Како користити увид у друштвене медије за побољшање маркетинга: Испитивач друштвених медија

Маркетингујете ли на Твиттеру, Фацебоок-у или Пинтересту?

Да ли знате коју врсту постова преферирају ваши следбеници?

Аналитика друштвених медија омогућава вам да видите ко су ваши следбеници и шта им се свиђа.

У овом чланку ћете открити како користите увид у публику са Твиттер-а, Фацебоок-а и Пинтереста да побољшате маркетинг на друштвеним мрежама.

Послушајте овај чланак:

Где се претплатити: Аппле Подцаст | Гоогле Подцастс | Спотифи | РСС

Померите се до краја чланка да бисте пронашли везе до важних ресурса поменутих у овој епизоди.

# 1: Пратите поставке следбеника на Твиттер-у

Твиттер нуди бесплатну контролну таблу за аналитику кључне статистике о вашем налогу. Можете мерите свој успех на разне начине, у распону од броја Нови пратиоци на ваше најпопуларније твитове.

Можете приступити Твиттер аналитичка контролна табла овде. Након што се пријавите на свој налог, видећете 28-дневни резиме свог профила.

Резиме приказује колико сте пута твеетали, твитовали утиске, пратиоце и посете профилу. Поред сваког броја налази се стрелица нагоре или надоле, која представља промену у претходном периоду.

На десној страни екрана приказан је резиме ваше аналитике за текући месец.

Ако се померите надоле, можете погледајте резимее из претходних месеци како бисте могли да упоредите и пратите свој напредак.

Шта радите са овим информацијама? Почните да га пратите из месеца у месец. Направите табелу и наведите број следбеника које имате на крају месеца. Онда измерите месечни и укупни проценат повећања или смањења у односу на прву колону или месец који сте започели.

Ако желите да видите детаљнију аналитику за свој профил, кликните на Виев Алл Твеет Ацтивити. Страница која се појављује приказује користан и информативан графикон који вам омогућава погледајте број приказа које су ваши твитови стекли током последњих 28 дана.

На десној страни странице је преглед ваше стопе ангажовања, кликова на везе, ретвитови, омиљени и одговори.

Подразумевано подешавање је распон од 28 дана, али можете промените га у одређенији или шири опсег датума. Изаберите из падајућег менија на десној страни странице.

Испод главног графикона на овој страници налази се рашчламба свих ваших твеетова у изабраном периоду. Одавде можете погледајте број утисака и ангажмана и стопу ангажованости за сваки твит.

Кликните на Виев Твеет Ацтивити да бисте видели више информација за одређени твеет. Извештај детаљно описује колико људи се бавило твеетом и број утисака. Такође показује колико је људи кликнуло на ваш профил, означило твеет као омиљени или га ретвитовало.

Зашто су ове информације корисне? Јер вам то дозвољава погледајте који садржај функционише (шта воли ваша публика) а шта није. Ово вам помаже усавршите стратегију садржаја да бисте постављали теме о темама до којих су ваши следбеници важни.

# 2: Откријте Увид у обожаваоце на Фејсбуку

Фацебоок нуди своју верзију аналитике под називом Фацебоок Инсигхтс (доступно након што ваша страница добије 30 свиђања). Користите ове информације за направити побољшања свом садржају и одредите најбоље време за објављивање.

Да бисте приступили овим показатељима, кликните на Увид на врху странице. Одавде можете да кликнете на ове картице погледати разноврсну аналитику.

Преглед

Одељак Преглед пружа најважније аналитичке податке. У њему се наводе свиђања страница, пост досег (број људи који су видели утиске о посту) и ангажовање (проценат људи који су видели пост и свидели му се, кликнули, коментарисали или поделили).

Померите се по страници да бисте видели својих пет најновијих постова. За сваки пост, погледајте показатеље о досегу, ангажовање (разбијена на пост-кликове, свиђа, коментари и дељења) а по потреби, колико сте новца потрошили промовисање поста.

Свиђа

У одељку „Свиђа ми се“ ћете погледајте графикон који приказује раст ваше странице у смислу публика. Можете променити период у погледајте укупан број лајкова на страници за одређени распон датума или одређени датум.

За временски период који сте изабрали такође можете видети нето лајкове, што је број нових лајкова умањених за несвиђања и плаћена лајкова.

Фацебоок вам такође омогућава да знате одакле потичу лајкови ваше странице: на вашој страници, оглас или спонзорисана прича, предлог странице или мобилни уређај.

Досегни

У одељку Досег можете погледајте информације о томе да ли ваши постови на Фејсбуку органски привлаче пажњу (људи сами проналазе вашу страницу) или путем плаћених огласа.

Овај одељак такође показују слом лајкова, коментари и дељења ваших Фацебоок постова. Ови подаци су важни јер истичу како људи ступају у интеракцију са вашом страницом.

Можете такође погледајте графикон негативних радњи на свом профилу. То укључује све несвиђања које је ваша страница добила, све постове које су људи одлучили да сакрију и колико је пута неко пријавио вашу страницу или постове као нежељену пошту. Зашто је ово битно? Јер вам може помоћи откријте да ли се људима свиђа већина ваших постова.

Коначно, можете погледајте укупан досег вашег профила, укључујући и ваше постове, огласи, помиње, постови на вашој страници од других и пријаве. Укупан досег се разликује од досега након што се ради о вашој страници у целини. (Досег поста усредсређен је на појединачне постове на вашој страници.)

Посете

Одељак „Посете“ пружа детаљну аналитику посета страници, укључујући подручја ваше странице која су људи најчешће посећивали (временску траку, информације или фотографије).

Померите се доле до погледајте рашчлањивање најбољих веб локација које упућују промет на вашу Фацебоок страницу. Ове информације вам говоре како вас људи проналазе и долазе до ваше Фацебоок странице. На пример, ако оглашавате на другој веб локацији, ово ће вам рећи колико је ефикасан тај реферални саобраћај за вашу страницу.

Постови

Желите да сазнате када је ваша публика на мрежи? У одељку Постови ћете погледајте графикон који приказује дане у недељи и доба дана када су ваши фанови на мрежи. За понети? ако ти објавите у временима када су ваши фанови на мрежи, имате веће шансе да их досегнете.

Кликните Врсте објављивања да бисте видели које врсте постови са којима се људи ангажују најчешће (везе и фотографије), и просечан ангажман са сваког поста (укључујући кликове, свиђања, коментаре и дељења).

Ове информације вам говоре које врсте постова најбоље функционишу на вашој страници. Можда имате сјајне фотографије које имају гомилу лајкова или занимљиве постове на блогу који имају пуно дељења. Фокусирајте се на врсту садржаја који се људима највише свиђа и са којим најчешће комуницирају.

Померите се надоле да бисте видели детаљнији приказ ваших постова. За сваки пост можете видети његову врсту (везу или фотографију), циљање, досег, ангажовање и новац потрошен на промоцију. Откријте који су постови најпопуларнији и најмање популарни. Шта радите са овим информацијама? Објавите више садржаја сличних вашим популарним постовима и елиминишите врсте постова на које људи не одговарају.

Људи

Одељак Људи вам омогућава прегледајте детаљне информације о демографским категоријама публике: проценат жена и мушкараца, века, језицима, па чак и градовима у којима живе ваши обожаваоци.

Користите ове информације да бисте свој садржај усредсредили на оно што је важно вашим обожаваоцима. На пример, ако је ваша публика већ двадесет година тек на факултету, не желите пуно да причате о пензији. Уместо тога, делите садржај који им је користан, попут савета за проналажење првог посла.

# 3: Препознајте укусе следбеника на Пинтересту

Баш као и Фацебоок и Твиттер, Пинтерест омогућава лако праћење података путем њихове аналитике. Контролна табла аналитике вам помаже идентификујте које слике и теме функционишу, а које не тако да можете боље прилагодити свој садржај својој публици.

Да бисте приступили свом Пинтерест аналитика, иди овде и пријавите се на свој налог.

На страници аналитике видећете два графикона: ваш Пинтерест профил и вашу публику.

На овим графиконима ћете погледајте просечан број дневних утисака (колико пута се један од ваших клинова појавио на фееду куће или категорије или кроз претрагу), свакодневни гледаоци (број људи који гледају ваш профил), месечни гледаоци и месечни ангажмани.

Прегледајте ову страницу на откријте своје врхунске утиске и број понављања, кликова и лајкова у последњих 30 дана.

Вратите се на свој Пинтерест профил и кликните Још> да бисте детаљно погледали како се ваш профил мери овог месеца.

Померите се надоле да бисте видели даске са врхом пин утисци или најпопуларније табле. Ово вам говори какав садржај људи воле. На пример, ако су на вашој горњој табли занимљиви цитати, знајте да и даље додајете цитате на плочу и улажете више напора у то.

Ако желите можете промените период за податке које прегледате.

До видите све своје податке од почетка, кликните Алл-Тиме у горњем десном углу. Можете погледај Мост Репиннед (ваше најчешће дељене чиоде), Најбоље у претрази (чиоде које се више рангирају у претрази) и напајања (игле са великим бројем понављања и кликова).

Картица Публика приказује демографске податке о вашој публици. Можете погледајте просечан број гледалаца током месечног периода (са распоном датума који можете одабрати).

Можете такође сазнајте где се налази ваша публика (земље и посебна подручја метроа), којим језицима говоре и њихов пол.

Погледајте картицу Интереси да бисте видели шта вашу публику занима.

Закључак

Платформе друштвених медија као што су Твиттер, Фацебоок и Пинтерест нуде алатке за аналитику и контролне табле које пружају кључне показатеље на вашим налозима. Пратећи ова упутства и прикупљајући аналитику, моћи ћете да сазнате више о својој публици и откријете који садржај одјекује у њој.

Шта ти мислиш? Пратите ли учинак својих друштвених налога? Како ови увиди утичу на ваше маркетиншке напоре? Поделите своје мисли у коментарима испод.