Како створити боље приче уз сарадњу и побољшање: Испитивач друштвених медија

Желите свеже идеје за свој маркетиншки садржај?

Занима вас како импровизацијске технике могу помоћи?

Да бих истражио како вам заједничко приповедање прича може помоћи у стварању занимљивог или интерактивног садржаја, интервјуишем Катхи Клотз-Гуест.

Више о овој емисији

Тхе Подцаст за маркетинг социјалних медија је дизајниран да заузетим маркетиншким стручњацима, власницима предузећа и ауторима открије шта функционише са маркетингом на друштвеним мрежама.

У овој епизоди дајем интервју Катхи Клотз-Гост. Она је стручњак за приповедање и аутор Престани да ми досадиш. Такође је домаћин емисије Фацебоок Ливе под називом Да, и Бранд Схов.

Кети објашњава зашто заједничко приповедање прича подстиче вашу публику да се ангажује и дели ваш садржај.

Открићете и како идеје из заједничке сесије прича претворити у сјајне постове и видео снимке на друштвеним мрежама.

Поделите своје повратне информације, прочитајте белешке о емисији и пронађите везе поменуте у овој епизоди у наставку.

Слушај сад

Где се претплатити: Аппле Подцаст | Гоогле Подцастс | Спотифи | РСС

Померите се до краја чланка да бисте пронашли везе до важних ресурса поменутих у овој епизоди.

Ево неколико ствари које ћете открити у овој емисији:

Сарадничко приповедање

Катхи’с Стори

Катхи је постала стручњак за приповедање прича након што је 15 година радила у технологији и комуникацијама. Иако је дању радила у свету технике и маркетинга, такође је причала приче на сценама станд-уп и импровизације комедије 5 или 6 ноћи недељно. Када је напустила свакодневни посао, циљ јој је био поделити како концепти из импровизације могу помоћи предузећима.

Импров је скраћеница за импровизација, и импровизирана комедија је све у вези са тимом који добија предлоге од публике и гради сцену засновану на тим предлозима у реалном времену без сценарија. Сарадња је и Катхи мисли да пословно приповедање прича може да функционише и на овај начин.

Конкретно, зато што импровизација подстиче публику да учествује и сарађује у искуству, публика је невероватно ангажована. Док импровизациони тим прича приче, људи су на ивици својих места. Такође, уз допринос публике, приче иду у невероватним правцима.

Импров модел је огроман контраст досадним старим моделима приповедања у послу. Ови модели нису колаборативни. Усредсређени су на посао, а не на публику. Доносећи компанијама побољшане концепте заједничког стварања и сарадње са публиком, Катхи је мислила да предузећа могу створити приче са својим купцима и партнерима и забавити се.

У почетку је Катхи испробала ову тактику у свом свакодневном послу вођења маркетинга и комуникација за технолошку компанију. Тада је рођење њеног сина било катализатор за напредак са њеном идејом. То је било пре 8 година. Данас ради са компанијама на њиховом приповедању прича и комуникацијама.

Прецизније, Катхи помаже компанијама да утврде где њихова комуникација није ефикасна или не сарађује. Многе компаније могу побољшати комуникацију између интерних тимова и са публиком. Да би то учинила, помаже им да преиспитају целокупно искуство приповедања, тако да они слушају и укључују своју публику. Она назива ову комбинацију стратегије побољшања-сусрета-приповедања сарадничко приповедање.

Слушајте емисију да бисте чули Кети како разговара о емисији Чија је линија уопште? је добар пример импровизације.

Благодати заједничког приповедања

Када креирате приче са својим купцима и имате више интерактивних искустава, имате веће ангажовање, боље идеје и бољи осећај шта ваши купци воле и не воле.

Овај заједнички напор започиње изнутра. Тимови често имају неискоришћен капитал. Међутим, с обзиром да тим не комуницира или можда изнова и изнова ради исте ствари, тим не развија свеже идеје.

Други део овог колаборативног стила је обраћање купцима тражећи од њих да заврше причу, поделе оно што им се свиђа или објасне како би је побољшали. Када заједно са публиком креирате причу, они ће је делити јер људи деле ствари којима помажу у стварању. Када стварате са публиком, повећавате њихово емоционално улагање у тај исход.

Такође, када сарађујете са својим запосленима, купцима или партнерима, они могу причу завршити другачије од вас и учинити је бољом. Они вам могу помоћи да препознате празнину у својој причи или да замислите снажнији крај за који никада не бисте помислили да је могућ.

Послушајте емисију да бисте чули како Кети разговара о томе како се разбијање четвртог зида (обраћање директно публици) односи на заједничко причање прича.

Савети за почетак приче о сарадњи

Катхи дели неке основе које могу помоћи било ком тиму или предузећу да започну заједничко приповедање прича. Она дели пример како можете започети причу и замолити публику да је заврши. Такође објашњава како концепт „Да, И“ из импровизације помаже да идеје теку и како можете мапирати сесију тако да имате евиденцију идеја које генерише сарадничка сесија.

Питајте публику: Да бисте започели заједничку причу, можете питати свој тим или публику како би побољшали део садржаја. Или створите причу са почетком и средином и питајте људе како би је завршили. На пример, пре неколико година када је ИБМ престао да производи рачунаре, тражили су од својих партнера да им помогну да напишу нову причу за ИБМ. Резултат је био Иницијатива ИБМ Смартер Планет.

За мање предузеће попут Испитивача друштвених медија, Кети може питати људе који су похађали Свет друштвених медија како раде другачије након што су присуствовали конференцији. Замолите присутне да од себе направе јунака приче. Док полазници пишу своје приче, могу помоћи и компанији да напише своју причу, јер компанија учи како помаже људима да раде боље у свету.

Да бисте тражили приче учесника, можете започети са сопственом причом компаније, следећи формат „Све је било сјајно. Тада се догодио овај поремећај. Порасли смо. “ Објасните како су људима требале различите ствари, конференција је додала програмирање, а сада се сваке године враћа више људи. Затим реците: „Желимо да чујемо вашу причу. Шта вам је свет маркетинга у друштвеним медијима помогао? “

Други део овог захтева је да подстакнете своју публику да узме ту причу, направи је својом и подели тај садржај са својом публиком. У процес можете да укључите и своје особље јер су и они део приче компаније.

"Да и": Концепт „Да, И“ је срце и душа импровизације. То значи да када причате причу, не поричете или блокирате оно што неко додаје у причу. Сталним интегрирањем нових идеја које свака особа додаје у причу, прича се неочекивано окреће.

Да би то демонстрирала, једном на сцени, Кетиин лик је била мама, а затим је неко додао вукодлака у лик. Тада је настојала да постане најбоља мајка вукодлак са ове стране Силицијумске долине.

Да бисте избегли блокирање нечије идеје, корисно је запамтити да не морате да градите или финансирате сваку заједничку причу коју генерише ваш тим. Ако је прича забрањена или не одговара вашем будућем плану, то је у реду. Одлука које идеје ће функционисати или не неће доћи касније.

Када се можете ослободити нагона за блокирањем идеја, људи могу слободно надограђивати идеје других. Лепота „Да, И“ је у томе што ваша прича може да садржи неке необичне идеје које не можете да користите, већ зато што ви слушали и наставили да градите са „Да, И“, такође сте генерисали идеје које једноставно никада нисте видели или замислили могуће.

Када користите „Иес, Анд“, слушање је важно. У људској је природи да размишља о томе шта ћемо следеће рећи или где ћемо ручати. Међутим, када истински слушате, можда вам се идеја не свиђа, али сте довољно присутни да је видите у духу „Да, И." Са тим начином размишљања можете позитивно одговорити идејом која се надовезује или питањем попут: „Можете ли ми рећи нешто више о томе ово? "

Ако се ваш тим бори са „Да, и“, корисно је довести искусног водитеља. На пример, када је Катхи радила са врло техничким тимом чији су чланови били почетници у овом концепту, неко из тим за мозак је рекао, "Да, и та идеја је срање." Сви су се насмејали, а Кети је успела да исправи проблем и затражи од тима да почне опет.

Да би помогла тимовима који су нови у концепту „Да, И“, Кети обично започиње сесију уводом као што је: „Генерираћемо неке сјајне идеје. Желим да учиним нешто мало другачије и да покушам неке нове ствари. Ако нисте упознати са овом врстом ствари, само наставите. Имаћемо позитивну сесију „Да, и“. “ Затим објашњава шта значи „Да, И“.

Даље, Катхи води врло кратку вежбу „Да, али“, која одражава начин на који већина људи делује. Они се могу сложити или рећи да им се идеја свиђа, али онда се усредсредите на то зашто идеја неће успети или зашто је њихова идеја боља, што поништава све што је пре било. Тражећи од људи да се намерно „Да, али“, Кети помаже свима да схвате зашто „али“ спречава идеје да иду било где.

Након вежбе „Да, али“ подиже свест свих о томе како не би требало да комуницирају и зашто, Кети води вежбу „Да, и“. Она подсећа људе да не морају да се посвете идеји. Они једноставно требају искусити ток идеје и приметити како се невероватне ствари дешавају када некога саслушате. Катхи открива да им овај приступ олакшава пут ка „Да, И“.

Величина групе: Кети препоручује групу од четири до шест особа. Са само двоје људи стварање приче може бити претешко. Са више од шест људи сесије могу постати помало незгодне јер група размишља на другачији начин.

Са четири до шест људи, процес је управљив. Имате довољно људи за развијање занимљивих прича и грана. Али група је довољно мала да је људе лакше повући у ток, ако је потребно, и сви могу да се осећају саслушанима.

Снимите или мапирајте сесију: Катхи охрабрује људе да снимају заједничке сесије прича или имају графички водитељ који идеје визуелно мапира. Ове сесије дају невероватне идеје за које никада не бисте помислили да су могуће, али ако их не забележите, неке ћете заборавити.

Овај запис помаже и током и након сесије заједничке приче. Када мапирате идеје на белу таблу, можете се вратити на оне најживописније током ваше сесије и створити додатне гране за причу. Такође, чак и ако не искористите идеју одмах, запис вам помаже да поново посетите идеју након завршетка сесије.

Слушајте емисију да бисте чули како се заједничко приповедање прича разликује од мозгања.

Стварање садржаја уз заједничко причање прича

Да би објаснила како се сарадничко приповедање прича користи за стварање садржаја, Кети нуди неколико примера. У њеном првом примеру можете да идентификујете део садржаја који је био успешан и да користите заједничко причање прича да бисте генерисали идеје за пренамену тог садржаја. На пример, рецимо да имате СлидеСхаре око 10 начина за употребу Инстаграма. Уз модел заједничког приповедања прича, свака особа користи „Да, и“ да би додала идеје другима.

Да бисмо илустровали како ово функционише, Кети и ја радимо кратку сесију заједничког приповедања на њеном примеру:

Катхи: „Шта кажете на 10 начина да помогнете људима да развијају свој Инстаграм посао?“

Мицхаел: „Да, и ми га креирамо као потпуно нови двоминутни видео за Инстаграм ТВ.“

Катхи: „Да, и ми креирамо путујућу емисију у којој посећујемо мала предузећа и питамо их на нашем ИГТВ-у како користе Инстаграм.“

Мицхаел: „Да, и док смо тамо, креирамо Инстаграм Ливе о стварном искуству.“

Катхи: „Да, и док стварамо искуство уживо, људи причају своје приче и питају се како би могли причати туђу причу другачије.“

После ове прве вежбе, фасциниран сам и примећујем да непрекидно надограђивање туђе идеје процес постаје запетљан. С једне стране, активно слушање и надограђивање туђе идеје је оно што дијалог чини занимљивим. Али на крају је тешко видети како идеју одвести корак даље. Питам да ли Кети препоручује да се увек надовезује на претходну идеју.

Кети каже да ако нечија идеја подстакне другу идеју због које сте узбуђени, то је нит коју желите да наставите. Промена смера је сасвим у реду. Не осуђујете туђу идеју или себе. Пратите нит која вам је најзанимљивија; међутим, останите при најновијој идеји и поделите своју повезану.

Такође се можете вратити основној идеји и започети нову нит. Да бисмо илустровали овај процес, Кети и ја радимо другу заједничку причу која започиње објавом на блогу од 10 савета на Инстаграму:

Мицхаел: „Направимо чланак о сваком савету, тако да имамо 10 чланака.“

Катхи: „Да, и хајде да направимо видео записе о сваком од тих савета где ћемо детаљније да идемо.“

Мицхаел: „Да, и хајде да поново објавимо те Инстаграм видео снимке на Фацебоок-у, ЛинкедИн-у и Твиттер-у.“

Катхи: „Да, и хајде да их повежемо са неким забавним сликама и претворимо их у Фацебоок објаве.“

Мицхаел: „Да, и побринимо се да те Фацебоок објаве означавају људе из наше групе утицајних људи како би нам помогли да дођемо до тих постова.“

Катхи: „Да, и замолимо оне инфлуенцере да се придруже и креирају сопствени савет.“

Након 20 минута рада на овај начин, тим може да генерише неколико идеја за нови садржај. Следећи корак је преглед записника са ваше сесије и утврђивање идеја које су одрживе. Затим одлучите које идеје можете применити у кратком року у односу на дугорочне. Краткорочне идеје вероватно имају више грана, па наставите радити на њима. Дугорочне идеје које штедите и враћате се касније.

Даље, Катхи дели како се традиционално конзервативна банка користила колаборативним причама. Просечна старост базе клијената банке била је 50-их година и банка је покушавала да привуче миленијумске купце. Почетна сесија „Да, И“ са банкарима изнедрила је идеју да се група Миленијалаца начини на један дан управним одбором и интервјуира са њима о томе шта желе.

Тада је Катхи организовала још једну сесију „Да, и“ са групом Миленијалаца. Током двосатног ручка, група се претварала да је управни одбор и разговарала о томе шта би желела да види. Њихове идеје су укључивале дан за довођење вашег љубимца у банку и рачуне који су помогли у подршци добротворним организацијама. Као резултат ове сесије, банка је развила нови садржај и нове врсте рачуна.

Када је Кети радила са компанијом за поделу вожње, сесија „Да, и“ била је усредсређена на то како садржај компаније може да одражава страсти своје публике. Након што се сесија покренула, идеје су се фокусирале на љубав публике према кућним љубимцима, јер велики проценат публике ове компаније има више кућних љубимаца.

Док су чланови тима слушали и надограђивали међусобне идеје, смешна кампања за довођење вашег љубимца у услугу дељења аутомобила довела је до смешног видео снимка о услузи дељења вожње за кућне љубимце. Одатле су се идеје развиле у видео запис који је пародирао како људи користе услугу: Ваш љубимац жели да оде на псећу прославу рођендана и користи аутомобилску услугу да би тамо стигао.

Слушајте емисију да бисте чули како Катхи и ја радимо наше примере „Да, И“.

Како продати заједничко приповедање причама шефу или тиму

За све који желе да испробају заједничко приповедање прича у сопственој организацији, али нису сигурни како да добију подршку од свог шефа, Катхи предлаже да започну с малим и добију доказ о концепту. Ако радите у малој канцеларији, можете почети са „Да, и“ својим сарадницима. Или пронађите малу групу која се сложи да самостално одради сесију „Да, И“. Сесија не мора бити савршена.

Након што генеришете неке идеје, почните да их испитујете у окружењу са малим ризиком. Можете тестирати мали садржај на мрежи или га покренути неколико ваших идеалних купаца који ће вам дати искрене повратне информације. Након што видите шта функционише и имате доказ о концепту, одатле можете представити идеју до управљања и скалирања.

Ово можете да испробате и на видео снимку уживо са оним ко се појави. Катхи то стално ради на емисији Иес, анд Бранд Схов. Људи зову и постављају питања уживо, а они мозгају. Емисија такође проширује концепте из импровизације. Катхи разговара са утицајним особама, уметницима и свима који раде кул ствари о томе где су током путовања рекли „Да, и“ и како их је то одвело до места где су данас.

Међутим, није вам потребна емисија да бисте заједнички причали приче путем видео записа уживо. Једноставно можете да водите видео уживо, направите ову врсту можданих идеја са својим купцима или публиком и видите које занимљиве идеје произилазе из њега.

Слушајте емисију да бисте чули како Кети дели више о емисији Да и бренд.

Откриће недеље

Када треба да уклоните сметње док пишете, иА Вритер има једноставан интерфејс дизајниран да вам помогне да се усредсредите само на писање.

Шта год желите да напишете - постови на блогу, белешке са састанака, обриси, белешке о подцаст емисијама, твеетови, објаве на Фацебоок-у, текстови - иА Вритер има неколико функција које вам помажу да се усредсредите. У режиму фокуса, апликација вам омогућава да затамните све осим реченице или пасуса на којима радите. Апликација такође раздваја текст и форматирање, тако да када пишете можете само писати. Форматирање и уређивање долазе касније.

иА Вритер заузима читав екран вашег рачунара или мобилног уређаја тако да се ништа не појављује на периферији. Такође, иА Вритер можете да користите на мацОС-у или Виндовс-у за столне рачунаре или иОС-у или Андроид-у за мобилне уређаје. Ако користите било коју комбинацију ових уређаја, можете да синхронизујете свој посао. Дакле, ако белешке пишете на мобилном уређају док сте вани, они ће се појавити и на верзији радне површине.

Такође, можете да извезете текст у различите формате датотека, као што је ДОЦ за Мицрософт Ворд или ПДФ.

иА Вритер кошта 4,99 УСД за мобилну апликацију и 29,99 УСД за десктоп апликацију. Апликација је једнократна куповина, па након што је купите, поседујете своју копију.

Слушајте емисију да бисте сазнали више о иА Вритер-у и јавите нам како вам одговара.

Кључна за понети из ове епизоде:

• Сазнајте више о Кетиином раду у Кеепинг Ит Хуман.
• Прочитајте савете и трикове за тимове у Кетијиној књизи, Престани да ми досадиш.
• Гледај Да, и Бранд Схов на Фацебоок Ливе-у или види прошле епизоде ​​на ИоуТубе-у.
• Прати Катхи даље ЛинкедИн и Твиттер.
• Откријте како Иницијатива ИБМ Смартер Планет тражили идеје од партнера и клијената.
• Сазнајте како а графички водитељ ствара визуелну мапу идеја.
• Усредсредите се на своје писање са иА Вритер.
• Гледајте нашу недељну емисију о маркетингу о друштвеним медијима петком у 10:00 на Пацифику Цровдцаст или се укључите у Фацебоок Ливе.
• Преузмите Извештај о индустрији маркетинга друштвених медија за 2018. годину.
• Сазнајте више о Свет друштвених медија у маркетингу 2019.

Шта ти мислиш? Каква су ваша размишљања о заједничком приповедању прича? Молимо поделите своје коментаре у наставку.