Фацебоок прилагођена публика огласа: Ретаргетирање оних који вас познају: Испитивач друштвених медија

Желите да направите Фацебоок прилагођену публику која људе уводи у ваш продајни процес?

Тражите савете за коришћење нових Фацебоок прилагођених опција публике?

Да бих истражила начине за коришћење прилагођене публике за Фацебоок и Инстаграм огласе, интервјуишем Аманду Бонд.

Више о овој емисији

Тхе Подцаст за маркетинг социјалних медија је емисија за разговор на захтев компаније Социал Медиа Екаминер. Дизајниран је да помогне заузетим трговцима, власницима предузећа и ауторима да открију шта функционише са маркетингом на друштвеним мрежама.

У овој епизоди дајем интервју Аманда Бонд, водећи стратег Фацебоок огласа. Редовна је дописница у емисији Маркетинг Социал Социал Медиа. Њен курс за Фацебоок огласе назива се „Систем СтрАДеги“.

Аманда објашњава како прилагођена публика заснована на ангажовању може покренути низ огласа који унапређује ваше маркетиншке циљеве.

Открићете савете за промоцију догађаја и сегментирање публике на основу приказа видео снимака.

Поделите своје повратне информације, прочитајте белешке о емисији и пронађите везе поменуте у овој епизоди у наставку.

Слушај сад

Где се претплатити: Аппле Подцаст | Гоогле Подцастс | Спотифи | РСС

Померите се до краја чланка да бисте пронашли везе до важних ресурса поменутих у овој епизоди.

Ево неколико ствари које ћете открити у овој емисији:

Фацебоок прилагођена публика огласа

Преглед прилагођене публике

Када се оглашавате на Фацебоок-у, можете циљати људе који имају постојећи однос са вашим предузећем. Овај постојећи однос је основа за прилагођену публику, која је заиста поновно оглашавање или поновно циљање публике.

Врсте публике: Фацебоок вам нуди шест опција за дефинисање постојећег односа између вашег предузећа и публике огласа. Да бисте пронашли ове опције, отворите Фацебоок Адс Манагер а затим идите на Публика оруђе. Након што кликнете на дугме да бисте креирали прилагођену публику, видећете све начине на које можете дефинисати постојећи однос са својим предузећем.

За почетак, можете циљати купце тако што ћете отпремити ЦСВ датотеку података купаца, као што су адресе е-поште из базе података купаца или учесника вебинара. Ова опција вам такође омогућава да огласе циљате на људе са ваше листе е-поште.

Када одлучите да креирате публику посетилаца веб странице, Фацебоок додаје људе који су посетили вашу веб локацију и на тај начин покренули Фацебоок пикел. Помоћу ове опције можете сегментирати публику (на пример, циљањем људи који су посетили ову страницу, али не ону). Можете да направите онолико изузетака или више посета страници колико желите.

Ако сте програмер апликације, можете да направите публику људи који ступају у интеракцију са вашом активношћу у апликацији.

Нова опција је офлајн активност, попут путовања у продавницу или позивања телефоном. Аманда предвиђа да ће праћење активности ван мреже почети привлачити компаније са већим буџетом за оглашавање у Фацебоок екосистем.

Аманда је посебно отпуштена због опције веридбе јер је забавна и тако у складу са маркетингом на друштвеним мрежама. Помоћу опције ангажовања стварате публику људи који су комуницирали са вашим предузећем путем Фацебоок-а или Инстаграма.

Врсте ангажмана: Публику ангажмана можете дефинисати на основу шест различитих елемената ангажмана. Први је видео, који вам омогућава да створите публику људи који су гледали најмање 3 секунде ваших видео записа на вашој Фацебоок страници или вашем пословном профилу у Инстаграму. Аманда је разговарала Фацебоок поновно циљање видео записа за видео уживо и даље последњи пут када се појавила на овом подкасту.

Други елемент су оловни облици. Ако већ користите огласе за потенцијалне клијенте, можете се вратити пред људе који су отворили или попунили образац за потенцијалне клијенте.

Треће, искуство на платну је попут мале микро-веб странице на Фацебоок платформи. Направите листу људи који су отворили те колекције или платна на Фацебоок-у.

Четврта опција је Амандин омиљени: ангажовање на Фацебоок страници. Оглашавањем можете доћи до било кога ко је посетио или поново ступио у интеракцију са вашом Фацебоок страницом. Опције овде, о којима ћемо разговарати касније у емисији, требале би мотивисати сваког власника предузећа да проводи више времена на својим друштвеним каналима.

Пета опција је слична ангажовању на Фацебоок страници, али се уместо тога фокусира на ваш пословни профил на Инстаграму. Немојте то бркати са личним Инстаграм профилом. Помоћу ове релативно нове опције можете да се поново оглашавате људима који су комуницирали са вашим пословним профилом на Инстаграму.

Последња, али не најмање важна је најновија опција: догађаји. Ако сте домаћин догађаја, можете да користите опцију догађаја за поновно оглашавање људима који су се пријавили за догађај на Фацебоок-у.

Извори података: Подаци доступни за стварање прилагођене публике зависе од опције коју изаберете. Ако креирате прилагођену публику на основу података који нису прикупљени директно на Фацебоок платформи (тј. вашу листу е-поште, листу купаца или пикселирани саобраћај на веб локацији), можете се вратити само до ваше подаци.

На пример, посетиоци веб странице покрећу Фацебоок пиксел тек након што га ставите на своју веб локацију, тако да је тај тренутак најранији да Фацебоок може да почне да га прати. Штавише, када те посетиоце веб локације сегментирате за публику за поновно оглашавање, Фацебоок користи само податке из последњих 180 дана.

Публика ангажмана користи податке из дужег временског периода. Све док имате пословну страницу или пословни профил на Инстаграму, чак и ако никада нисте креирали одређене сегменте публике у Ад Манагер-у, Фацебоок користи податке из протеклих 365 дана. Аманда верује да су ови лако доступни подаци један од заиста сјајних делова поновног циљања огласа заснованих на ангажовању.

Слушајте емисију да бисте сазнали шта ћете приметити када видите елементе веридбе на контролној табли публике.

Прилагођена публика догађаја

Помоћу прилагођеног поновног циљања публике можете да направите публику људи који су се одазвали догађају који је био у току или су били заинтересовани у последњих годину дана.

Једно упозорење: догађај мора да потиче са пословне странице. Не можете поново циљати људе који су одговорили на догађај ако сте догађај креирали путем личног Фацебоок профила. Када оглашавате на Фацебоок-у, све потиче са пословне странице.

Са прилагођеном публиком догађаја можете да се поново оглашавате једном поруком онима који су рекли „Идем“ и другом поруком онима који су одговорили „Заинтересовани“. Користећи као пример свет маркетинга социјалних медија, Аманда објашњава како је ова способност сегментирања корисна. Свако ко је рекао да иде вероватно већ има карту. Стога у Фацебоок фееду вести можете делити информације о догађају, говорницима или дневном реду, тако да имају боље искуство када присуствују.

Међутим, људи који су одговорили заинтересованим вероватно још увек нису купили карте. Желели бисте да их подсетите да предузму следећу радњу у низу продаје; на пример, пошаљите им оглас који их подстиче да купе.

Многи људи се јављају на догађаје на Фацебоок-у јер желе да добијају обавештења о догађају. Лако је кликнути на заинтересовани или директно на Фацебоок платформу. Имајући ово на уму, Аманда експериментише и постигла је успех задржавајући све детаље за предстојећи догађај на Фацебоок-у, и подстицање постојеће топле публике (прилагођене публике) на РСВП Интересовани или Одлазак.

Аманда приписује овај успех неколико фактора. Овај приступ не одузима људе са Фејсбука да се региструју. Узима у обзир корисничко искуство и чини напомену да је намера да иде лакше него икад. Аманда каже да подсећа људе и креће их кроз процес продаје.

Иако групно циљање још није доступно, Аманда има проблема. Свако ко погледа најмање 3 секунде видео записа може ући у прилагођену публику видео снимка. Дакле, ако делите видео колут видео снимка претходног догађаја са пословне странице директно у своју групу, било који члан групе који га гледа најмање 3 секунде може бити поново усмерен на РСВП или купити карту за догађај. Можете сложити забавне секвенце како бисте изградили путовање купаца.

Питам да ли бисте требали да опозовете видео тако да га обожаваоци пословне странице не гледају. Аманда каже да то можете, али можете и желим да навијачи странице виде видео. Конкретна примена овог хаковања зависи од вашег циља за догађај. Можда желите да обожаваоци страница и чланови групе виде понуду за догађај.

Послушајте емисију да бисте чули моја размишљања о коришћењу прилагођене публике за Маркетинг Ворлд оф Социал Медиа.

Инстаграм прилагођена публика

Инстаграм прилагођена публика циља људе који су комуницирали са вашим пословним профилом на Инстаграму. Аманда је заплесала славље када је ова опција недавно постала доступна, јер омогућава свима курирање ангажоване Инстаграм публике да би је поново циљала на начине који их воде кроз продају процес. Можете да одредите све који су ступили у интеракцију са вашим предузећем или да креирате сегментирану публику.

Опције сегментирања: Имате четири основне опције сегментирања. Можете да креирате сегменте публике на основу ангажовања са постом или огласом. Можете да креирате сегмент на основу посета вашем пословном профилу (што захтева мало више напора него ангажовање на Инстаграм посту). Такође можете да направите сегмент људи који су вам послали поруку или сачували један од ваших постова или огласа у колекцији.

У овом тренутку не можете да сегментирате ангажман пословног профила на Инстаграму према типу ангажмана. На пример, не можете да сегментирате оне који коментаришу одређени пост. Ангажман укључује свакога ко воли, коментарише, сачува пост у својој колекцији или прелиста карусел. Ангажмани за огласе укључују кликање, додиривање позива на акцију или дељење помоћу функције Директна порука. Све су то попут велике канте веридбе. Једини изузетак су прикази видеа (о којима ће бити речи касније).

Предности публике за Инстаграм: Питам зашто је ова опција Инстаграм за Фацебоок прилагођену публику важна. Аманда каже да ова опција омогућава трговцима друштвених мрежа да преузму сав посао који обављају да би култивисали пажњу и користе га за покретање људи ка размишљању о куповини. Неговање пажње помаже вам да пронађете идеалне клијенте или потенцијалне клијенте. Огласи играју важну улогу у стављању релевантног садржаја испред ових потенцијалних клијената ради започињања продајног разговора.

Дакле, линија накита или продавац Етси дели органски садржај да би скренуо пажњу на своје пословање. Ретаргетирањем прилагођене публике, они кажу: „Интерактивно сте комуницирали са мојим брендом на Инстаграму. Можда би вас могло занимати да видите још комада моје линије накита или да сазнате више о томе ко смо и шта нудимо. “ Дакле Инстаграм опција за прилагођену Фацебоок публику омогућава вам да подсетнике оглашавате људима који су комуницирали са вашим брендом у прошлост.

За људе који су можда комуницирали с вама на картици Откривање, али нису дошли и не свиђају вам се ваш профил нити су се бавили нечим другим, можете их подстакнути да то учине. Поделите други релевантан садржај који би их заинтересовао за то ко сте и шта нудите. Реците им ко сте бренд. Да бисте направили корак даље, понудите им продајне понуде.

У зависности од дужине продајног циклуса, тактике можете прилагодити сопственим стратегијама које се заснивају на вашим циљевима. Са толико опција циљања можете циљати на препознатљивост бренда, стварање потенцијалних клијената или продају.

Прегледи Инстаграм видеа: Даље, Аманда и ја разговарамо о приказима видео записа. Откако је Аманда последњи пут била гост на овом подкасту, Инстаграм је објавио функцију која вам омогућава створите сегмент публике на основу тога ко је гледао најмање 3 секунде видео снимка на вашем послу у Инстаграму профил.

Штавише, циљање можете прилагодити на врло специфичне начине. Ради илустрације, можете да се поново оглашавате људима на Инстаграму који су погледали видео са одређеног поста.

Аманда подстиче људе да размисле о секвенцијалном маркетингу који могу урадити са овом опцијом поновног циљања. На пример, људи који продају путем вебинара обично пласирају потпуно хладну публику са огласом генерације потенцијалних клијената, а затим га препродају људима који се региструју путем е-поште. У овој врсти продајног левка, сва аутоматизација се дешава иза кулиса (наиме, слање е-поште како би се регистранти појавили на вебинару).

Међутим, са прилагођеном публиком заснованом на приказима видео снимака на Инстаграму, ваш бренд може да остане испред људи који имају путовање одабраних купаца. Вебинари могу да воде генерацију са људима који су већ у вашој топлој сегментираној публици. Региструју се за вебинар, а након што се појаве, можете да наставите да се приказујете и будете релевантни док су у тој фази разматрања куповине.

Ваш фокус више није на најбржем састављању листе е-поште. Уместо тога, фокусирате се на стварање искуства за потенцијалне купце (ваше изгледе) да позиционирају ваш бренд. Без обзира колико сложен или једноставан поступак продаје изгледа за вас, прилагођена публика вам то омогућава усредсредите се на то како скренути пажњу на друштвеним мрежама и усмјерите људе ка томе да постану купци.

Слушајте емисију да бисте на страници Инстаграм Дисцовери чули више о циљању публике.

Ангажман на Фацебоок страници

Прилагођена публика заснована на ангажовању на Фацебоок страници чини управо оно што каже: Циља људе који су комуницирали са вашом страницом на Фацебоок-у.

Ова тактика делује врло слично циљању на основу ангажовања на пословном профилу у Инстаграму. Можете одабрати све који су ступили у интеракцију са вашом страницом (путем органског досега или Фацебоок огласа) у последњих 365 дана. Чак и ако се неко ангажује на Фацебоок огласу који није објављен на вашој страници, ангажман је укључен у широку публику свих.

Публику за ангажовање на Фацебоок страници можете сегментирати од људи који су посетили вашу страницу и ангажовали се са било ким пост или оглас, кликнули на било које дугме позива на акцију, послали поруку на вашу страницу или сачували вашу страницу или пошта.

Када пост укључује видео, можете циљати људе на основу њиховог ангажовања са одређеним постом. У овој врсти публике можете циљати било кога ко је погледао најмање 3 секунде видео записа. Аманда као пример користи истакнути колут из Ворлд Маркетинг Маркетинг Ворлд. Након што делите колут као уобичајени пост, можете да направите прилагођену публику од сваког ко је гледао најмање 3 секунде и затражите од њих да одговоре на догађај следеће године.

Поново, Аманда наглашава размишљање о маркетиншкој секвенци. Без обзира на ваш циљ, можете да направите следећи редослед. На пример, њени клијенти који воде недељну емисију Фацебоок Ливе, током емисије помињу бесплатни програм или га преузимају. Будући да је циљ генерисање потенцијалних клијената, свако ко се бави видео снимком уживо види оглас генерације потенцијалних клијената након емисије. Оглас подсећа публику зашто је преузимање релевантно и користи исту реч из емисије уживо.

Након што неко остави утисак о бренду, навођење да преузме ставку кошта много мање него што би то учинило без утиска. Потпуно исти бесплатни или контролни списак је много исплативији јер су већ били изложени вашем бренду. Они су ступили у интеракцију са вашом страницом (посетили су вашу страницу или ангажовани са постовима или огласима).

Аманда каже да већина људи мисли да је њихова прилагођена публика за ангажовање на страницама мања од броја људи који воле њихову Фацебоок страницу. Међутим, та претпоставка је нетачна. Више корисника види садржај ваше странице када публика дели ваше постове. Публика која гледа ваше видео снимке и публика која се бави ангажовањем на страници су експоненцијално већи од броја следбеника странице.

Слушајте емисију да бисте чули како Аманда дели како се људи са претходном изложеношћу бренду повезују са вашом Фацебоок страницом.

Креативни начини комбиновања публике

Даље, Аманда и ја прелазимо на комбиновање публике. Замислите, можете комбиновати и циљати оне који су ступили у интеракцију са вашом страницом, али нису следбеници странице.

Да би изградила ангажман на страници, Аманда препоручује тактику коју назива „петљање веридбе“. Када неко органично дели ваш садржај са ваше странице, пређите на страницу или особу која га је поделила и хвала им. Или испробајте Амандин трик од три заредом. Захвалила им се на дељењу, оставила забаван низ емоји сличица и поставила питање које их подстиче да се врате на посао и ангажују.

Иако Аманда има мању страницу, публика која је ангажована на страници је четири пута већа од публике која заправо прати страницу. Дакле, публика која комбинује људе који се ангажују, али нису следбеници, има потенцијал да направи велики утицај.

Остале комбинације се фокусирају на маркетиншке секвенце. На пример, Аманда се припрема за лансирање са клијентом који није много био на друштвеним мрежама. Клијент путује и фокусира се на лансирање. Њихов план није да користе доларе за оглашавање на Фејсбуку како би направили велику претплату. Уместо тога, они подсећају људе да бренд постоји.

Да би се повећала свест, недељни видео приказује клијента који одговара на питања публике. Након што неко погледа видео, прилагођена публика покреће низ догађаја. Конкретно, дан након што неко погледа видео, та особа види оглас заснован на прилагођеној публици Видео Виевс. Оглас их подстиче да ступе у интеракцију са страницом. Дан после, појављује се прича о Инстаграму и ступа у интеракцију с њима на новој платформи. Низ се наставља одатле.

Резултат је, наглашава Аманда, да можете да користите комбинације за креирање маркетиншке секвенце која се одвија током 7 дана. Ова секвенца може људе водити кроз уводни садржај. Другим речима, Фацебоок огласи могу капати потпуно исти садржај који бисте могли испустити путем е-поште.

Послушајте емисију да бисте чули како Аманда разговара о томе како опције веридбе могу бити неодољиве и како можете превазићи тај осећај.

Откриће недеље

МиТимеЗоне је додатак за прегледач који вам помаже да конвертујете време из једне временске зоне у другу.

Након што инсталирате додатак, истакните време на веб страници, у е-поруци или било где друго време у вашем веб прегледачу. Када десним тастером миша кликнете на избор, опција менија приказује изабрано време у вашој временској зони.

На пример, ако нека веб страница каже да је састанак или вебинар уторак у 10:00 ујутро по Пацифику, одаберите то време, кликните десним тастером миша на избор и мени вам каже да је у 18:00 у Лондону (ако сте у Лондону зона).

МиТимеЗоне је тако једноставан. То је алат који чини једно и то добро.

Тренутно је МиТимеЗоне доступан само за Цхроме, али кажу да ускоро долазе верзије Сафари и Фирефок.

Слушајте емисију да бисте сазнали више и реците нам како МиТимеЗоне ради за вас.

Слушајте емисију!

Где се претплатити: Аппле Подцаст | Гоогле Подцастс | Спотифи | РСС

Померите се до краја чланка да бисте пронашли везе до важних ресурса поменутих у овој епизоди.

Кључни за понети поменути у овој епизоди:

• Сазнајте више о Аманди на ТхеАдСтратегист.цом.
• Прати Аманду даље Фејсбук.
• Истражите публике у оквиру Фацебоок Адс Манагер.
• Почните са Фацебоок Пикел.
• Слушајте наш подцаст о коме говори Аманда Фацебоок поновно циљање видео записа за видео уживо и даље.
• Проверити МиТимеЗоне.
• Гледајте нашу недељну емисију о маркетингу о друштвеним медијима петком у 10:00 на Пацифику Цровдцаст или се укључите у Фацебоок Ливе.
• Сазнајте више о Свет друштвених медија у маркетингу 2018.

Шта ти мислиш? Каква су ваша размишљања о Фацебоок прилагођеној публици? Молимо оставите своје коментаре испод.