Како направити бесплатну контролну таблу за праћење друштвених медија: Испитивач друштвених медија

Да ли вам је потребан бољи начин за управљање надгледањем ваших друштвених медија? Не желите да потрошите пуно новца? Шта кажете на бесплатну алтернативу?

Наставите читати да бисте сазнали како ...

Гоогле упозорења имају своје намене, али једноставно није ефикасан као самостално средство за свакодневно праћење разговора на друштвеним мрежама. Постоје десетине опција које се плаћају, укључујући Радиан6, САС и Литијум.

Међутим, са РСС читачем и неким паметним знањем о Интернету то можете направите моћан пост за слушање на друштвеним мрежама без икаквих трошкова. Овај чланак ће вам показати како.

Знање где се ваша компанија помиње на мрежи, ко то спомиње и како други реагују је пресудно за 1) разумевање „бузза“ о вама, 2) адресирање жалби и негативних брзо помиње, 3) знајући утицај (или недостатак истог) ваших маркетиншких напора и 4) обликујући маркетиншке напоре на друштвеним мрежама да би се дошло до правих људи (кључних утицаја) на њихове жељене платформа.

Почните са феедом

„Феед“ је сажетак веб садржаја који се редовно ажурира. Омогућава корисницима да

будите у току са најновијим променама на веб локацији. Преовлађујући формат феед-а је Реалли Симпле Синдицатион (РСС) 2.0.

Фидови вам омогућавају да лако видите нови садржај. Приказ резимеа или наслова вам омогућава брзо скенирајте недавне промене садржаја, а наслови су повезани са њиховим одговарајућим садржајем. РСС читачи су врло корисни јер више не морате да тражите релевантне информације; једноставно сачувате упите за претрагу у читач и релевантне информације ће вам доћи.

Ако немате неки други агрегатор блогова који вам је дражи, препоручујем вам да се пријавите Гоогле Реадер.

Остатак овог чланка ће вам показати како да користите РСС читач за изградите контролну таблу за друштвене медије.

# 1: Пратите вести и блогове

Иди на Гоогле вести и унесите упит у поље за претрагу. Ја вам препоручујемо користите сложене упите када је то могуће, јер пружају фокусираније резултате. Ако ваш упит враћа релевантне ставке, померите се надоле и кликните на дугме РСС на самом дну странице. На већини сајтова изгледају као наранџасте значке.

Након што кликнете на дугме, копирајте УРЛ странице која се отвори. Ово је РСС феед за ваш упит за претрагу.

Вратите се на Гоогле Реадер и кликните на дугме „Додај претплату“ у горњем левом углу.

Означио сам га на горњој снимци екрана стрелицом.

Налепите УРЛ у поље обрасца које се појави.

Сада ће се сваки пут када нови чланак који одговара вашем упиту за претрагу објавити, додати у ваш Гоогле Реадер. Додајте онолико феедова са упитима колико и чланака релевантних за ваш бренд или индустрију.

Иди на Гоогле Блог Сеарцх и покрените упите за претрагу, налепивши РСС фидове упита са релевантним резултатима у Гоогле Реадер као горе.

# 2: Пратите Википедију

Википедиа овде разговарају стручњаци, лидери индустрије, истраживачи и други кључни утицаји. Можда сте мислили да је то само енциклопедија на мрежи, али она има форум за сваки објављени чланак. Живе расправе често трају иза кулиса, јер сваки чланак има своју страницу за расправу на којој уредници Википедије расправљају и расправљају.

Желели бисте да знате шта људи говоре о вашој страници, конкурентима и вашој индустрији.

Претплатите се на измене извршене у сваком чланку који одаберете, као и на одговарајућу страницу за дискусију, како би надгледали шта људи говоре.

Да бисте то урадили, одаберите картицу „Историја“ изнад чланка, а затим на левој бочној траци кликните „Кутија са алаткама“, а затим „Атом“ са наранџастом РСС значком поред. Налепите УРЛ у Гоогле Реадер.

Ако се желите претплатити и на расправу о чланку, кликните картицу „Дискусија“ изнад чланка, а затим кликните „Историја“, а затим „Атом“ како је горе описано. Можда ћете желети да се претплатите на странице о вашој конкуренцији или о самој индустрији.

# 3: Пратите твитове, коментаре и дискусије

Твиттер је једно од главних места на мрежи на којима коментари постају вирусни. Компаније попут Делл-а и Соутхвест Аирлинес-а надгледају Твиттер у стварном времену, тако да се корисничка служба може брзо позабавити негативним твитом о производу или услузи.

Такође је важно напоменути да Гоогле индексира твеетове. Ако се о вашој компанији, производу или бренду објављују твеетови, желећете да знате. Срећом, Твиттер је опремљен за слање информација на вашу контролну таблу на друштвеним мрежама.

Иди на Твиттер Сеарцх, покрените упит за претрагу, кликните везу „Феед фор тхис куери“ поред наранџастог РСС дугмета и залепите УРЛ у свој агрегатор.

Сви твеетови које надгледате биће сачувани за вас.

Да ли сте регионално фокусирани или је ваша публика у једној земљи? Кликните везу „Напредна претрага“ с десне стране и подесите своје параметре. Можете чак и наведите да ли желите да видите позитивне или негативне твитове или твитове који постављају питање!

Иди на Иста тачка. Ово је мотор који претражује милионе разговора који се воде на блоговима и страницама друштвених медија. Расправе које генеришу корисници (осим Твиттер-а) обично нису индексиране од главних претраживача, попут Гоогле-а, јер не бораве на статичким страницама.

СамеПоинт претвара ове расправе у веб странице или у трајне везе и организује их у облаку ознака. Унесите упит за претрагу и претплатите се на фид, баш као и горе.

Иди на БоардТрацкер. Овај мотор претражује преко 2,4 милиона огласних плоча и дискусионих група уживо. Док Гоогле претражује и огласне табле, БоардТрацкер служи бољим резултатима. Покрените упит за претрагу и преузмите РСС фидове.

# 4: Опционално праћење

Горе наведени феедови су потребни за детаљно праћење вашег бренда и / или индустрије. Следећи феедови нису обавезни, у зависности од ваших конкретних околности.

Ако ваша индустрија има снажну продају након продаје, можда бисте желели надгледати цене. еБаи и Цраигслист су главна места за продају након продаје. Цене које људи тамо плаћају за ваше производе помоћи ће вам да одредите вредност након продаје.

Иди на еБаи. Унесите упит за претрагу. Померите се на дно и кликните на наранџасто дугме РСС и залепите везу у свој агрегатор.

Иди на Цраигслист. Унесите термин за претрагу. Потражите РСС феед. Знате шта да радите.

Ако желите да надгледајте конкуренцију или било коју веб страницу посебно, претплатите се на РСС феед на ВатцхТхатПаге. Обавестиће вас кад год се страница промени.

# 5: Шта је са Фацебоок-ом и ЛинкедИн-ом?

Фацебоок и ЛинкедИн приметно недостају са ове контролне табле за надгледање друштвених медија. Зашто? Јер обе платформе имају подешавања приватности која спречавају интеракцију са широм јавношћу.

Корисници се морају регистровати и тада могу да комуницирају само са својим пријатељима / контактима (са изузетком Фацебоок-а Странице које претраживачи могу индексирати и ЛинкедИн Тодаи, који представља скуп других вести извори).

Не постоји претраживач који може претраживати затворену мрежу, бар не од овог писања.

Као што видите, могу брзо да скенирам листу како бих пронашао ставке од интереса. Иако се већина њих спомиње мојих постова на блогу, ако би неко споменуо моју компанију (или мене) на мрежи у коментару на блогу, форуму, на Твиттеру или у вестима, то би се појавило овде.

Горњи план ће вам то омогућити направите моћан пост за слушање на друштвеним мрежама, бесплатно. Може се претраживати, неограничено чува све записе и ажурира се након освежавања. Коришћење ће вам пружити значајну предност у односу на конкуренцију ако и даље само користе Гоогле упозорења.

Које су ваше мисли?