5 начина за хуманизацију вашег Инстаграм налога: Испитивач друштвених медија

Желите да ваше пословање буде незаборавније на Инстаграму? Тражите савете за повећање лојалности бренду код публике?

У овом чланку ћете открити пет савета како бисте се уверили да се ваш Инстаграм налог истиче.

# 1: Дајте својој личности за копирање на Инстаграму

Приликом развоја пословног профила на Инстаграму, већина компанија се фокусира на визуелни аспекти њиховог бренда. Тај приступ је свакако разумљив с обзиром на то да је Инстаграм највизуелнија друштвена мрежа.

Међутим, такође је важно да ваш стил комуникације одражава личност вашег бренда. Оног тренутка када људи прочитају вашу копију, требали би знати ко сте.

Желите да ваши следбеници прихвате и приступе вашем Инстаграму на исти начин као кад би их неко позвао у своју канцеларију или дом. Дајте им увид ко сте и шта се крије испод организованог изгледа који већина људи види на површини.

Ако то учините, ваши следбеници ће упознати ваш бренд на људском нивоу са којим се могу повезати. Ако се осећају као да вас познају, радо ће објавити, поделити и комуницирати са вашим брендом путем својих коментара и свиђања.

Водич за стил у Инстаграму треба да пренесе стил комуникације и личност вашег бренда, тако да је сваки креатор садржаја и менаџер заједнице у вашем тиму на истој страници.

У свом стилском водичу желите да дефинишете:

Ваша персона: То је оно што ће информисати тон гласа и текст у вашем садржају. У необавезној комуникацији, млади технолошки ентузијаст и љубитељ филмова са 40 година неће нужно звучати једнако, а исто би требало да важи и за њихове написе на Инстаграму. Обавезно израдите неколико примера за свој тим и нека их људска бића из стварног живота прегледају.

Ваш тон гласа: Да ли желите да ваша публика чује позитивност која се огледа у вашим натписима? Домишљатост или иновација? Нешто друго? Дефинишите шта покушавате да пренесете и на примерима олакшајте свој приступ.

Како и где ћете користити копију на Инстаграму: Неки брендови више воле да текст буде кратак и ограничен на натпис на фотографији. Други користе текст и у својим сликама. Сетх Годин недавно почео да објављује мини-књиге (да, добро сте чули!) на Инстаграму.

Погледајте ову објаву на Инстаграму

Можете ли себи олакшати посао ове недеље? Како би изгледао нови систем? Да ли вам поштанска кутија управља животом? Поделите испод и погледајте шта други имају да кажу.

Пост који дели Сетх Годин (@сетхгодин) на 9. септембра 2019. у 13:27 ПДТ

Неки путописни блогери у своје Инстаграм приче пишу дугачке описе места која су посетили, а које њихови следбеници радо читају, јер их занима таква врста садржаја.

Имајте на уму да израда савршене личности не значи нужно да ће ваш тим моћи да је изврши савршено од почетка. Било да сте емисија за једну особу или тим од 10 чланова, сигурно ће доћи до покушаја и грешака. Или ће вам можда требати помоћ извана да свом Инстаграму пружите време и пажњу коју заслужује.

Ако ваш садржај у почетку не функционише добро, немојте претпостављати да су истраживања и планирања која су ушла у стварање ваше личности протраћена Дајте му времена и шта год да радите, не одустајте!

Треба вам практичан пример?

ТхеСкимм је савршена прича о успеху. Двојица пријатеља су изградила царство из своје страсти - јер су били упознати - из њихове спаваонице. Међутим, човек се мора запитати шта им је помогло да стекну снагу и признање које су учинили. Поред напорног рада, препознатљив начин на који комуницирају са публиком био је ефикасан.

Објаве Скимма су директне, смешне и повезане. Без обзира колико озбиљна или глупа тема била, они остају на бренду. Иако је компанија порасла далеко изнад два оснивача, а други готово сигурно сада управљају Инстаграм налогом, њихова личност и даље блиста.

У ствари, та личност је толико опипљива у њиховим постовима да готово можете види двадесет и нешто професионалаца који вам дају своје вести са чашом вина у руци.

Њихов тајни састојак? Они су људи.

# 2: Успоставите смернице за комуникацију за модераторе коментара у Инстаграму

Када у потпуности развијете личност бренда, побрините се да останете на бренду чак и када одговарате на коментаре својих пратилаца. У ствари, остати верни својој личности бренда пресудно је у овим интеракцијама, јер су они незаборавнији за ваше следбенике.

Сви редовни савети о одговарању на коментаре ваших корисника на друштвеним мрежама и даље важе.

Саставите табелу са честим питањима да бисте знали шта можете очекивати и како одговорити. Али такође проверите да ли разумете шта корисник заиста тражи и прилагодите своју поруку у складу с тим. Не желите да вас оптужују за копирање и лепљење порука или да наиђете као бешћутни робот који одговара аутоматизацијом.

Запамтите: Људи се повезују са људима, а не са корпорацијама.

Писање иницијала на крају одговора није једини начин да се покаже људска страна. Ако комуницирате из перспективе првог лица и користите односни глас, већ звучите људски. Ако постоји проблем, не подразумевајте стандардни пословни језик; обавезно у одговорима комуницирајте емпатију и бригу.

Један од мојих најдражих брендова је Франк Боди. То је још једна прича о успеху малог предузетничког напора који иде на глобално тржиште, не само због квалитета њихових производа већ и због њиховог убитачног маркетинга. Персона иза Франк Боди-а је Франк, пажљиво израђена слика добродушног момка са заиста лошим линијама преузимања.

Њихове објаве на Инстаграму су права ствар! Постоји обиље шала и референци о поп култури, али они никад не пропусте да саопште вредност својих производа. Упутства за употребу су смешна, али и корисна.

Франк Боди користи исти глас приликом одговарања на коментаре корисника као што можете видети на снимку екрана горе, укључујући срца и емоџије који намигују.

# 3: Користите Инстаграм Дирецт Мессагес за персонализацију досега

Већина компанија се труди да благовремено одговори на коментаре корисника и брзо реши проблеме. Међутим, реактивност у вашим напорима на Инстаграму може вас одвести само до сада. Док радите на следећој Инстаграм стратегији, размислите о начинима на које можете бити проактивнији.

Пре неколико дана, локална инфлуенцерица је у својој причи поделила интеракцију између себе и локалног бренда намештаја. Овај Инстаграммер се селио на ново место и борио се са нераспакованим кутијама, што је нешто што је већина нас искусила у једном или другом тренутку.

Локална продавница намештаја одлучила је да одговори на њену причу предлогом како најбоље опремити њену дневну собу како би брже могла да се побрине за неред и има простора за све своје ствари. Као што сте можда претпоставили, била је одушевљена саветима и поделила је интеракцију са свим својим следбеницима!

Уместо да потрошите сво време фиксирајући се на број приказа својих прича, упустите се у неистражену земљу прича и погледајте шта је тамо. Шансе су да су људи које пратите већ потенцијални корисници ваших производа и услуга.

Не предлажем да својим производима нежелите свима које пратите. Уместо тога, уверите се да пружате стварну вредност и помажете људима на потпуно ненаметљив начин.

А ако се укаже прилика, будите спремни да будете проактивни и пружите руку помоћи.

# 4: Останите верни вредностима своје компаније

Једна од најбоље чуваних тајни менаџера друштвених мрежа је да сви негде имамо календар са свим релевантним датумима за планирање нашег уређивачког садржаја. Знаш шта ја говорим; Видео сам све твоје #НатионалДогДаи фотографије. Али овакве прилике помажу нам да радимо више од стварања идеја за садржај.

Погледајте ову објаву на Инстаграму

Ми волимо велике џукеле и не можемо да лажемо. Срећан вам #натионалдогдаи и наши крзнени надзорници! 💖🐶✨

Пост који дели Еверивхере Агенци (@еверивхереагенци) на 26. августа 2019. у 08:06 ПДТ

Следећи пут када започнете припрему садржаја за одређени догађај, нека ви и ваш тим одговорите на следећа питања:

• Како је ово повезано са нашим брендом?
• Шта овај пост говори о нашој компанији?
• Које вредности комуницирамо?

Наизглед мали гестови и ‘неважни’ постови могу много рећи о компанији. Фотографије у посту изнад раде јер се одражавају на културу и радно окружење компаније.

Међутим, требало би да учините више од тога да следите унапред попуњени календар забавних датума. Будите у току са оним што се дешава у свету око вас. Знајте где ваша компанија стоји по важним питањима и учествујте у разговору. Чак и ако не наведете свој став, начин на који говорите о тренутним проблемима пренеће ваше вредности.

Сада више него икад, млађе генерације цене брендове који заузимају став о важним питањима са којима се суочава свет. Иако није познат по лојалности бренду, 89% купаца Ген З радије купују производе и услуге од предузећа која подржавају социјална и културна питања.

Лусх Цосметицс, компанија која је свој бренд изградила на борби против тестирања на животињама и употреби природних састојака у својим производима, често игра снагу својих вредности.

# 5: Запамтите, објављивање је боље него савршено

Никола Тесла је славно рекао: „Наше врлине и наши недостаци су нераздвојни, попут силе и материје. Кад се одвоје, човека више нема “. Другим речима, једном када прихватимо своје пропусте, заправо можемо показати ко смо као људи.

Можда сте приметили да визуелне приказе у примерима истакнутим у овом чланку очигледно није тешко створити или дизајнирати.

Једна од највећих заблуда на друштвеним мрежама је да било који видео који објављујете мора имати озбиљну продукцију и да све графике морају бити професионално дизајниране или ретуширане. Напротив, оно што заиста утиче је прича која стоји иза видеа или слике. Одлична идеја је најважнија ствар коју треба имати. Све остало је на другом месту.

Ако сте мала фирма са ограниченим маркетиншким буџетом, немојте се обесхрабрити. Једноставни постови и визуелни прикази са сјајном поруком више су него довољни да се повежете са публиком. На крају крајева, мало ствари је толико популарно као меме и лако их је створити.

Каријера Цонтесса је један од најпопуларнијих мрежних ресурса за жене професионалце. Њихове објаве на Инстаграму су визуелно једноставне за стварање, али веома занимљиве. Они се позивају на поп културу или користе шаљиве садржаје из других медија, а затим их савршено повезују са својим садржајем.

Други пут деле садржај дугог облика и претварају га у делујући садржај друштвених медија који ће пренети кључну поруку и још увек позвати своју публику да прочита више.

Што се тиче видеа, садржај иза кулиса који снимате телефоном и даље ће изгледати сјајно. У ствари, несавршености ће ваш видео учинити аутентичнијим и привлачнијим.

Дакле, када планирате свој Инстаграм садржај, не дозволите да вас идеја савршенства ограничава. Будите фокусирани на кључну идеју која стоји иза тога.

Закључак

Иако се савети и трикови у овом чланку односе директно на Инстаграм, основне филозофије - држите се ствари једноставне, усредсредите се на добре идеје и учините свој бренд сличнијим - функционисаће на било којим другим друштвеним медијима канал.

Најтеже је отпустити постојећу идеју о томе шта је уопште пословна комуникација. Не морате бити формални да бисте били професионални. Док прихватате недостатке, имајте на уму да они само чине ваш бренд хуманијим и још привлачнијим.

Једном када обавите тај разговор са својим тимом, моћи ћете да предузмете следећи корак ка проналажењу гласа и интеракцији са циљном публиком на мрежи на значајне начине.

Шта ти мислиш? Коју од ових тактика ћете испробати са својим Инстаграм профилом? Да ли имате неке сопствене савете? Поделите своје мисли у коментарима испод.

Још чланака о маркетингу на Инстаграму:

• Сазнајте како да напишете Инстаграм написе који побољшавају ангажман.
• Откријте четири савета за побољшање Инстаграм фотографија.
• Научите како да направите Инстаграм план садржаја за своје пословање.