Да ли бисте требали користити Радиан6 за надгледање друштвених медија?: Испитивач друштвених медија

Да ли су збуњени свим алатима за друштвене медије? Да ли се питате да ли Радиан6 је добар избор за вашу организацију? Да ли вам треба начин за упоређивање различитих добављача? Наставите да читате за свеобухватан преглед ...

Ако тражите алат за надзор друштвених медија, вероватно сте приметили да брзо постаје збуњујући пејзаж. За оне који су нови у друштвеним мрежама и траже алате за управљање својим присуством, тешко је знати како упоређивати једног добављача са следећим. Ево мршавог места на коме се Радиан6 уклапа у слику.

Где се Радиан6 уклапа у пејзаж мерења на друштвеним мрежама?

Радиан6 помаже брендовима да осигурају да ниједан пост не буде пропуштен.

Нудимо неупоредиво покривање друштвене мреже и пружамо метрике за мерење онога што се говори и од кога. —Давид Алстон, ЦМО Радиан6.

Првенствено, Радиан6 је алат за надгледање. Може вам помоћи надгледајте помињања брендова широм друштвеног пејзажа а нова Енгагемент Цонсоле нуди вам алат за управљање присутношћу од краја до краја.

За разматрање: Размислите колико „буке“ имате у свом простору. Да би надгледање било ефикасно, ви то желите имајте на уму да за индустрије и брендове који су циљеви нежељене поште може потрајати знатан рад на филтрирању и проналажењу „смислених“ разговора. И сам сам искусио овај проблем, јер су ЦареОне и читава индустрија ублажавања дугова прогоњени нежељеном поштом и захтевала је интервенцију компаније Радиан6 да би се то ускладило.

Савет: Многи људи започните убацивањем кључних речи које се користе у СЕО-у и плаћеном претраживању. Да бисте сузили резултате, сортирајте их по броју коментара. Будући да коментари указују на већу ангажованост, вероватније је да су разговори смислени. Потражите друге речи које се често користе уз ваше кључне речи и додајте их као модификаторе да бисте резултате сузили на разговоре, уместо на нежељене ботове.

Које су највеће снаге Радиан6-а?

“Радиан6 нуди корисницима свеобухватно извештавање о дискусијама на друштвеној мрежи, који покрива стотине милиона блогова, коментара, јавног Фацебоок АПИ-ја и комплетне Твиттер-ове функције. Поред ове покривености, Радиан6 је прилагодљив у предузећу, омогућавајући да се мрежни коментари додељују у оквиру предузећа, корисничкој служби, продаји, маркетингу и тако даље. Радиан6 се такође интегрише са другим корпоративним апликацијама попут Салесфорце.цом и аналитике као што су Вебтрендс, Омнитуре и Гоогле Аналитицс. “ —Давид Алстон

У окружењу алата за праћење, док су конкуренти у порасту, Радиан6 је имао врло удобан и сигуран положај на тржишту. Мислим да је то због две ствари. Прво су рано ушли на тржиште и добили популарне блогере на друштвеним мрежама да их тестирају и препоруче. Друго, брзо су стекли популарност међу организацијама предузећа са великим брендовима као главним избором.

За разматрање:Радиан6 је врло свеобухватан алат који вам даје а све на једном месту за ангажовање на вашим друштвеним каналима. Аспект тока посла је кључни фактор за организације на нивоу предузећа. Међутим, за мања предузећа или тимове са једном или две особе то треба може бити претјерано. Поред тога, њихов модел одређивања цена може брзо да скупи за веће тимове. Почиње са $ 1к + месечно.

Савет: Искористите бесплатне алате неко време. Погледајте шта вам се највише свиђа код њих и видите шта им недостаје. Направите листу апсолутно обавезних и лепих ствари. Када гледате различите добављаче, помоћу ове контролне листе можете да се уверите да имају оно што вам треба. Све што нуде, а није на вашим апсолутно обавезним или лепим листама, вероватно ће постати неискоришћена функција.

Ако је Радиан6 интегрисан у Салесфорце, Вебтрендс, Омнитуре и Гоогле Аналитицс, могу ли да пруже податке о повраћају улагања?

Кратки одговор је не. На основу интеграције коју ми је Давид описао, нема начина да конверзацију пратите назад до прихода. Интеграција је углавном извршена из перспективе корисничке службе.

„За Салесфорце је дизајниран на такав начин да, на пример, ако нађете проблем са корисничком службом у Радиан6, можете повежите евиденцију онога што сте пронашли у Радиан6 назад са евиденцијом купаца. У погледу Гоогле аналитике, веб трендова или омнитуре, можете да направите КСМЛ извештај о 10 термина који се забележе у веб трендовима које желите да увезете у Радиан6. Онда можеш прекријте податке Вебтренда о тим кључним речима информацијама унутар Радиан6 и направите неку врсту осовине за сортирање по ставкама попут времена на локацији “. —Давид Алстон

Посетите ИоуТубе Маркетинг Траининг - Онлине!

Желите да побољшате ангажман и продају са ИоуТубе-ом? Затим се придружите највећем и најбољем скупу ИоуТубе маркетиншких стручњака који деле своје доказане стратегије. Добићете детаљна упутства уживо усредсређена на ИоуТубе стратегија, прављење видео записа и ИоуТубе огласи. Постаните ИоуТубе маркетиншки херој за своју компанију и клијенте док примењујете стратегије које доказују доказане резултате. Ово је онлајн тренинг о догађајима ваших пријатеља у програму Социал Медиа Екаминер.

КЛИКНИТЕ ОВДЕ ЗА ДЕТАЉЕ - ПРОДАЈА СЕ ЗАВРШАВА 22. СЕПТЕМБРА!

За разматрање:Ниво праћења конверзија Алстон је описао као ставке попут оловни облици који су постављени као циљеви у оквиру вашег софтвера за веб праћење. Према мом искуству, ова врста података о конверзијама је лепа, али осим ако није реч о продаји на мрежи, она се не веже за приход.

Савет: Иако Радиан6 не пружа податке о повраћају улагања у свом интерфејсу, то не значи да до њега не можете доћи преко других канала. Можда ће бити потребно да сарађујете са саветником који вам може помоћи да брзо идентификујете где повежите делове да бисте дошли до прихода.

Које су највеће слабости Радиан6?

Неколико ствари мислим да би Радиан6 могао учинити боље.

Претходни напор за функције радног тока

Из перспективе тока посла, сјајно је што можете додијелити задатке и ознаке постовима; међутим, да бисте били ефикасни, то требате створити систем означавања унапред или ћете касније завршити са великим напорима за чишћење. Било је велико побољшање када су издали Енгагемент Цонсоле која вам омогућава писање макронаредби. Ово значајно смањује број кликова потребних за додељивање објаве и означавање. Али потребно је много промишљања и подешавања да би то добро функционисало.

Давид признаје да ово може бити изазов.

„Будући да је Енгагемент Цонсоле дизајниран да оптимизује употребу у тимском окружењу, то од корисника захтева размислите о системима означавања, класификације и макронаредбама које би желели да користе унапред. Да бисте створили ово, потребна је инвестиција (ми то називамо „књигом представа“), али свакако се исплати кад се једном постави. Најновији додатак административне функције у Енгагемент Цонсоле значи да један супер корисник може помоћи тиму да све ово скупи, чиме се штеди више времена. “

Два интерфејса

Као корисник открићете да постоје два интерфејса која можете да користите. Конзола за ангажовање је место где управљате својим каналима на друштвеним мрежама, означавате постове, додељујете их и тако даље. Упоређујем је са вашим ХоотСуите или ТвеетДецк интерфејсом на стероидима. Ово ћете вероватно користити свакодневно. Тада имате Радиан6 контролну таблу која обједињује све ваше статистике у прилично мале графиконе и можете добити податке на основу одређених временских оквира.

Било ми је неугодно што је Радиан6 контролна табла заснована на Интернету, а Енгагемент Цонсоле апликација за рачунаре. Више бих волео да их обоје користим као веб апликације.

Нема апликације за паметни телефон

За оне који управљају својим присуством у покрету, један велики део слагалице недостаје. Не можете да користите Радиан6 на паметном телефону јер не постоји апликација. Питао сам Давида о овоме, а он је рекао да „будите са нама“, али то чујем већ више од годину дана, па постајем помало сумњичав према њиховој способности да то учине краткорочно. Да сам у Радиан6-у, ово би ми био главни приоритет. За кориснике то ствара прекид везе са управљањем присутношћу и приморава нас да користимо друге алате на својим телефонима.

Радије бих потражио све своје статистике на паметном телефону, а коришћење Енгагемент Цонсоле значи да морам да извештавам на две локације, што није моја жеља.

Цене

Постоје три накнаде. Једна је дозвола по седишту. Друга је накнада за профил по теми. А. профил теме је место где му кажете које податке желите да унесете. Ако желите да раздвојите податке, у оквиру једног профила теме можете учинити само толико тога. Агенцији која управља више клијената требао би најмање један профил теме по клијенту и то је најскупља ставка на листи. Трећа накнада се заснива на обиму постова који долазе на ваш профил теме.

Иако је почетни опсег јачине звука који долази са вашим профилом теме прилично висок, били бисте изненађени колико брзо можете да га премашите. Можете да користите пречишћавање кључних речи да бисте то оборили. Све су то месечне накнаде које чине вашу основну цену. Иако мислим да је Радиан6 сигурно Цадиллац у свемиру и њихова цена то указује, на вама је да одлучите да ли је вредно новца.

Резиме

Радиан6 је сјајна платформа која је опремљена са пуно звона и звиждука. Из моје перспективе, било је јасно да је компанија посвећена сталним иновацијама алата. Да бисте одлучили да ли је погодно за вас, мораћете погледајте своју листу апсолутно обавезних и лепих карактеристика и погледајте да ли куповина „целе фарме“ има смисла за вашу организацију. Мој осећај је да је за већину операција са једном или две особе то можда мало претјерано и скупо, али за корпоративне маркетиншке тимове мислим да је то разуман избор.

Прочитајте ове постове за више о томе мерење друштвених медија и њиховог утицаја на свест о бренду, у потрази за праћењем показатеља друштвених медија и 5 начина за коришћење друштвених података за раст вашег пословања.

Шта ти мислиш? Да ли сте корисник Радиан6? Ако јесте, шта бисте додали на листу предности? Шта је са слабостима? Да ли сте прешли са Радиан6 на други алат? Ако јесте, коју сте изабрали и зашто? Придружите се разговору и оставите коментар у пољу испод.