4 начина употребе друштвених медија у односима с јавношћу: Испитивач друштвених медија

Шаљете ли саопштења за штампу и чекате да медији напишу о вама?

Да ли се питате како можете интегрисати друштвене медије са односима с јавношћу?

Уместо да чекају да медији напишу своју причу, организације се одлучују да их деле путем друштвених мрежа.

У овом чланку ћу поделити четири начина на која можете да користите друштвене медије за подршку и унапређење односа с јавношћу.

# 1: Укључите друштвену размену са саопштењима за штампу

Ако требате да напишете саопштење за штампу, пронађите начин да подржите и проширите поруку путем друштвене размене.

Имајте на уму да се новинари у великој мери ослањају на Твиттер, Фацебоок и друге платформе за проналажење и истраживање прича. Када своју причу делите друштвено, сусрећете се са њима тамо где јесу, уместо да их прекидате у пријемном сандучету.

На пример, прича о добротворном прилогу врло добро би се преточила у видео (изградња вашег ИоуТубе канала). Или можете да делите податке путем инфографије коју обожаваоци могу да прикаче, твитују и деле са вашег блога или Фацебоок-а.

Маркетиншки тим на Халогени софтвер покушава да направи сваку причу визуелни и социјални. Компанија је објавила индустријски извештај у јуну 2014. године и додала социјалне компоненте са Твиттер кампања, ан инфографика и пост на блогу.

# 2: Креирајте друштвене кампање око студија случаја купаца

Већина ПР тимова креира студије случаја купаца како би истакли успехе и изградили кредибилитет. Иако неке приче о купцима добро допишу, већина људи није вољна да уложи време за читање чланака у дугој форми. Уместо да целу студију случаја делите на друштвеним мрежама, одаберите кључне чињенице из клијентове приче о успеху и истакните оне широм света.

Многе су приче заправо моћније када се испричају путем правог друштвеног канала. На пример, Мицрософт је користио видео за дељење прича о томе како њихова технологија мења живот људи.

Захваљујући Мицрософтовој технологији, Сара Цхурман је први пут могла да чује. Компанија је знала да ће показивање уместо казивања изазвати снажнији емоционални одговор. Оживјели су причу дијелећи видео снимке на којима Сара чује своје прве звукове.

Следећи пут када будете прикупљали сведочења купаца и писали студије случаја, анкетирајте своје купце на камери. Можете поделите видео на ИоуТубе-у и одаберите најбоље цитате за дељење на Твиттер-у или Фацебоок-у.

Инфографике су постале популаран начин размене података - људи јесу привучена више сликама него текстом. Узмите неке кључне метрике из разговора са купцима и прерадите их као инфографику коју други могу делити на Пинтересту, Фацебоок-у или Инстаграму.

Да бисте даље ширили вест, напишите чланак који резимира студију случаја и бавећи се свим болестима које је купац имао. Ови краћи чланци су одличне могућности за досезање шире публике у индустрији, посебно када их делите на ЛинкедИн-у.

# 3: Затражите од руководилаца да објављују на ЛинкедИн-у

Када се извршни директори или други руководиоци активно повежу са професионалним колегама и купцима, они играју важну улогу у изградњи поверења са кључним заинтересованим странама. Ипак, само је неколицина извршних директора активних на друштвеним платформама. Време је да се то промени.

ЛинкедИн је добро место за почетак, јер је водећа друштвена платформа за професионално умрежавање. Пошто сада нуди а издавачка платформа, ви или ваши руководиоци можете брзо делити садржај и знајте да досежете праву публику.

Уместо да пишете чланак за новине или чланак за индустријску публикацију, користите тај садржај на ЛинкедИн-у. Дељење ажурирања ваше компаније на ЛинкедИн-у је много бржи начин да досегнете своју публику него чекање да традиционални медији објаве ваш допринос.

Можете и једно и друго креирајте садржај посебно за ЛинкедИн или објавите на постојећем блогу или другог извора.

Јаисон ДеМерс, извршни директор компаније АудиенцеБлоом, користи ЛинкедИн за поновно објављивање постојећег садржаја са свог блога Форбес.цом са добрим резултатима. Сада има више од 3.000 следбеника који примају ове информације директно у свој ЛинкедИн феед.

# 4: Нудите мишљења стручњака у реалном времену

Како се приче везане за индустрију ломе, друштвени медији нуде најбољи начин да понудите стручне коментаре и извршите тренутни утицај на своју публику. Ако сачекате саопштење за штампу за обилазак, вероватно ћете пропустити прилику.

На пример, када се хакује владина база података или се поквари велика прича о украденим бројевима кредитних картица, заштитарске компаније брзо реагују на свим социјалним фронтовима. Помажући другима да разумеју ситуацију и нудећи савете, позиционирају се као стручњаци, као и скрећући пажњу на њихов производ или услугу.

Пре него што се повежете са одређеним догађајима у вашој индустрији, процените сваку прилику како настаје и припремите план када и како ћете одговорити до одређене ситуације.

У случају најновије вести, наставите опрезно како бисте били сигурни да додајете вредност разговору и да нисте потпуно себични или покушавате да искористите трагедију.

Закључак

Ако сте се ослањали на традиционалну тактику односа с јавношћу, време је да удахнете нови живот својим напорима. Усредсређивањем на социјални приступ моћи ћете директно комуницирајте са својим заинтересованим странама.

Поред тога, бићете у могућности да се повежете са медијима и блогерима тамо где проактивно траже вести и ресурсе, уместо да их шаљу информацијама (попут саопштења за штампу) које једноставно не желе или не могу да деле одмах.

Шта ти мислиш? Коју традиционалну тактику односа с јавношћу и даље користите? Како сте користили друштвене медије да побољшате ту тактику? Волели бисмо да чујемо ваше идеје и повратне информације. Молимо поделите своје коментаре у наставку.