Како побољшати Фацебоок маркетинг помоћу Фацебоок Инсигхтс-а: Испитивач друштвених медија

Да ли управљате Фацебоок страницом?

Да ли сте преплављени количином статистика којима имате приступ у Фацебоок Инсигхтс-у?

Да ли бисте желели да знате статистику коју требате пратити да би вам помогли да повећате раст и видљивост?

У овом чланку ћу показаће вам шест начина да побољшате перформансе своје Фацебоок странице уз статистичка поређења.

Почетак

Већ сам поделио са вама 6 Фацебоок показатеља на које треба да се усредсредите да бисте постали бољи разумети учинак ваше Фацебоок странице. Али разумевање вашег учинка само је први корак у процесу.

Оно што је заиста важно није само разумевање кључних показатеља, већ и разумевање како их можете побољшати!

Овај чланак ће се више фокусирати на то како побољшајте перформансе свог Фацебоок садржаја помоћу базе обожавалаца коју већ имате. Ако желите да повећате број својих обожавалаца, требало би да се одјавите овај сјајни чланак од Андреа Вахл.

Гледајући сваку кључну Фацебоок метрику појединачно, врло је тешко разумети како је можете побољшати. Али када упоредите један показатељ са другим релевантним, можете видети шта није у реду.

Метрика која ће вам требати

Све метрике коришћене у овом чланку могу бити преузето у Екцел табелу са Фацебоок Инсигхтс. Ови показатељи су представљени у процентима како би вам то омогућили упоредите једну метрику са другом и види еволуцију те метрике током времена.

Коришћењем табеле за преузимање Фацебоок Инсигхтс или једног од ових бесплатни алати, можете израчунати и упоредити метрику и проценте како бисте пронашли начине да побољшате перформансе своје Фацебоок странице и њеног садржаја.

# 1: Вратите проценат постигнутих обожавалаца

Досег обожавалаца је вероватно један од најважнијих показатеља који треба следити за мерење учинка ваше Фацебоок странице.

Потрошите пуно времена и енергије да регрутујете своје фанове, па желите да будете сигурни да виде ваш садржај.

Када је проценат постигнутих ваших обожавалаца испод просека, али резултати вашег ангажмана и / или људи који говоре о томе остају добри, ваш проблем није у вашем садржају. Ствар је у томе ЕдгеРанк више не приказује ваш садржај у фиду вести ваше базе обожавалаца.

У овој ситуацији најбоље решење је да употреба промовисани постови и спонзорисане приче да бисте поново ставили свој нови садржај пред обожаватеље, нека се ангажују и поправе ваш ЕдгеРанк.

Досег обожавалаца би се брзо требао вратити у нормалу и нећете морати предуго да улажете у промовисане постове и спонзорисане приче.

Одузети: Ако је ваша метрика ангажмана релативно добра, али су показатељи „Досег обожаватеља“ и „Људи који говоре о томе“ нижи, размислите о коришћењу промовисаних постова и спонзорисаних прича изнесите свој садржај пред обожаватеље опет.

# 2: Вратите свој органски досег

Досег обожавалаца је подскуп органског досега. Будући да Органиц Реацх укључује људе који посете вашу страницу или прегледају ваш садржај на виџету, али још увек нису обожаваоци, он мора бити већи од вашег досега обожавалаца. Али понекад је исто као или само мало веће.

Ако је то случај, не шаљете довољно промета на своју страницу из спољних извора.

Користи Као кутија или други позив на акцију да своју Фацебоок страницу и њен садржај ставите пред људе који читају ваш билтен или посећују ваш блог или веб страницу.

Како се на вашу страницу упућује више људи изван Фацебоок-а, ваш органски досег се подиже даље од ваше метрике Досег обожавалаца.

Одузети: Ако је показатељ органског досега само мало већи од метрике постигнутог обожаваоца, радите на слању више промета на вашу Фацебоок страницу.

# 3: Подигните ниво ангажмана

Ангажовани корисници (или потрошачи, како их Фацебоок назива) су људи који кликну на ваш садржај да би погледали фотографију или репродуковали видео. То су такође кликови који воде до лајковања, коментарисања или дељења. Ова врста кликова претвара ангажоване кориснике у „приповедаче прича“. Метрика Људи који говоре о томе се назива приповедачи.

Приповедачи прича су подскуп ангажованих корисника, што значи да ћете увек имати мање приповедача него ангажовани корисници. У просеку је 20% до 35% ангажованих корисника приповедача.

Ако је ваш проценат приповедача прича испод овог просека, успећете да приметите људе да примете ваш садржај, али не и да их натерате да реагују на њега лајком, дељењем или коментаром.

До генеришу више ангажовања реакције, подесите свој садржај да бисте постављали питања, објавите садржај вредан дељења и приморајте своје фанове да се свиде! Даље, направите ревизија како бисте уочили постојећи садржај који иде добро и стварајте сличне постове у будућности.

Као просечан број приповедачи по посту расте, па тако и ваша изложеност вирусима. Ако добро обавите посао, број приповедача прича могао би бити чак и онолико велик као број ангажованих корисника.

Одузети: Ако је показатељ „Људи који говоре“ нижи од 20% просека показатеља „Ангажман“, подесите свој садржај да бисте подстакли више реакција.

# 4: Смањите своје негативне бројеве повратних информација

Негативне повратне информације има велики утицај на ваш ЕдгеРанк и треба их пажљиво надгледати. Страница са добрим садржајем, али високим негативним повратним информацијама има нижи досег од сличне странице са истим нивоом квалитетног садржаја, али са нижим негативним повратним информацијама.

Негативне повратне информације не морају нужно значити да ваш садржај није добар. То значи да је број људи који не желе да виде ваше постове превисок. То је можда зато што објављујете пречесто или зато што „глас“ вашег бренда некима ствара нелагоду.

На пример, добротворна организација која помаже бескућницима да пронађу дом имала је врло јак глас који је осветљавао сиромаштво и неправедност одређених ситуација. Иако се чинило да тон добро функционише за ТВ или штампану кампању, 0,4% људи није добро реаговало на приче у свом фееду вести.

Проценат негативних повратних информација био је 4 пута већи од прихваћеног просека и имао је негативан утицај на досег странице.

Страница се почела фокусирати на приче о успеху којима је добротворна организација могла да допринесе, уместо на неправде против којих се борила. За мање од месец дана, негативне повратне информације су се вратиле у нормалу, Органиц Реацх се повећао за 25%, а досег вируса за 80%.

Ако су ваше просечне негативне повратне информације превисоке и ваш садржај није нежељен, покушајте да промените свој „глас" и тестирајте нове стратегије садржаја.

Одузети: Ако је ваш показатељ негативних повратних информација већи од 0,1% људи које досеже ваша страница, испробајте нови стратегија садржаја.

# 5: Повећајте кликове

Чини се да се повремено број ангажованих корисника не претвара у кликове на ваш садржај.

Проблем се односи на вредност вашег садржаја и његову способност да подстакне кориснике да кликну на тај садржај. Запамтите да се кликови прате само када корисници гледају видео запис, увећавају фотографију или кликну на везу у вашем посту. Такође, кликови су једна од радњи на којима ЕдгеРанк врши рангирање афинитета између ваше странице и ваших обожавалаца.

Да бисте подстакли више кликова, објавите више видео записа и слика и не заборавите да укључите везе у текст који се користи за опис ваших фотографија где је потребно. Ако објавите пуно фотографија, други корак је да радите на квалитету својих фотографија тако да људи желе да виде већу, а не ону верзију коју феед информација подразумевано приказује.

Када корисници чешће кликну за гледање ваших видео записа, слика и садржаја, добијате и већи ЕдгеРанк резултат!

Одузети: Ако је показатељ стопе учесталости кликова много нижи од показатеља ангажмана, не заборавите учините да ваши видео снимци, фотографије или линкови вреди кликнути на њих.

# 6: Проширите свој вирусни досег

Вирални досег је број људи којима се обраћате јер се ваши фанови свиђају, коментаришу и деле ваше постове.

Нажалост, вирусне метрике су у потпуности уклоњене из нових увида на Фацебоок страницу од септембра 2013.

Показатеље вирусног досега можете пронаћи на картици Кључни показатељи. Означен је као Лифетиме Пост Вирал Реацх.

Ако желите да имате више визуелних графикона, метрике Вирал Реацх можете пронаћи и у независним алатима за аналитику, који и даље имају приступ тим подацима путем Фацебоок АПИ-ја.

Побољшање метрике Вирал Реацх регрутује нове обожаваоце и повећава видљивост ваше странице код људи који не знају ваш бренд. За неке странице, вирусни досег је већи показатељ видљивости од вентилатора.

На вирусни досег утичу свиђања и коментари, али на њега највише утичу дељења. То је зато што ЕдгеРанк не приказује највише лајкова и коментара у фееду вести, али приказује сва дељења. Из тог разлога, удео има много већу тежину од осталих акција ангажовања.

Ако је ваш вирусни досег испод просека, то требате побрините се да ваш садржај вреди делити. Ево опет, мораш ревидирајте постојећи садржај и погледајте који су делови покренули највише деоница, и сазнајте зашто.

На пример, када објавите бројеве или користите лепо изгледајуће инфографике, добићете више дељења од обичног текста или веза. Разлози због којих инфографика мотивише обожаваоце да деле превише су различити да би пружили једнократне савете. Тестирајте шта функционише, а шта не и често пратите ово поређење.

Одузети: Ако је ваш показатељ вирусног досега знатно нижи од метрике постигнутог обожаваоца, то требате порадите на томе да се ваш садржај чешће дели.

Твој ред

Сад кад разумете како упоредите кључне показатеље да бисте открили слабости на својој страници, користите их за примените неке једноставне исправке и побољшајте перформансе своје странице.

Шта ти мислиш? Која метричка поређења сматрате корисним? Како сте побољшали перформансе страница у прошлости? Поделите своје мисли у коментарима испод.