7 Тржишта показатеља социјалних медија треба да прате: Испитивач друштвених медија

Да ли желите да пратите ефикасност вашег маркетинга на друштвеним мрежама?

Питате се која се тактика друштвених медија исплати?

Дефинисањем и праћењем неколико кључних тачака података можете утврдити да ли је ваш маркетинг циљан.

У овом чланку ћете откријте седам показатеља друштвених медија који ће вам помоћи да процените ефикасност маркетинга.

# 1: Процените могућност откривања помоћу помињања и улазних веза

Како можете бити сигурни да вас прави људи откривају на друштвеним мрежама? Један од начина је путем ваших постова. Што се више ваш садржај распршује и дистрибуира, то ваше пословање блиста и ваша циљна публика вас лакше проналази. Ако се показатељи ваших следбеника и обожавалаца повећавају, повећава се и ваш досег.

Укупан број пратилаца или обожавалаца је само почетни показатељ. Такође треба измерите вредност својих односа са следбеницима као што се види кроз њихову интеракцију са вама.

Погледајте број помињања или ознаке. Да ли људи одговарају на ваше постове, деле ваш садржај или говоре о вама?

Број помињања одговара броју пута када је неко споменуо ваше предузеће. То се догађа на различите начине на различитим друштвеним платформама. Можда је неко одговорио на Инстаграм или Твиттер користећи вашу ознаку (на пример @СпеедКуеенХоме). Када неко одговори на ваш дељени садржај или ступи у интеракцију са њим, често се помиње.

Корисници, обожаваоци и следбеници такође могу да вас помену у својим постовима на друштвеним мрежама и коментарима изван вашег садржаја.

Ако вас публика не спомиње на мрежи, садржај који делите можда јој не одзвања. Размислите о томе да спроведете неколико подељених тестова са публиком Пре тебе одаберите које ће се поруке ширити.

Иако је свака индустрија другачија, ваши напори на друштвеним мрежама требало би да донесу неке резултате попут спомињања. Ако имате врло мало следбеника и неколико помињања, ваш садржај и присуство су релевантни, али морате да погледате неке стратегије раста публике.

Ако имате пуно следбеника, али мало интеракција и помињања, или ваш садржај није релевантан или водили сте огласне кампање које су привукле лоше циљане следбенике и не доносе вам ништа добро. Поново, решење је улагање времена и енергије у раст публике.

Након што погледате број помињања, можете да користите мноштво независних алата или Гоогле Сеарцх Цонсоле до погледајте број улазних веза. Улазне везе показују колико пута се људи враћају на вашу веб страницу или блог. Из перспективе СЕО-а, ви градите ауторитет и могућност откривања када други деле ваш садржај.

# 2: Процените ангажман на основу интеракције публике

Колика је вероватноћа да ваша публика дели ваш садржај? Када се ваши следбеници и обожаваоци осете мотивисано да шире вашу поруку, ваше ангажовање може се експоненцијално повећати.

Ти ћеш пронађите нивое ангажованости путем различитих показатеља у својим увидима на друштвеним мрежама. Ангажман може бити у облику ретвитова, прослеђивања пријатељима, коментара, свиђања, дељења и долазних веза.

Такође ћете желети погледај свој саобраћај са друштвених медија у Гоогле аналитици. Кликните на Аквизиција> Сав саобраћај> Канали. Морате подесити своју димензију на Друштвено да бисте видели целокупан извештај о друштвеним мрежама заснован на каналу. Из овог извештаја ћете моћи одредите која вам је друштвена мрежа најбољи извор промета.

Анализирајући стопе конверзије на свим вашим друштвеним каналима, можете одредите које врсте садржаја ћете промовисати на сваком каналу. Ови подаци вам дају боље разумевање како можете објавити више о популарним темама.

# 3: Измерите утицај маркетинга утицаја

Ако желите да појачате свој досег и ангажман на друштвеним мрежама, размислите о довођењу утицајних особа. Потражите инфлуенцере који су развили след који је релевантан за ваше пословање. Утицаји нису конкуренти, али досежу управо циљно тржиште које желите да додирнете.

На пример, могао би доведите инфлуенцере у ваше пословање са опеком и малтером и наручите им да о томе објављују, или понудите им свој производ бесплатно за узврат за узвикивање на друштвеним мрежама (и могуће њихов блог, Иелп, итд.).

Па, како мерите ефикасност маркетинга инфлуенцера? Разумевањем броја еванђелиста и заступника брендова који имате и како вам помажу у расту.

Први корак у изградњи маркетинг стратегије утицаја је да потрага за инфлуенцерима ко ће испоручити највише вредности. Добар алат за истраживање инфлуенцера је БуззСумо. Тада можете користити алате попут Траацкр и ГроупХигх да вам помогне да одржавате везе са утицајним особама које сте идентификовали са БуззСумо.

Важно је знати које разговоре делите са публиком. Такође желите да знате која мрежа доноси највише деоница. Користите јединствено УТМ кодови за сваког инфлуенцера који ће вам помоћи да утврди који воде највећи промет за тебе.

# 4: Измерите расположење путем ваше оцене нето промотора и анкете публике

Да ли знате како се циљна публика осећа према вашем садржају и вашем бренду уопште? Да ли је осећање позитивно? Или ваш садржај треба побољшати?

Нето резултат промотора (НПС) помаже вам да процените осећај своје публике. До израчунајте свој НПС, анкетирајте своје купце са следећим питањем: На скали од 0 до 10, при чему је највише 10, колика је вероватноћа да бисте нас (нашу компанију) препоручили пријатељу или колеги? Можете користити НПС Калкулатор да бисте добили идеју о томе како се мери ваш бренд.

Алат попут Спомените такође ће вам помоћи да стекнете увид у то како публика осећа ваш бренд. Можете погледајте како други гледају на ваш бренд и мерите осећај бренда.

Једном када сазнате сентимент своје публике, направите серију анкета како бисте разумели сентимент на свакој друштвеној мрежи. Покушајте да користите 6 различитих анкета са величином узорка од 250 или вишена свакој мрежи да бисте добили просек мрежа са најбољим перформансама. Анкете ће вам омогућити видите колико је публика ангажована са тренутним садржајем и идентификујте подручја која можете побољшати.

Циљ је измерити расположење за сваку мрежу.

# 5: Испитајте унутрашњи ангажман

Да ли је унутрашњи ангажман једнако важан као и спољни? Већина тимова верује да је све у изградњи и повећању публике. Али како публика може бити страствена према ономе што радите ако ваш тим не постави лествицу?

Динамички сигнал је одличан алат за процените интересовање запослених за садржај који делите.

Можете мерите своју потрошњу према циљевима и КПИ-има. Најефикаснија средства за мерење укључују постове на блогу, е-књиге, видео записе и презентације.

# 6: Израчунајте конверзије из својих друштвених канала

Почните да мерите конверзије из ваших напора на друштвеним мрежама да бисте видели да ли се исплаћују. Конверзије укључују показатеље претплате, регистроване кориснике и број потенцијалних клијената са ваших канала на друштвеним мрежама. Такође треба разумети стопу конверзије са друштвене мреже у водећу.

Које друштвене мреже конвертују највише потенцијалних клијената? Која је стопа коју конвертују у потенцијалне купце? Можете користите Гоогле аналитику да одредите стопе конверзије.

# 7: Одредите повраћај улагања својих друштвених медија

На крају, велико је питање колико продаја остварујете од маркетинга на друштвеним мрежама? Која је цена по потенцијалном купцу?

ако ти подесите УТМ УРЛ адресе за сваку радњу, моћи ћете погледајте показатеље који су вам потребни да бисте разумели који се програми исплаћују а који програми требају побољшање.

Можете користите модел приписивања једним додиром, што вам омогућава погледајте да ли је главни потенцијал дошао из једног извора друштвених медија. Ово може бити у облику првог додира или последњег додира. Која је била прва активност потенцијалног клијента са вама? Која је била њихова последња активност?

ако ти користите мулти-тоуцх модел, моћи ћете утврдите да ли је потенцијални клијент дошао из више извора.

На пример, претпоставимо да корисници претражују вашу страницу на Гоогле-у, а затим виде две објаве на друштвеним мрежама на Фацебоок-у. Затим одлучују да крену на Твиттер како би преузели вашу најновију е-књигу коју су потом купили. То би дало 40% тежине Гоогле-у и е-књизи и 20% кредита за две друштвене објаве на Фацебоок-у.

Утврдите који је модел најбољи за ваше пословање и схватите како друштвени медији утичу на приход у организацији.

Закључак

У својим напорима да постанете блистава звезда на друштвеним мрежама, мораћете да обратите пажњу на ових седам показатеља. Сваки вам даје увид у ваша достигнућа. Заједно оснажују вас и ваше пословање да наставите путем стварања релевантног присуства бренда са позитивним повраћајем улагања.

Шта ти мислиш? Које друге метрике пратите да бисте проценили маркетинг на друштвеним мрежама? Поделите своје мисли у коментарима испод.