Како садржај претвара купце у перспективу: Испитивач друштвених медија

Како привући страствене купце?

Шта можеш учинити пресеците буку и наговорите људе да примете шта имате да кажете?

Одговор је САДРЖАЈ—Занимљиве и уверљиве информације које помажу у решавању проблема ваших купаца.

Зашто Садржај?

Његово занимљив садржај који покреће људе да притисну то дугме Дели или кажу себи: „Вау! Ово је сјајан чланак! Мислим да ћу се претплатити. “

Ево једне аналогије: Да вас је велики инвеститор позвао да му представите своју пословну идеју, колико бисте се трудили да га импресионирате?

Претпостављам да се не бисте усудили да се појавите без убедљиве идеје и а добро промишљена стратегија. Па ипак, већина предузећа управо то чини када је у питању маркетинг на друштвеним мрежама.

Добивши прилику да утичу на интернетску публику потенцијалних купаца, они се једноставно појаве без припреме убедљиве поруке. Није ни чудо што не виде резултате које желе са својим кампањама на друштвеним мрежама.

Припремите своју поруку

Друштвени медији награђују занимљиве идеје. Шта вашу публику највише занима?

Откријте шта је то, а затим створите упечатљиве приче који хране вашу публику и генеришу страствене следбенике.

У њиховој књизи Управљање маркетингом садржаја - Водич из стварног света за стварање страствених претплатника на ваш бренд, Јое Пулиззи и Роберт Росе то сумирају на следећи начин: „Садржај је оно што конвертује купце.”

Без обзира да ли себе називате трговцем друштвених медија, продавцем Интернета или традиционалним продавачем, требали бисте дефинишите врсту садржаја која занима ваше потенцијалне купце, развијте га, а затим припремите за конверзију.

Ова књига вам показује како се то ради. Ево шта треба да знате о томе.

Сврха аутора

Роберт Росе и Јое Пулиззи су писали Управљање маркетингом садржаја пружити виталне кораке потребне за разумевање ове ствари која се назива маркетинг садржаја.

Признајмо - није лако створити убедљив садржај из дана у дан. У ствари, без одговарајућег знања то је практично немогуће. Али то се може учинити. Почиње са разумевањем три основне ствари о себи и свом тржишном простору:

• Ко сте ВИ - Која је ваша прича?
• Ко су ОНИ - Ваши купци и зашто би требали бринути о вашој причи.
• Какав САДРЖАЈ им можете пружити за изградњу лојалности?

Коначно желите развити стратегију маркетинга садржаја то вам помаже:

• Створите страствене претплатнике према вашем бренду;
• Стално их ангажујте са одличним садржајем од првог дана када их упознате током читавог њиховог животног циклуса.

Шта да очекујете

Ова књига је подсетник свим власницима предузећа и трговцима да смо сви приповедачи прича и да то морамо смислити како развијати приче који ће освојити нашу публику.

На 173 странице (12 поглавља) можете очекивати изванредан водич за вођење маркетинга садржаја на прави начин.

Први део испитује КОГА желите да испричате своју причу; ШТА причати; и ГДЕ то рећи. Други део вам показује како управљајте стратегијом коју сте креирали у 1. делу. Све у свему, књига дубоко копа и расправља о робуснијим процесима који стоје иза маркетинга садржаја.

Издвајамо

# 1: Створите пословни случај за маркетинг садржаја

Садржајни маркетинг је толико нов да је тешко препознати „тешке пословне користи “повезане с тим. Међутим, цела идеја стварања убедљивог садржаја је да добити купце и зарадити новац.

# 2: Развијте своје стубове садржаја

Која је твоја прича? Ако сте, на пример, власник компаније за климатизацију, ваша прича није „обезбеђивање и поправак система за климатизацију“. Ваш прича компаније би требало да буде „пружање угодног кућног искуства“. Једном када се та прича схвати, идеје за садржај могу почети проток.

# 3: Створите страствене претплатнике

Садржај који генеришу задовољни купци најснажнији је начин за постизање циљева вашег садржаја. Аппле^® је суштински пример овога. Немају присуство на друштвеним мрежама и немају блог. Али они су успешно изградили страствену базу претплатника који су спремни да креирају веб локације обожавалаца, пишу, деле и евангелизују Аппле^® Марка.

# 4: Студија случаја: Шта се дешава када НЕ пишете своју причу?

Ако не напишете своју причу, погодите шта ће се догодити? Биће написано за вас.

П&Г су то открили почетком 2010. године када су представили нови Памперсов производ који су многи поздравили као „ИПод за негу беба.“ Била је то редизајнирана пелена која је била тања и упијајућа од претходне дизајн.

Али уместо да препакује нови производ, П&Г је ставио нову пелену у старо паковање и није то саопштио својим купцима. Као резултат тога, бесни мамини блогери и Фацебоок групе појавиле су се свуда позвавши компанију да врати стари производ.

Оно што П&Г нису схватили је то њихови претплатници, у одсуству приче, сами би измишљали причу. Успешна стратегија маркетинга садржаја учинила би лансирање успешнијим.

# 5: Студија случаја: Шта се дешава када напишете своју причу?

Ако напишете своју причу, ВИ остајете под контролом и можете утицати на то шта ваши купци мисле о вама.

У августу 2010. године, стјуардеса на лету 1052 компаније ЈетБлуе из Питтсбургха за Нев Иорк потукла се са путником и наставила тренутак „прихвати овај посао и гурај га“! Затим је зграбио пиво са кухиње авиона и клизнуо низ падобран за евакуацију.

Током следећих неколико сати, ЈетБлуе-ова Фацебоок страница засјала је бујицом бесних коментара. Али прилика се спремала. Следећег дана, ЈетБлуе је објавио прилично објаву на блогу под називом " „Понекад су чудне вести о нама.“

Оно што се дешавало наредних дана било је веома занимљиво.

Полако се осећај о ЈетБлуеу почео окретати. Било је на стотине симпатичних коментара на блоговској објави и убрзо су то почели да примећују блогери и штампа. Писали су о „повратку“ ЈетБлуе-а и како су „преживели кризу“. Убрзо се све вратило у нормалу.

Лични утисци

Много се писало о томе садржај маркетинга и увек постоји ризик да друга књига на исту тему само „туче мртвог коња“.

Међутим, Управљање маркетингом садржаја је модеран, подстиче на размишљање, а понекад чак и ризичан. Не бави се основама (за то постоји обиље других књига); него се фокусира на помоћ вама развити структуру за ваше предузеће за приповедање прича. Ако озбиљно желите да научите како функционише маркетинг садржаја, без тога нећете претјерати.

Поштено упозорење - у овој књизи има неколико храбрих идеја, од којих су ме неке помало зезнуле; на пример, идеје о буџетирању неуспеха (страница 30) и пребацивању приче када тренутна не функционише нису привлачне, али су понекад потребне.

На крају, ауторско извршење маркетинга садржаја као пословне стратегије је сјајно, а не можете а да се не осећате паметније јер сте га пробавили.

Испитивач друштвених медија даје овој књизи оцену од 5 звездица.

Над вама

Како користите садржај за претварање публике у купце? Поделите своје идеје у поље за коментаре испод.