Како направити кампању за садржај обожавалаца у 7 једноставних корака: Испитивач друштвених медија

Да ли сте размишљали о сарадњи са својим обожаваоцима?

Да ли знате како да креирате кампању са садржајем коју генеришу корисници?

Када укључите обожаватеље, не само да повећавате свест о бренду и досежете већ и прикупљате сјајан садржај који се може пренаменити за постизање других пословних циљева.

У овом чланку ћете открити како водите успешну кампању за садржај коју генеришу корисници за ваше предузеће у седам корака.

Послушајте овај чланак:

Где се претплатити: Аппле Подцаст | Гоогле Подцастс | Спотифи | РСС

Померите се до краја чланка да бисте пронашли везе до важних ресурса поменутих у овој епизоди.

Зашто садржај обожавалаца?

Друштвени медији и паметни телефони олакшали су купцима стварање висококвалитетног садржаја и дистрибуцију у њиховим личним мрежама. На много начина, друштвена подела је постала модерна усмено Маркетинг. Сваки пут када купци поделе фотографију ваших производа или услуга, ваш бренд добија знак друштвене потврде. Ови постови служе као мрежне препоруке које се тумаче као објективне и аутентичне.

Такмичења и кампање су међу најефикаснијим начинима да подстакнете обожаваоце да постављају фотографије и видео записе о вашем бренду. Зашто? Интерактивне друштвене кампање дају вашим купцима изричит разлог да отпремају и деле одличан садржај са својим друштвеним следбеницима. Заузврат, њихови следбеници ће се ангажовати са овим садржајем и органски досег вашег бренда ће расти.

Ево како да покренете друштвену кампању за генерисање сјајног садржаја обожавалаца за свој бренд.

# 1: Пронађите или направите Евергреен Хасхтаг

Да бисте пратили садржај који ће ваши купци објављивати на мрежи, морате створити зимзелени хасхтаг који представља ваш бренд у целини. То може бити било шта, од #иоурбранднаме (#Нике, на пример) до #миссионсстатемент (#ЈустДоИт). Чак и ако нисте промовисали хасхтаг бренда, купци су га можда креирали за вас.

Када направите или идентификујете свој хасхтаг, уверите се да је врло видљив. Прикажите га на својим објавама на друштвеним мрежама, у потписима ваше е-поште, на умецима пакета и на вашој веб локацији. Циљ је да се олакшајте купцима откривање вашег хасхтага и интеракцију са вашим брендом.

Овде је Оне Кингс Лане поставио свој брендирани хасхтаг, #МиОКЛстиле, на улошку пакета који подстиче купце да своје искуство након куповине размене на мрежи.

# 2: Мапирање циљева кампање на пословне циљеве

Након што успоставите свој зимзелени хасхтаг, оцртајте шта желите да постигне ваша друштвена кампања. Зашто тражите од купаца да објављују и деле фотографије ваших производа или услуга на мрежи?

Циљ ваше кампање може бити било шта. Одлучите да ли желите да повећате број следбеника на Инстаграму, генеришу више потенцијалних клијената, повећајте продају или једноставно сакупите кориснији садржај за свој бренд. Оно што је важно је да пронађете свој фокус и утврдите како ће вам ваша друштвена кампања помоћи да постигнете своје пословне циљеве.

Цоунтри Цлуб Преп су желели да увећају свој животни стил бренда користећи фотографије купаца које представљају њихов преппи стил. Коришћење хасхтага #ПрепИнАБок, компанија је креирала галерију фотографија купаца на њиховој веб страници како би приказала како њихове производе носе свакодневни људи.

# 3: Изаберите друштвене мреже

Сада када сте поставили темељ за своју кампању, морате да одлучите које друштвене платформе ћете користити за спровођење ваше колекције и теренског рада. Имајте на уму да канали које одаберете треба да одражавају вашу циљну публику. Најбоље место за досезање потенцијалних купаца је на платформама на којима су они већ активни.

Не знате одакле да почнете? Ево анализе демографских података за сваку друштвену мрежу.

Одлучите која мрежа најбоље одговара вашој циљној публици и почните да тражите од купаца пошаљи садржај у кампању.

# 4: Награђујте верне купце

Понуда награда, бесплатних узорака производа, попуста или чак јавног признања одличан је начин да појачате учешће у својој кампањи. Све су то снажни подстицаји да натерате ваше купце да објављују огласе.

Да бисте покренули разговор око друштвене кампање на мрежи, важно је препознати своје најверније купце. Хвала им што су заговорници брендова и обрадујте их наградама и попустима. Ако немате ресурсе да понудите финансијске награде, размислите о потврђивању својих купаца као друштвених утицаја приказивањем њихових висококвалитетних фотографија на вашој веб локацији.

За Супер Бовл 50 на Леви’с Стадиум у Сан Франциску, компанија тражи обожаваоце да поставе фотографије како то раде #Појавити се за њихов тим у Левијевом тексасу. Победници фото-конкурса добиће ВИП искуство, укључујући повратне карте до Сан Франциска и бесплатне карте за Супер Бовл 50.

# 5: Прикажите прикупљени садржај

Када прикупите скуп корисничког садржаја, ставите га у употребу. Навијачи воле да их препознају брендови које подржавају.

Изаберите најквалитетнији и најквалитетнији садржај који ћете користити на својим маркетиншким каналима. Требало би да се приказује и на мрежи (дигитални огласи, маркетинг путем е-поште, странице производа итд.) И ван мреже (живи прикази, паковање итд.). Ефикасан и делотворан начин за стварање више садржаја и разговора о вашим производима и бренду је истакните фотографије купаца на својој веб локацији или их објавите на својим друштвеним каналима.

Овде је бренд шминке Лиме Цриме објавио садржај купаца на свом Инстаграм фееду. Овај пост истиче лојалног купца и тражи од других да му пошаљу садржај #лимецриме кампања.

Прослава ваших купаца у медијима вашег бренда повећава лојалност купаца и инспирише нове купце.

# 6: Ангажирајте се са учесницима кампање

Како мрежно оглашавање око вашег бренда почиње да се развија, неопходно је да се повежете са учесницима кампање. То значи да бисте требали лајкајте и коментаришите садржај који ваши купци постављају. Када вас купци виде како ступате у контакт са стварним људима, помаже вам да потврдите своје друштвено присуство и хуманизујете свој бренд.

Искористите ову прилику да затражите права на дозволу за фотографије и створите прву додирну тачку са својим највернијим купцима. Обраћање њима директно на друштвеним мрежама је најбољи начин да започнете процес сарадње.

Друштвени тим на Хотели и ресторани у Кимптон избацује га из парка када је у питању интеракција са купцима. Кимптонов тим жели да одговори на коментаре и фотографије на којима је компанија означена.

# 7: Мерење и анализа резултата кампање

Док завршавате своју кампању, процените напредак који сте постигли у постизању својих првобитних циљева. Очекујемо да мерити и квантитативне и квалитативне резултате.

Анализом поднесака ваше кампање можете открити изненађујуће нове информације, на пример како купци користе ваше производе након куповине, сазнања о демографској категорији ваше циљне публике итд напред. Узмите у обзир све ове увиде кад започнете припрему за следећу кампању на друштвеним мрежама.

Закључак

Да бисте повећали удео на друштвеним мрежама и истакли се у фидовима вести пратилаца, мораћете да направите пуно оригиналног и уверљивог садржаја. Али то не мора да одузима бескрајно време и ресурсе.

Доступни су вам милиони људи који већ објављују и деле фотографије о местима, производима и брендовима које воле. Сарадња са купцима на стварању садржаја на бренду помаже у побољшању свести о бренду, органском досегу и промету на веб локацији.

Након што сакупите садржај обожавалаца, постоје бескрајне могућности за како употребљавати да побољшате свој маркетинг. Без обзира да ли желите да поставите фотографије купаца у приказне огласе на Инстаграму како бисте избегли замор од огласа или их прикажете на страницама са детаљима производа како бисте добили аутентичан поглед на своје производе, опције су неограничене.

Шта ти мислиш? Да ли сте водили сопствене кампање генерисане од корисника? Који су били резултати? Имате ли драгоцене савете? Поделите своје мисли у коментарима испод.