Гоогле аналитика: Како анализирати понашање посетилаца ваше веб локације: Испитивач друштвених медија

Да ли желите да сазнате више о томе како људи користе вашу веб страницу?

Питате се како извештаји о понашању у Гоогле аналитици могу да вам помогну?

Да бих истражио како се кретати кроз одељак „Понашање“ Гоогле аналитике, интервјуишем Андија Црестодину.

Више о овој емисији

Тхе Подцаст за маркетинг социјалних медија је емисија за разговор на захтев компаније Социал Медиа Екаминер. Дизајниран је да помогне заузетим трговцима и власницима предузећа да открију шта функционише са маркетингом на друштвеним мрежама.

У овој епизоди интервјуишем Андија Црестодину, аутора Садржајна хемија и суоснивач Орбит Медиа. Анди се специјализовао за маркетинг садржаја и Гоогле аналитику.

Анди објашњава како да анализирате понашање посетилаца ваше веб странице.

Открићете неколико трикова Гоогле аналитике које ћете одмах применити.

Поделите своје повратне информације, прочитајте белешке о емисији и пронађите везе поменуте у овој епизоди у наставку.

Слушај сад

Где се претплатити: Аппле Подцаст | Гоогле Подцастс | Спотифи | РСС

Померите се до краја чланка да бисте пронашли везе до важних ресурса поменутих у овој епизоди.

Ево неколико ствари које ћете открити у овој емисији:

Гугл анализе

Зашто би маркетингу требало да буде стало до категорије понашања

У Гугл анализе, категорија Понашање је једна од пет главних категорија које ћете наћи на левој бочној траци. Анди каже да су категорије организоване од врха левка до дна. Прва категорија је у реалном времену или тренутно корисници на вашој веб локацији. У реалном времену прате публика (ко су ти људи), аквизиција (одакле су дошли), понашање (шта су урадили) и конверзије (ко је предузео коју успешну профитабилну акцију).

Људи посвећују пуно времена категорији Понашање, јер извештаји показују шта се дешава на свакој УРЛ адреси и како људи пролазе кроз вашу веб локацију. Анди каже да можете да видите где људи одлазе, колико времена проводе на страницама, стопу посете само једне странице, проценат људи који одлазе након што виде само једну страницу, број страница по посети итд. Категорија понашања је срж извештавања Гоогле аналитике.

Оно што ћете пронаћи у извештајима о понашању често је изненађујуће, наставља Анди. Иако је веб локација дизајнирана да подстакне посетиоце да се крећу кроз њу на одређене начине, извештаји о понашању показују како се посетиоци заправо крећу кроз вашу веб локацију.

Слушајте емисију да бисте чули објашњење вредности аналитике понашања уз аналогију ресторана.

Извештај о току понашања

Анди верује да је „Понашање понашања“ занимљив и понекад збуњујући извештај јер сабира податке из других извештаја. Извештај „Ток понашања“ изгледа готово као инфографија. Приказује колико је људи на вашој веб локацији, где се крећу док се крећу од странице до странице и страницу на којој напуштају вашу веб локацију. Након почетне странице, следећа колона је прва интеракција, колона након ње је друга интеракција итд.

Ток понашања приказује најпопуларнији пут кроз вашу веб локацију, што је важно. Познавање најчешће путање помаже вам да дате приоритет променама на својој веб локацији. На пример, ако ове недеље имате само 10 минута да радите на својој веб локацији, то време морате провести на страницама које људи најчешће посећују. Чак и ако ваша веб локација има хиљаде страница, мали проценат тих страница има највише привлачења и промета.

Стога, када имате сјајан део садржаја, попут лепе изјаве или упечатљиве визуелне слике, желите да га ставите тамо где је већа вероватноћа да га људи виде. Да је ваша веб локација град кроз који пролази аутопут, плакате бисте поставили на аутопутеве, а не на мале улице.

У извештају „Ток понашања“ прва колона је опција „Одредишна страница“, која одражава одакле потиче промет на вашој веб локацији. Можете да промените подразумевану опцију одредишне странице да бисте видели саобраћај на веб локацији из одређеног извора. На пример, можете да изаберете друштвене опције да бисте видели како се људи који долазе из различитих друштвених мрежа крећу по вашој веб локацији.

Даље видите колону Почетна страница. Анди каже да су у овој колони наведене само прве странице. (За анализу одређене странице треба да погледате извештаје о садржају веб локације.) Свака страница (УРЛ) је зелени оквир. Поред зеленог оквира налази се црвена линија са стрелицом окренутом надоле. Црвена линија показује колико је људи остало са странице. Задржите показивач изнад црвене линије да бисте видели број. Ако људи наставе са другом страном, мала сива линија повезује почетну страницу са следећом посећеном страницом. Помоћу ових сивих линија можете на брзину да видите аутопут који пролази кроз ваш град веб странице.

Када кликнете на зелени оквир, можете да изаберете опцију која истиче промет кроз ту веб страницу. На пример, Анди може видети да људи који посете његов чланак Најбоље праксе за веб странице имају тенденцију да се врате на главну страницу блога. Одатле проценат иде на почетну страницу веб странице.

Анди каже да не треба да трошите пуно времена на анализу тока понашања. Овим извештајем ваш циљ је да развијете добар осећај за главне путеве кроз вашу веб страницу.

Слушајте емисију да бисте открили шта сам научио о одређеном чланку испитивача друштвених медија анализирајући ток.

Извештаји о садржају сајта

Анди каже да је извештај Све странице један од најважнијих извештаја у Гоогле аналитици. Да бисте видели овај извештај, одаберите категорију Понашање, а затим Садржај веб локације. Извештај Све странице пронаћи ћете у одељку Садржај сајта.

Извештај Све странице наводи све УРЛ адресе на вашој веб локацији, тако да вам овај извештај омогућава да видите ток понашања било које странице. Померите се кроз листу да бисте пронашли пост или користите функцију претраживања. Подразумевано видите одједном 10 страница, али можете одабрати да видите више по страници. Анди гледа пост на блогу под називом Начини за побољшање ваше веб странице.

Након што пронађете пост који желите да анализирате, Анди предлаже да погледате картицу Резиме навигације. (Наћи ћете две картице тачно изнад линије тренда поста: картица Екплорер се подразумевано појављује, а друга картица је Резиме навигације.)

Анди каже да је сажетак навигације моћан јер видите страницу на својој веб локацији која је водила посетиоце до изабране странице и веб страницу на вашој веб локацији коју су људи следећи посетили. Након што прегледате Сажетак навигације за страницу, Анди каже да можете да анализирате како та страница функционише. Започните са почетном страницом да бисте видели на које се ставке у главној навигацији највише и најмање кликће и развили идеје о томе како да оптимизујете доживљај посетилаца.

Анди каже да морате бити у могућности да нешто погледате и кажете: „Ово успева. Могу ли да учиним да то још боље функционише? “ или „Ово не функционише. Могу ли га побољшати или једноставно уклонити? “ На пример, рецимо да на својој веб локацији имате џиновски наранџасти позив на акцију и да нико не кликће на њега. Вероватно бисте утврдили да се нешто у вези са позивом на акцију мора променити. Можете да додате размак око њега, да промените текст дугмета да бисте указали на корист или да покушате са другим позивом на акцију.

Анди каже да би требало да размислите и о уклањању предмета на које људи не кликћу јер уклањањем предмета све оно што је остало визуелно је видљивије. Ако имате нешто што је визуелно гласно и из резимеа навигације можете да видите да нико на то не кликће, размислите о томе да га уклоните са странице. Управо сте почистили веб локацију и олакшали посетиоцима све што остаје.

Ови подаци вам такође дају натукнице о томе које информације људи требају којим редоследом. На пример, Анди каже да бисте могли погледати понашање дугмета „Назад“. Људи који дођу на страницу, а затим се врате на ону раније, вероватно нису пронашли одговоре на сва своја питања. Користите ове увиде за промену ознака у навигацији, додавање или уклањање елемената, промену позива на акцију, учитавање садржаја раније у процесу продаје и још много тога. Желите боље да водите посетиоце кроз вашу веб страницу.

Анди такође говори о извештајима са излазне странице, који су посебно релевантни за продавце друштвених медија јер често шаљу саобраћај другде (на друштвену мрежу) ради ангажовања. Трговци друштвених медија такође воде блогове и природно воде до других веб локација, ресурса, садржаја, пријатеља, партнера и савезника. Из овог извештаја можете видети излазне странице од најпопуларнијих до најмање популарних.

Када увиде у извештаје о излазној страници, Анди каже да размотри три питања: која је намера посетилаца који дођу на страници, да ли су испунили своје циљеве и да ли ваша веб локација или компанија извлачи неку корист од посетилаца док су на страна?

За продавца друштвених медија, објава на блогу која је популарна излазна страница и даље испуњава своју сврху да помогне посетиоцима да постигну своје циљеве. Анди каже да ако ови посетиоци наставе даље, посета је и даље успешна. Окупљања алата су друга врста поста на којима се нико неће задржати. Међутим, Анди каже да помоћу извештаја „Излазне странице“ можете видети где подстичете људе да оду и проверите да ли то радите намерно. За странице намењене генерисању потенцијалних клијената или продаје, Анди каже да излази могу указивати на нешто проблематичније.

Када питам да ли је проблем што је моја почетна страница једна од три најбоље излазне странице, Енди каже да није. Почетна страница је горња излазна страница јер је Социал Медиа Екаминер попут часописа. Људи могу да дођу на страницу, скенирају наслове, кратко посете и оду.

Послушајте емисију да бисте чули шта сам открио о људима који су прочитали наш чланак Како користити Инстаграм Ливе чланак користећи картицу Резиме навигације.

Праћење догађаја

Праћење догађаја вам омогућава да видите не само страницу на којој људи напуштају вашу веб локацију, већ и где иду. Анди то објашњава Гоогле менаџер ознака вам омогућава да пратите ове информације, које обично нису доступне у Гоогле аналитици.

Гоогле менаџер ознака вам помаже да управљате ЈаваСцрипт кодовима за праћење и пикселима из алата као што су Гоогле аналитика и веб локација друштвених медија као што су Фацебоок, ЛинкедИн и Твиттер. Дакле, уместо да на сваку страницу ставите код за праћење или пиксел, код ставите у Гоогле менаџер ознака, који уместо вас ставља код на странице веб локација. (Анди има чланак о подешавању Гоогле менаџера ознака, а везу ћете пронаћи на крају белешки за овај подцаст.)

Праћење догађаја може да вам покаже и када неко предузме радњу која га не води на другу страницу. На пример, можете да пратите када неко кликне ПДФ или погледа ИоуТубе видео који је уграђен у вашу страницу. Анди позива праћење догађаја „селотејпом“ који хвата све интеракције које нису прикази странице.

.

Анди каже да вам праћење куда читаоци одлазе када вам могу помоћи да донесете боље одлуке о свом садржају. На пример, можда нехотице привучете посетиоце да предузму неку радњу која није оно што желите да учине. Помоћу праћења догађаја можете да видите када се то догађа и одлучите како да промените веб страницу.

Слушајте емисију да бисте чули како Енди дели још примера како да предузме мере на основу података о праћењу догађаја.

Додатни савети

Питам Андија које додатне савете може да подели о понашању посетилаца на веб локацији. Анди каже да свако ко има алатку за претрагу треба да погледа фразе које људи уносе када претражују вашу веб страницу. Да бисте видели шта људи претражују, кликните на категорију Понашање, а затим проширите опцију Претрага сајта да бисте пронашли извештај под називом Услови претраживања.

Анди каже да извештај о терминима за претрагу може открити свакојако злато. Можда схватите да људи траже теме које немате, теме за које сте мислили да их је лако пронаћи или теме које су популарне и заслужују више пажње у вашој стратегији садржаја.

Када видите извештај о терминима за претрагу, Анди вам препоручује да потражите све што људи траже на вашој веб локацији. Желите да видите шта посетиоци виде. Такође желите да знате да ли је поље за претрагу штака за лошу навигацију. Анди верује да је извештај о терминима за претрагу у најмању руку алат за преслушавање.

Молим Андија да разговара о трику за додавање димензија вашим извештајима. Анди каже да сте ову алатку пронашли у категорији Понашање тако што ћете кликнути на Садржај локације, а затим на Све странице. На картици Екплорер почињете са листом УРЛ-ова страница. Анди каже да можете да користите алатке за димензије за ову листу да бисте одговорили на свакаква питања о вашој веб локацији.

На пример, реците да је ваше питање: „Које странице су најпопуларније међу људима који долазе из друштвених мрежа?“ Додавањем секундарне димензије можете приказати медијум за аквизицију за сваку страницу. (Анди каже да секундарна димензија једноставно убацује колону информација из другог извештаја.) Да бисте додали ову колону, кликните на падајућу листу Секундарна димензија изнад листе страница, а затим изаберите информације које желите види.

У овом тренутку ћете можда видети све изворе набавке, укључујући органске и друштвене. Коришћењем филтера информације у другој колони можете ограничити на само друштвене. Анди објашњава да ће оквир за претрагу филтрирати само прву колону (примарну димензију). Да бисте филтрирали другу колону, потребно је да кликнете Напредно и подесите напредни филтер, као што је „укључи медијум који садрже социјалне “. Када кликнете на Примени, видећете најпопуларније странице које су прегледали људи који долазе из друштвених мрежа медија.

Само кликни, предлаже Анди. Можете додати било шта као секундарну димензију, а затим користити напредни филтер. Израда прилагођеног извештаја траје укупно можда пет кликова.

Да бисте сачували прилагођени извештај, кликните на дугме Пречица у горњем левом углу странице. (Ако кликнете Додај на контролну таблу, Анди каже да се ваш извештај појављује на екрану са пуно различитих извештаја и они се појављују све ће бити мале.) Након што кликнете Пречица, дајте извештају назив (на пример, Топ Пагес фор Социал) и кликните ОК. Пречицу можете пронаћи у оквиру Прилагођавања.

Слушајте емисију да бисте сазнали више о коришћењу распона датума за креирање и упоређивање извештаја и зашто је ова техника толико моћна.

Откриће недеље

Реверб је интерфејс који вам омогућава да користите Амазон Алека уместо других апликација за вештачку интелигенцију као што је Сири на Мац ОС или иОС уређају.

Питајте Алека и поставиће вам одговор. На пример, повежите Алека са својим домом да бисте укључили светла, питајте Алека за извештаје о времену и саобраћају итд.

Реверб вам такође омогућава да будете мање везани за Амазон уређаје за Алека, као што су Ецхо или Ецхо Дот. На пример, ако имате тачку у канцеларији, али сте у покрету, можете извући телефон, отворити Реверб и питати Алека било шта. Реверб има све предности услуге без хардвера.

Реверб је на радној површини за Мац и на мобилним уређајима и таблетима за иОС и Андроид.

Слушајте емисију да бисте сазнали више и реците нам како Реверб ради за вас.

Слушајте емисију!

Кључни за понети поменути у овој епизоди:

• Сазнајте више о Анди-у на његовом веб сајт.
• Погледајте Орбит Медиа блог.
• читати Садржајна хемија.
• Прегледајте своје Гугл анализе.
• Погледајте Андијеве постове, Најбоље праксе за веб странице и Начини за побољшање ваше веб странице.
• Сазнајте више о Гоогле менаџер ознака.
• Прочитајте Андијев чланак Гоогле менаџер ознака у 10 корака.
• Проверити Реверб.
• Гледајте нашу недељну емисију о маркетингу о друштвеним медијима петком у 10:00 на Пацифику Цровдцаст, или се укључите у Фацебоок Ливе.

Начини да се претплатите на подкаст Социал Медиа Маркетинг:

• Кликните овде да бисте се претплатили преко иТунес-а.
• Кликните овде да бисте се претплатили путем РСС-а (не-иТунес феед).
• Такође се можете претплатити путем Ститцхер.

Шта ти мислиш? Каква су ваша размишљања о извештајима о понашању Гоогле аналитике? Молимо оставите своје коментаре испод.