Твиттер Ренесанса: Да ли је време да се преиспита Твиттер?: Испитивач друштвених медија

Питате се које предности Твиттер нуди трговцима друштвених медија?

Тражите савете о интеракцији са купцима?

Да бих истражио могућности које маркетиншки стручњаци имају на Твиттер-у, интервјуишем Марка Сцхаефера.

Више о овој емисији

Тхе Подцаст за маркетинг социјалних медија је емисија за разговор на захтев компаније Социал Медиа Екаминер. Дизајниран је да помогне заузетим трговцима, власницима предузећа и ауторима да открију шта функционише са маркетингом на друштвеним мрежама.

У овој епизоди дајем интервју Марк Шефер, аутор ПОЗНАТИ, Код садржаја, и Тао на Твиттеру, сада у свом четвртом издању. Домаћин је Подцаст за маркетиншки пратилац. Такође ми је био један од најчешћих гостију.

Марк објашњава зашто се маркетинг верних и креативних корисника Твиттера разликује од маркетинга на Фацебоок-у или ИоуТубе-у.

Открићете примере успешног маркетинга на Твиттеру, од познатих брендова до локалних мама-поп продавница.

Поделите своје повратне информације, прочитајте белешке о емисији и пронађите везе поменуте у овој епизоди у наставку.

Слушај сад

Где се претплатити: Аппле Подцаст | Гоогле Подцастс | Спотифи | РСС

Померите се до краја чланка да бисте пронашли везе до важних ресурса поменутих у овој епизоди.

Ево неколико ствари које ћете открити у овој емисији:

Твиттер ренесанса

Релевантност Твиттер-а

Прво, друго и треће издање Тао на Твиттеру изашао је 2010., 2012., односно 2014. године. Када је радио на новоизданом четвртом издању, Марк се хрвао са релевантношћу Твитера јер се толико променио. У почетку је Твиттер био врућ, забаван и разговорљив, али многи људи данас то виде као неку врсту нежељене поште. Када је Марк дубоко заронио да поново открије шта је Твиттер данас, открио је да Твиттер има три света.

Први је Валл Стреет, где Твиттер нема добру репутацију. Твиттер није добро обавио посао уновчавања компаније и имовине. Будући да се Твиттер стално упоређује са Фацебооком и не остварује исту врсту прихода и раста корисника, Валл Стреет има негативан тон према Твиттеру. Међутим, Најава зараде Твиттер-а пре неколико недеља премашио очекивања.

Друга је пословна (друштвени медији) свет. Постоји много стручњака за Гоогле АдВордс и Фацебоок огласе, али који су Твиттер оглас стручњаци? Са оглашавањем на Твиттер-у се не догађа много, јер многи брендови и компаније користе Твиттер као емитовани канал. Знају да се Твиттер односи на разговоре и везе, али и даље објављују везе. Тешко је скалирати као човека и разговоре на корпоративном нивоу. Када приступ који ове компаније користе на Твиттеру не успе, они криве Твиттер и постају обесхрабрени.

Трећи светски број Твиттер испуњен је са 330 милиона активних корисника који га воле. Одани су, забављају се, ћаскају једни с другима и играју игре. Твитер је такође место где се прекидају вести. Твиттер је део структуре живота ових корисника.

Марк је заинтересован за јаз између Валл Стреета и пословне перцепције Твиттера и лојалности његових корисника. На пример, Твиттер је већи од Снапцхата, коме се придаје тона пажње. Твиттер има више могућности оглашавања, боље контролне табле и више мерљивих од Снапцхата. Па зашто недостатак акције у свету Твитера?

Марк мисли да ће Твиттер имати ренесансу. Пре неколико месеци, Фацебоок је објавио да му понестаје места за огласе, па ће цене огласа расти, а конкуренција бити оштрија. Када компаније траже алтернативе, могу потражити Твиттер, посебно зато што Твиттер има масовну, ангажовану и лојалну публику коју брендови недовољно услужују.

Заправо, Марк је открио да су корисници Твиттера лојалнији бренду од корисника Фацебоок-а или ИоуТубе-а. Стога Твиттер нуди прилику. Предузећа само требају поново открити шта Твиттер нуди и уложити доследне напоре да тамо успеју.

Иако се Марк и ја слажемо да је Фацебоок центар свих друштвених медија, Марк каже да предузећа морају да гледају свој маркетинг на друштвеним мрежама од случаја до случаја. Твиттер би могао имати неке предности за мала и средња регионална предузећа, јер им може помоћи да се прилагоде локалним разговорима.

Да би то демонстрирао, Марк је експериментисао са локалном пицеријом која је без икаквог успеха испробала Фацебоок огласе. Марк је предложио власнику употребу напредна претрага Твитера. Марк му је показао како да постави ток са сваким разговором који је био на удаљености од пет миља од поштанског броја који је помињао речи „пица“, „ресторан“, „излазак у ресторан“ или било шта слично.

У просеку је неко у околини споменуо пицу сваких 20 минута. Твеетови су можда биле глупе ствари попут: „Ох, не могу да верујем колико сам глуп. Бацио сам пицу лицем надоле на под. ” Марк је предложио да јој твитујете поново: „Јесмо испоручићу вам нову пицу “. Није битно да ли купац није купио испуштену пицу ти. Постајеш легенда.

Друга особа се жалила на споро испоручивање конкурента. Марк је предложио да власник пицерије одговори: „Следећи пут пробајте.“ Трећа особа је твитнула: „Моји родитељи долазе у град. Које је најбоље пицерије у граду? “ Марк је рекао да му узврати твит, „Знате, понизно, мислим да смо најбоље пицерије. Молим те, наврати. Волели бисмо да упознамо ваше родитеље. Ваша прва рунда пића је на реду. “

Такве могућности вам омогућавају да управљате и изградите емоције, повезаност и лојалност, као и да их имате забављајте се са заједницом, чак и ако се бавите маме и забавом, попут хемијског чистионица, пекара или пица место. Људи који много користе Твиттер су веома лојални, па ако сте једино локално предузеће свог типа које комуницира са људима на Твиттеру, можете имати конкурентску предност.

Слушајте емисију да бисте чули предности Фацебоок-а у односу на Твиттер.

Како се Твиттер променио

Према Марку, корисници Твиттера су најотицајнији и најефикаснији аспект платформе. Твиттер је друштвена мрежа коју највише покреће човек. Корисници Фацебоок-а и ИоуТубе-а често се осећају у немилости тих платформи; док на Твиттеру људи стварају најзабавније и најкорисније интеракције.

Твиттер није измислио хасхтаг; људи јесу. Твиттер не покреће ћаскање; људи их воде да би се међусобно повезали. На Твиттеру су корисници они који покрећу игре речи, грађанске акције и садржаје који постају вирални. Људи, а не платформа, напајају енергију и забаву. И овај нагласак на људима је нешто што се воли на Твиттеру.

Како Твиттер додаје нове функције, задржава људе у средишту платформе. Марк мисли да нове функције Твиттера чине много забавнијим и занимљивијим, што је део онога што узрокује преокрет. Твиттер-ово ново видео програмирање је сјајан пример за то.

Марк се у почетку питао ко би гледајте НФЛ утакмицу на Твиттер-у. Онда је добио! Кад год гледате било какву врсту видео програма на Твиттеру, поред садржаја видите ток релевантних и урнебесних твеетова. Овакве видео понуде пружају двоструку забаву.

Твитови који коментаришу догађаје у стварном времену постали су срце и душа Твитера. Ту се вести преламају. Сваки догађај уживо, спортски догађај и додела награда на неки начин садрже твитове, па Твиттер користи неке од тих разговора у стварном времену како би били забавнији.

Напомињем да се Твиттер у директоријумима апликација преквалификовао са друштвених мрежа на вести и медије. Марк каже да овај потез сигнализира да је Твиттер и даље збуњен. Твиттер се увек борио да каже шта је то, наставља Марк. Нема одличан терен за лифт. Али Марк такође мисли да је оно што се чини слабошћу такође снага Твитера: људи.

Креатори Твиттера никада нису могли да претпоставе шта ће платформа постати јер људи и предузећа проналазе нове, креативне начине да је користе. Твиттер је глобална континуирана сесија мозга у реалном времену. А Твиттер понекад ни не схвата шта имају.

Међутим, Марк заиста верује да је Твиттер моћан новински канал. Чак и на великим мрежним вестима, приче садрже твитове или видео записе са твеетова које су објавили људи који су на терену. На пример, прошле године, када је воз искочио из шина у Марковој заједници (и избацио отровне хемикалије), ниједан извештач вести није могао да се приближи јер је то подручје било ограђено. Људи су евакуисани. Ваздушни простор је био затворен. У највећој вести године нисте могли да добијете видео, слике, цитате или било шта друго.

Потом је један извештач на Твиттер-у напредно претражио одговарајући поштански број и сваки твит који је имао „ОМГ“ или "О Боже." У резултатима претраге новинар је пронашао фотографије и видео записе и успео је да разговара са људи. Био је једини извештач који је имао вест.

Иако је Твиттер незаобилазно место за вести, Марк каже да не можете занемарити 330 милиона људи који га користе само да би се забавили.

Слушајте емисију да бисте чули моја размишљања о Твиттер-овим иновацијама уз видео уживо и нативни видео.

Примери предузећа која добро користе Твиттер

Најбољи примери су из организација које се повезују и забављају са људима на Твитеру. Да илуструјем, неко послао твит питајући се да ли Лондон'с Природњачки музеј и Музеј науке отишао у рат, који би победио. Један музеј је рекао да имају диносаурусе; други је рекао да имају роботе. Стално су се кретали напред-назад, и постало је вирусно. Разговор је твитован и ретвитован хиљадама пута, а људи су се придружили забави.

Други пример је Бифтек-хм, који прави смрзнуте комаде меса танке на плочице. Можете је бацити у тигањ и за 2 минута појести топло месо за сендвич попут Пхилли цхеесестеак-а или салате. Стеак-умм је деценијама успостављен бренд, али неко у његовом друштвеном тиму по цео дан комуницира с људима, само причајући о храни и збијајући шале о Стеак-умм-у.

Буџет за такву врсту маркетинга мора бити врло низак. Не плаћате огласе. Само се забављате и бавите људима. То привлачи пажњу и наводи људе да разговарају о Бифтек-уму.

У свом писању Марк наглашава важност показивања своје људске стране. Кад год креирате садржај, повежете се са људима или ступите у контакт са људима, размислите о томе како можете бити више људи. Људи жуде за тим, али су заборавили да то учине. Они се према другима понашају другачије наспрам онога како се према пријатељима понашају ван мреже.

На много начина, маркетинг је сломљен. Кампање на друштвеним мрежама креира СЕО или ИТ стручњак који је извршио А / Б тестирање. Или се продавци фокусирају на то како одређена врста искачућих огласа добро функционише. Ове тактике су одвојене од онога што људи заиста желе, требају и воле. СЕО и А / Б тестирање и даље има места у маркетингу, али продавци такође морају поново да открију своје срце и осећања.

Срце и емоције су битни јер су они оно што покреће Твиттер. СЕО може преварити људе да кликну на везу, али не можете их преварити да је читају или деле. Још увек се морате показати у маркетингу. Ако то не можете да урадите на Твиттер-у, маркетинг неће успети. Због тога се толико организација бори за успех тамо.

Способност директног контактирања људи на Твиттер-у је такође моћна.

У својој књизи Марк говори о клубу који је трчао и који је прикупљао средства за жртве бомбашког напада на Бостонском маратону. Одлучили су да чек доставе трчећи од Тенесија до Бостона. Чланови клуба би се смењивали и непрекидно трчали читав пут. Када је клуб е-поштом послао ТВ станице дуж руте, нису добили нула одговора. Међутим, након што су твитовали новинарима на тим станицама, клуб је имао стопу одзива готово 100%.

Марк каже да су Твиттер директне поруке такође моћан начин повезивања у поређењу са е-поштом или директном поштом. Стопе отварања е-поште и директне поште су ниске, али стопа отварања за Твиттер поруку је веома висока. Чак и на ЛинкедИн-у, људи постају фрустрирани због њихове ниске стопе одговора. Али када пошаљете твит, скоро увек добијете одговор.

Додајем да су твитови одличан начин да се позабаве питањима о свету маркетинга на друштвеним мрежама. Наш тим надгледа када људи користе хасхтаг конференције да би питали да ли је конференција добра и могу људе усмерити на твитове који илуструју какав је сјајан догађај конференција.

Послушајте емисију да бисте сазнали како сам користио Твиттер за повезивање са ЛуцасФилмом на прослави Ратова звезда и како га је неко ко гледа Путовање повезао са мном.

280 знакова

Марк воли ново 280 знакова на Твиттеру. Многи пуристи то мрзе, али пребродиће то, каже он. Твиттер није променио случајно. Они су то тестирали и оценили. Обично, када Твиттер направи промену, он се држи.

Комуникација у 140 знакова била је тешка. Требало је да извадите апострофе, било шта, да бисте радили са ограничењем броја знакова. Такође, са старим ограничењем, кад год сте ретвитовали нешто, морали сте уклонити двотачку да бисте остали унутар 140 знакова. (Марк то назива колоноскопијом.)

Имати 280 знакова за рад је много лакше. Марк каже да је ограничење од 280 знакова боље и за причање прича. Људи твеетују Марка са питањима о маркетиншкој стратегији, а са 280 ликова открио је да може имати много значајнију интеракцију.

Слушајте емисију да бисте сазнали више о томе Тао на Твиттеру.

Откриће недеље

Са ПОРТРА, можете направити да селфији или друге фотографије изгледају ручно или као уље на платну.

ПОРТРА је мобилна апликација са филтерима. У зависности од филтера који одаберете, можете додати боје или претворити своју слику у различите врсте уметничких дела. Као што назив ПОРТРА сугерише, апликација је дизајнирана за портрете, али можете је користити са било којом фотографијом.

Присма ефекти се заснивају на популарним уметничким облицима попут кубизма, док ПОРТРА ефекти стварају скициран или обојен изглед. Можете прилагодити интензитет ефекта тако да резултујућа слика више личи на фотографију или ручно нацртану.

Изаберите између различитих палета, тема и филтера. Ваш избор се тренутно примењује на вашу фотографију. Можете да испробате опције да бисте видели која од њих најбоље делује на вашој слици пре него што је поставите на Инстаграм и друге веб локације.

ПОРТРА је бесплатна апликација за иОС и Андроид и нуди куповину у апликацији.

Слушајте емисију да бисте сазнали више и јавите нам како ПОРТРА ради за вас.

Слушајте емисију!

Где се претплатити: Аппле Подцаст | Гоогле Подцастс | Спотифи | РСС

Померите се до краја чланка да бисте пронашли везе до важних ресурса поменутих у овој епизоди.

Кључни за понети поменути у овој епизоди:

• Сазнајте више о Марк он његову веб страницу.
• читати Тао на Твиттеру, ПОЗНАТИ, и Код садржаја.
• Слушати Подцаст за маркетиншки пратилац.
• Пратити @МаркВСцхаефер на Твиттер-у.
• Читали о Најава зараде Твиттер-а.
• Истражите Твиттер огласи и напредна претрага Твитера.
• Проверити Бифтек-хм и НФЛ на Твиттер-у.
• Сазнајте више о Твиттер рат између Природњачки музеј и Музеј науке.
• Прочитајте о промени Твиттера у 280 карактера.
• Истражите Присма.
• Проверити ПОРТРА.
• Гледајте нашу недељну емисију о маркетингу о друштвеним медијима петком у 10:00 на Пацифику Цровдцаст или се укључите у Фацебоок Ливе.
• Сазнајте више о Свет друштвених медија у маркетингу 2018.
• Гледати Путовање.

Шта ти мислиш? Каква су ваша размишљања о тренутном стању на Твиттеру? Молимо оставите своје коментаре испод.