Маркетинг друштвених медија: сат времена: Испитивач друштвених медија

Претпоставимо да сте упознали искусног маркетиншког саветника који је обећао да ће вам давати једносатне задатке пет дана у недељи током три месеца да би вас научио потпуно нови маркетиншки канал.

А резултат је био детаљан маркетиншки план за тај канал.

Претпоставимо да су маркетиншки канал друштвени медији? А претпоставимо да вам је наплатио само 30 долара?

Да ли бисте прихватили његову понуду? Мислио сам да би могао.

Консултант је Даве Еванс, експерт за комуникације који се сада фокусира на употребу друштвених медија за пласирање робе и услуга. Његова књига од 400 страница је Маркетинг друштвених медија сат времена дневно. Ево свеобухватног прегледа неких од главних савета из ове изврсне књиге.

Ова књига би се могла користити као уџбеник за факултетски курс о маркетингу на друштвеним мрежама. Ако мислите на то и тако га употребљавате, до „дипломирања“ бисте требали бити стручни продавач друштвених мрежа.

Ако имате традиционално позадину оглашавања или маркетинга, свидеће вам се ова књига. Не морате напустити друге маркетиншке канале!

„Друштвена мрежа није рекламна платформа сама по себи, већ је додатак ономе што радите негде другде“, каже Еванс. „Користите ТВ, радио, директну пошту, спорт и маркетинг догађаја да бисте покренули разговоре, поставили очекивања и створили почетке потражње. Затим додирните друштвене медије и директне разговоре искуство са вашим брендом, производом или услугом како бисте ојачали ваше поруке засноване на истинском интересовању и коментарима других. "

1. део: Оснивање друштвених медија

Књига је подељена у четири дела. У првом делу књиге Еванс говори о традиционалном „Прекидно“ оглашавање. Оглашивач „гура“ информације о производима до масовне публике и нада се да ће их људи приметити. Огласи морају да вас прекидају како би вам привукли пажњу.

Али на друштвеној мрежи, филтери за нежељену пошту и блокатори искачућих прозора показују да се потрошачи умарају од прекида огласа. Они и даље желе информације о производу, али само када су им потребне.

Еванс говори о „Левак за куповину,” тамо где потрошачи прво постају свестан производа / услуге, онда они размислите о куповини и онда они то купују. По први пут у историји оглашавања, људи који су купили производ / услугу могу изнети своје мишљење о њој потпуно непознатом човеку са друге стране планете који размишља да је купи!

Другим речима, то мишљење након куповине се поново враћа на фазу разматрања у којој су и други потрошачи. Дакле, пре него што купим неки производ, могу да видим шта људи широм света мисле о њему.

2. део: Припремите се за социјални маркетинг

Еванс затим маркетиншке стручњаке који не знају ништа о друштвеним мрежама упознаје са свим основним алатима као што су блогови, вики-ји, Флицкр, ИоуТубе, Твиттер, Делициоус, РСС, Фацебоок, МиСпаце и ЛинкедИн. Морате користити сваки алат и одговорити на неколико питања о њему. Еванс вам чак даје радне листове у додатку за сваки задатак.

Даје више детаља о ефекту друштвених повратних информација на левак куповине. Уводи БлогСеарцх, БлогПулсе, Планет Феедбацк и друге метрике које можете користити за мерење мрежних разговора о вашем производу / услузи. Говори о стварању мапе додирних тачака. Он ти каже пронађите купце који могу бити еванђелисти за ваш производ или услугу.

И ти почните да преиспитујете како можете да користите друштвене медије за промоцију свог производа / услуге. Не можете да контролишете своју поруку и репутацију на друштвеним мрежама, али ви моћи утицати на то. То је ваш примарни посао.

„Ваши купци већ разговарају о вама“, каже Еванс. „Маркетинши, занемарите свој позив да учествујете у разговору на сопствену опасност. Ово је ваша шанса да будете део тога и својим учешћем утичете на исход. “

Део 3: Канали друштвених медија

Ово је „најмешнији“ део књиге. Еванс детаљно описује:

• Друштвене платформе као што су вики, Фацебоок, МиСпаце и друге мрежне заједнице
• Друштвени садржај попут блогова, микроблога, фотографија, подцастова и видео записа
• Друштвене интеракције као што су е-пошта, СМС / слање СМС-ова, ажурирања статуса и обавештења о догађајима

И он вас подстиче да експериментишете са свим овим алатима, као што је то чинио у целој књизи. Чак вас подстиче да се претплатите на његов ФриендФеед стрим, што можда не би била лоша идеја ако желите да будете у контакту са својим ментором за маркетинг на друштвеним мрежама.

4. део: Довршите свој план

Еванс у овом делу говори више о метрици. Он описује Блогсеарцх, БлогПулсе, Цимфони, Тецхриги, ДИИДасхбоард и Гоогле упозорења. Можете чак и да пратите своје конкуренте и добављаче.

Он говори о публика, утицај, ангажовање, лојалност, акција, метрика садржаја, метрика релевантности, метрика утицаја и повраћај улагања. Можда ће бити тешко повезати разговор о вашој компанији у блогосфери са посетом вашој веб локацији, али можете образовано да претпоставите.

Завршно поглавље вас подстиче на то дефинишите своју прилику, одаберите канале, одаберите метрику и напишите и представите свој план руководиоцима предузећа.

Да, ова књига је написана за Фортуне 500 компаније које имају одељење продаје и маркетинга, одељење за ИТ и можда чак и главног маркетиншког директора (ЦМО).

Али појединачни предузетник и даље може имати користи од ове књиге ако нађе времена да проведе три месеца у процесу! Ево шта Еванс каже о томе: „Друштвена мрежа заснива се на везама, а односима треба времена и информација за изградњу.”

Распрши се ресурси друштвених медија кроз читаву књигу. Срећом, он укључује списак свих сајтови друштвених медија помиње у књизи у додатку. И он сумира главне тачке на крају сваког поглавља.

„Интернет и заједнице које се на њему [постају] постале су„ прво место “за мноштво људи“, каже он. „Као продавац, заиста морате бити тамо. Друштвена мрежа, која се правилно користи, односи се на оно што ваша заједница присталица може учинити да вам помогне да изградите свој посао. “

Испитивач друштвених медија даје овој књизи а Оцена са 5 звездица.

Повезани чланак о испитивачу друштвених медија: 3 нове студије друштвених медија које вреди прочитати

Јесте ли прочитали ову књигу? Да ли примењујете неке од ових тактика? Поздрављам ваше коментаре у наставку!