12 тајни друштвених медија од најбољих светских звезда: Испитивач друштвених медија

Није тајна да је маркетинг на друштвеним мрежама најмоћнији алат за изградњу бизниса на планети. Сада било које предузеће може директно доћи до купаца, било када и било где.

Да максимализујете маркетинг на друштвеним мрежама, ево врућих савета за друштвене медије директно од 12 најбољих мајстора индустрије. Желећете да обликујете њихове непроцењиве савете:

# 1: Ангажујте своје љубитеље Фацебоок-а питањима

„Дискусије су валута Фацебоока. Када се обожаватељи ангажују, страница обожавалаца се редовно појављује у њиховом фееду. Одличан начин да своје обожаваоце активирате је да свако ажурирање статуса завршите питањем. Можете додати сопствене коментаре да бисте покренули лопту. Потрудите се да што пре одговорите на питања обожавалаца како бисте одржали дискусију живом. “ Мари Смитх, аутор Фацебоок маркетинг

Постављање занимљивих питања укључује ваше обожаваоце, као што се види на овој фан страници.

# 2: „Слушајте“ да бисте знали шта „реците“

„Начин да се успостави веза је да разговарати о ономе што људи желе да чују

. Бесплатни и јефтини алати за слушање помажу вам да „повећате уши“, а затим примените оно што сте научили слушајући да бисте побољшали продају, услугу или будуће производе. То је најважнија ствар коју можете да урадите помоћу алата за друштвене медије. Бесплатни алати: блогсеарцх.гоогле.цом и ицероцкет.цом. Алати засновани на накнадама: радиан6.цом и сцоутлабс.цом.” Цхрис Броган, аутор Друштвени медији 101

ИцеРоцкет омогућава вам праћење блогова, Твиттер-а и других веб локација на друштвеним мрежама за активности засноване на било ком временском распону.

# 3: Користите видео да бисте погрешке предузећа претворили у злато

"Чак грешке у корисничкој служби представљају снажну прилику за везу. Направите двоминутно видео извињење, објавите га на мрежи и објавите о њему твит као одговор у реалном времену. Захвалите се, признајте грешку, извините се, а затим ВОВ вашем купцу да преокрене ситуацију. “ Рамон Де Леон, Оперативни партнер франшизе Домино’с Пизза са шест продавница

Погледајте како Рамон Де Леон користи видео како би грешку компаније претворио у златну прилику за купца.

# 4: Искористите моћ ИоуТубе-ове кључне речи

„У фебруару 2010. Американци су спровели 9,9 милијарди„ проширених упита за претрагу “на Гоогле-у, 3,6 милијарди на ИоуТубе-у и 2,5 милијарде на Иахоо! Али корисници ИоуТубе-а претражују видео садржај, па је мања вероватноћа да ће нешто потражити на ИоуТубе-у него на Гоогле-у. Зато ја употреба ИоуТубе алатка за кључне речи да бисте добили нове идеје за кључне речи уместо Гоогле АдВордс алатка за кључне речи. Користите открића кључних речи за оптимизацију својих видео страница за кориснике ИоуТубе-а. “ Грег Јарбое, аутор ИоуТубе и видео маркетинг: сат времена

Тхе ИоуТубе алатка за кључне речи омогућава вам да снимите кориснике ИоуТубе-а популарним терминима за претрагу.

# 5: Промовишите СМС кампање на Фацебоок-у и Твиттер-у

„Сто милиона корисника приступа Фацебооку са својих мобилних телефона. Дакле, желите да промовишете своје текстуалне кампање тамо и на Твиттеру. Пошаљите поруке које подстичу људе да пошаљу вашу кључну реч и пријаве се за ваш мобилни купон или да се нађу на вашој листи упозорења. Пример: „За недељне савете за мобилни маркетинг пошаљите КИМДУСХИНСКИ на 95495. Могу се применити стопе порука и података. '” Ким Душински, аутор Приручник за мобилни маркетинг

# 6: Будите свој тајни купац

„Желите да знате шта људи говоре о вашем бренду или о производима које продајете? Користите сеарцх.твиттер.цом и укуцајте реч „жеља“ испред имена ваше марке или производа. Изненадићете се! “ Јохн Берниер, менаџер маркетинга за друштвене мреже за Бест Буи

Користећи сеарцх.твиттер.цом, можете лако пронаћи оно што ваши купци желе, бесплатно.

# 7: Дајте публици садржај који желе

„Природа вашег пословања аутоматски ствара једну или више заједница купаца. На пример, Грацо, произвођач колица и других дечијих производа, само повремено објављује вести о производима на њиховом блогу. Уместо тога, нуде чланке о општим родитељским темама као што су „Остављање бебе са чуварицом“ и „Постајање мамом... ДРУГИ пут“. “ Марла Ервин, интерактивни уметнички директор, Вхоле Фоодс Маркет

Грацо-ов блог разуме да потрошачи желе увид, а не само количину производа.

# 8: Синдикујте садржај свог блога на сајтовима са великим именима

„Синдикујте свој садржај блога стратешким друштвеним локацијама са великим прометом, попут ваше Фацебоок странице, Твиттер-а, ЛинкедИн-а, ИоуТубе и иТунес тако да можете привући нове потенцијалне клијенте и вратити их у своју матичну базу са могућностима за конверзија. Већина људи пропушта ову лаку прилику да повећа видљивост и привуче много више промета. “ Денисе Вакеман, саветник за онлајн маркетинг, суоснивач Тхе Блог Скуад

# 9: Укључите се у не-услужни разговор

„Друштвени медији су добро, друштвени, па желите да радите ствари које немају очигледан повраћај улагања, попут вођења разговора. А ако сте полуприлични у разговору, знате да не морате причати о себи читаво време. Људи прилично добро откривају када неко покушава да им нешто прода, а ако на тај начин користите друштвене мреже, људи се неће ангажовати. Пронађите забавне начине који нису отворени за самопослуживање да бисте разговарали са заједницом.” Андрев Масон, Оснивач и извршни директор Гроупон-а

# 10: Изаберите везу „Златна нит“

„Компаније морају да изаберу један пословни императив који се провлачи кроз њихову целокупну иницијативу. Да ли желите да разговарате о свести, продаји и трансакцијама или о лојалности и заговарању купаца? Ово „размишљање велике слике омогућава већу јасноћу да ли се треба бавити одређеним тактикама—И ако јесте, у ком облику или начину. “ Јаи Баер, стратег друштвених медија, Цонвинце & Цонверт

# 11: Поновите твеетове

„Без обзира шта сте прочитали и шта вам људи кажу, поновите своје твитове. Ако добијете више кликова, наставите тако. Ако не, зауставите се. " Гуи Кавасаки, АллТоп суоснивач и аутор девет књига, укључујући Провера стварности и Уметност старта

# 12: Не постоји сребрни метак

“Успех на друштвеним мрежама зависи од врсте публике, производа, компаније, мреже и окружењат. Морате да знате свој бренд, своју публику, како да комуницирате унутар сваке одређене друштвене мреже или мрежне заједнице и праве алате за употребу. Само последње од њих је прилично предвидљиво знање “. Јасон Фаллс, стручњак за интеграцију друштвених медија у програму Социал Медиа Екплорер

Желите да сазнате више?

Ако не користите снагу друштвених мрежа у потпуности, опустите се, нисте сами. Већина предузећа тек започиње са друштвеним мрежама.

Постоји један једноставан начин да маркетинг на друштвеним мрежама подигнете на виши ниво. Присуствујући највећој мрежној конференцији о друштвеним медијима на мрежи, Самит о успеху друштвених медија 2010, постаћете овлашћени да користите друштвене медије како бисте постигли већу изложеност, боље ангажовање купаца и раст вашег пословања.

Велики део је учит ћете од 24 стручњака за друштвене медије (укључујући и 12 наведених у овом чланку). Поред Гуиа Кавасакија, Цхриса Брогана и Мари Смитх, научићете како Бест Буи, Хоме Депот, Вхоле Фоодс, Фоурскуаре и Гроупон користе друштвене медије.

То је највећа мрежна конференција о друштвеним мрежама на мрежи. Идите овде по бесплатни узорак и да бисте сазнали више.

Да ли сте испробали неки од ових главних савета или желите да додате свој тајни сос? Нека свет зна! Молимо оставите своје коментаре испод. Напокон, друштвени медији се баве ангажовањем ...