0
Прегледи
5 савета за друштвене медије за проналажење и ангажовање циљне публике: Ново истраживање: Испитивач друштвених медија
Истраживање друштвених медија / / September 25, 2020
Да ли знате где ваши купци и потенцијални клијенти проводе време на мрежи?
Трговци се већ дуго ослањају на истраживање тржишта како би утврдили где ће их потрошити рекламирање долара на телевизији, радију и штампаним огласима.
У последњих неколико година истраживачке организације почеле су да пружају информације о томе како се потрошачи понашају на друштвеним мрежама.
Следећи чланак заснован је на новим истраживачким студијама о друштвеним мрежама.
Ови налази ће вам помоћи боље стратегија друштвених напора ваше компаније у складу са понашањем купаца.
# 1: Знајте где ваши купци проводе време
Три недавна истраживања показују да активни корисници Интернета проводе од 16% до скоро 25% свог времена на мрежи на друштвеним мрежама.
У цомСцоре-у 2012. Америчка дигитална будућност у фокусу извештај, истраживачи су открили да је 90% свих америчких корисника Интернета посетило веб локације за друштвене мреже у децембру 2011. године. Поред тога, потрошачи троше 1 од сваких 6 минута на мрежи на друштвеним мрежама (16.6%). То је више од мање од 15% на крају 2010. године.
Ниелсен је недавно објавио Стање медија: Извештај о дигиталној потрошњи САД, К3-К4 2011. Студија је утврдила Корисници Интернета проводе 21,3% свог времена на страницама друштвених мрежа. Овај извештај приказује много мањи проценат времена проведеног на Интернет порталима попут Иахоо!
ПК Медиа открио да просечни амерички корисник интернета проводи око 33 сата месечно на интернету и око тога 8 од тих сати на друштвеним мрежама.
Ови истраживачи нису обелоданили своје методологије, па не можемо објаснити зашто се резултати тако драматично разликују, мада претпостављам да је то због тога што су дефинисали неке од својих појмова. То је рекло, сва три извештаја показују тренд пораста обима и процента времена проведеног на друштвеним мрежама.
Кључна лекција:
Ваши онлајн купци проводе значајну количину времена на друштвеним мрежама. Иако просечна особа може провести само 15-30 минута дневно, многи људи проводе више сати недељно. Ваш стратешки маркетиншки план треба укључују сталну дозу друштвених медија, заједно са е-поштом и другим маркетиншким стратегијама који досежу вашу циљну публику.
# 2: Пронађите садржај који ће дубоко одјекнути у вашој публици
Горња графика цомСцоре показује узлазни тренд у потрошњи забаве на мрежи. С обзиром на све већи број потрошача у доби од 18 до 34 године који истовремено гледају видео записе и ангажују се на друштвеним мрежама, важно је да трговци то учине постаните вешти у укључивању у разговоре о врућим културним темама виђеним у индустрији забаве.
Нилсенова студија је то открила власници мобилних уређаја све више раде са више задатака док гледате ТВ програм. Иако већина људи проверава своју е-пошту, значајних 44% такође посећује друштвене странице.
Најпопуларнија два сајта посећена током гледања телевизије су друштвене странице Фацебоок и ИоуТубе. Ово даје занимљиву слику људи који гледају ИоуТубе видео записе, а истовремено гледају и ТВ програм. То сугерише људи желе да се вере.
Шта ако би ваш бренд могао да укључи људе у разговоре о популарним ТВ емисијама, филмовима или спортским догађајима док га гледају? Шта ако ваш бренд постане поуздани вођа мисли на врућу културну тему?
Желео бих да вас упознам са неким ко је управо то урадио. Иако је на ово налетео, можда бисте могли проактивно учити из његовог искуства.
Истраживање случаја
Упознајте Цлифф Равенсцрафт, такође познат као Подцаст Ансвер Ман. 2006. Цлифф је одлучио да покрене подцаст о ТВ емисији Изгубљено. То је учинио као лични хоби, али је брзо открио огромну друштвену моћ подцастинга када је након своје треће епизоде имао преко 15.000 претплатника.
Цлифф је научио да упоредите његова лична интересовања за технологију, телевизију, књиге и веру са стварима које привлаче његову све већу публику.
На пример, покренуо је подцаст у популарној серији књига за младе, Игре глади, која је повећала публику од преко 15.000 претплатника. Очекује да ће се тај број удвостручити или утростручити након објављивања филма крајем марта 2012.
Сад кад је створио масовну публику која слуша његових више од 20 недељних подцастова, може промовише производе и услуге које има у продаји. Неки од чланова његове публике купују, али већина се стално враћа само зато што им је стало до садржаја који дели.
Шта ако бисте могли да изградите масовну публику прислушкујући ствари које су вама и вашој циљној публици важне? То се може догодити када постанете студент културе и склоности и интересовања публике.
САВЕТ: Ваши запослени и пријатељи могу бити неки од ваших најбољих истраживача у овој потрази.
# 3: Фокусирајте се на Фацебоок - ту потрошачи проводе већину свог друштвеног времена на мрежи
Знали смо да је Фацебоок највећа веб локација на друштвеним мрежама у погледу месечно активних корисника (последњи пут објављено као 845 милиона). Али цомСцоре-ова студија показује да Фацебоок доминира на два друга начина.
Први, Фацебоок је главни играч међу свим веб својствима у смислу утрошеног времена - а то значи ангажовање.
Друго, у поређењу са другим платформама друштвених медија, Фацебоок је постигао још импресивнији проценат размене ума. Фацебоок заузима 14,6% времена корисника Интернета у поређењу са комбинованих 2% за све друге странице за друштвене мреже. Фацебоок такође бележи 16% свих приказа страница.
Посетите ИоуТубе Маркетинг Траининг - Онлине!
Желите да побољшате ангажман и продају са ИоуТубе-ом? Затим се придружите највећем и најбољем скупу ИоуТубе маркетиншких стручњака који деле своје доказане стратегије. Добићете детаљна упутства уживо усредсређена на ИоуТубе стратегија, прављење видео записа и ИоуТубе огласи. Постаните ИоуТубе маркетиншки херој за своју компанију и клијенте док примењујете стратегије које доказују доказане резултате. Ово је онлајн тренинг о догађајима ваших пријатеља у програму Социал Медиа Екаминер.
КЛИКНИТЕ ОВДЕ ЗА ДЕТАЉЕ - ПРОДАЈА СЕ ЗАВРШАВА 22. СЕПТЕМБРА!
О успону Твиттера и ЛинкедИна као друге и треће најпосећеније локације за друштвене мреже сведочи још један цомСцоре графикон. Подједнако откривају брзи пад МиСпаце-а и успон Гоогле+ и Пинтереста. (Треба напоменути да друштвене локације попут Твиттер-а и Гоогле+-а вероватно добијају значајан ангажман путем мобилних уређаја, независних апликација и других облика садржаја.)
Да би још више истакао питање веридбе, цомСцоре показује како Фацебоок задржава просечног корисника на локацији 7 сати сваког месеца. Тумблр и Пинтерест такође су успешно ангажовали своје кориснике држећи их на месту више од сат времена.
Коначни знак да Фацебоок добија више очију долази кроз цомСцоре-ове налазе о оглашавању на дисплеју.
Кључне лекције:
- Ако вам је циљ да ангажујте своје купце путем друштвених мрежа, било би паметно да инвестирајте у Фацебоок (и припазите на Пинтерест, а можда и на Тумблр, у зависности од демографске категорије);
- Иако су Фацебоок-ови бројеви ангажмана импресивни, ако ваши купци проводе време на ЛинкедИн-у или Твиттер-у, ту бисте требали да будете;
- Ако купујете онлајн огласе, размотрите снагу Фацебоок-ове мреже приказа. Ако тражите идеје како да повећате ангажман на Фејсбуку, погледајте ово Фацебоок чланак написао Јим Белосиц.
# 4: Време је да озбиљно схватите видео
Американци гледају све већи број видео записа на мрежи. Према подацима цомСцоре, овај број је скочио преко 43% на 100 милиона дневних прегледа (то је отприлике трећина америчке популације која свакодневно гледа видео на мрежи).
Од 43,5 милијарди видео снимака прегледаних у децембру 2011. године, преко половине њих било је на Гоогле производима (21,9 милијарди), пре свега на ИоуТубеу.
Појавом видео садржаја дугог облика на мрежи путем добављача као што су Нетфлик и Хулу, дошло је до повећања колико дуго ће корисници гледати видео од 5 минута до скоро 6 минута. Ово може отворити врата трговцима којима то желе производе едутаинмент видео записе (комбинујући образовање и забаву за стварање занимљивих видео записа који људе задржавају да гледају).
Начин на који људи гледају видео записе мења се појавом мобилних телефона, преносних рачунара и система за игре. Ове разлике су посебно изражене у Азији, Латинској Америци и на Блиском Истоку.
На пример, Нилсен је открио да је неко из азијско-пацифичког региона више него двоструко вероватнији да гледа видео на мобилном уређају од северноамеричког. Међутим, Европљанин је упола мање вероватно да ће гледати на мобилном уређају од просечног глобалног потрошача.
Учите од најбољих
Многе компаније добро користе видео канале, али многа мала и средња предузећа тек треба да прихвате ову моћну платформу.
Свиђа ми се шта Вхоле Фоодс је створио преко 500 видео снимака које је видело преко 2,8 милиона људи. Они нуде широк спектар видео записа укључујући упутства и смешну органску серију љубавних прича. Ниједно од ових не захтева професионалне вештине видеографије. Све што вам треба је само мало тренинга о томе како се користи ИоуТубе за привлачење промета на вашу веб локацију.
# 5: Размотрите улогу мобилног
ПК Медиа је открио да 100 милиона америчких корисника приступа Интернету путем паметних телефона, а 60% оних су пословни крајњи корисници. цомСцоре је то утврдио 8% целокупног Интернет промета долази из мобилни уређаји.
Време проведено на друштвеним мрежама путем мобилних уређаја је релативно мало (око 5%), али бројеви су и даље значајни. На пример, Фацебоок је открио да је 423 милиона јединствених посетилаца приступило њиховој веб локацији у децембру 2011. путем мобилних уређаја.
Ниелсен је упоредио како се мушкарци и жене разликују у начину на који приступају страницама друштвених мрежа. Поред очигледног избора рачунара, мобилни телефони заузимају друго место, а жене имају 10% већу вероватноћу да приступају друштвеним сајтовима на својим телефонима.
Мобилни уређаји мењају пејзаж малопродајне продаје. Купци могу упоређивати цене, читати критике и добити мишљења у реалном времену од својих пријатеља путем канала друштвених мрежа, све док су на својим паметним телефонима. Паметни трговци ће ово узети у обзир приликом стварања садржаја и проналажења начина за ангажовање купаца.
Кључне лекције:
- Уверите се да је ваша веб локација оптимизована за мобилне уређаје;
- Створите садржај који је једноставан за употребу и одговорите путем мобилних уређаја (бољи су краћи одговори);
- Ако је ваша публика пословно оријентисана или се налази у азијско-пацифичком региону, обавезно развити мобилну стратегију.
Сада је на тебе ред
Шта ти мислиш? Како ово истраживање информише или надахњује ваше планове на друштвеним мрежама за наредни квартал? Оставите своја питања и коментаре у оквиру испод.
ПРЕТПЛАТИТИ СЕ
YOU MIGHT ALSO LIKE
