (43% до 38%, у зависности од величине компанија).

Саопштења за јавност

Осамдесет посто свих предузећа планира да одржи или повећа употребу саопштења за штампу у 2011. години. Власници малих предузећа имају више него двоструко веће шансе (52%) да повећају употребу од предузећа са 500 до 1000 запослених (24%).

Вебинари и Телесеминари

Изненађујућих 42% свих предузећа има не планира коришћење вебинара или телесеминара у 2011. години. Али већа је вероватноћа да ће мала предузећа искористити ову стратегију. У ствари, 49% самозапослених планира да повећа своју употребу у поређењу са 27% предузећа са 500 до 1000 запослених.

Шта је разлика?

Очигледно је да власници малих предузећа налазе велику вредност у маркетингу на друштвеним мрежама. У многим случајевима имају више користи од вршњака из великих компанија.

Тхе Извештај о индустрији маркетинга друштвених медија за 2011. годину има увиде који помажу маркетингу из предузећа свих величина и нивоа искуства. Преузмите копију овде.

Ако сте власник малог предузећа, да ли се ваши резултати слажу са овим извештајем? Где планирате да уложите своје маркетиншке енергије ове године? Коју су највећу разлику направили друштвени медији у вашем послу? Оставите своје коментаре у пољу испод.