Како направити Фацебоок оглас који ради са ВхатсАпп Бусинесс: Испитивач друштвених медија

Да ли ваши потенцијални купци и купци више воле ВхатсАпп од Мессенгера?

Питате се како да направите Фацебоок оглас који се интегрише са ВхатсАпп Бусинесс?

У овом чланку ћете откријте како да поставите ВхатсАпп пословни рачун и користите Фацебоок огласе како бисте корисницима ВхатсАпп-а омогућили да једним кликом позову или пошаљу ваш тим за корисничку подршку.

Зашто комбиновати објаве на Фацебоок-у и ВхатсАпп Бусинесс?

ВхатсАпп има више од 1 милијарда активних корисника дневно. Многи власници малих предузећа користе платформу за обраду поруџбина, адресирање упита за корисничку службу и управљање односима са купцима. Међутим, поступак може бити тежак преко личног налога.

Ето где ВхатсАпп Бусинесс долази у. Омогућава вам да персонализујте свој пословни бренд на платформи и престаните да користите лични телефонски број за комуникацију са купцима. ВхатсАпп Бусинесс у почетку ваљана у Индонезији, Италији, Мексику, Великој Британији и САД-у, али корисници у већини других земаља требало би да могу да га преузму одмах.

Апликација је први покушај Фацебоока да помогне малим и средњим предузећима да побољшају своје корисничке услуге на ВхатсАпп-у. Можете Креирајпословни профил са релевантним информацијама за ваше купце као што су контакт подаци, опис, пословна категорија и још много тога. Можете такође подесите аутоматску размену порука и креирајте прилагођене ознаке за организовање разговора.

Поред тога, Фацебоок уводи способност за предузећа шаљите прометне огласе на њихов ВхатсАпп број појачавањем поста. Када корисници кликну на дугме Пошаљи поруку у огласу, ВхатсАпп се отвара на њиховом мобилном уређају где могу директно да разговарају са предузећем. Када предузеће прими поруку од особе која је кликнула на оглас, може започети разговор.

# 1: Поставите ВхатсАпп пословни рачун

ВхатсАпп Бусинесс је бесплатан и тренутно је доступан само за Андроид кориснике. Можете преузети Андроид апликација из Гоогле Плаи продавнице.

После тебе инсталирајте апликацију и сагласите се са условима, унесите број телефона за свој налог. То мора бити телефонски број који може примати поруке путем СМС-а. Имајте на уму да не можете да користите исти телефонски број и за ВхатсАпп лични и за пословни налог.

ВхатсАпп Бусинесс ће затим послати СМС поруку на ваш телефон. Унесите шестоцифрени код у апликацију да бисте верификовали свој број.

Следећи, откуцајте име свог предузећа. ВхатсАпп има неке смернице за стварање пословног имена. Имајте на уму да касније нећете моћи да промените име. Када завршите, тапните на Нект.

# 2: Попуните профил за своје предузеће

Када отворите налог за своје предузеће, спремни сте за подешавање профила. Додирните икону менија (са три тачке) у горњем десном углу екрана и изаберите Подешавања. На страници Подешавања, дођите до Пословних подешавања, а затим изаберите Профил.

Када попуните профил предузећа, укључују информације које ће бити корисне купцима и потенцијалним клијентима као што су опис предузећа, УРЛ адреса, адреса е-поште и локација. Када завршите, тапните на Сачувај у горњем десном углу.

Сада сте спремни да започнете да користите свој налог и интеракцију са купцима и потенцијалним клијентима.

# 3: Поставите аутоматизоване одговоре на најчешће постављана питања

У пословним подешавањима ћете пронаћи опције за подесите брзе одговоре, поруке одсуства и поздравне поруке. Постављање аутоматизованих порука помаже вам да побољшате комуникацију са купцима и пружите информације које траже.

На пример, можете послати аутоматске везе са менијем и поруџбинама или пружити друге кључне информације које купци често захтевају.

# 4: Направите ознаке за организовање разговора

Ознаке разговора су згодна функција која вам омогућава организујте своје поруке са тренутним купцима. Коришћење сопствених прилагођених етикета вам омогућава померајте разговоре дуж вашег продајног тока и успоставите поступак за ваш тим за корисничку подршку за управљање разговорима на платформи.

На пример, ако сте продавац, помоћу налепница можете да идентификујете са којим купцима треба да пратите и где се налазе у вашем току. Ако сте посредник у промету некретнина, етикете вам могу помоћи да боље организујете потенцијалне клијенте.

Савет: Имајте на уму да и ВхатсАпп пословни рачуни имају могућност употребе ВхатсАпп Веб на радној површини да бисте примали купце и одговарали на њих. Ако у вашем тиму за корисничку подршку имате више људи, ВхатсАпп Веб може бити ефикаснији начин да купцима одговорите од мобилне апликације.

# 5: Направите Фацебоок Боост Пост за промоцију вашег ВхатсАпп канала

Фацебоок почиње са избацивањем нове огласне јединице која комбинује Фацебоок са ВхатсАпп платформом. Када ти појачати пост са ваше Фацебоок странице или групе, имате могућност да додајте дугме за размену порука „кликни за ВхатсАпп“.

У огласу, дугме Пошаљи поруку приказаће логотип ВхатсАпп.

Да бисте поставили ову врсту огласа, отворите пост који желите да користите и кликните на дугме Боост Пост на дну. У прозору Боост Пост који се појави, изаберите Сенд ВхатсАпп Мессаге са падајуће листе Адд а Буттон то Иоур Пост. Имајте на уму да ваш циљ мора бити пост ангажман да бисте користили ово дугме.

Следећи, укуцајте број телефона који је повезан са вашим ВхатсАпп налогом. Фацебоок затим на ваш телефон шаље 5-цифрени код за потврду. Када га примите, унесите код у искачући оквир (приказано доле) и кликните на Потврди.

Када се ваш ВхатсАпп број повеже са вашом Фацебоок страницом, видећете поруку за потврду заједно са зеленом ознаком.

Следећи, подесите циљање, буџет и трајање за ваш оглас. Онда кликните Појачај да га преда Фацебоок-у.

Када корисници кликну на дугме Пошаљи поруку у вашем огласу, ВхатсАпп ће се отворити на њиховом телефону и моћи ће директно да разговарају са вашим предузећем.

# 6: Погледајте статистику за ваше поруке

Да бисте видели општи преглед перформанси ваше корисничке услуге, отворите свој ВхатсАпп пословни рачун, идите на Пословна подешавања, и кликните на везу Статистика. Можете погледајте број порука послатих, испоручених, прочитаних и примљених на платформи.

Да ли желите још оваквог? Истражите Фацебоок огласе за предузећа!

Закључак

Издањем ВхатсАпп Бусинесс можете успоставити пословно присуство и управљати интеракцијом са купцима на платформи без употребе ВхатсАпп личног налога. Апликација је још увек у зачетку у погледу функционалности, али очекујте да ће додатне функције бити објављене у наредним месецима.

А заједно са својим пословним налогом, можете да приказујете Фацебоок огласе помоћу дугмета кликни за ВхатсАпп како бисте корисницима ВхатсАпп-а олакшали слање порука вашем тиму.

Шта ти мислиш? Да ли имате ВхатсАпп пословно присуство? Да ли планирате да користите дугме за слање порука цлицк-то-ВхатсАпп за Фацебоок појачан пост? Поделите своје мисли у коментарима испод.