Промените курс и не прекидајте ништа: Путовање: Сезона 2, Епизода 11: Испитивач друштвених медија

Да ли сте икада требали да убрзате своје маркетиншке планове да бисте постигли циљ? Погледајте епизодни видео документарац „Путовање“, испитивача друштвених медија који вам показује шта се заиста догађа у растућем предузећу.

Гледајте Путовање

Епизода 11 Путовања истражује како тим у Социал Медиа Екаминер покушава да стимулише продају брзом променом курса. Шта се дешава? Гледајте како се тим нагиње променама.

Емисију отвара мање охрабрујући извештај о продаји. Мицхаел Стелзнер (оснивач Социал Медиа Екаминер) каже маркетиншком тиму да је продаја претходне недеље најгора коју су видели од покретања Социал Медиа Маркетинг Ворлд.

Са продајним циљевима који су угрожени, он тражи од тима (Јеннифер Баллард, Ким Реинолдс и Саидах Мурпхи) да дођу до дна зашто продаја опада.

Касније, тим извештава Микеа о својим налазима. Открили су да су се прошлонедељни имејлови лоше показали. Два комплетна слања резултирала су са само 6 продаја карата.

Мике пита, „Шта знамо о понашању приликом куповине?“

Када Ким одговори да 40% људи купује при првој посети веб локацији, Мике види прилику: да поново стекне 60% посетилаца који још увек нису купили.

Даље, тим схвата да би могла да буде разлика у циклусима продаје. Претходних година, продаја виртуелних карата започела је месецима након продаје свих приступних карата. Ове године су у продају пуштене све врсте улазница истовремено—током почетног лансирања.

Да би се прилагодио разлици у циклусима продаје, маркетиншки тим ће у ходу мењати планове. Имају само 4 дана да осмисле и изврше кампању за поновно покретање виртуелне карте.

Мајкова нада се да ће поновно покретање активирати подружнице.

Ким дели да је, иако су подружнице до сада биле сјајне, програм покренут пре него што је био 100% спреман за отварање. Тим се нада да ће слике, видео и копије на недавно ажурираној страници промо материјала помоћи подружницама да продају више карата.

Касније током недеље, Мике интервјуише стручњака за оптимизацију стопе конверзије Талиа Волф. Узбуђен је због могућности рада са њом и проверава са Јеннифер да подели оно што је научио.

И Мике и Јеннифер су укључени у Талијин приступ оптимизацији заснован на истраживању и радују се што ће се придружити тиму крајем октобра.

Прошло је недељу дана касније, а Мике тражи још један извештај о продаји.

Циљ импровизованог поновног представљања био је продаја 388 виртуелних карата. Јеннифер каже да су продане само 262 виртуелне карте и највећи део продаје продаје путем слања е-поште.

Тада Мике и Јеннифер посећују Кимову канцеларију ради бројева удружених продаја. Када сазнају да су подружнице продале 4 виртуелне карте, Мике доводи у питање број. Ким елаборира да каже да су подружнице такође продале 6 улазница за све приступе и 2 маркетиншке карте; 12 улазница укупно.

Након расправе постаје јасно да је дошло до прекида у комуникацији са повезаним друштвима. Промовисали су виртуелну карту, али су људе слали на почетну страницу за конференцију.

Мике одлучује да је време да се повуче са гурањем виртуелне карте и да удвостручи промоцију остатка опција карата.

Коначно, Мике путује у Лос Ангелес на ВидСуммит. Среће се са неколико познатих лица и проводи неко време разговарајући о стратегији догађаја са Деррал Евесом, оснивачем компаније ВидСуммит.

Емисија се завршава када Мике упути снажан стратешки позив. Након разговора о перформансу Тхе Јоурнеиа са менаџером друштвеног тима Ериком Фисхером, закључује да нешто не функционише и отказује објављивање емисије за следећу недељу. Шта ово значи за серију?

Како одлучујете када ћете убрзати своје маркетиншке планове? Да ли си икад нешто сломио? Обавестите нас—коментар испод.

Кључна помена:

• Свет друштвених медија у маркетингу 2019
• АИ Медиа
• Талиа Волф
• ВидСуммит

Кликните овде да бисте погледали 2. сезону

Не пропустите епизоду! Претплатите се на Путовање на ИоуТубе-у.