Како измерити повраћај трошкова оглашавања на Фацебооку: Испитивач друштвених медија

Да ли ваше Фацебоок огласне кампање функционишу? Питате се како да тачно извештавате о учинку Фацебоок огласа?

У овом чланку ћете открити како мерити повраћај трошкова оглашавања (РОАС) за Фацебоок огласне кампање.

Шта је повраћај трошкова оглашавања (РОАС)?

Повраћај трошкова оглашавања (РОАС) је еквивалент интернетског оглашавања повраћају улагања (РОИ). То је камена основа која мери ваш успех у оглашавању на Фацебоок-у и да ли је то ваш маркетиншки долари доносе позитивне резултате за ваше пословање или само спаљују рупу у вашој банци рачун.

Тхе Извештај о индустрији маркетинга друштвених медија за 2018. годину утврдио да се само 10% испитаника снажно слаже да може да измери повраћај улагања својих органских напора на друштвеним мрежама, а 56% наводи да је несигурно или се не слаже са том тврдњом.

Међутим, за разлику од органских маркетиншких напора, мерење повраћаја трошкова оглашавања на Фацебоок огласима директно је повезано са Фацебоок пикселом и праћењем конверзија. Када се правилно инсталирају и зависе од вашег предузећа, добићете директне, тврде податке како бисте знали тачно колико су добри ваши огласи и укупан утицај вашег Фацебоок оглашавања на вас посао.

РОАС је једноставно укупни приход остварен од ваших Фацебоок огласа (повраћај) подељен укупном потрошњом за огласе. На пример, претпоставимо да потрошите 50.000 долара за месец дана на Фацебоок огласе и они генеришу 150.000 УСД нове продаје за ваше пословање. То је 3Кс РОАС (150.000 УСД / 50.000 УСД).

Мање је двосмисленост са Фацебоок оглашавањем у поређењу са органским маркетингом на друштвеним мрежама, због чега је то тако моћан маркетиншки канал. Можете пратите повраћај трошкова оглашавања до пенија мерећи колико уложите (потрошња на огласе) и колико извучете (нови приход).

Мерење повраћаја трошкова оглашавања за ваш тип посла

Предузећа која се оглашавају на Фацебоок-у могу се поделити у две главне категорије:

• Предузећа која продају производ или услугу на мрежи које купци одмах плаћају на својој веб локацији
• Добављачи услуга који генеришу потенцијалне купце и одвраћају потенцијалне купце од Фацебоока путем телефонских или комуникационих канала путем е-поште

Ако је ваше пословање у првом сегменту, мерење повраћаја трошкова оглашавања је лакше јер ће га директно пратити ваш Фацебоок пиксел и догађај конверзије куповине. Међутим, ако се бавите услугом која генерира потенцијалне клијенте и конвертује Фацебоок, теже је измерити повраћај трошкова оглашавања због празнине у праћењу. Морате да пратите потенцијалне купце који их претварају и ручно их упоређујете са вашим Фацебоок подацима.

Сада погледајмо како мерити повраћај трошкова оглашавања за обе врсте предузећа, као и да се позабавимо неким ширим проблемима са мерењем повраћаја трошкова оглашавања.

# 1: Подесите Фацебоок Пикел и праћење конверзија

Да бисте могли да измерите повраћај трошкова оглашавања, треба да подесите и инсталирате Фацебоок пиксел на својој веб локацији, као и све релевантне догађаје конверзије.

Ако сте предузеће за е-трговину која користи Фацебоок за генерисање продаје производа, потребно је да подесите акције догађаја е-трговине које укључују додавање у корпу, покретање плаћања и куповину. Међутим, ако сте услужно предузеће које генерише потенцијалне клијенте, желите да инсталирате акцију догађаја потенцијалних клијената.

Да бисте инсталирали Фацебоок пиксел и друге релевантне догађаје конверзије, погледајте ово корак-по-корак водич. Након што инсталирате пиксел на веб локацију и догађаје, проверите да ли се исправно покреће. Најлакши начин да то урадите је да дођите до надзорне табле пиксела путем главног менија Адс Манагер-а.

Следећи, изаберите свој пиксел и отворите пуну контролну таблу. Под приказом графикона видећете радње догађаја које се покрећу, заједно са статусом сваког догађаја и бројем примљених догађаја. Ако су исправно инсталирани, у колони статуса треба да стоји „Активно“ и када је догађај последњи пут примљен.

За све догађаје који се не покрећу правилно и у колони статуса приказују Неактивно, кликните опцију дијагностике изнад приказа графикона да бисте видели проблеме са инсталацијом пиксела и догађаја.

Уверите се да ваш Пикел прати вредност куповине

Ако ваше предузеће користи догађај куповине за праћење продаје, мерење повраћаја трошкова оглашавања ефективно захтева да пратите вредност куповине са Фацебоок-а, а не само обим куповина.

Да бисте проверили да ли се вредност налога путем пиксела шаље на ваш огласни налог, кликните на Виев Детаилс под акцијом Пурцхасе евент.

Затим у искачућем прозору испод Параметар, потражите параметар вредности и параметар број ставки, заједно са ИД-овима садржаја и валутом.

# 2: Креирајте прилагођену колону за извештавање у Фацебоок Адс Манагер-у

Једном када су подешене акције пиксела и догађаја, желите да креирате прилагођену колону извештавања која приказује кључ метрике, укључујући број куповина, вредност конверзије тих куповина и повраћај огласа трошити.

Да уради ово, дођите до свог Адс Манагер Командна табла. Онда кликните падајући мени Колоне: Перформансе и изаберите Прилагоди колоне.

Тада се појављује прозор за стварање извештаја. Састоји се од три колоне. Крајње лево су категорије показатеља, у средини су сви показатељи које можете пријавити, а крајње десно су специфични показатељи у вашој колони прилагођеног извештавања.

Прво желите да уклоните нежељене показатеље који се тренутно налазе у колони за извештавање. У крајњој десној колони, уклонити све осим ових 11 основних показатеља:

• Назив кампање
• Испорука
• Назив скупа огласа
• Стратегија лицитирања
• Буџет
• Последња значајна измена
• Резултати
• Досегни
• Цена по резултату
• Потрошени износ
• Крајеви

Даље ћете додати показатеље куповине, вредности конверзије и повраћаја трошкова оглашавања. У одељку категорија у левој колони, изаберите Стандардни догађаји под Конверзије.

У средњој колони видећете ред за сваку од стандардних радњи догађаја. Померите се надоле до реда Куповина повраћаја трошкова оглашавања и означите поље за потврду Укупно. Затим у реду Куповине, означите поља за потврду за Тотал, Цост и Валуе.

Када одаберете ове показатеље, Адс Манагер их додаје у вашу колону прилагођених извештаја крајње десно. Померите се до дна те колоне да бисте уредили сегменте. У пољу укупне куповине видећете рашчламбу ових показатеља према типу куповине, као што су апликација за мобилне уређаје, веб локација и ван мреже (који су сви изабрани).

Ако куповину пратите само са веб локације, а не из мобилне апликације, ван мреже или путем Фацебоок продавнице, опозовите избор свих поља која су означена, укључујући куповину на веб локацији. Ово се може чинити неинтуитивним, али само желите укупну вредност куповине, а не сегментиране податке.

Урадите исто за показатељ вредности конверзије за куповину и показатељ РОАС за куповину. Треба да вам остане прилагођена колона за извештавање која укључује:

• Назив кампање
• Испорука
• Назив скупа огласа
• Стратегија лицитирања
• Буџет
• Последња значајна измена
• Резултати
• Досегни
• Цена по резултату
• Потрошени износ
• Крајеви
• Куповина на веб локацији (без сегментирања)
• Цена по куповини
• Вредност конверзије куповине (без сегментирања)
• РОАС за куповину на веб локацији (без сегментирања)

Коначно, желите подесите прозор за извештавање. Прозор приписивања за 28-дневни клик и 1-дневни приказ је подразумевано изабран. Међутим, да бисте добили истиниту слику о учинку ваших кампања и огласа, желите да додате и прозор за 28-дневни преглед.

Изаберите Поређење прозора у доњем десном углу прозора за креирање прилагођених извештаја. Онда означите поље за потврду поред 28 Даис у колони Виев.

Последње што треба учинити је да кликните на Саве ас Пресет у доњем левом углу, дајте назив својој колони за прилагођено извештавање (као што је „повраћај трошкова оглашавања“) и кликните Примени.

# 3: Одредите свој повраћај трошкова оглашавања на Фацебоок-у за куповину

Сада желите да анализирате метрику Куповина и повраћај трошкова оглашавања у новој колони извештавања. Видећете две колоне за сваки показатељ. Прва колона приказује резултате за задати прозор приписивања: 28-дневни клик и 1-дневни приказ. Други приказује резултате прегледа за 28 дана.

Анализом повраћаја трошкова оглашавања прво желите да добијете ширу меру учинка укупног Фацебоок оглашавања и какав повраћај видите. Да бисмо ово анализирали, подесите опсег датума помоћу бирача датума у горњем десном углу. Који временски период одредите зависи од тога колико сте дубоко у Фацебоок оглашавању.

Ако тек почињете, изаберите Животни век. Али ако већ трошите пет или шест цифара месечно на Фејсбуку, одаберите Последњи месец да бисте месечно анализирали повраћај трошкова оглашавања.

Следећи, погледајте ред са укупним бројевима и сабрати своје две РОАС цифре да бисте добили укупни повраћај трошкова оглашавања у оба приказа података. Ваш повраћај трошкова оглашавања биће изражен као децимални знак као што је 3.7. То значи да сте у свим кампањама у датом временском периоду остварили повраћај улагања од 3,7 пута.

Ако сте помало штребер за податке попут мене, можете то и да решите додавањем укупних вредности конверзије куповине да бисте добили укупан генерисани приход. Затим то поделите са потрошњом на огласе да бисте остварили повраћај трошкова оглашавања.

# 4: Измерите повраћај трошкова оглашавања на Фацебооку за производњу олова

Ако ваше предузеће спада у други сегмент који смо раније поменули, а ви користите Фацебоок за генерисање потенцијалних клијената, мерење повраћаја трошкова оглашавања није тако лако. Почиње на исти начин као и горња метода - потребан вам је пиксел инсталиран на вашој веб локацији, као и постављени стандардни догађаји.

Уместо догађаја куповине и е-трговине, ви то желите подесите догађај конверзије потенцијалних клијената за контактне тачке на вашој веб локацији као што је потврда вашег обрасца за контакт и сви магнети олова које користите да бисте људе ставили на вашу листу е-поште.

Користећи исти метод прављења прилагођене колоне за извештавање детаљно описан у кораку 2 горе, направите колону за извештавање са акцијом главног догађаја и било којом другом прилагођене конверзије који сте креирали за кораке дуж вашег оловног лијевка.

Сада за сваки ваш потенцијални клијент који је успешно постао нови купац или клијент следите који је маркетиншки канал тај нови клијент прошао и колико вреде за ваше пословање.

Да бисте то урадили прво погледајте свој софтвер за управљање односима са клијентима или е-поштом да бисте видели када су додати на вашу листу. Онда упоредите то са вашим Фацебоок оглашавањем у то време гледајући главну колону прилагођеног извештавања управо сте створили.

Закључак

Највећи проблем у томе како тренутно можете да мерите повраћај трошкова оглашавања на Фацебоок-у (користећи повраћај трошкова оглашавања на куповину метрика) је да извештава само о тренутној вредности куповине у том одређеном тренутку када процењујете подаци.

Кључ за тачно мерење стварног утицаја вашег Фацебоок оглашавања (и било ког маркетиншког канала по том питању) је да погледате животну вредност вашег купца, која далеко превазилази њихову прву куповину. Ја то зовем тачан РОАС и обично је то много виши ниво поврата због веће животне вредности купца.

На пример, претпоставимо да потрошите 10.000 УСД за месец дана на Фацебоок огласе са просечном вредношћу куповине 60 УСД и трошковима по куповини 20 УСД. Ти огласи генеришу 500 куповина (нових купаца) у укупној вредности куповине 30 000 УСД. То је 3Кс повраћај трошкова оглашавања. Није лоше.

Међутим, ако ваши купци потроше у просеку додатних 80 УСД у наредних 12 месеци, вредност куповине се повећава са 60 на 140 УСД. Када измерите свој стварни повраћај трошкова оглашавања, тих 500 нових купаца заправо је вредело 70.000 УСД за ваше предузеће, јер су сваки потрошили 140 УСД. Стога, трошење 10.000 УСД на њихово стицање чини ваш прави повраћај трошкова оглашавања 7Кс.

Када је реч о доношењу одлука о трошењу огласа и планирању огласних кампања, немојте гледати само на непосредни повраћај трошкова оглашавања; уместо тога израчунајте свој стварни повраћај трошкова оглашавања. Да би вам помогао да боље разумете конверзије које се дешавају у вашем послу и како их се може приписати Фацебооку као маркетиншком каналу, Фацебоок је представио алат Аттрибутион. Погледајте овај водич о томе како подесите и користите алатку Аттрибутион да бисте боље разумели своје податке.

Мерење повраћаја трошкова оглашавања на Фацебооку није тако једноставно као што се може чинити. Али помоћу методе куповине РОАС или методе потенцијалних клијената (у зависности од вашег пословања) можете да процените тренутни поврат који ваше оглашавање на Фацебоок-у генерише за ваше пословање.

Ако користите алатку Аттрибутион заједно са овим методама и узимате у обзир животну вредност вашег купца, можете у потпуности разумети истински дугорочни утицај вашег Фацебоок оглашавања на ваше пословање.

Шта ти мислиш? Да ли сте користили овај метод мерења повраћаја трошкова оглашавања на Фацебооку за процену ефикасности ваших кампања? Поделите своје мисли у коментарима испод.

Још чланака о Фацебоок огласима:

• Научите како да подесите извештај Фацебоок Адс Манагер-а који брзо открива који огласи добро функционишу и које треба да прилагодите.
• Откријте четири начина да смањите трошкове стицања купаца приликом скалирања ваших Фацебоок кампања.
• Сазнајте како да поставите аутоматизована правила како бисте боље управљали трошковима својих Фацебоок рекламних кампања.