Како подстаћи смислене интеракције у Фацебоок групама: Испитивач друштвених медија

Да ли се борите за видљивост на Фацебоок-у?

Питате се како би Фацебоок група могла да помогне?

У овом чланку ћете научите како да користите Фацебоок групу да подстакнете ангажман и подстакнете значајне интеракције које фаворизује Фацебоок алгоритам храњења вести.

Зашто поново посетити Фацебоок групе за посао?

Раније овог месеца, Марк Зуцкерберг је изложио промене на фееду вести и потез „од фокусирања на помагање у проналажењу релевантног садржаја ка пружању значајнијих друштвених интеракција“.

Како се мере ове „смислене социјалне интеракције“? А. Чланак у Фацебоок центру за помоћ зарања у типове постова које ћете можда прво видети приликом померања кроз фид вести: постови слични онима са којима сте комуницирали путем лајкова, коментара и дељења; интеракције особа-особа; и размене које одражавају време и бригу.

У ан интервју са Виред-ом, Шеф Фејсбуковог фида вести Адам Моссери рекао је да ће, уз више коментара пријатеља и породице, „бити и више групних садржаја. Садржај групе подстиче пуно разговора. Заједнице на Фејсбуку постају све активније и живописније. “

Стручњак за Фацебоок маркетинг Мари Смитх осветљава зашто Фацебоок групе су саставни део неговања ових значајних интеракција. „Људи воле да припадају“, каже Мари, „посебно заједници истомишљеника и предузећа. Воле да имају сигурно окружење у којем осећају да се могу још мало отворити, бити међу првима који ће чути најновије вести или међусобно делити свеже идеје. “

Људи се обично придружују групама око тема којима су страствени и тема које их занимају, а страст и интересовање су дефинитивно катализатори за ангажовање.

Ево четири савета и тактике који ће вам помоћи да започнете вођење значајних друштвених интеракција у вашој Фацебоок групи.

# 1: Провери потенцијалне чланове за Фит

Људи су много спремнији да поделе своје личне мисли, идеје и посао (и да се искрено ангажују) када се осећају сигурно. Фацебоок групе су сјајна места за неговање сигурног простора. Да уради ово, створити затворену групу; користите питања за пред-екранизацију нових чланова; и надгледајте дискусију да бисте уклонили нежељену пошту, малтретирање или друге врсте постова који не доприносе позитивно групном искуству.

Промените подешавања приватности групе

Фацебоок групе могу бити отворене, затворене или тајне. Отворена група је јавна и свако се може придружити и одмах видети све постове и започети ангажовање. Тајна група се неће појавити у потрази и једини начин да се неко придружи је да га други члан групе лично позове. Затворена група се може открити претрагом Фацебоок-а, али администратори групе морају одобрити захтеве за придруживање.

Да бисте поставили приватност своје групе, кликните на дугме... Још на врху своје групе и изаберите Едит Гроуп Сеттингс. Под Приваци, кликните Цханге Приваци Сеттингс.

Имајте на уму да ако ваша група има 5.000 чланова, можете да пређете само из отвореног у затворено или тајно или затворено у тајно да бисте заштитили приватност својих чланова. Отварање затворене или тајне групе за јавност не би било поштено према члановима групе.

Поставите скрининг питања

Нисте сигурни да ли неко добро одговара вашој затвореној групи? Можете да поставите питања потенцијалним члановима групе пре него што се придруже да бисте сазнали мало више о њима и зашто су заинтересовани за придруживање.

Ево како да то подесите. Идите на подешавања приватности (као што је горе речено) и пронађите одељак за захтеве за чланство. Ето, кликните Постави питања да бисте додали питања у процес модерирања.

Надгледајте разговоре

Када примите људе у затворену групу, задржавате право да их уклоните ако се не придржавају смерница заједнице. Можете уклоните људе у одељку Чланови ваше групе. Само кликните икону са три тачке поред члана желите да уклоните и изаберите Уклони корисника. Такође можете овде да искључите звук чланова или да их додате као модераторе или администраторе.

Ако видите неславан пост, можете уклоните пост и корисника директно са поста. Ако одаберете ову опцију, можете уклоните све постове од члана групе у одређеном временском оквиру, као и аутоматски одбити све захтеве за чланство од људи које је члан додао.

# 2: Препознајте нове чланове на доследној основи

Ви сте цемент који држи групу на окупу и ваше присуство на крају осигурава да заједница расте и напредује.

Главна фотографкиња и едукаторка Суе Брице води успешну и активну групу за своје пословање, Суе Брице Едуцатион, са више од 47.000 чланова. Она каже: „Напорно сам радила током последњих пет година како бих одржала осећај заједнице. То радим тако што сам и сам свакодневно у групи. “ Када Суе не може бити у групи, тим присталица и администратора помаже у одржавању разговора.

Добродошли нови чланови

Први корак до присуства је обавестите чланове ко сте и да сте ту да помогнете. Један од најбољих начина да се то уради је да представите се новим члановима са добродошлицом. Ово је лако учинити.

Када додате нове чланове у своју групу, видећете поруку на десној страни главне странице групе која каже: „Ове недеље имате Кс нових чланова. Напишите објаву да им пожелите добродошлицу. “ Притисните дугме Врите Пост, а Фацебоок ће унапред попунити нови пост за вас са свим означеним новим члановима.

Слободно објавите пост какав јесте или персонализујте поруку до поделите релевантније информације о својој групи.

Имајте на уму да истовремено можете означити само 99 нових људи. Ако додате више од 99 чланова у недељу, нећете моћи да их означите у посту; међутим, и даље можете делити недељну поруку добродошлице како бисте новим члановима ставили до знања да вам је драго што их имате.

Прикачите драгоцене информације

Прикачите важне информације на врх групе, на пример увод, правила и смернице или постове које не желите да нови чланови пропусте. Закачени пост залепиће се за сам врх фида ваше групе, без обзира да ли ви или други чланови објављујете постове.

До закачите пост то је објављено, кликните икону са три тачке у горњем десном углу поста и изаберите Пин Пост.

Суе Брице дели идеју за коришћење закачених постова како би били сигурни да чланови групе препознају ваше присуство и подстакли ангажовање. „На врху групе имам закачен пост„ Питај ме “где било ко од чланова групе може директно да ми постави питање. Како се група повећавала, то је био једини начин да се усмери огромна количина ознака и директних питања. Закачени пост ми омогућава да ступим у контакт са свима и подржавам осећај заједништва. “

# 3: Диверзификујте могућности за ангажовање

Део вашег посла администратора групе је подстицање људи да се ангажују. Да уради ово, одговарати на питања, наговорити на постове, и делите питања или упите за дискусију.

Ако је ваша група дизајнирана да помогне људима да науче или изграде своје вештине, изазови могу бити забаван начин за наговарање чланова групе. То је нешто што Суе Брице редовно ради у својој групи. Она ствара изазове који помажу фотографима из њене групе да граде свој посао. „Сваког месеца се фокусирам на постављање изазова. Ја то предајем, они то науче, покушавају, а затим то објављују ради одговорности и повратних информација. “

Редовни изазови не само да помажу у ангажовању, већ и да се чланови групе враћају како би сазнали шта је ново, учествовали, научили и расли.

Нисте сигурни како да покренете лопту? Почните тако што ћете у своју групу позвати већ ангажоване обожаваоце, пријатеље или купце. Будите креативни у коришћењу других маркетиншких канала привуците људе у своју Фацебоок групу. Вратите се на своју заједницу из релевантних постова на блогу и свог главног Фацебоок пословна страница, и чак шаљите е-пошту обавештавајући купце да се могу придружити своју заједницу на Фацебоок-у за инспирацију, повратне информације и савете.

Коришћење видеа може бити леп начин да подстакнете још веће ангажовање у групи. Можете користите уживо и снимљени видео у групама.

Видео уживо

У недавном посту на блогу, Адам Моссери из Фацебоока поделио је да „видео снимци у просеку остварују шест пута више интеракција од уобичајених видео записа“. Као резултат, Фацебоок Ливе може бити добар начин да се повећа ангажман у вашим групама.

То су нешто што и Мари Смитх и Суе Брице раде редовно. На пример, Суе сваког уторка у подне излази са новим предметом који ће подучавати своју групу. Доследност овог Фацебоок директног преноса довела је до невероватног раста ангажмана.

Такође можете да користите Фацебоок Ливе као прилику да представите висок ниво ангажмана у својим групама јавности на својој главној Фацебоок страници. На пример, могли бисте да емитујете уживо на својој главној страници и делите стрим уживо са својом групом. Не само да је то ефикасан начин слања ангажованијих купаца у своје групе, већ и чланове групе можете открити међу најангажиранијим коментаторима.

Нативе Видео

Снимљени видео је такође лепо средство из неколико разлога. Као прво, видео вам омогућава да се покажете аутентичније од самог текста. Станите пред камеру и представите себе и свој тим својој заједници.

Видео се такође истиче у фиду вести, привлачећи пажњу чланова групе док се крећу кроз други садржај на Фејсбуку. А групно ангажовање такође ће вам помоћи да ојачате положај ваших видео записа у фееду вести, јер се Фацебоок наставља више фокусирати на значајне друштвене интеракције.

# 4: Под лупом појединачни чланови

Запамтите, Фацебоок групе су све о заједници, па немојте све о себи или свом послу. Иако је ваше присуство у групи важно, не желите да постане препотентно. Менаџер заједнице Луцас Киллцоине нуди овај савет: „Примамљиво је одмах ускочити, али последње што желите да урадите је да прекинете разговор пре него што буде имао прилику да сиђе са земље.“

Даље каже, „Вероватно сте ви ауторитет о теми о којој разговарају ваши чланови заједнице, али им дајете прилику да интеракција и решавање проблема заједно граде везе и воде разговоре у занимљивим правцима којих никада не би било иначе. Ако пост не добије довољно љубави након неколико сати, тада ускачем да га вратим на врх фида. “

Поред тога што ћете оставити време и простор да други дају свој допринос, ево и неколико ствари које можете учинити да бисте осветлили чланове групе.

Означи чланове у релевантним разговорима

Како будете упознавали своју заједницу, моћи ћете и да је директно ангажујете. Означите их у разговорима за које мислите да би их занимали или би могли да допринесу. Ако имате члана групе који је проценитељ некретнина, можете га означити у разговору око те теме како би могао да се огласи.

Понудите критике

Мари Смитх је такође пронашла представљање чланова групе као ефикасан начин за подстицање ангажмана. Она каже, „Повремено захтевам волонтере за„ вруће седиште “где пружам критике на лицу места за Фацебоок странице и веб странице чланова.“

Овај концепт „врућег седишта“ је леп јер не само да наглашава поједине чланове заједнице, већ користи и целој групи. Свако може да научи савете и најбоље праксе из Маријиних критика које може да примени на сопственој веб страници или страници. На тај начин заједница може учити једни од других.

Садржај чланака чланова групе

Говорећи о допуштању члановима да уче једни од других, стварајући садржај око јединствених перспектива, готове идеје, а добар рад који се дели у групи је још један забаван начин да се истакне група чланова. Гледати представљене чланове заједнице такође је подстицај за чланове да наставе да деле своје перспективе, идеје и рад.

Које врсте разговора предвиђате у вашој групи? Које врсте ствари очекујете да чланови групе деле? Размислите о томе како бисте могли да преусмерите групне разговореза стварање занимљивог садржаја да бисте је вратили групи.

Нека вас заједница води

Коначно, важно је запамтити да заједнице неизбежно стварају саме себе. Као резултат тога, мораћете да растете и еволуирате на основу онога што одјекује код људи и смера којим они сами крећу.

Наравно, можете користити изазове, заједнички актуелни садржај и подстицаје за дискусију да бисте водили опште смернице и подстакли људе ако се склоне са теме. Али крајње значајне социјалне интеракције произићи ће из разговора који потичу из страсти људи у вашој групи.

Занима вас шта ваша заједница жели више? Мање од? Питајте их анкетом! Да бисте поставили а анкета на вашој Фацебоок страници, кликните на дугме Анкета на истом месту на којем бисте отишли ​​да делите фотографију или напишете нови пост. Питајте шта људи желе да виде, наброј неке идеје за гласање, или чак отвори под за чланове групе да додају своје идеје!

Шта ти мислиш? Да ли користите Фацебоок групе за своје пословање? Ако јесте, са којом тактиком сте имали успеха? Ако не, коју врсту Фацебоок групе планирате да креирате за своје пословање? Молимо вас поделите своје мисли у коментарима.