10 лекова за бол у социјалним медијима: Испитивач друштвених медија

За трговце, друштвени медији постају све компликованији. Број канала наставља да расте, а притисак да се покаже како ће сав овај напор утицати на дно само јача.

Муке око управљања друштвеним медијима су очигледне - погледајмо сада 10 различитих лекова како би ти болови нестали.

# 1: Не могу да пратим шта се догађа!

Између одговора на питања дана ЛинкедИн одговори и ажурирање вашег Нинг профила, пропустили сте чињеницу да је један од ваших купаца управо написао оштар коментар на вашој Фацебоок страници.

Лек: Покрените друштвену контролну таблу.

Платформе за управљање друштвеним медијима вам омогућавају објединити више налога друштвених медија на једном месту, тако да можете ефикасније да управљате њима. Добијате преглед дешавања на различитим каналима, све на једном екрану. Предности се шире и даље од тога, али то је довољан разлог да се истраже ова решења. Неки солидни избори укључују Хоотсуите и Свесност. Али различите платформе боље функционишу за различите потребе.

# 2: Разговарам са гомилом никога!

Размењујете 40 твитова са неким ко је упућен у вашу индустрију. Велики! Права перспектива! Тада сазнајете да је она двадесетогодишња студенткиња факултета (са 15 следбеника на Твиттеру) која пише рад - и да апсолутно није у стању да донесе одлуку о куповини.

Лек: Разумевање друштвеног утицаја.

Требао би проводите време у интеракцији са људима који могу ваше пословање да напредују. То значи да треба да идентификујете најутицајније људе из друштвених медија у вашој ниши. Клоут је алат који прати утицај на Твиттер-у и Фацебоок-у. Користите га да бисте видели да ли је та особа вођа мисли, конектор или особа која доноси одлуке.

# 3: Моји купци су тамо - али где?

Само знам да су ваши тренутни купци на друштвеним мрежама. Али ваша Фацебоок страница има само 40 обожавалаца. Где су ваши купци и како се повежете са њима?

Лек: Погледајте друштвене профиле својих купаца.

Фловтовн и Гист обоје објединити више присутности на друштвеним мрежама на основу ваше постојеће базе података е-поште купаца. Ово вам даје брз начин да сазнате који од ваших купаца користе различите платформе друштвених медија и који купци имају утицаја.

# 4: Делим пуно садржаја - али то не подстиче посете мојој веб локацији.

Видели сте препоруке стручњака да своју самопромоцију сведете на минимум. Друштвени медији се односе на дељење. Али одговорни сте и за своје показатеље. Како можете да делите и још увек натерате људе да вас одјаве?

Лек: Направите одредишне странице на друштвеним мрежама.

Давањем контроле над оквиром везе, ОбјецтивеМаркетер даје вам прилику да поручите и брендирајте све везе на друштвеним мрежама са прилагођеним садржајем. Добијате све предности дељења сјајног садржаја са следбеницима, а можете и да им покажете занимљивости на којима сте истовремено.

# 5: Не могу да оправдам све време потребно за социјално поступање!

Ваш тим проводи сате сваке недеље ретвитујући, делећи линкове и придружујући се разговору. Али сада је крај године и треба да направите буџет за следећу годину. Знате да не можете наставити са тако дугачком листом обавеза, али немате показатеље који показују утицај.

Лек: Користите постојеће показатеље - само покажите друштвену корист.

Аргиле Социал прати одговор ваших ажурирања на друштвеним мрежама и пресликава их натраг у метрику конверзије коју сте поставили на својој веб локацији. И осврће се на 90 дана уназад како би се узео у обзир дужи циклус разматрања - показујући како гомила твеетова додаје евентуалну продају.

# 6: Не знам шта моји следбеници раде на мрежи!

Видите шта се дешава са вашим сопственим ажурирањима статуса и постовима на блогу - посетиоци долазе на вашу страницу, читаоци остављају коментаре итд. Али немате појма шта раде на остатку веба.

Лек: Реците људима шта волите да сазнају шта воле.

Ово је једно место на којем вам могу помоћи највећа имена на друштвеним мрежама. Твиттер и Фејсбук нуде поверљиве податке за пријављивање које било која веб локација може усвојити (постоје алтернативе отвореног кода такође). Кад год је то могуће, требали бисте повежите се са другим веб локацијама користећи један од ових протокола за пријављивање и садржај „Свиђа ми се“ широм веба. Често можете видети ко је још у вашој мрежи такође заинтересован за ту веб локацију. На овај начин сте створили нову прилику за ангажовање.

# 7: Не могу да филтрирам буку од важних ствари.

Сваки пут када се пријавите на Твиттер, видите да постоје хиљаде непрочитаних твеетова. Ваша Фацебоок страница је преплављена коментарима људи које никада раније нисте чули. А постоји 1.575 постова на блогу који су спремни за ваш коментар.

Лек: Дођите брзо до информација - када вам затребају.

Кадмус дефинитивно може помоћи у овој арени. Дизајниран је да показати вам најважније твитове са ваше мреже. Ако тражите информације из своје мреже о одређеној теми, Нсигхт претраживања преко ваше друштвене мреже. То је попут Гоогле-а, али само за људе у вашој друштвеној мрежи.

# 8: Сав овај ангажман не води ничему!

Изнова и изнова вас ретвитују исти људи. Имате исти разговор са више следбеника. Трчите у точку хрчка, а не померате маркетинг даље.

Лек: Набавите себи механику игре.

Механика игре значи повезујући ваше маркетиншке напоре, тако да једна интеракција природно води ка другој. Мораш да створите низ догађаја на друштвеним мрежама који подстичу ваше следбенике да се дубље ангажују - и механика игара пружа солидан оквир за планирање.

# 9: Нема довољно сати у току дана!

Чим осетите да је ваше присуство на Фацебооку јако, знате да морате да направите СлидеСхаре присуство. Увек постоји још један твит за писање, још један пост на блогу за коментарисање и нова маркетиншка кампања за подршку.

Лек: Образложите наменске ресурсе.

Ваш маркетиншки програм мора да се развија или ће умрети. То значи да су вашем тиму потребне нове вештине и софистицираније разумевање друштвених медија. Интерно радите на томе да на основу вашег тренутног успеха случај преусмери маркетиншки долар у друштвене медије. И побрините се за вас пронађите људе, било да су унутрашњи или спољашњи, који могу да ударе о земљу.

# 10: Имам сав овај садржај, али не знам шта да радим са њим.

Сјајно радите посао у интеракцији са публиком. Они одговарају, а ви имате неке сјајне цитате. Али од овог ангажовања нећете добити пуну маркетиншку корист.

Лек: Направите простор на својој веб локацији који ће садржати најбољи друштвени садржај.

Под претпоставком да маркетинг подразумева довођење људи на вашу веб локацију како би могли предузети неке радње, требали бисте на својој веб локацији представите неки друштвени садржај из своје заједнице. Ово вашим најбољим следбеницима даје тапшање по леђима, а другима омогућава да се хвале вама, тако да не морате. Странице са сведочењима су одличан начин да то учините.

Који су ваши највећи болови на друштвеним мрежама? Заједница би их можда могла излечити за вас. Ако сте већ смислили како да их излечите, делите своја решења у пољу за коментаре испод.