Како проценити и побољшати маркетинг на друштвеним мрежама: Месечни план: Испитивач друштвених медија

Да ли социјални медији раде за вас?

Желите боље резултате?

Редовна анализа учинка вашег маркетинга на друштвеним мрежама помаже у осигурању испоруке вашег садржаја и профила.

У овом чланку ћете откријте четири месечне процене како бисте побољшали своје маркетиншке резултате на друштвеним мрежама.

Послушајте овај чланак:

Где се претплатити: Аппле Подцаст | Гоогле Подцастс | Спотифи | РСС

Померите се до краја чланка да бисте пронашли везе до важних ресурса поменутих у овој епизоди.

# 1: Прегледајте кључне показатеље учинка

Већина продавача ће вам рећи да ако се нисте мерили, то се није догодило. Пре него што почнете да трчите на своју контролну таблу, важно је да знајте шта треба да измерите. Утврдите који су кључни показатељи учинка (КПИ) заправо важно за ваше пословање.

На пример, Б2Ц компаније често брину о ангажовању и свести о бренду. То значи метрике попут лајкова, акције, коментари, пратиоци и ретвитови. Б2Б компаније, с друге стране, дају већу тежину кликовима, конверзијама и

саобраћај на веб локацији који долазе из друштвених канала.

Погледајте бројеве да бисте видели одакле долазе ваши потенцијални купци, када и како се претварају и које врсте садржаја доносе највећи повраћај. Одатле можете одредити шта да подесите за најбоље могуће перформансе, а шта да одбаците или измените.

Можете (и треба) размотрите и једно и друго квантитативни и квалитативни метрике. Квантитативни фактори су конкретнији и лакши за мерење (оптимално доба дана и број карактера). Квалитативни фактори су апстрактнији (тема и тон гласа) и могу бити мало сложеније тачно измерити.

Квантитативна метрика

Када одаберете КПИ, започните са квантитативном анализом.

Обратите пажњу на најбоље време за постављање ваш друштвени садржај. Многи алати за друштвене медије ово аутоматски анализирају за вас, али можете и ручно да проверите.

На пример, погледајте постове са најбољим учинком на основу кликова (под претпоставком да се не смеју бројати постови са мање од пет кликова) и погледајте да ли можете идентификујте образац у смислу дана и сати. Такође погледај своје најгоре–изводе постове и упоређују њихова времена и дане са успешним сетом.

Откријте да ли ваша публика више воли краће размене порука или дуже, меснате поруке. Погледајте број знакова за Твиттер или број речи за ЛинкедИн и Фацебоок да би се видело које су дужине биле најуспешније за сваку мрежу.

Иако 65% Б2Б продаваца схватите да визуелни садржај делује, погледајте да ли су визуелни постови заиста покретачки ангажман вашег бренда. Такође, сазнајте какве су визуелне слике најбоље радиле:слике,видео записе,тобогани,инфографика или ГИФ-ови. За Твиттер, упркос истраживањима која показују да твеетови са сликама углавном надмашују оне без њих, то може или не мора бити тачно за ваше пословање.

У зависности од тога на којим друштвеним мрежама постављате, проверите утицај хасхтагова и кључних речи на вас‘ве усед. Ако видите да одређени хасхтаг не доноси резултате, обратите се Хасхтагифи.ме или РитеТаг да бисте пронашли нове идеје, посебно верзије са дугим репом које ваша циљна публика можда надгледа.

Квалитативна метрика

Постоје и неке квалитативне метрике које требате прегледати месечно:

Утврдите које теме су се добро показале. Да ли се повећава број дељења, лајкова и знатижељних коментара када промовишете постове на блогу о одређеним темама, догађајима или трендовима? Најлакши начин да се ово процени је да скупите све своје постове на друштвеним мрежама “кампање” приликом њиховог писања. Онда можете погледајте која кампања је прошла најбоље, и искористите ово знање за писање сличног садржаја.

Процените да ли су ваши главни постови написани у образовном, шаљивом или непосредном тону. Ово је мало теже анализирати. Покушати да сазнајте да ли људи читају ваше постове ради професионалне едукације или их читају само из забаве.

Имајте на уму да су Б2Ц маркетиншки напори усредсређени на подстицање промета и ангажовање (што је несумњиво важно за сваки маркетиншки напор), Б2Б кампање су фокусиране на потенцијалне клијенте. На крају, хоћете користите своју аналитику да бисте сазнали колико људи сте‘поновно ангажовање путем друштвених канала допринеће вашем резултату.

Након што идентификујете и сецирате своје постове са најбољим учинком, следећи корак је да их поново објавите.

# 2: Откријте најпопуларније објаве на друштвеним мрежама за поновно објављивање

Сви знамо да је досег Твиттера, слично многим другим друштвеним мрежама, далеко од 100%, а просечан живот друштвене поште је пролазан. Ово је разлог више да уштедите време и ресурсе репрограмирањем најбољег друштвеног садржаја.

Пре него што поново објавите друштвени садржај, имајте на уму неколико тачака. Први, дон‘т поново објавити временски осетљив садржај. Држите се зимзелених колатерала који‘с увек релевантно и могу удахнути нови живот у ваше маркетиншке кампање наредних месеци.

Такође, усредсредите се на поновно објављивање оригиналних дела на вашој веб локацији, а не на курираном садржају (осим ако се не ради о гостујућем посту вашег бренда). Колико год је курирани садржај драгоцен, често је временски осетљивији и усмерава саобраћај на спољне веб локације.

Са тим смерницама, усмерите пажњу на посао поновног објављивања доказаних друштвених порука. Ево једноставног плана у два корака који ће вам помоћи да то урадите:

Идентификујте својих 20 најпопуларнијих твеетова из прошлог месеца. Као што је горе поменуто, главни твеетови се могу дефинисати на основу броја кликова, ретвитова, омиљених или било ког другог КПИ. Ако немате 20 твеетова који су се добро показали, користите првих 10.

Онда, објавите своје најпопуларније твеетове на свим повезаним Твиттер налозима. Узмите сваки од тих твеетова и распоредите их по свим личним и компанијским пословима више пута за наредни месец. Такође, проширите их да бисте досегли различите временске зоне.

Можете заузмите сличан приступ са Фацебоок или ЛинкедИн објавама. Међутим, пошто ови постови имају дужи рок трајања, дон‘Не објављујте их више од једном или два пута месечно на страницама ваше компаније. Такође објављујте у другим групама него што сте првобитно радили.

Поновно објављивање вашег садржаја је пресудан за помицање ваше стратегије друштвеног ангажовања и дугорочно ће вам уштедети време и новац.

# 3: Идентификујте најбољи садржај за пренамену

Узмите исти процес размишљања који сте применили за поновно објављивање ваших најпопуларнијих постова на друштвеним мрежама и примените га на пренамену свих ваших садржаја са најбољим учинком.

Које врсте успешних садржаја можете да пренамените на друштвене мреже? Узмите у обзир постове на блогу, видео записе, вебинаре, белешке, шаблоне, инфографику и још много тога.

Када бирате који садржај желите да пренамените, усредсредите се на оно што се добро показало у протеклих месец дана. Ако покушате да процените сав садржај који сте икада произвели, на крају ћете промовисати исти садржај са високим перформансама из месеца у месец и пропустите прилике да побољшате свој новији досег садржаја.

Пре креирања пренамењене кампање са садржајем, погледајте тачку 1 овог поста, и направите листу оптималних дана и времена за објављивање, заједно са бројем знакова и профилима. Затим користите Гугл анализе да бисте добили широк преглед типова садржаја који генеришу највише промета, конверзија и повраћаја улагања.

Комбинујте ове информације да бисте утврдили који садржај би се могао успешно користити за друге потрошне облике.

# 4: Процените ефикасност социјалних профила

Ако ваша компанија жели да расте и стекне све веће упориште на тржишту, ваши друштвени профили морају се временом прилагодити.

Процените да ли постојећи профили раде. Ако се ваш ЛинкедИн профил много ангажује, а ваше присуство на Твиттеру је активно средиште за разговоре, можда нећете морати много да радите. Али ако било који од ваших налога на друштвеним мрежама почне да посустаје, наговештава се да ће ваше друштвене кампање можда имати користи од ажурирања нових профила или мрежа или њиховог потпуно уклањања.

На пример, ако Фацебоок једноставно не ради за вас, размислите о његовом одустајању. То је добра друштвена мрежа и камен темељац успеха у Б2Ц друштвеном маркетингу, али Б2Б компаније све више откривају да канал можда није вредан њихових напора да генеришу водеће људе.

Пост цопиблоггер-а када напусте мрежу, трговцима дају мало размишљања. Ако Б2Б потенцијални клијенти нису ни генерисани ни ангажовани путем платформе, онда је упркос популарности најбоље да ту платформу оставите на миру.

Ако користите појединачне друштвене профиле, постоји шанса да путем њих објављујете у групама или заједницама. Популарност одређених група се често мења, па је сваког месеца пресудно уклонити оне које више не раде. Такође, одвојите мало времена за истраживање нових група које би могле оправдати ваше чланство.

Закључак

У свету друштвених медија не постоји питање које је важно сваки дан, али шта се дешава на крају месеца? Одвојите време за анализу резултата на друштвеним мрежама и како их можете побољшати.

Шта ти мислиш? Како осигуравате да ваш социјални досег тече без застоја? Пратите ли учинак својих друштвених напора сваког месеца? На која кључна подручја се фокусирате? Поделите своје мисли у коментарима испод.