Како израдити политику приватности за своју веб страницу: Испитивач друштвених медија

Да ли ваша веб локација има политику приватности?

Овај чланак ће вам рећи шта треба да знате израдите политику приватности за своју веб локацију.

Зашто Политика приватности?

Као што професионалци на мрежи и предузетници, знате да прикупљање података о посетиоцима веб локације (или клијента) може да помогне у прилагођавању робе и услуга. Нуди увид који се раније могао прикупити само скупим истраживањем. Данас, међутим, прикупљање података може бити лако и скупо.

Али са овом врстом информација, предузећа се суочавају са застрашујућим задатком да заштите податке и кажу посетиоцима и / или потрошачима шта ће се урадити са информацијама. Без обзира на то да ли посетиоци веб локације читају услове и одредбе, компаније не могу превидети стварање смерница које одређују како ће се такве информације користити.

Занимљиво је да, осим за регулисане индустрије, не постоји савезни закон који захтева од предузећа на мрежи да има политику приватности

. Још важније, ниједна компанија никада није тужена због тога што нема политику приватности. Али, за она предузећа која се налазе у Калифорнији или она која послују у Калифорнији (многе мрежне компаније!), постоји закон државе Калифорнија који захтева објављивање политике приватности.

Као професионалци у онлајн свету, често се од нас очекује да знамо сва правила и прописе када је реч о томе шта компанија може, а шта не може да прикупља или ради са прикупљеним информацијама. Маркетинг жели да прикупи одређене информације и искористи их као конкурентску предност, али компанија у целини можда жели да пренесе другачији осећај приватности, што ствара унутрашњи сукоб.

Приватност и прикупљање личних података су подручја у којима ће можда бити потребно саветовање са правним саветником ако је ваша индустрија регулисана или ако желите да будете врло агресивни према прикупљеним подацима. Методе прикупљања такође треба потврдити код ИТ професионалаца који креирају позадинске алате.

Поред тога, поштовање постављене политике је императив, тако да не постоји ризик од санкција. Због тога ће прилагођавање смерница увек бити боље од коришћења полиса залиха или резања и лепљења онога што пронађете на Интернету.

Слон у соби

То не би била потпуна дискусија о приватности на мрежи без помињања Фејсбук и недавна пресуда ФТЦ да је друштвена мрежа преварила потрошаче рекавши им да су њихове информације приватне, а заправо су подаци искоришћени мимо договореног.

Иако Фацебоок није кажњен, нагодба је прилично строга и обавезује Фацебоок да се подвргава независним прегледима током 20 година.

За платформу која се ослања на кориснике који размењују информације, Фацебоок је затворио очи пред разликама између онога што су се договорили и онога што су, у ствари, учинили. Али потрошачи су врло паметни и жалбе које је компанија игнорисала упућене су ФТЦ-у.

Друштвена мрежа суочила се са новчаним казнама за милионе долара. На крају, то је можда била мања казна од договорене због дужине праћења.

За разлику од већине компанија, корисници Фацебоок-а су веома укључени и врло гласни. Иако је компанија још увек у повојима, вероватно је дошло до овог великог кикса позив за буђење. Не само за друштвену мрежу, већ и за пословну заједницу на мрежи у целини. Обмана потрошача постаје све већа брига, а корисници Интернета су са сваким даном све паметнији.

Стварање сјајне политике приватности

Када размишљате о политикама и откривањима која припадају веб локацијама, не би требало да чуди што их велике компаније израђује тим правника. Ако сте их икад прочитали, сложили бисте се.

Међутим, када је реч о политици приватности, понекад најбоље је прво то сами написати. Ви најбоље знате шта радите са информацијама. Када је готово, прођите поред адвоката.

Шта укључити у политику приватности

Прво и основно, напиши то на обичном енглеском (или ако је ваш примарни језик нешто друго, онда тај језик). Утврдите које бисте информације прикупљали—Е-пошта, колачићи, информације о претплати, кредитна картица, пријава, пол, старост итд .—и уверите се да постоји легитиман разлог за прикупљање. А кад једном добијете све ове информације, препознајте шта са тим радите.

Следи састављање - све што је потребно је 8 једноставних корака до сјајне политике приватности!

1. Пишите језиком који је лак за читање и разумевање.
2. Објасните које ће се информације прикупљати и да ли ће бити идентификациона или анонимна. Ако је обоје, реците.
3. Не улазећи у дугачке детаље, објасните како се прикупља (као што су термини за претрагу, регистрација, датотеке евиденције, кликнути линкови, колачићи).
4. Ако делите информације са повезаним, партнерским или другим веб локацијама, будите јасни у вези са овим. Већину људи занима ко још добија њихове информације.
5. Једноставно то наведите ако сте законом приморани да обелодани, поштоваћете такве наредбе.
6. Дајте читаоцима могућност провере, исправке, промене или уклањања личних података о регистрацији. Предлажем да имате засебну е-пошту у ту сврху како бисте тачно знали природу ове комуникације.
7. Обезбедите начин да се људи искључе из будуће комуникације. Ако неко жели да буде уклоњен, олакшајте то. Поседовање „е-поште са политиком приватности“ омогућава усмеравање ових врста комуникација ради лакшег руковања.
8. Наведите да ће се политика периодично ажурирати и како ћете саопштити такве промене.

Закључак

Политикама приватности често се не посвећује пажња коју заслужују. Многе компаније их избацују, не схватајући њихов истински значај. Иако неће сви прочитати политику, она је ове врсте политика које много говоре о томе за шта се компанија залаже и шта жели да постигне. Информације су кључне за будући раст. Пружа увид који се не може поновити на друге начине.

Већина компанија нема ресурсе или репутацију коју има највећа веб локација за друштвене мреже, а издвајање због обмањујућих пракси лако би их могло срушити.

Успех сутра зависи не само од чињења исправних ствари данас, већ и од свакодневног. Већина нас жели да се наши подаци чувају на сигурном. А чини и наша највреднија имовина - наши купци, корисници и чланови заједнице.

Шта ти мислиш? Да ли сте написали смернице за своје пословање? Оставите своја питања и коментаре у оквиру испод.

* Овај чланак се посебно не бави политикама које се односе на децу млађу од 13 година. Тхе Закон о заштити приватности деце на мрежи („ЦОППА“) биће обрађено у будућем третману.

Обелодањивање: Иако је Сара Хавкинс адвокат, овај чланак је само у информативне сврхе и не сме се сматрати правним саветом.