Шта су опције за маркетинг за мобилне уређаје и зашто су важне: Испитивач друштвених медија

Да ли размишљате о мобилном маркетингу? Питате се како се мобилни уноси разликују од друштвених?

Наставите да читате до откријте колико је маркетинг за мобилно оглашавање јединствен од маркетинга на друштвеним мрежама.

У претходном посту о дискусији како комбиновати КР кодове са Фацебоок-ом, Примио сам пуно питања о пријавама. С обзиром на важност коју потрошачи придају управљању нежељеном поштом у свим медијима, и брендови постављају на прави путДа би се утврдила ефикасност дигиталног маркетинга, разумевање могућности друштвеног и мобилног маркетинга је императив.

Дефинисан маркетинг

Традиционални опт-ин маркетинг, који се често назива „дозвола маркетинг, “Захтева да трговци добију изричиту дозволу од потрошача пре него што им могу пружити маркетиншко обезбеђење. Овај приступ је у супротности са „маркетинг прекида”Где потрошачи добијају поруке од бренда без давања сагласности (што нас, кад се лоше уради, подсећа на одређену месни производ).

По чему се уписи за друштвене медије разликују од традиционалних

На платформама друштвених медија као што су Фацебоок и Твиттер, корисници дају брендовима дозволу да пошаљу комуникацију са својим дигиталним идентитетом једноставним кликом на дугме „свиђа ми се“, „прати“ или „плус“. Никада нећете видети друштвене медије “двострука пријава; ” тј. „Да ли сте сигурни да желите да се свидите овој страници?“

У чему се разликују претплате за мобилне уређаје од традиционалних

Приступ мобилним уређајима функционише сличније традиционалним каналима попут директне поште и е-поште него прихватања друштвених медија. Брендови захтевају контактну тачку од потрошача, која, ако је дата, ефикасно даје дозволу бренду да директно шаље поруке потрошачима. Ова контактна тачка за мобилне уређаје је, наравно, број мобилног телефона, које брендови могу користити за слање гласовних, текстуалних (СМС) или других мобилних порука.

За мобилне маркетиншке канале, као што су мобилни веб и мобилне апликације, опције за пријаву поседују и друштвене и мобилне елементе. На мобилној мрежи брендови могу усмери потрошаче на мобилну одредишну страницу са везама на које се може кликнути, радио дугмад и / или поља за упис.

Помоћу апликација за мобилне уређаје, брендови ступају у интеракцију са потрошачима када преузму апликацију захтевањем пусх обавештења или информација заснованих на локацији. Поред тога, апликације могу користите поступак регистрације да бисте омогућили директну комуникацију.

Стратегија иза опт-инс

Укључивање пружа брендовима велику корист: привилегован приступ потрошачима.

Овим приступом брендови могу подстакните куповину и одговорите привлачењем потрошача са алтернативама („Покушајте на наш начин!“), Нападачки („Њихов начин смрди!“) Или упечатљив садржај („Наш начин је бољи!“).

Подстицаји су начин на који брендови враћају. Свака прилика да лајкате, пратите или се региструјете у замену за попусте, бодове или награде показује кључни нагласак на стратегији за пријаву.

Једном када брендови добију контактне тачке потрошача, они то морају и учинити пружити релевантне и занимљиве информације како би потрошачи остали ангажовани.

Унесите идеју о маркетинг базе података, где брендови циљање порука потрошачима у складу са одређеним карактеристикама (нпр. пол, старост, историја куповине) како би се успоставила приснија веза између бренда и потрошача.

Не случајно, маркетинг база података великим делом објашњава друштвену и мобилну експлозију, јер су маркетиншким стручњацима који користе ове канале доступне огромне количине података који се пријављују.

Технологија која стоји иза пријава и усаглашености

Брендовима је потребна технологија која поручује потрошаче како би продале више производа. Потрошачима је потребна технологија која испоручује комуникацију само од оних брендова повезаних са њима.

Али стварна примена технологије уводи а клизав нагиб сложености. Потрошачи који немају довољно техничке спретности могу се борити да се одлуче. Брендови одговарају аутоматизацијом поступка пријаве након куповине. То доводи до тога да се потрошачи који строго чувају своју приватност жале, јер можда не знају да им једна куповина може представљати стални приступ.

Тако брендови се прилагођавају и поручују тек после две куповине. Али онда потрошачи пропуштају промоцију након што је само једном купе и захтевају чешћа ажурирања... и тако даље.

Постоје различита социјална и мобилна технолошка решења за решавање ових проблема. Један пример је „као капија“За Фацебоок страницу, која захтева да потрошач лајка страницу пре него што погледа њен садржај. Поред тога, друштвени медији приватностполитике обавестите потрошаче о томе шта се дешава иза сцене након пријаве.

За мобилне уређаје, оператери и Удружење за мобилни маркетинг надгледајте и одлучите како технологија треба да управља пријавама. Слање кључне речи кратким кодом (било ручно или путем КР кода) и уношење броја телефона у веб образац квалификују се као легитимне пријаве све док потрошачи у реалном времену добију одговарајућу поруку потврде. Премиум садржај (нпр. Мелодије звона и услуге наплаћене путем рачуна за бежичну мрежу) захтева двоструку пријаву, где потрошачи морају поново да одговоре на поруку о потврди.

Друштвени вс. Мобилне пријаве

С обзиром на ово разумевање друштвених и мобилних опција и њихове стратегије и технологије, шта би трговци требало да одаберу? Да видимо да ли можемо да пронађемо одговор упоређујући их.

Са друштвени медији, потрошачи се одлучују кликом на дугме на мрежи; брендови комуницирају са потрошачима углавном путем ажурирања статуса. Потрошачи имају приступ приступу брендовима једним кликом ако су пријављени на мрежи, али их пропуштају ако нису на мрежи или ангажовани путем офлајн медија попут радија или реклама. Брендови имају користи од ефеката друштвених мрежа, али морају да зависе од треће стране због својих претплатничких спискова и података.

Са мобилни, потрошачи се одлучују слањем порука, скенирањем или слањем информација на мобилну веб локацију или у апликацију; брендови шаљу потрошачима директну комуникацију путем мобилних порука. Потрошачи имају користи од непосредних информација, али могу се устручавати да дају свој број мобилног телефона. Брендови имају користи од директне везе са потрошачима, али пропуштају локације са социјалним мрежама које пружају непосредне податке.

Хмм. Рекао бих да је у најбољем случају неуспешан, јер се ни један ни други не чине као јасан победник. Али без избора између друштвеног и мобилног, како можете да дизајнирате стратегију дигиталног маркетинга?

Шта све то значи

Одговор је једноставан: са маркетинг дигиталних дозвола, можете добити свој колач и појести га. Баш као што потрошачи међусобно комуницирају путем друштвених и мобилних медија, тако би требало да раде и брендови и потрошачи. Брендови могу интегришу друштвене и мобилне, ефикасно искоришћавајући благодати обе стране, истовремено заобилазећи њихове недостатке.

Размислите о кампањи са позивом на КР код који нуди попуст од 25% на дигитални код купона који потрошача шаље на Фацебоок страницу са сличним вратима. Једном када им се свиђа, потрошачи морају да унесу свој број мобилног телефона путем виџета за регистрацију да би добили дигитални код. Трговци се обавезују и ангажују се на оба канала, а потрошачи троше мање новца. Сада је то моћан, вишеканални маркетинг.

Идући напред, брендови могу одржавати односе са потрошачима преко оба канала. Опште најаве клубова лојалности треба објављивати на мрежама друштвених медија („Све видео игре укључене распродаја! “), док одређена ажурирања („ Имамо видео игру коју желите на лагеру “) треба доставити путем мобилни. Брендови не морају да брину да ће изгубити траг о потрошачима, а потрошачи могу да бирају како и коју врсту комуникације желе да приме. Сви побеђују.

Шта ти мислиш? Да ли имате неке друге идеје о томе како да креирате ефикасне кампање бренда које стручно користе друштвене и мобилне опције? Молимо поделите своје мисли у пољу за коментаре испод.