Како развити поступак одобравања друштвених медија за своју компанију: Испитивач друштвених медија

Да ли радите са тимом за друштвене мреже? Питате се како да креирате поступак одобравања садржаја на друштвеним мрежама?

У овом чланку ћете научити како да подесите ток рада за управљање, распоређивање и објављивање унапред одобреног садржаја на друштвеним мрежама.

# 1: Делите друштвене медије и имовину бренда са својим тимом на једном месту

Без обзира да ли сте почетнички менаџер друштвених медија или ветеран стратег, знате да је поседовање свих информација које се односе на ваш маркетинг на друштвеним мрежама пресудно за ваш успех. Прикупљање тих информација, међутим, може бити тешко.

Остала одељења могу имати свој садржај, празнике, догађаје и друге важне детаље којих морате бити свесни док прилагођавате свој садржај циљевима компаније и гласу бренда.

Па како све то пратити? Многи бесплатни и плаћени алати могу се носити са неким или свим деловима вашег процеса рада на друштвеним мрежама, као што је Спроут Социал, СмартерКуеуе, и ЦоСцхедуле. Зарад овог чланка показујем вам како користим Аиртабле и Агорапулсе.

Аиртабле омогућава вам прикупљање општих података попут веза које често користите, кључних речи, истраживања, празника, догађаја у компанији, података о члановима тима, докумената и веза. Такође можете похранити средства попут слика или докумената на једно погодно и међусобно повезано место. Одступите, Гоогле табеле!

Да бисте започели са Аиртабле-ом, пријави се за рачун. Након завршетка поступка регистрације, добићете 14-дневно бесплатно пробно коришћење Аиртабле Про (12 УСД месечно). Ово вам омогућава да напредне функције окренете, али оне нису потребне за овај ток рада. Сви овде поменути кораци и функције доступни су у бесплатној верзији Аиртабле-а.

Када поставите свој налог, препоручујем да прођете кроз питања о подешавању радног места јер се ти подаци користе за попуњавање прегршт спремних за рад базе (тако се прорачунске табеле у Аиртабле-у називају) које одговарају вашим одговорима.

Направите образац за пријаве на друштвеним мрежама

Аиртабле вам омогућава да направите образац (повезан са табелом) који запослени могу да користе за слање догађаја, клијент сведочења и теме које желе да виде, а истовремено смањују ризик од померања информација или избрисан.

Да бисте креирали образац који ће запослени користити, отворите табелу и кликните стрелицу надоле у ​​горњем левом углу. Одатле можете одабрати постојећи приказ или генерисати нови изглед.

Када кликнете Образац, отвара се нови образац, унапред попуњен пољима на основу вашег мрежног приказа. Међутим, можда нећете желети да прикажете сва та поља на обрасцу. Срећом, Аиртабле олакшава прилагођавање погледа.

Да бисте сакрили поље (тако да се не појављује на јавном обрасцу), једноставно превуците и испустите поље са десне стране екрана на листу поља са леве стране. Листа поља је образац вашег држања за ставке које не желите да се приказују на јавном обрасцу. Поља с десне стране су видљива јавности.

Да бисте променили наслове и додали описе у поља, једноставно кликните на поља са садржајем с десне стране и унесите промене.

Напомена: Ако имате Про налог, у образац можете да додате насловну слику и логотип.

Поделите своју прорачунску табелу са сарадницима

Ваш тим за друштвене медије могу да сарађују са другима директно у прорачунској табели, категоризујући постове, пратећи метрику и гледајући статус садржаја.

Да бисте прорачунску табелу делили са сарадницима, кликните на дугме Дели у горњем десном углу странице. У прозору који се појави одлучите да ли ћете позвати сарадника е-поштом или везом и доделите ниво дозволе.

Ово су нивои дозволе можете бирати између:

• Креатор: Може у потпуности да конфигурише и уређује ову базу
• Уређивач: Може да уређује записе и погледе, али не може да конфигурише табеле или поља
• Коментатор: Може да коментарише записе
• Само за читање: Не могу да уређују или коментаришу

Аиртабле вам такође омогућава да направите заједничку везу коју свако може користити за преглед ваше табеле и њено копирање.

На овај начин могу са вама поделити свој предложак Аиртабле за маркетинг на друштвеним мрежама. Пратите ову везу да бисте приступили предлошку. Затим кликните Цопи Басе у горњем десном углу и одаберите у који радни простор ћете додати ову базу.

Коришћење табеле Аиртабле за прикупљање средстава и развој садржаја на друштвеним мрежама омогућава вам да брзо прегледате претходни садржај у било ком тренутку и лако разумете своје резултате.

Про врх: Означавање вашег зимзеленог садржаја у Аиртабле-у олакшава увек држање садржаја при руци, посебно између одређених тема, без потребе за тражењем.

# 2: Развити поступак одобравања друштвених медија

Одобравање садржаја требало би да буде важан део вашег процеса маркетинга на друштвеним мрежама.

Желите ли да објавите нешто о ВИП-у у порасту на Твиттер-у? Интервјуирате свог извршног директора да бисте се „упознали и поздравили“ на Фејсбуку? Нека буде одобрено.

Чак и ако сте шеф одељења, постоје ситуације у којима бисте требали добити свој садржај одобрен, посебно када су умешани људи изван компаније или кад ХР може да реши проблем ваш пост.

Ако користиш Агорапулсе да бисте заказали свој садржај, као што је објашњено у наставку, можете послати свој пост на одобрење било ком члану тима који има приступ вашем Агорапулсе налогу. Објава званично неће бити заказана док не прође кроз поступак одобравања. Агорапулсе нуди бесплатни пробни период од 14 дана (са опционим 14-дневним бесплатним пробним периодом), тако да можете да га тестирате пре него што се претплатите. Планови почињу од 99 долара месечно.

Када креирате објаву на друштвеним мрежама у Агорапулсе-у, можете је истовремено послати на преглед. Када дођете до екрана за распоређивање, уместо да кликнете на дугме Распоред, кликните Пошаљи на одобрење и изаберите корисника Агорапулсе који треба да га одобри.

Такође можете да пошаљете било које заказане или постављене у реду на одобрење. Једноставно уђите у свој календар, отворите пост у реду и кликните Пошаљи на одобрење.

Про врх: Ако пост и даље треба дорадити, пошаљите га себи на одобрење, а затим га одобрите када заврши. Кодирање бојом у календару сигнализираће да још треба нешто предузети и нећете случајно објавити полуготов пост.

Такође можете добити одобрење изван алата за распоређивање слањем поруке е-поштом другој страни или пуштањем да се одјаве у табели Аиртабле. Наравно, овај процес није тако поједностављен као да има функцију директно у вашем алату за објављивање, али је дефинитивно изводљив.

# 3: Закажите објаве на друштвеним мрежама

Колико год волимо друштвене медије, свако има свој живот, тако да нема сумње да је заказивање софтвера неопходно.

Да бисте поступак заказивања учинили што ефикаснијим, побрините се да алат по вашем избору има потпуно успостављен ток посла. Требало би да буде у стању да се бави стварањем садржаја, укључивањем тима, поступцима одобравања и извештавањем. Не желите да скачете с једног алата на други, трошећи драгоцено време које сте могли потрошити славећи постизање најновије прекретнице у веридби.

Постоје бесплатни планери, али они обично подржавају само једну платформу, не нуде извештавање или захтевају плаћену надоградњу за приступ важним функцијама. Обећавам вам, ипак, да се улагање у плаћени алат исплати и исплатиће вам се за све време које ћете уштедети.

Многи од ових програма имају сличне функције, па ћемо за пример користити Агорапулсе. Поседовање алата који се може носити са редовима садржаја, поновљеним објављивањем и редовним заказивањем омогућиће вам неометано мешање садржаја.

Постављање редова садржаја

Пре него што се упустимо у постављање редова садржаја, погледајмо шта су они и зашто су таква предност за ваше заказивање. Редови садржаја су категорије постова као што су:

• Објаве на блогу
• Јутјуб Видеи
• Изгледи
• Индустријско знање и дељења
• Производи

Постављање редова категорија и редовно попуњавање свежим садржајем омогућава вам стални ток постова и садржаја за ваше профиле на друштвеним мрежама.

Да бисте поставили редове садржаја у Агорапулсе, прво одаберите профил друштвених мрежа за који желите да поставите редове заказивања. Затим кликните на Публисхинг Листс на левој траци са алаткама.

Затим отворите картицу У реду у врху странице и кликните на икону зупчаника поред Категорије.

У искачућем прозору Поставке кликните на Редови објављивања. Затим кликните на Цреате Цатегори и подесите категорије које желите да користите.

Затим кликните Додај место и подесите временска места у реду.

Као пример, ево неких категорија и места за редове које сам поставио.

Додајте садржај у своје редове

Када направите места за редове, почните да их попуњавате садржајем.

Напоре можете максимизирати стварањем садржаја који нема датум истека, као што су:

• Студије индустрије
• Студије случаја
• Објаве на блогу
• Прегледи купаца
• Видео снимци са упутствима на вашем ИоуТубе каналу

Када додате редове зимзелена у редове категорија у Агорапулсеу, закажите да се понавља више пута како бисте максимизирали његову употребу. Али добро обратите пажњу на то колико се често исти пост понавља на којој платформи.

Илустрације ради, твеет се може поновити свакодневно ако обично објављујете 10+ пута дневно на Твиттеру. Исти пост на Фејсбуку треба поновити само једном месечно ако објављујете један или два пута дневно на платформи.

Закажите ручни садржај ручно

Ако имате правовремени, прецизно циљани садржај, ручно га закажите путем функције редовног заказивања како бисте осигурали да ваши постови на време уђу у фидове пратилаца.

Овај временски осетљив садржај може да садржи:

• Празнична продаја
• Предстојећи догађаји
• Издања производа
• Поклони

Групно отпремите своје постове на друштвеним мрежама

Групно отпремање ваших постова на друштвеним мрежама штеди време. Уместо да заказујете своје постове један по један, отпремите месец (или више) садржаја одједном.

Образац за ваздух који сам раније повезао дизајниран је за лако отпремање свих ваших постова у Агорапулсе (или друге планере) путем ЦСВ датотеке.

Када припремите садржај у Аиртабле-у, отворите месец за који желите да закажете распоред. Затим кликните икону са три тачке и у падајућем менију одаберите Преузми ЦСВ.

Сада у Агорапулсе одаберите рачун за који желите да закажете и кликните картицу Публисхинг Цалендар.

У горњем десном углу екрана кликните на Објави и са падајућег менија изаберите Групно објављивање. Затим одаберите опцију за увоз ваших постова из ЦСВ датотеке и отпремање датотеке.

Једном када је отпремљена ЦСВ датотека, пресликајте поља са садржајем како бисте Агорапулсе-у рекли која је врста информација у свакој колони датотеке. Ово ће осигурати да се све несметано увози из ЦСВ датотеке у Агорапулсе.

Сада уредите сваки од постова по потреби. Ако нисте додали датум и време, учините то сада. На крају, одаберите тип заказивања и кликните Распоред.

Про врх: Агорапулсе-у тренутно недостаје функција Пошаљи по одобрењу при групном отпремању, што може довести до забуне код одобрених постова. Да бисте заобишли ово, препоручујем следеће кораке:

1. Додајте ред под називом Пошаљи на одобрење.
2. Не додајте време за овај ред.
3. Групно отпремајте постове у ред за слање по одобрење, а не у последњи ред.
4. Уредите и финализирајте своје постове.
5. Промена Изаберите категорију у жељени ред.
6. Пошаљите на одобрење.

# 4: Покрените редовне извештаје на друштвеним мрежама да бисте анализирали и прилагодили своје стратешко извршавање

Не потцењујте утицај доброг аналитичког извештаја. Професионални извештај вам омогућава да видите важне показатеље садржаја, на пример, који су постови постигли или премашили циљне резултате. Ове информације помажу вам да одредите где треба да удвостручите да бисте постигли још већи досег и где треба да промените ствари за боље резултате.

Месечни извештај није намењен само вишим особама, већ и вама!

Да бисте приступили својим извештајима у Агорапулсеу, кликните картицу Извештаји и изаберите свој профил.

Агорапулсе ће вам помоћи да откријете када су ваши следбеници активни и како можете да прилагодите распоред објављивања како бисте их досегли када су на мрежи.

Можда желите да идете даље од пуког извештавања на друштвеним мрежама. Да бисте ово визуализовали, можда бисте желели да покажете како је ваш садржај утицао на промет на веб локацији или како је ваша унакрсна промоција са Инстаграма на Фацебоок премашила ваше процене.

Овде воле контролне табле Цифе (бесплатни и плаћени планови, почев од 29 УСД месечно) и Гоогле Дата Студио (бесплатно) може вам добро доћи.

Закључак

Поједностављени процес вашег процеса маркетинга на друштвеним мрежама помоћи ће вам да ефикасније радите са тим, истовремено вас штитећи од објављивања садржаја који не би требало да буде јавно познато или против компаније политике.

Шта ти мислиш? Да ли ћете испробати овај ток рада за управљање, одобравање и објављивање садржаја на друштвеним мрежама? Поделите своје мисли у коментарима испод.

Још чланака о маркетингу на друштвеним мрежама:

• Сазнајте за 10 показатеља које вреди пратити за следећи маркетиншки извештај.
• Пронађите корак по корак план за развој маркетиншке стратегије друштвених медија која функционише.
• Откријте три савета за креирање политике друштвених медија за ваше запослене.