3 начина за коришћење хумора за повратак публике: Испитивач друштвених медија

Да ли је хумор део личности вашег бренда?

Питате ли се требало би бити?

Када се хумор уклапа у мрежни идентитет вашег бренда, то може бити моћно средство на друштвеним мрежама.

У овом чланку ћу показаће вам примере три начина на која можете користите хумор да привучете пажњу.

Дефинишите свој мрежни тон

Хумор је одличан додатак вашем алату за друштвене медије. Чини ваш бренд незаборавним, позива на разговор и побољшава дељења, лајковања или ретвитове.

Ако желите да хумор користите као тактику маркетинга на друштвеним мрежама, наћи ћете добре примере касније у овом чланку, али прво разговарајмо о важности дефинисања вашег мрежног гласа (или тон). Хумор се ослања на прави тон.

Први пут сам чуо за тон троугла гласа од Бруце Даислеи. Објаснио је да свака тачка троугла представља аспект тона вашег бренда: Забава, помоћ и давање информација.

До дефинишите своју личност на друштвеним мрежама, одаберите два елемента која најбоље одражавају тон вашег бренда

. Не морате да елиминишете трећи елемент, али два најјача би требало да усмеравају вашу интернетску личност.

Погледајмо као пример како тон утиче на хумор Бунсен Бургер, гурмански ресторан са хамбургерима у Даблину. Познати су по оскудном менију и пажњи и пажњи коју улажу у стварање својих укусних пљескавица. То је популарно место за хипстере и већину ноћи постоји дугачак ред за улазак.

Ако применимо тон гласа на њихов посао, забава и давање информација су њихове јаче стране. Та два елемента (посебно Забава) огледају се у њиховим ажурирањима на Фацебоок-у.

Слика испод је пример како њихова Фацебоок страница пршти хумором. Савршено одговара њиховој публици.

Пре него што почнете да убацујете шале у свој маркетинг на друштвеним мрежама, одвојите време да бисте се уверили да се све уклапа.

Запитајте се како функционишу ваш идентитет ван мреже и на мрежи. Да ли се хумор уклапа у обоје? Како вас гледају купци, обожаваоци и следбеници? Да ли вас сматрају дрским, пријатељским или нервозним - или резервисаним и конвенционалним?

Нека предузећа можда више одговарају хумору од других. У зависности од ваших најјачих елемената троугла и ваших одговора на горња питања, можда ћете утврдити да хумор не одговара вашим циљевима или публици.

То је случај са Марк & Спенцер-ом, робном кућом која је у Британији и Ирској позната као бренд квалитета. Ако би користили тон троугла гласа, најбоље би им се подударали Помоћ и давање информација.

Њихов устаљени глас је врло конвенционалан и толико је увријежен у својој публици да се хумор не уклапа (иако они моћи извући се с повременим лошим играњем речи

Ако сте закључили да хумор добро одговара вашем бренду, наставите да читате. Испод ћете пронаћи три начина на која можете привући пажњу забавним ажурирањима.

# 1: Забавите се са својим обожаваоцима

Смисао за хумор може много да помогне када разговарате са купцима на мрежи. Наравно да мораш озбиљно схватите упите и жалбе купаца, али постоје тренуци када можете додајте мало лакомислености.

У недавној Твиттер кампањи, носач мобилног телефона ТхрееУК замолио људе да им поруче цвркут. Ако би се одабрала реч високотонца, певао би је хор ТхрееУК.

Људи су твитовали свакакве речи, а ТхрееУК им је свима одговорио са забавом и осмехом. Њихови следбеници су волели интеракцију - и последњи видео!

ТхрееУК је на смешан начин прихватио и најбизарније предлоге.

Мицк’с Гараге у Даблину је још један пример компаније која укључује хумор у своје одговоре купаца.

Сваког понедељка позивају публику на Фејсбуку да поставља питања њиховим механичарима. Лежеран тон ажурирања доноси комбинацију и шале и озбиљних одговора.

# 2: Испричајте сјајну причу

Смешна прича плијени пажњу и остаје у уму ваше публике, чак и када је хумор подцијењен.

Још 2010. године, једна од мојих омиљених Фацебоок страница, Длакава беба, поделио је сјајну причу о Сеамусу, птици која се заглавила у њиховој фабрици. Сеамус је био тамо само неколико дана, али компанија је објавила серију исправки које су ми се од тада урезале у памет.

На овој слици можете видети да је Длакава беба ову авантуру схватила врло озбиљно.

Сви постови на страници длакаве бебе прикладни су за породицу и забавни. Повремено ће вас насмејати и наглас.

Звартблес Иреланд такође прича заиста добру причу. Узгајају ретку расу оваца и продају вуну и ћебад направљене од те вуне.

Компанија је свакој овци - и Пастиру мачака који им приређује - дала личност. Свакодневне лудорије животиња су централни део интернет маркетинга компаније. Навијачи их прате на Фацебоок-у ради редовних ажурирања.

Овчја кохорта, Цат Схепхерд, постао толико популаран да је добио сопствену спин-офф страницу!

Ова свакодневна ажурирања нису смешна и смешна, али попут ажурирања длакаве бебе слатка су, прикладна за породицу и драга.

Користите хумор у вашем приповедању и ви ћете осигурајте не само да се људи сећају вашег бренда, већ и да ће се насмејати кад то учине.

# 3: Преузмите израчунати ризик

Помицање граница хумора може бити невероватан подстицај за ваш профил или може бити дивље неуспешан и донети више штете него користи.

Да ли се сећате Твитови ЈЦ Пеннеи из Супер Бовла? Све док нису открили линију удараца - да цвркућу док су носили рукавице - више од неколико људи је претпоставило да пију и цвркућу.

Неким компанијама је угодније прећи границе доброг укуса од других. То је прорачунат ризик, али ако је ваша публика игра, могли бисте да победите.

Над вама

Коришћење хумора помоћи ће вам да будете незаборавни, олакшајте повезивање са заједницом и помозите вам да дефинишете своју личност.

Сваки друштвени канал има другачији тон. Као и код свих маркетиншких кампања, кључ успеха је познајете своју публику и шта је прикладно за ваш бренд и мреже које користите.

Моји примери су углавном са Фејсбука и Твитера, јер су то места на којима корисници очекују забаву, али испробајте и друге друштвене канале. Инстаграм је добар избор за дељење смешних слика у тренутку, али корачајте пажљиво ако делите на професионалнијој веб локацији као што је ЛинкедИн.

Шта ти мислиш? Да ли сте користили хумор као тактику на друштвеним мрежама? Како је реаговала ваша публика? Волео бих да чујем ваше мисли.