Мессенгер бот стратегија: како предузећа могу да користе ботове: испитивач друштвених медија

Желите да повећате број конверзија уз истовремено смањење маркетиншких трошкова?

Питате се како роботи Фацебоок Мессенгер-а могу помоћи?

Да бих истражио како да побољшате свој маркетинг и продају помоћу Мессенгер ботова, интервјуишем Молли Питтман.

Више о овој емисији

Тхе Подцаст за маркетинг социјалних медија је емисија за разговор на захтев компаније Социал Медиа Екаминер. Дизајниран је да помогне заузетим трговцима, власницима предузећа и ауторима да открију шта функционише са маркетингом на друштвеним мрежама.

У овој епизоди дајем интервју Молли Питтман. Она је стручњак за Фацебоок Мессенгер. Такође је су-домаћин Перпетуал Траффиц подцаст. Њен посао је Кампови за дигиталне стратегије, а она је амбасадор за МаниЦхат.

Молли објашњава зашто Мессенгер ботови имају високе стопе отварања и конвертују купце без напорности.

Открићете и како лако можете да побољшате маркетиншке кампање помоћу Мессенгер ботова и МаниЦхат Гровтх Тоолс.

Поделите своје повратне информације, прочитајте белешке о емисији и пронађите везе поменуте у овој епизоди у наставку.

Слушај сад

Ево неколико ствари које ћете открити у овој емисији:

Фацебоок Мессенгер ботови

Молли’с Старт Витх Мессенгер Ботс

Када је Фацебоок објавио Мессенгер пласман огласа у новембру 2016. године, Молли је активно приказивала Фацебоок огласе и покривала Фацебоок огласе за Дигитал Маркетер. Одмах је схватила да ће ботови постати важнији јер ће Мессенгер огласи захтевати од маркетиншких стручњака да аутоматизују различите одговоре. Тако се, заједно са Мессенгер огласима, Молли заинтересовала за ботове и МаниЦхат.

Молли се усредсредила на МаниЦхат јер јој је толико људи то рекло. Езра Фирестоне рекла јој је да би алат могао да сачини листу претплатника Мессенгера. Када јој је 10 људи рекло исто, знала је да је МаниЦхат нешто што треба да провери. Да би видела како то функционише, инсталирала га је на странице Дигитал Маркетер и Риан Деисс.

Ускоро, Молли је у овом подцасту говорила о својим раним експериментима са МаниЦхат-ом јер је то била платформа окренута маркетингу. На Социал Медиа Маркетинг Ворлд 2018, Молли је такође модерирала уводну реч са Цхатфуел и МаниЦхат, који су два главна кандидата у свету маркетинга. Сада ради неки посао за МаниЦхат.

Слушајте емисију да бисте чули моја размишљања о стратегији цхатбота Социал Медиа Екаминер-а.

Садашњост и будућност мессенгер ботова

За почетак нашег разговора, напомињем да Извештај о индустрији маркетинга друштвених медија за 2018. годину открио је да само 15% продавача користи Мессенгер ботове, али 51% планира да користи Мессенгер ботове у наредних годину дана. Тако да су ови ботови прешли дуг пут, али су и даље растућа технологија у раној фази.

Молли каже да маркетинг на Мессенгер-у и комуникација са ботовима представљају огромну прилику за маркетере јер можете да комуницирате са људима на месту где желе да воде разговор. Било који канал комуникације на којем људи размењују кратке, једноставне поруке, било да је то Мессенгер или ВхатсАпп, тренутно је вруће.

Конкретно, Фацебоок Мессенгер има више од 2 милијарде активних месечних корисника, што је више људи него оних који користе Фацебоок апликацију са вестима. Дакле, Мессенгер је важан јер људи воде разговоре са породицом и пријатељима.

Такође, стопа потрошње и усвајања за Мессенгер су невероватно високе. На пример, Молли има клијента са публиком у кампањи већом од 10.000 људи и стопом отворености од 96% 6. дана праћења. Стопе отварања су толико високе јер људи имају тенденцију да отварају поруке у Мессенгер-у. Мање је гужве и више је лично од е-поште. Такође, многи људи добијају обавештења о порукама.

Када погледате употребу ботова који ће вам помоћи да водите те разговоре на Мессенгеру, тренутно стање ботова се разликује од примера усмерених на будућност које видите на Фацебоок-ова конференција за програмере Ф8 или оне које су створиле велике компаније које су инвестирале у најсавременије ботове.

Тренутно већина људи не програмира ботове Фацебоок Мессенгер-а да одговоре на било које питање које би потрошач могао да постави ваш бренд. Уместо тога, ботови раде слично кампањама дигиталног маркетинга. На пример, ботови могу да раде са вашим веб токовима и претплатама на е-пошту. Такође можете програмирати аутоматизоване одговоре на одређене ствари које би људи могли да укуцају у Мессенгер.

Другим речима, данас ботови нуде могућност креирања маркетиншких кампања у Мессенгер-у, где се ваша публика дружи. Уз МаниЦхат можете започети са ботовима за 10 долара месечно, а дизајниран је за предузећа која не могу приуштити огроман развојни тим да изграде бота својих снова.

Молли затим дели неке примере како ботови могу да раде попут маркетиншких кампања. Можете користити бота попут платформе аутоматског одговора за е-пошту тако што ћете поставити аутоматску секвенцу за праћење људи и временско одређивање тих одговора. Уз МаниЦхат Гровтх Тоолс можете повезати Фацебоок оглас или јединствену везу са Мессенгер-ом.

Мессенгер ботови почињу да обрађују и трансакције. Људи који користе Стрипе могу да обрађују уплате у Мессенгер-у путем МаниЦхат-а. Алат у основи олакшава поступак наруџбенице слањем података о испоруци путем Мессенгера.

У будућности ће се обрада природног језика (НЛП) побољшати и омогућити већем броју људи да креирају софистицираније ботове, али тренутно технологија није довољно зрела. НЛП је оно што омогућава боту да чита текст и разуме шта је суштина текста.

Да бих илустровао ограничења НЛП-а, помињем бота за испитивање друштвених медија са којим је направљен Проток КСО. Покушали смо да обучимо бота да разуме сваки замисливи упит користећи отворена питања о корисничкој подршци. Затим смо користили бота на нашој страници Ворлд Маркетинг Маркетинг Ворлд. Сазнали смо да бот који је програмиран да приказује опште теме питања и представља све специфичније опције делује боље.

Да бисте у свом послу сада користили Мессенгер ботове, Молли препоручује идентификовање циља као што је изградња ангажмана, проналажење потенцијалних клијената или повећање продаје. Затим напишите бот копију која је лична и пружа образовање и забаву током читавог корисничког искуства. На овај начин можете да постигнете стварне пословне резултате помоћу Мессенгера, чак и ако ваш бот не може да одговори на било које питање које неко укуца.

Примери које видите на Ф8 показују будућност ботова. На пример, камера препознаје боцу вина и можете кликнути да бисте то вино купили на мрежи. Међутим, развој ботова је још увек у процесу да ту функционалност учини доступном људима.

Слично томе, Томми Хилфигер бот је невероватан и ради као прави робот. Компанија је такође уложила у огроман тим људи, што већина предузећа не може да уради. Међутим, ови невероватни примери показују куда воде ботови.

Слушајте емисију да бисте чули више мојих размишљања о Мессенгеру и корисничком искуству бота.

Како генерисати потенцијалне клијенте помоћу мессенгер бота

Да би појаснила како једноставне кампање које сада радите могу да се преведу на Мессенгер бот, Молли дели стратегију за испоруку оловног магнета путем Мессенгер бота. Увидела је вредност ове стратегије јер су њени клијенти снизили трошкове по потенцијалном купцу дистрибуцијом магнетног олова путем Мессенгер-а уместо путем веб странице.

Магнет за олово је нешто вредно што замените за нечију е-пошту, име или број телефона како бисте могли да га пратите. У овом примеру, оловни магнет је бесплатна вођена медитација јога студија. Јога студио можда има локалну продавницу, али такође продаје и курсеве на мрежи. Оловни магнет помаже студију да продаје претплате на свакодневне вођене медитације за 10 долара месечно.

Корак 1: Фацебоок Невс Феед оглас: Да би промовисао оловни магнет, студио за јогу би могао да покрене оглас у Фацебоок феед-у вести који шаље промет на веб страницу, где људи уносе своје контакт податке у замену за оловни магнет. Међутим, са овим приступом невероватно добра стопа конверзије била би 50%, што значи да на одредишној страници изгубите половину заинтересованих.

Са огласом који шаље заинтересоване људе у Мессенгер, не губите никога ко кликне на њега. Да би овај оглас функционисао, у копији огласа треба да се појасни да кликом на оглас људи шаљу у Мессенгер, а ви тамо достављате оловни магнет. Треба да појасните како оглас функционише, јер је идеја да кликну на оглас и отворе Мессенгер још увек нова за многе потрошаче. Можда мисле да је грешка.

На пример, када је ХубСпот тражио од људи да кликну на оглас да би се регистровали за вебинар у програму Мессенгер, оглас је рекао: „Резервишите своје место данас. Региструјте се у Фацебоок Мессенгер-у. “ У огласу јога студија стоји нешто попут „Ако желите ову бесплатну вођену медитацију, кликните испод и ми ћемо вам је доставити у Фацебоок Мессенгер-у“.

Уместо огласа, можете да дозволите људима да се одлуче за ваш оловни магнет органским постом. Једноставно ћете морати да затражите од људи да оставе коментар са одређеном речју да би добили оловни магнет у Мессенгеру.

Корак 2: Поздравна порука у програму Мессенгер: Након што неко кликне на оглас (или коментарише поруку), ваш бот сада комуницира са вашим потенцијалним купцем путем Мессенгера. Прва порука коју људи виде каже: „Добродошли. Хвала вам пуно на интересовању за нашу бесплатну јога медитацију. Кликните испод за преузимање. Уживати." Ова кратка и слатка формулација је важна за Мессенгер.

Испод поруке добродошлице људи виде два дугмета. Један каже Набавите бесплатну медитацију, а други каже Не хвала у случају да је особа грешком кликнула на оглас.

Поруку можете прилагодити на основу огласа. Другим речима, не комуницирају сви са истим ботом када ћаскају са вама преко Мессенгер-а. Користите да бисте повезали поруку добродошлице са огласом Алат за раст ЈСОН-а на Фацебоок Адс-у МаниЦхат-а, који вам даје исечак кода који унесете у Фацебоок када постављате оглас.

Корак 3: Питање путем е-поште: Након што корисник кликне на дугме Добиј бесплатну медитацију, можете питати људе за адресу е-поште ако су ти подаци важни за вас. На пример, бот може рећи: „Брзо питање, која је ваша најбоља адреса е-поште? Послаћемо вам корисни јога садржај који ће вам помоћи да побољшате своју праксу. “ Молли напомиње да копија истиче додатну погодност за дељење ваше адресе е-поште.

Да бисте одговорили на ово питање, желите да људима дате могућност да кажу не или да деле своју адресу е-поште. Оно што је у реду је то што је дељење адресе е-поште у Мессенгер-у мало лакше него путем веб обрасца. Као посао на Мессенгер-у, кад кажете адреса или адреса Е-поште, појављује се дугме са адресом е-поште коју корисник има на евиденцији са Фацебоок-ом.

Да би делили своју е-пошту, људи могу једноставно да кликну на то дугме уместо да укуцају своју адресу е-поште, што је велика разлика. Процес је много лакши.

Такође, ако управљате маркетингом е-поште помоћу алата за аутоматизацију, можете га интегрисати са МаниЦхатом тако да е-пошта коју примате иде директно у ваш систем е-поште. Можете користити Запиер да бисте е-поруку послали на Инфусионсофт, МаилЦхимп или било шта друго што користите. Иако се већина алата за аутоматизацију е-поште интегрише са Запиер-ом, ако ваш алат то не учини, МаниЦхат има отворени АПИ који можете користити за изградњу те интеграције.

Молли напомиње да бисте такође могли да промените редослед корака 2 и 3 тако што ћете прво тражити адресу е-поште, а затим доставити ПДФ, аудио датотеку или било који облик вашег магнетног олова.

Корак 4: Порука захвалности и захтев за куповину: Након што неко дели своју е-пошту, бот шаље следећу поруку у низу, која захваљује кориснику на е-пошти и дели понуду.

На пример, бот може рећи: „Хвала пуно. Још једна ствар. Да ли сте заинтересовани за свакодневну вођену медитацију? Доказано подстиче јогије да прате своју праксу. То је само 10 долара месечно. “ Испод поруке налази се дугме Да и Не.

Другим речима, превођењем традиционалне секвенце огласа генерације потенцијалних клијената у Мессенгер, можете да дате понуду у року од око 20 секунди од прве интеракције са вашим огласом. Такође, ваша понуда није претјерана. Понуда има смисла јер је ова особа управо преузела бесплатну медитацију. Чак и ако корисник кликне Не, и даље можете делити корисни садржај да бисте наставили путовање купаца на Мессенгер-у.

Питам Молли како бисте могли да наставите ако не желите да понудите понуду и желите само да негујете предност. У овом случају, Молли каже да најбоље одговара постављање питања. Питања која постављате зависе од тога шта треба да знате као продавац или шта желите да знате о некоме. Мессенгер је одличан начин постављања питања и омогућавања људима да се сегментирају.

На пример, Молли има клијента за фитнес чији бот поставља питања (попут „Који су ваши здравствени циљеви за ову годину? “), а затим следе опције које људи могу да одаберу (попут„ Мршављење “,„ Осјећам се млађе “,„ Више “ Енергије). МаниЦхат вам омогућава да означите људе на основу њихових одговора, а бот може да препоручи садржај на основу њихових интереса. Овај клијент такође шаље недељни здравствени савет.

Утицај на цену по потенцијалном купцу: За студио за јогу, прелазак са веб странице за пријаву на Мессенгер смањио је трошак олова у студију за пола. Слично томе, Молли је имала другог клијента који је генерирао потенцијалне клијенте са огласном страницом и страницом за пријаву за око 6 УСД по потенцијалном клијенту. Након преласка на Мессенгер, овај клијент је смањио цену по потенцијалном клијенту на 1,75 УСД.

Када је овај клијент са веб странице прешао на Мессенгер, променили су примерак огласа само да би појаснили да ће се магнет олова испоручивати преко Мессенгера. Њихов главни магнет био је ПДФ испоручен путем Мессенгер-а, а њихов редослед је такође прикупљао адресу е-поште.

На основу ових резултата, Молли каже да је Мессенгер занимљив начин за генерисање потенцијалних клијената. И даље добијате тај потенцијални клијент путем е-поште, али успут генеришете и претплатнике на Мессенгер. Тактика функционише јер је крајња кориснику толико трења.

Људи такође знају да ће Мессенгер корисничко искуство бити прилагођено мобилним уређајима. Када оглас одведе кориснике на одредишну страницу која није оптимизована за мобилне уређаје или се заувек учитава, доживљај је лош. Ако оглас отвори Мессенгер, знате да се ти проблеми неће појавити и да ће се конверзација брзо померати напред-назад.

Затим питам колико је тешко поставити ову секвенцу оловног магнета у Мессенгеру. Молли каже ако сте већ креирали магнет за олово, постављање ове секвенце у МаниЦхат-у је једноставно и траје око 30 минута. Све што вам треба је веза за преузимање оловног магнета и веза до ваше продајне странице ако планирате да поставите јефтину ствар попут претплате од 10 долара.

Слушајте емисију да бисте чули како Молли дели више о Фацебоок ЈСОН Гровтх Тоол-у.

Како унапред интервјуисати потенцијалне клијенте или запослене путем Мессенгер Бота

Ова тактика добро функционише за агенцију, консултанта или архитекту који нуди услуге високих карата, а ваша продаја обично укључује телефонски позив или размену е-поште. Молли је ову тактику научила од свог пријатеља Ралпха Бурнса, који је позвао агенцију за оглашавање на Фацебоок-у Тиер 11 и са њом је заједно водитељ подцаста Перпетуал Траффиц. Тиер 11 користи МаниЦхат за генерисање потенцијалних клијената, њихово квалификовање и сортирање њихових одговора.

Корак 1: Бот окидачи: Када је Ралпх говорио на догађају уживо, желео је да генерише потенцијалне купце на овом догађају без да их шаље у образац на својој веб страници. Да би људе послао у Мессенгер, користио је Ралпх Мессенгер Цоде, који ствара код за скенирање сличан КР коду. Мессенгер код креирате у МаниЦхат-у избором Алата за раст, а затим Мессенгер Цоде-ом.

Након што створите код, можете га одштампати на летаку или приказати у кабини. Можете и да га поставите на своју веб страницу. Када неко скенира Мессенгер код, он покреће секвенцу у Мессенгеру. У Ралпх-овом случају, његов поступак је омогућио људима на кабини нивоа 11 да скенирају код ако су заинтересовани за компанију која приказује њихове Фацебоок огласе.

Ралпх је такође поставио УРЛ који је покренуо његовог бота пре интервјуа. Када је говорио на овом догађају, могао је вербално да упути људе на ТиерЕлевен.цом/аппли, а људи који су посетили везу започели су редослед ботова. Линк ради и на његовој веб страници. Ову врсту везе креирате у МаниЦхат-у помоћу алата Реф УРЛ Гровтх. И Мессенгер код и УРЛ креирају неколико тачака уласка за Ралпх-овог бота.

Корак 2: Питања о уносу: У Мессенгер-у, Тиер 11 потенцијални купци су одговарали на питања заснована на обрасцу за пријем компаније. Одговарање на питања је лако, а стопа попуњавања велика јер се људи не суочавају са гомилом образаца које морају да попуне.

Искуство у Мессенгер-у је врло налик разговору који бисте водили са пријатељем или особом која одговара на ова питања. Питања се испоручују једно по једно, а следеће питање видите тек након што одговорите на последње питање.

Након што скенирате или одете до везе, бот каже: „Здраво Молли, овде је ниво 11. Ја сам цхатбот нивоа 11 “. Копија је лична и видите малог робота са Тиер 11 логотипом. Након што се бот представи, каже: „Дакле, прво прво. Да ли сте овде јер желите да нас унајмите за приказивање ваших Фацебоок огласа? Или сте заинтересовани за придруживање нашем тиму? “ Корисник може да кликне Унајмите вас или се придружите свом тиму.

Свака опција односи се на врло различите сетове питања. Након што кликнете на дугме Хире Иоу, бот каже: „Сјајно. Пре него што разговарате са Адамом, нашим потпредседником Биз Дева, желели бисмо да вам поставимо неколико питања. Шта најбоље описује врсту посла којим се бавите? “ Можете одабрати е-трговину, курсеве или коучинг. На овај начин падајуће листе образаца преводе се у бот питања и одговоре засноване на дугметима.

Даље, бот каже: „Сјајно, имате еЦом посао. Можете ли нам рећи колики је ваш приближни приход? “ Да бисте одговорили на ово питање, можете бирати између различитих категорија. Тада бот пита колики је ваш месечни буџет за дигиталне медије. Прво дугме је 49 000 УСД или мање, друго је 50 000 до 100 000 УСД, а треће је 100 000 УСД или више. Бирате ону која најбоље описује ваше пословање.

Затим бот пита како сте чули за ниво 11 и видите повратне информације о својој апликацији. На основу дугмета које сте кликнули, квалификујете се или не. Ако се квалификујете, бот каже: „Хвала, Молли. Чућете се са Адамом у наредних 1 или 2 дана. “ Ако се не квалификујете, каже се: „Хеј, не изгледа да бисмо се сада добро уклопили, али ево неколико програма тренирања које имамо.“

Корак 3: Пратите даље: Овај приступ функционише много боље од упућивања потенцијалних клијената на страницу за контакт на веб локацији нивоа 11, јер чим неко започне овај разговор, сада је претплатник на Мессенгер. Такође, Ралпх-ов човек за пословни развој може да види ко није завршио одговоре на сва питања и поново укључи тај разговор.

Када заинтересовани корисници одговоре на питања, бот може аутоматизовати упозорења. На пример, када бот Тиер 11 квалификује потенцијалног клијента, Адам, потпредседник за развој пословања, добија е-пошту и обавештење на Фацебоок-у, тако да зна да има врућу предност.

Адам воли што може да прати потенцијалне клијенте користећи исти метод којим се потенцијални клијент обратио компанији. Са осталим системима олова, Адам обично добија адресу е-поште. Након покушаја да некога контактира путем е-поште, можда ће морати да се јави и путем телефона. Уз упитник заснован на Мессенгер-у, све се дешава на једном месту и вероватно је доступно на телефону потенцијалног клијента.

Мессенгер такође пружа детаље о вашем потенцијалном клијенту, без потребе да их тражите. Знате њихово име, презиме, радно место и друге детаље које су делили на свом Фацебоок профилу. Будући да је већа вероватноћа да ће људи ступити у контакт путем Мессенгер-а, Ралпх-у није ни стало до тражења адресе е-поште.

Иако Молли нема одређене бројеве како ова тактика функционише за Ралпха, довољно је добро функционисало да сада користи везу до свог бота као позив на акцију у подцасту Перпетуал Траффиц.

Слушајте емисију да бисте чули како Молли и ја разговарамо о томе како изгледају Мессенгер кодови.

Како се пријавити за полазнике вебинара путем Мессенгер Бота

Молли затим објашњава како можете да преведете свој поступак регистрације за вебинар и ваше даљње радње на Мессенгер бот.

Корак 1: Бот окидачи: Када неко кликне на Фацебоок оглас или објаву да се пријави за ваш вебинар, Мессенгер бот може га водити кроз регистрацију. Уз приступ Мессенгер бот-у, корисник не мора да попуњава образац, а бот може чак и да дода људе догађај у њихов календар и подсетите људе 5 минута пре почетка догађаја, што значајно појачава похађање.

Ако имате листу е-поште, можете да пошаљете е-пошту која учесницима омогућава да одаберу да ли ће се пријавити путем веб обрасца или Мессенгера. На пример, ваша адреса е-поште може садржати везу направљену помоћу алатке за раст УРЛ-а компаније МаниЦхат. Људи који кликну на Мессенгер УРЛ преусмерени су на поступак регистрације у Мессенгеру.

Да бисте повезали свог Мессенгер бота са вашом вебинарском платформом, користите Запиер.

За четвородневни виртуелни догађај, који је доживљај сличан вебинару, ХубСпот је покренуо регистрацију Мессенгер бота путем огласа у Фацебоок вести. У огласу је писало „Придружите се Гари В.-у, Фацебоок-у и ХубСпот-у за четири дана виртуелних догађаја. Резервишите своје место већ данас. Региструјте се на Мессенгер-у. “ Када кликнете на оглас, Мессенгер се отвара и приказује дугме Региструј се одмах које започиње поступак.

Корак 2: Регистрација и праћење засновано на боту: Процес регистрације за ХубСпот догађај био је сличан Ралпх-овој спот кампањи. Бот започиње основним питањима попут: „Како се зове ваша компанија?“ и „Који је УРЛ вашег веб сајта?“

Даље, бот пита, „Колико људи ради у вашој компанији? Помоћи ће нам да вам пошаљемо кориснији садржај. “ Корисник може одабрати једну од три опције. Бот каже: "Да ли радите у маркетиншкој агенцији да бисте били сигурни да ћемо послати одговарајуће кораке након догађаја?" Молли је рекла Не.

Да би завршио регистрацију, бот је рекао, „Последња ствар која треба да заврши регистрацију: Који је ваш број телефона? Ми ћемо то чувати, ружичасто обећање. “ Након што им је Молли дала свој телефонски број, угледала је поруку са потврдом која је рекла, „Сјајно, регистровани сте за Фоур Даис оф Фацебоок.“ Појавио се и ГИФ који је додао неке личност. Цхатбот за онлајн обуку користи сличан приступ.

Иако је регистрација била завршена, бот је дао понуду која је Молли била занимљива. Бот је рекао, „Још увек не користите ХубСпот? Трећег дана ћете научити како да користите Фацебоок водеће огласе помоћу бесплатног алата ХубСпот, ХубСпот Маркетинг Фрее. Мораћете да имате бесплатан налог спреман за праћење. Пријавите се за бесплатни у наставку. “ Тада је бот рекао: „То је за сада све, чујемо се ускоро.“

Неколико дана касније, Молли је добила подсетник да је догађај почео следећег дана и подстакла је да дода догађај у свој календар. Бот је имао опције за уобичајене апликације календара: Аппле, Гоогле и Оутлоок. Једноставно сте кликнули на њега да бисте догађај додали у календар.

Непосредно пре почетка догађаја, Молли је добила поруку која каже: „Добродошли на почетак Фоур Даис оф Фацебоок. Биће то сјајна недеља. Кликните испод да бисте започели гледање. “

Након вебинара, бот може да подели начин да га поново репродукује или да реагује на накнадну понуду коју сте дали.

Утицај на цену: Молли је видела како друге компаније користе овај редослед и смањују стопе регистрације, јер не шаљу људе на страницу за регистрацију. Одговарање на питања у програму Мессенгер је лакше него посећивање страшне веб странице и попуњавање поља обрасца.

Ове компаније су такође повећале посећеност јер их Мессенгер подсећа. Не морају да прегледају е-пошту. Са овим резултатима, Молли мисли да је овај редослед одличан ако сте домаћин вебинара или било ког другог мрежног догађаја.

Слушајте емисију да бисте чули како Молли и ја разговарамо о томе како назвати Мессенгер и опције регистрације засноване на веб страницама.

Како управљати Мессенгер Бот порукама

Тада се питам, када страница прими значајан број Фацебоок порука, како сортирате бот поруке од порука од особе до особе. Молли каже да када неко шаље поруку на вашу страницу, можете да поставите подразумевану поруку добродошлице која упућује пошиљаоца на страницу са честим питањима и подстиче их да кликну да разговарају са човеком.

Ваш бот треба да буде предан рекавши: „Ја сам бот, нисам човек. Ако желите да разговарате са човеком, кликните овде. “ А онда се каже: „Обично смо доступни од 9:00 до 17:00. Јавићемо вам се што је пре могуће. “ То ће обавестити човека.

За људе који покушавају да се јаве преко њене странице, Молли поздравља поруку добродошлице врло једноставно. Њене могућности су Разговарај са човеком, Читај наш блог и Слушај наш подцаст. Ваша порука ће се разликовати у зависности од имовине вашег предузећа.

Чим неко кликне на Разговарај са човеком, аутоматизована секвенца ботова се искључује, а ви прелазите на ћаскање уживо. Тада водите прави разговор од човека до човека. Пошто је корисник кликнуо на опцију која онемогућава бота, немате забуне између секвенце ботова и људског разговора. Као и Молли, ХубСпот вам омогућава да контактирате особу уместо да ћаскате са ботом.

Такође, ваши ботовски разговори су организовани на основу различитих секвенци које сте поставили помоћу алата за раст. Људи могу ући у вашег бота на разне начине, а Алати за раст одржавају све те секвенце и разговоре организованим.

На пример, људи би могли да дођу до вашег бота из коментара на поруку, јединствених Реф УРЛ-ова или 1 од 10 оловних магнета са јединственим Мессенгер кодовима. МаниЦхат одржава секвенце организованим јер сте помоћу Алата за раст аутоматизовали шта се дешава. Међутим, чим корисник затражи да разговара са човеком, аутоматизација се зауставља тако да можете пружити корисничку услугу од особе до особе.

Слушајте емисију да бисте чули Молли како дели још примера различитих бот улаза.

Откриће недеље

Куик за мобител је алатка за обраду видео снимака компаније ГоПро. Има одличан кориснички интерфејс и карактеристике напајања.

Кориснички интерфејс Куик је бешаван, оштар и једноставан за употребу. Апликација врши основно уређивање видео записа, попут додавања фотографија, видео записа, музике и текста и ручно или аутоматско обрезивање снимака. Међутим, апликација вам такође помаже да аутоматски сакупљате сав овај садржај, што га чини корисним за креирање прича.

Функција КуикСториес повлачи садржај са вашег телефона у прослављене презентације које су одличне за стварање забавних прича професионалног изгледа за Инстаграм или Фацебоок. Да бисте креирали причу, одаберите садржај о свом дану или догађају. Садржај може бити вертикални или квадратни. Затим, нека Куик аутоматски претвори тај садржај у видео. Одатле можете ручно да монтирате видео.

Куик такође може да синхронизује ваше видео клипове, слике и други садржај са музиком која се репродукује. Када ритам падне, музички стил се промени или се песма једноставно пресели на мост, функција синхронизације се аутоматски пребацује на други видео снимак или слику.

Као и друге апликације, Куик има различите прелазе, графику, фонтове и филтере. За разлику од других апликација, у апликацији можете потпуно радити на додавању садржаја и креирању видео записа.

Куик је бесплатан и доступан за иОС или Андроид.

Слушајте емисију да бисте сазнали више о Куику и реците нам како то функционише за вас.

Кључна за понети из ове епизоде:

• Сазнајте више о Молли-иним тренерским и агенцијским услугама на Дигитални боот кампови.
• Слушајте Перпетуал Траффиц подцаст.
• Проверити Тиер 11.
• Слушајте о Моллииним раним експериментима са МаниЦхат-ом у Епизода 242.
• Учи о Цхатфуел, МаниЦхат, и Проток КСО.
• Погледајте функције у Мессенгер и ВхатсАпп.
• Гледајте видео записе са конференција за програмере Ф8 2018.
• Откријте како Стрипе и МаниЦхат заједно раде на обради уплата.
• Научите у чему је различито МаниЦхат Алати за раст могу урадити.
• Истражите Запиер интеграције са МаниЦхат.
• Уредите видео записе помоћу Куик за иОС или Андроид.
• Гледајте нашу недељну емисију о маркетингу о друштвеним медијима петком у 10:00 на Пацифику Цровдцаст или се укључите у Фацебоок Ливе.
• Присуствујте Фацебоок Адс Суммит 2018.
• Преузмите Извештај о индустрији маркетинга друштвених медија за 2018. годину.

Шта ти мислиш? Каква су ваша размишљања о Мессенгер ботовима? Молимо поделите своје коментаре у наставку.